普及禮儀教育 構(gòu)建和諧社會(huì)

賀亮明　劉勇

【摘 要】我國(guó)自古以來素有“禮儀之邦”的盛譽(yù)。禮儀在中華民族的傳統(tǒng)中占有重要的地位。講究禮儀是人際關(guān)系和諧的潤(rùn)滑劑，是人們溝通思想、交流感情、融洽關(guān)系必不可少的重要形式和行為準(zhǔn)則。不容置疑，禮儀教育在和諧社會(huì)構(gòu)建中起著重要的作用。公民禮儀素質(zhì)教育需要從不同層面、不同渠道來進(jìn)行，通過家庭、學(xué)校以及社會(huì)共同推進(jìn)。

【關(guān)鍵詞】禮儀教育；和諧社會(huì)

禮儀行為實(shí)際上就是一種道德行為，體現(xiàn)出一定的道德精神。有關(guān)社會(huì)和諧的思想在一定程度上反映了古代人民群眾對(duì)美好生活的執(zhí)著向往和追求，凝結(jié)了中華民族對(duì)社會(huì)文明發(fā)展的深度智慧和哲學(xué)思考，是中華民族開化史上維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)在動(dòng)力。為了確保社會(huì)和諧，必須從構(gòu)建和諧的人倫關(guān)系入手。所謂禮儀，是指人們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)交往中相互交流情感信息時(shí)所借助的某種原則和方法的綜合，它與一定的社會(huì)風(fēng)俗、習(xí)慣相聯(lián)系，反映著社會(huì)文明風(fēng)尚的程度，即具有一種穩(wěn)定社會(huì)秩序、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的功能。它源承于中國(guó)幾千年的“和”文化思想。“和”作為中國(guó)古代哲學(xué)的重要范疇，指事物存在和發(fā)展的一種基本狀態(tài)以及人與人之間的良好關(guān)系。

我國(guó)自古以來素有“禮儀之邦”的盛譽(yù)。禮儀在中華民族的傳統(tǒng)中占有重要的地位。“不學(xué)禮，無以立。”因此，現(xiàn)代人，不可能不學(xué)禮儀；現(xiàn)代人，同樣不可能不接受禮儀教育。堅(jiān)持時(shí)時(shí)處處按禮儀規(guī)范要求自己，才能做到舉止文明，處世得體，也才能有“禮”走遍天下。

當(dāng)前，黨中央提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大命題。和諧社會(huì)，是人人講道德、懂禮儀、行為規(guī)范的社會(huì)，就是形成了包括法律法規(guī)和道德禮儀習(xí)慣等在內(nèi)的系統(tǒng)的社會(huì)規(guī)范并且社會(huì)成員能夠自覺地遵守的社會(huì)。人們都希望生活在和諧的社會(huì)環(huán)境之中，無論學(xué)習(xí)、工作和生活，如果人際關(guān)系緊張，見面、相處、離別時(shí)連句客氣話都不講，那么工作中必然會(huì)矛盾重重，生活也索然寡味，就根本談不上社會(huì)和諧了。顯然，講究禮儀是人際關(guān)系和諧的潤(rùn)滑劑，是人們溝通思想、交流感情、融洽關(guān)系必不可少的重要形式和行為準(zhǔn)則。不容置疑，禮儀在和諧社會(huì)構(gòu)建中起著重要的作用，禮儀文化是我國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，也是現(xiàn)代文明不可或缺的部分，傳承與發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的禮儀文化，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求，有助于創(chuàng)造民主文明、公平正義、友愛誠(chéng)信、安定有序的社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。毫無疑問，為構(gòu)建和諧社會(huì)，我們應(yīng)該多渠道推進(jìn)公民禮儀教育，普及公民文明禮儀知識(shí)。下面，筆者就如何普及禮儀知識(shí)的問題談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

重視家庭教育。家庭教育是禮儀教育的啟蒙階段。我國(guó)歷代思想家、教育家都極為重視，將禮儀教育視為少年兒童的必修功課。雖然當(dāng)代對(duì)于青少年兒童的禮儀教化已不及古代社會(huì)繁瑣和嚴(yán)格，但禮儀教育仍然是家庭啟蒙教育的重要內(nèi)容之一，并滲透入生活能力教育和文化知識(shí)教育之中。家庭教育是人生禮儀教育的重要階段之一，推進(jìn)公民道德教育，要求從兒童啟蒙階段抓起，將禮儀內(nèi)化為個(gè)人素質(zhì)的一部分。

中華民族傳統(tǒng)美德是中華民族世世代代相傳的民族優(yōu)秀品質(zhì)和高尚的道德情操。一個(gè)對(duì)他人尊重和關(guān)愛、具有很好禮儀的兒童是傳承禮儀文化的關(guān)鍵實(shí)行者。人的習(xí)慣、態(tài)度和傾向一般在六歲以前形成，學(xué)前兒童的教育是最重要的。和孩子朝夕相處的父母是教育孩子具有良好禮儀的第一位教師，所以家庭禮儀教育是孩子學(xué)好禮儀的最有效辦法。

