關(guān)于《電子商務(wù)概論》課堂教學(xué)改革探討

吳苑莎

摘 要 《電子商務(wù)概論》是奠定技工院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生關(guān)于電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的必修課程。本文對(duì)這門課程進(jìn)行課堂教學(xué)改革的初步探討，明確了課堂改革的目標(biāo)，從四個(gè)方面重點(diǎn)探討此次課堂改革的步驟和方案。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)概論 課堂教學(xué)改革 模塊化教學(xué) 案例化教學(xué)

中圖分類號(hào)：F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1課程介紹

《電子商務(wù)概論》課程是我校電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)必修課，這門課程主要講授一些適合中職學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)于電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的重要商務(wù)手段得到迅速的普及和推廣。目前電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)成為發(fā)展最快的市場(chǎng)之一，從事電子商務(wù)營(yíng)銷的企業(yè)已經(jīng)在世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域嶄露頭角。所以為了進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容，這門課程旨在讓學(xué)生掌握現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)交易的模式、方法、技能，明確目的、掌握任務(wù)、體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)交易過(guò)程，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)技能。中職學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位于商務(wù)型電子商務(wù)人才。該門課程每周課時(shí)為4節(jié)，全部采用教室上課講授的方式。

2課程改革的背景

《電子商務(wù)概論》采用的教材是根據(jù)中等職業(yè)學(xué)校技能型人才的培養(yǎng)原則，以職業(yè)能力為本位，以企業(yè)需求為依據(jù)，以就業(yè)為導(dǎo)向、適應(yīng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展來(lái)確定學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)，重視實(shí)踐能力的培養(yǎng)，突出職業(yè)教育特色，理論內(nèi)容由淺入深，適合中職學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的入門要求。如何使學(xué)生把理論知識(shí)和實(shí)踐技能聯(lián)系起來(lái)，成為了此次課程改革的重點(diǎn)。

3課堂改革的理念和實(shí)施

3.1理論知識(shí)的傳授

對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的中技學(xué)生來(lái)說(shuō)，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程是枯燥無(wú)味的。一些電子商務(wù)相關(guān)的概念、模式、方法等基礎(chǔ)知識(shí)都是直接通過(guò)課本傳達(dá)給學(xué)生。這樣會(huì)造成學(xué)生雖然對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)感興趣，但是不愿意去學(xué)習(xí)書面上無(wú)趣的理論。所以在講授理論知識(shí)的同時(shí)，筆者通過(guò)制作簡(jiǎn)潔的PPT課件，讓課本繁重的知識(shí)點(diǎn)變得清晰。有時(shí)候僅僅講授知識(shí)點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)生并沒(méi)有真正接觸到它。例如在介紹攜程網(wǎng)時(shí)，只有課本的兩張攜程網(wǎng)的圖片，學(xué)生沒(méi)有辦法了解這個(gè)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。所以攜程網(wǎng)在酒店和旅游預(yù)訂方面的細(xì)致服務(wù)，筆者通過(guò)保存圖片的方法，詳細(xì)地為學(xué)生講解。筆者為學(xué)生選取了新加坡史各式酒店和地中海郵輪一站式服務(wù)的網(wǎng)頁(yè)，既提高了學(xué)生的興趣，也較好地完成了教學(xué)目標(biāo)。

又例如在進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店這一章的講解時(shí)，只是依照課本的步驟講授知識(shí)點(diǎn)，無(wú)法達(dá)到提高學(xué)生實(shí)踐操作技能的目標(biāo)。所以在講解這一章時(shí)，筆者帶去了筆記本電腦，通過(guò)連接手機(jī)熱點(diǎn)的方法，使電腦能夠正常上網(wǎng)，讓學(xué)生通過(guò)講解之后獨(dú)立在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)賬號(hào)并且進(jìn)行開(kāi)店流程。

理論知識(shí)的講授與實(shí)際技能訓(xùn)練的相輔相成，才能讓學(xué)生更快地接受新知識(shí)。

3.2模塊化教學(xué)

教材中，關(guān)于電子商務(wù)基礎(chǔ)的知識(shí)分為了11個(gè)章節(jié)。各個(gè)章節(jié)之間有聯(lián)系，但是比較零散。所以筆者把課程分為了五個(gè)模塊（見(jiàn)表1）。

教學(xué)時(shí)各模塊既有獨(dú)立性，又有關(guān)聯(lián)性。獨(dú)立性是指各模塊設(shè)計(jì)案例、組織教學(xué)、突出重點(diǎn)時(shí)應(yīng)該相互獨(dú)立，學(xué)生應(yīng)該一個(gè)模塊一個(gè)模塊地掌握其知識(shí)點(diǎn)；關(guān)聯(lián)性是指各模塊間存在相互關(guān)系，在重難點(diǎn)設(shè)計(jì)上應(yīng)該加以配合。

模塊一是電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，此模塊包括第1章（認(rèn)識(shí)電子商務(wù)）和第2章（電子商務(wù)平臺(tái)），分別需要6個(gè)課時(shí)。這個(gè)模塊是電子商務(wù)入門基礎(chǔ)知識(shí)。

