醫(yī)院人力資源招聘管理現(xiàn)狀研究

李競(jìng)

摘要：伴隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的進(jìn)步與改革，醫(yī)院人力資源管理工作的開(kāi)展在近些年來(lái)也被引起高度重視。醫(yī)院人力資源招聘管理工作開(kāi)展，直接決定了醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員結(jié)構(gòu)，同時(shí)也影響著醫(yī)院的整體醫(yī)療水平。本文就將針對(duì)當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院人力資源招聘管理存在的問(wèn)題與現(xiàn)狀進(jìn)行客觀分析，且提出了合理設(shè)計(jì)與規(guī)劃、完善招聘信息發(fā)布渠道以及適當(dāng)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘的具體對(duì)策，以期為醫(yī)院人力資源招聘管理工作的順利開(kāi)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 人力資源 招聘管理 現(xiàn)狀 對(duì)策

目前我國(guó)醫(yī)療單位的專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員，呈現(xiàn)出日益流動(dòng)的局面，醫(yī)務(wù)人員的離職概率與從前相比也有了很大程度的提升。這就對(duì)醫(yī)院的人力資源管理工作有了更高的要求，需要醫(yī)院重視人力資源的招聘管理，并且不斷補(bǔ)充人力資源，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)久進(jìn)步和發(fā)展。

一、醫(yī)院人力資源招聘管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題

（一）招聘計(jì)劃亟待完善

根據(jù)目前我國(guó)大多數(shù)醫(yī)院在人力資源招聘管理方面存在的問(wèn)題與現(xiàn)狀進(jìn)行分析，其首先存在的問(wèn)題就是招聘計(jì)劃亟待完善。大部分醫(yī)院在進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中，都是等到職位出現(xiàn)空缺，才意識(shí)到應(yīng)該進(jìn)行人員招聘，從未有過(guò)人員儲(chǔ)備的意識(shí)。其次，許多醫(yī)院招聘計(jì)劃不夠完善，是因?yàn)槠浔旧砣狈ο鄳?yīng)的崗位職位說(shuō)明書(shū)，這就會(huì)直接導(dǎo)致醫(yī)院自身對(duì)想要招聘的職位任職要求感到困惑與模糊，進(jìn)而使得招聘活動(dòng)難以順利進(jìn)行和開(kāi)展。再次，醫(yī)院人力資源部門(mén)開(kāi)展的招聘計(jì)劃以及招聘信息的發(fā)布、招聘測(cè)試的開(kāi)展，都是由人力資源一個(gè)部門(mén)在負(fù)責(zé)，這就會(huì)導(dǎo)致一些科室在招聘過(guò)程中，只注重對(duì)應(yīng)聘者能力的考察，從而忽視了各個(gè)科室在醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中的重要性，醫(yī)院的人力資源部門(mén)和各個(gè)部門(mén)之間難以實(shí)現(xiàn)真正的對(duì)接與組合，就會(huì)使得招聘計(jì)劃本身陷入困境。

（二）招聘信息渠道單一

當(dāng)前醫(yī)院人力資源招聘管理之所以受到阻礙，首先很大一部分原因是因?yàn)獒t(yī)院受到了傳統(tǒng)招聘理念的束縛，從而導(dǎo)致醫(yī)院相關(guān)部門(mén)所發(fā)出的招聘信息很少能夠伴隨著醫(yī)院的進(jìn)步與技術(shù)的革新而發(fā)生變化。即便已經(jīng)有一些醫(yī)院開(kāi)始選用網(wǎng)絡(luò)等途徑進(jìn)行信息招聘，可是其重心依舊停留在傳統(tǒng)招聘層面之上，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息只是流于形式。其次，還受到醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)科的局限性與特殊性要求，使得醫(yī)院在招聘過(guò)程中，其面對(duì)的群體主要是各大醫(yī)學(xué)類(lèi)院校。這就會(huì)使得一些醫(yī)院的招聘信息直接依托于傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)類(lèi)院校進(jìn)行，這也會(huì)導(dǎo)致信息渠道格外單一且片面。最后，醫(yī)學(xué)院的學(xué)生在畢業(yè)之后，獲取招聘信息往往處于一種相對(duì)被動(dòng)的局面，所以其本身對(duì)招聘信息渠道的了解也不夠深入，往往只會(huì)選擇自己投簡(jiǎn)歷的形式獲取信息，故而這也必然造成醫(yī)院通過(guò)其他途徑發(fā)布的招聘信息難以奏效。

