軟件開發(fā)質(zhì)量保證與質(zhì)量控制

浦仕鈞 朱浩悅 郭金 張軍軍

摘 要：簡要介紹了如何在軟件開發(fā)過程中進(jìn)行質(zhì)量保證與質(zhì)量控制，通過實際的功能及性能的測試實例來說明如何通過測試方法對軟件質(zhì)量進(jìn)行控制、提高、保證，并分析了質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的異同點。

關(guān)鍵詞：軟件開發(fā)；軟件測試；質(zhì)量保證；質(zhì)量控制

軟件質(zhì)量是軟件符合明確敘述的功能與性能需求、文檔中明確描述的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)以及所有專業(yè)開發(fā)的軟件都應(yīng)該具有的隱含特征的程度。軟件質(zhì)量保證的目的是使軟件過程對于管理人員來說是可見的。軟件質(zhì)量控制是為了發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的錯誤和缺陷而進(jìn)行工作的過程。質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的關(guān)系比較容易混淆。他們都屬于質(zhì)量管理的范疇，同時在工作中由于兩者的工作存在部分交叉，因而在項目成員中容易造成職責(zé)上的混淆。

一、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的異同

軟件質(zhì)量保證的目的是減少、糾正實際軟件開發(fā)過程和軟件開發(fā)結(jié)果與預(yù)期軟件開發(fā)過程和軟件開發(fā)結(jié)果之間不符的情況。軟件質(zhì)量控制是為了尋找錯誤和缺陷，并盡可能為修復(fù)錯誤提供更多的信息。質(zhì)量保證的職責(zé)是監(jiān)控公司的質(zhì)量保證體系運行狀況，審計項目的實際執(zhí)行情況和公司規(guī)范之間的差異，并出具改進(jìn)建議和統(tǒng)計分析報告。質(zhì)量控制檢測每一個階段或者關(guān)鍵點的產(chǎn)出物，評估產(chǎn)出物是否符合預(yù)計的質(zhì)量要求，它關(guān)注的是各階段的評審和測試缺陷。

二、綜合實例

軟件測試是軟件質(zhì)量保證的重要手段。在軟件測試中包含了資料測試、功能測試以及性能測試。

1.功能測試

通過一款小測試工具Qtester說明功能測試的具體含義。選擇某精品課程網(wǎng)站進(jìn)行測試，目前主要包含瀏覽操作。安裝軟件測試工具Qtester，該軟件通過對操作的錄制達(dá)到對系統(tǒng)的重復(fù)測試。錄制基本測試腳本。輸入需測試的網(wǎng)址（http：//localhost/kn/index.asp），點擊執(zhí)行按鈕進(jìn)入網(wǎng)站首頁，在瀏覽器窗口中對網(wǎng)站進(jìn)行基本操作，進(jìn)行腳本錄制。例如，選擇認(rèn)證培訓(xùn)，右擊—生成事件動作—Focus，這就實現(xiàn)了將國標(biāo)定位在“認(rèn)證課程”，再次右擊—生成事件動作—Click Navigate，即可實現(xiàn)對跳轉(zhuǎn)頁面的腳本控制。錄制完成后需對錄制的腳本進(jìn)行修改和優(yōu)化。為了簡化，僅在開始和結(jié)尾添加腳本進(jìn)行跳轉(zhuǎn)和判斷的語句，以便可以直接觀察測試結(jié)果，判斷軟件產(chǎn)品質(zhì)量。Browser.Navigate（“http：//localhost/kn/index.asp”）；是系統(tǒng)點擊執(zhí)行后可直接跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站首界面。Assert.IsTrue（Browser.Url.Contains（“Jave”））；判斷執(zhí)行完成后的最后一個界面是否包含字符“Jave”，若包含，結(jié)果為

經(jīng)測試，該網(wǎng)站基本的連接操作大部分可以實現(xiàn)，可作為demo進(jìn)行系統(tǒng)演示，但在實際應(yīng)用方面尚有欠缺，部分網(wǎng)頁無法打開。

2.性能測試

（1）通過使用Loadrunner性能測試工具測試一個購物網(wǎng)站的注冊機(jī)制性能是否達(dá)標(biāo)。選擇一個具有注冊功能的網(wǎng)站，對注冊用戶并發(fā)數(shù)進(jìn)行調(diào)研，這里選擇無憂購物系統(tǒng)，經(jīng)查證，該網(wǎng)站的并發(fā)注冊用戶數(shù)最大支持40個；安裝Loadrunner性能測試軟件；設(shè)計并發(fā)注冊的性能測試用例，案例分別為test 1，test 2，test 3，test 4，test 5，test 6時，測試方案均為同時并發(fā)注冊，測試系統(tǒng)用戶數(shù)分別為10，20，25，30，35，40。

（2）錄制測試腳本。啟動Visual User Generator，新建一個用戶腳本，選擇系統(tǒng)通訊的協(xié)議。這里測試的是Web應(yīng)用，需要選擇Web協(xié)議。在主窗體上點擊錄制按鈕，在地址欄中填入要測試的站點地址，錄制到操作有三個選項分別為vuser_init，vuser_end和Action。為了使性能測試達(dá)到更好，可對錄制完的腳本進(jìn)行優(yōu)化，這里只對腳本中注冊信息進(jìn)行了參數(shù)化，以使后續(xù)可實現(xiàn)并發(fā)多個用戶注冊。

（3）創(chuàng)建控制器場景。設(shè)置參數(shù)進(jìn)行測試，加載所有Vuser，持續(xù)時間選擇運行指導(dǎo)完成，數(shù)量按測試用例一次設(shè)置為10、20、25、30、35、40，點擊開始場景進(jìn)行測試；依據(jù)測試結(jié)果分析數(shù)據(jù)，test 1，test 2，test 3，test 4，test 5，test 6；案例持續(xù)時間分別為7，14，17，19，

24，30；運行Vuser的數(shù)目分別為10，20，25，30，35，40；失敗的次數(shù)分別為0次，1次，0次，13次，6次，11次；成功的次數(shù)分別為10次，19次，25次，29次，29次，29次；失敗的百分比分別為0%，5%，0%，3%，17%，27.5%。

下面對事務(wù)摘要圖進(jìn)行分析：

此圖主要是統(tǒng)計方案中失敗、通過、停止以及因錯誤而結(jié)束的事務(wù)，可看出錯誤均發(fā)生在Action，查看錯誤詳細(xì)信息統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)所報錯誤為Http500，為服務(wù)器內(nèi)部錯誤，說明服務(wù)器無法承受35個用戶并發(fā)注冊的情況，故該系統(tǒng)性能不達(dá)標(biāo)。

通過對功能和性能的兩個測試實例分析可知，在質(zhì)量控制方面，測試工作起著重要的作用，通過軟件測試這個過程，可使質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的軟件產(chǎn)品不流入市場，起到控制軟件質(zhì)量的作用，但需強(qiáng)調(diào)的是，軟件質(zhì)量的好壞不能完全依托于測試工作，它只能起到一個檢驗的作用，真正想要提高軟件質(zhì)量，還需要通過在開發(fā)過程中的嚴(yán)格把關(guān)來控制。

參考文獻(xiàn)：

胡錚.軟件測試與質(zhì)量保證技術(shù)[M].科學(xué)出版社，2011-06.

作者簡介：朱浩悅（1980—），女，講師，陜西韓城人，碩士研究生，主要研究方向為計算機(jī)軟件、智能信息處理。

項目基金：2015年陜西省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目，項目編號：2022。

編輯 段麗君