模塊二是電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，此模塊包括第3章（商業(yè)電子商務(wù)）和第4章（金融電子商務(wù)），分別需要8個(gè)課時(shí)和6個(gè)課時(shí)。這個(gè)模塊重點(diǎn)講授旅游網(wǎng)站和以網(wǎng)銀為主的金融電子商務(wù)。

模塊三是實(shí)踐電子商務(wù)，此模塊包括第7章（網(wǎng)上購(gòu)物），第8，9章（電子商務(wù)安全）和第10章（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷），分別需要8個(gè)課時(shí)，10個(gè)課時(shí)和8個(gè)課時(shí)。這個(gè)模塊重點(diǎn)講授生活中的電子商務(wù)實(shí)踐。對(duì)于剛系統(tǒng)接受電子商務(wù)教育的學(xué)生，還需要提醒他們建立電子商務(wù)安全意識(shí)。

模塊四是電子商務(wù)的前途，此模塊只包含第11章（網(wǎng)上開(kāi)店），需要10個(gè)課時(shí)。這個(gè)模塊注重學(xué)生親手實(shí)踐。

最后一個(gè)模塊是關(guān)于電子政務(wù)和遠(yuǎn)程教育的章節(jié)。一共需要14個(gè)課時(shí)。

3.3案例化教學(xué)

本課程重在理論講授，但是案例教學(xué)的輔助對(duì)學(xué)生更深層次地理解知識(shí)點(diǎn)起到畫龍點(diǎn)睛的作用。筆者不僅充分使用課本提供的案例素材和習(xí)題，而且多次使用課本外的案例素材作為教學(xué)材料。例如在講到網(wǎng)上廣告這一章時(shí)，互動(dòng)廣告的介紹單憑課件講授，學(xué)生無(wú)法理解“互動(dòng)”的含義。所以筆者在課外搜索了不少的互動(dòng)廣告flash素材。這堂課學(xué)生的反映良好，也是真正起到一個(gè)“互動(dòng)”的效果。

例如，在講到遠(yuǎn)程教育這種看似枯燥的章節(jié)時(shí)，可通過(guò)播放一段簡(jiǎn)短的視頻—全球著名遠(yuǎn)程教育課程可汗學(xué)院的網(wǎng)上課程，讓學(xué)生近距離感受遠(yuǎn)程教育。

3.4自主探索

在教學(xué)過(guò)程中，除了講授知識(shí)點(diǎn)和實(shí)際操作給學(xué)生看之外，還要把一部分時(shí)間留給學(xué)生自主探索，自己動(dòng)腦尋找解決方法。例如學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)上調(diào)研時(shí)，需要了解什么是調(diào)查問(wèn)卷。可以讓學(xué)生自由分為小組，以小組形式自由設(shè)計(jì)問(wèn)卷。之后選出設(shè)計(jì)得最合理的問(wèn)卷進(jìn)行講解和獎(jiǎng)勵(lì)。在學(xué)習(xí)知名網(wǎng)站的章節(jié)時(shí)，筆者通過(guò)播放介紹這些網(wǎng)站的視頻，提出開(kāi)放性問(wèn)題讓學(xué)生以小組形式討論，踴躍發(fā)言的小組可以得到加分獎(jiǎng)勵(lì)。

3.5成績(jī)?cè)u(píng)定體系

本課程的成績(jī)?cè)u(píng)定體系是以平時(shí)成績(jī)占40%和期末成績(jī)占60%的基礎(chǔ)上制定的。平時(shí)成績(jī)的給分，除了傳統(tǒng)的上課表現(xiàn)和作業(yè)表現(xiàn)之外，學(xué)生在期末考試之前會(huì)接收到一個(gè)需要自己尋找資料制作課件并且演示的任務(wù)。這個(gè)任務(wù)對(duì)于中技層次的學(xué)生來(lái)說(shuō)雖然有難度，但是可以充分體現(xiàn)出學(xué)生的綜合素質(zhì)，例如文字編寫能力和口頭表達(dá)能力。對(duì)于任何一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生能夠思路清晰、突出重點(diǎn)地講解出來(lái)，并不是容易的事情。為此，他們必須提前預(yù)習(xí)、查閱大量資料、進(jìn)行交流討論、設(shè)計(jì)講解思路和內(nèi)容等等。在整個(gè)過(guò)程中，學(xué)生可以有效地利用課外時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和自主學(xué)習(xí)的能力，同時(shí)也能提高學(xué)生的表達(dá)能力和演講才能。

4總結(jié)

電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必學(xué)的入門知識(shí)，這門課程將為我校的學(xué)生在日后的工作實(shí)踐中奠定基礎(chǔ)。課堂改革的短期效果已經(jīng)顯現(xiàn)，相較于筆者第一次教授這門課程，學(xué)生的反應(yīng)較為活躍。課堂改革的長(zhǎng)期效果需要時(shí)間的檢驗(yàn)。此次課堂改革的實(shí)施，突出技工教育的核心，培養(yǎng)我校學(xué)生的操作能力，創(chuàng)新能力和自主探索能力，為技工教育建設(shè)貢獻(xiàn)人才。