（三）醫(yī)院招聘測(cè)試方式與方法具有局限性

目前大多數(shù)醫(yī)院選擇的招聘測(cè)試方式具有局限性和落后性，許多的招聘者還過(guò)于依賴(lài)傳統(tǒng)招聘測(cè)試形式，所以招聘測(cè)試的內(nèi)容與方法都無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前的醫(yī)院用人需求。一般而言，醫(yī)院的招聘流程就是通過(guò)面試對(duì)應(yīng)聘者的基礎(chǔ)信息進(jìn)行了解，并且通過(guò)簡(jiǎn)單聊天分析應(yīng)聘者的個(gè)人性格、品質(zhì)、基礎(chǔ)價(jià)值取向和職業(yè)道德素養(yǎng)。除了面試之外，就會(huì)選擇傳統(tǒng)的筆試方法，對(duì)應(yīng)聘者的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能進(jìn)行考查，最終判定應(yīng)聘者是否滿(mǎn)足醫(yī)院的用人需求。這樣的測(cè)試方式過(guò)于傳統(tǒng)和老舊，無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前醫(yī)院用人要求，也無(wú)法判斷實(shí)際的人才實(shí)踐操作水平。故而其嚴(yán)重限制了醫(yī)院對(duì)新技術(shù)應(yīng)用與學(xué)習(xí)程度的考查，不利于當(dāng)前醫(yī)院人力資源招聘活動(dòng)的開(kāi)展。

（四）招聘信息內(nèi)容與應(yīng)聘者實(shí)際期望差距較大

醫(yī)院所發(fā)布的招聘信息與應(yīng)聘者的實(shí)際期望差距較大，是當(dāng)前醫(yī)院人力資源招聘過(guò)程中經(jīng)常面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。究其原因，主要有以下兩點(diǎn)：

其一，大部分醫(yī)院所發(fā)布的招聘信息內(nèi)容，都是從自身崗位的要求以及醫(yī)院對(duì)人才的需求角度出發(fā)，所以往往在招聘信息中公布的內(nèi)容都是基本的工作要求、入職要求、單位情況等。而這些往往并不是應(yīng)聘者最想了解的，應(yīng)聘者渴望獲得的信息難以在招聘信息中體現(xiàn)出來(lái)，必然會(huì)造成信息的不對(duì)稱(chēng)。

其二，因?yàn)獒t(yī)院屬于國(guó)家，是典型的事業(yè)單位性質(zhì)，因此在薪金待遇方面，都是按照國(guó)家規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行發(fā)放，與傳統(tǒng)的企業(yè)單位有很大差別。故而應(yīng)聘者難以在招聘信息當(dāng)中搜索到關(guān)于薪金和福利待遇的相關(guān)信息，從而在入職之后，很容易出現(xiàn)招聘信息內(nèi)容與自身期望值差距較大的現(xiàn)象。

二、醫(yī)院人力資源招聘管理的具體對(duì)策

（一）對(duì)招聘工作進(jìn)行合理設(shè)計(jì)與規(guī)劃

針對(duì)前文提到的醫(yī)院人力資源招聘管理普遍存在的問(wèn)題，要想徹底改善醫(yī)院人力資源招聘管理的現(xiàn)狀，首先需要對(duì)醫(yī)院招聘管理工作進(jìn)行合理地設(shè)計(jì)與規(guī)劃。要建立起醫(yī)院的基礎(chǔ)人力資源規(guī)劃與年度招聘計(jì)劃，同時(shí)不斷完善各個(gè)崗位的職位說(shuō)明書(shū)。在開(kāi)展人力資源招聘工作的時(shí)候，不應(yīng)該只是派人力資源一個(gè)部門(mén)進(jìn)行招聘，而是應(yīng)該與各個(gè)科室和部門(mén)共同配合，從而制定出最為合理與科學(xué)的人力資源招聘計(jì)劃。一般而言，醫(yī)院的人力資源招聘管理工作可以從以下幾個(gè)方面入手：

第一，根據(jù)人員退休以及可能存在離職等現(xiàn)象判斷醫(yī)院在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，是否會(huì)發(fā)生人員的變動(dòng)，從而制定出相應(yīng)的人力資源招聘規(guī)定，進(jìn)而通過(guò)其指導(dǎo)整個(gè)招聘工作的順利開(kāi)展。

第二，在開(kāi)展招聘工作之前，務(wù)必對(duì)需要招聘的職位進(jìn)行深入分析，且對(duì)每一職位的具體任職要求進(jìn)行明晰。通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)的形式對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行規(guī)范，并且以崗位說(shuō)明書(shū)作為醫(yī)院進(jìn)行招聘工作的指導(dǎo)。

第三，一旦有部門(mén)或者科室出現(xiàn)了職位空缺，那么將要第一時(shí)間上報(bào)到醫(yī)院的人力資源管理部門(mén)。而人力資源管理部門(mén)也需要與相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和各科室的負(fù)責(zé)人探討，最終決定出需要招聘的人員數(shù)量以及對(duì)人員的具體任職要求。通過(guò)各個(gè)部門(mén)的合理商討，制定出最為科學(xué)的招聘計(jì)劃。

第四，招聘人員的素質(zhì)也應(yīng)該不斷提升。醫(yī)院的人力資源管理部門(mén)應(yīng)該配備高水平且具有極強(qiáng)溝通能力的招聘人員，這樣才能對(duì)工作的招聘工作上心、對(duì)應(yīng)聘者熱心、對(duì)工作了解且被同事信任。通過(guò)自身較高的思想素質(zhì)與外在表現(xiàn)，將醫(yī)院的風(fēng)貌與特點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)，從而更好地吸引應(yīng)聘者前來(lái)工作。

（二）對(duì)招聘信息發(fā)布渠道進(jìn)行完善

醫(yī)院在傳統(tǒng)的招聘信息發(fā)布渠道基礎(chǔ)之上還應(yīng)該不斷進(jìn)行完善，這樣才能滿(mǎn)足應(yīng)聘者對(duì)招聘信息的獲取要求。通過(guò)嘗試其他招聘信息發(fā)布渠道，比如利用網(wǎng)絡(luò)信息量大以及傳播速度較快等特點(diǎn)，對(duì)醫(yī)院招聘信息進(jìn)行發(fā)布，更能確保應(yīng)聘者在最大程度上獲取招聘信息，且使得招聘信息科學(xué)可靠。

除此之外，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)招聘信息進(jìn)行宣傳，還可以在發(fā)布信息的同時(shí)對(duì)醫(yī)院形象與具體概況進(jìn)行宣傳，如醫(yī)院的科室特點(diǎn)、特色服務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)理念、管理方法等，這些都會(huì)為應(yīng)聘者提供更多的信息獲取渠道，從而讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)醫(yī)院有更為充分的理解。

另外，醫(yī)院還可以專(zhuān)門(mén)建立應(yīng)聘者的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，這是典型的優(yōu)化招聘管理工作的手段。因?yàn)榇蠖鄶?shù)醫(yī)學(xué)類(lèi)院校的畢業(yè)生都會(huì)選擇投遞簡(jiǎn)歷的方式找工作，可是傳統(tǒng)的簡(jiǎn)歷篩選也不利于人力資源部門(mén)的工作開(kāi)展，會(huì)耗費(fèi)大量的人力與時(shí)間。故而在醫(yī)院內(nèi)部建立起相應(yīng)的應(yīng)聘者信息數(shù)據(jù)庫(kù)，則可以為投遞簡(jiǎn)歷者提供一個(gè)信息集合平臺(tái)，然后利用計(jì)算機(jī)對(duì)建立進(jìn)行逐一篩選，減輕了醫(yī)院人力資源管理部門(mén)人員的工作壓力同時(shí)也確保了在最大程度上對(duì)人才的保留。

（三）采取網(wǎng)絡(luò)招聘測(cè)試形式拓寬招聘渠道

采用網(wǎng)絡(luò)招聘測(cè)試的形式，實(shí)際上是對(duì)傳統(tǒng)測(cè)試形式的創(chuàng)新，也更有利于測(cè)試應(yīng)聘者的整體素養(yǎng)。傳統(tǒng)的測(cè)試形式過(guò)于單一，并且無(wú)法對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行綜合考量。所以需要在其基礎(chǔ)之上，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考查。比如可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)答題的形式，增加心理測(cè)試內(nèi)容，從而使得應(yīng)聘者可以將自己內(nèi)心最真實(shí)的想法表達(dá)出來(lái)，也進(jìn)一步了解了應(yīng)聘者的綜合素養(yǎng)與心理素質(zhì)。這樣的測(cè)試方式既節(jié)省了招聘測(cè)試的時(shí)間，也將傳統(tǒng)招聘測(cè)試的效率進(jìn)行了提升，簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)測(cè)試的環(huán)節(jié)，對(duì)應(yīng)聘者有了更為全面的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而使得考評(píng)更加客觀。有效避免了在實(shí)際的考查過(guò)程中，考官與應(yīng)聘者存在感情因素而出現(xiàn)的虛假行為，保證了考核的公平公正性。

三、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)代醫(yī)院在開(kāi)展人力資源招聘的過(guò)程中，應(yīng)該格外重視招聘途徑的拓寬、招聘信息的發(fā)布、招聘理念的革新以及招聘方法的創(chuàng)新。只有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門(mén)以及各個(gè)科室通力合作，才能共同制定出最符合醫(yī)院實(shí)際情況的人力資源招聘計(jì)劃，從而確保醫(yī)院可以做好充足的人力資源儲(chǔ)備，并且不斷提升醫(yī)院的入職人員素質(zhì)與水平。

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