規(guī)范學(xué)校教育。學(xué)校教育是禮儀教育的規(guī)范化階段，也是個(gè)體社會(huì)化的重要過程之一，培養(yǎng)符合社會(huì)規(guī)范的個(gè)體成為構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。不僅要在學(xué)前階段和中小學(xué)階段注重禮儀教育，同時(shí)也應(yīng)將其列為大學(xué)教育的重要內(nèi)容之一。禮儀教育不僅是大學(xué)生道德教育的一部分，而且從其適用性來看，各種各樣專業(yè)化的禮儀教育，如商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等應(yīng)用性課程的開設(shè)，也為其今后步入社會(huì)生活打下良好的基礎(chǔ)，有助于全面提升大學(xué)生修養(yǎng)和素質(zhì)。

文明禮儀是傳承文明的需要也是時(shí)代發(fā)展的需要。“學(xué)校教育，德育為先”這句話，闡述了學(xué)校教育的前提和核心內(nèi)容，然而，當(dāng)今社會(huì)，許多學(xué)校的教育教學(xué)工作卻偏離了這個(gè)前提和核心。某些學(xué)校為了討某些領(lǐng)導(dǎo)的歡心，對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)有個(gè)交待，一味追求學(xué)生的成績(jī)，卻放棄了學(xué)校教育最根本，最核心的內(nèi)容，為社會(huì)、為國(guó)家培養(yǎng)了一批又一批的危險(xiǎn)品，這種教育是對(duì)學(xué)生、對(duì)社會(huì)、對(duì)民族不負(fù)責(zé)任的一種教育。文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。各班主任、教師通過教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣。文明禮貌的養(yǎng)成教育是讓學(xué)生在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的循環(huán)往復(fù)中由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，最終內(nèi)化為自己的一種素質(zhì)。只要我們持之以恒，一抓到底，一定會(huì)養(yǎng)成自我管理、形成良好的文明禮儀氛圍的好習(xí)慣。 通過禮儀教育，對(duì)我們的身心健康的發(fā)展、樹立自信心、建立良好的人際關(guān)系及提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性、自覺性等都產(chǎn)生積極的影響，形成了良性循環(huán)。通過禮儀教育，形成了良好的班風(fēng)，同時(shí)也促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量全面提高。

中國(guó)是一個(gè)擁有五千年歷史的文明古國(guó)，它有燦爛的文化，它有優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德。儒家學(xué)說告訴我們，禮為天下先，以禮治國(guó)、以禮治家，可見，學(xué)會(huì)文明禮儀非常重要。 從古到今，我國(guó)涌現(xiàn)出了無數(shù)文明雅士，古有孔融讓梨，今有雷鋒助人為樂。文明禮儀讓孔融和雷鋒為國(guó)家和人民做出了貢獻(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，人們更需要用文明禮儀來提高自己的素質(zhì)，樹立良好的社會(huì)形象。 2008年，是中國(guó)不平凡的一年。中國(guó)既遭遇了損失慘重的汶川大地震，又成功舉辦了兩屆揚(yáng)眉吐氣的奧運(yùn)會(huì)，還成功發(fā)射了“神舟七號(hào)”飛船……地震無情，人有情。一方有難，八方支援。人間的大愛不正是文明的體現(xiàn)嗎？奧運(yùn)健兒，奮力拼搏，志愿者們，微笑服務(wù)，“北京歡迎你”不正是文明的最高口號(hào)嗎？中國(guó)宇航員那開倉(cāng)向世界招手的時(shí)刻，不正是向世界證明中國(guó)人又創(chuàng)造了新文明的奇跡嗎？ 那么，在這充滿希望的2009年，我們又該怎樣讓我們的禮儀洋溢在校園呢？ 看，課堂禮儀它教會(huì)了我們要尊重老師，對(duì)老師有禮貌，還要積極發(fā)言，在這樣有序、文明的氛圍中汲取我們所需要的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)。瞧，校園禮儀它教會(huì)我們要從小事做起，愛護(hù)公共設(shè)施，愛護(hù)花草樹木，不隨地吐痰，不亂扔紙屑；同學(xué)之間要講文明語言，要互相幫助，互相進(jìn)步。 同學(xué)們，讓文明禮儀走進(jìn)校園，讓它像美麗的衣服一樣穿在我們的身上，像美麗的文字和優(yōu)美的動(dòng)作一樣鑲嵌在我們的一言一行中，像一顆顆閃光的露珠澆灌在我們的心上。讓我們自信地挑起傳承文明禮儀的重?fù)?dān)吧，讓我們的心美起來，讓我們的校園美起來，讓我們的祖國(guó)強(qiáng)盛起來吧！

深化社會(huì)教育。社會(huì)教育是禮儀教育的深化與踐行階段，可以通過政府、大眾傳媒、單位以及社區(qū)予以引導(dǎo)推進(jìn)。政府在禮儀的傳播普及中起著十分重要的作用，相關(guān)政策措施的出臺(tái)將為禮儀教育提供正確的導(dǎo)向，地方政府應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，將禮儀教育列為精神文明建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容之一；可以通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體刊發(fā)或播出有關(guān)禮儀教育的公益廣告及節(jié)目，使禮儀文明滲透入日常生活的細(xì)節(jié)之中；單位和社區(qū)是進(jìn)行禮儀教育的基本單位，可以組織職工或居民進(jìn)行禮儀文化的學(xué)習(xí)，以及開展豐富多樣的宣傳和評(píng)比活動(dòng)，將禮儀素質(zhì)教育落到實(shí)處。

終身接受教育。人生一世，必須交際。任何一個(gè)正常人如果打算完全回避人際交往，都是絕對(duì)不可能的。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。沒有規(guī)則，人際交往難免各行其是，難以溝通，難以修成正果。

“禮”的含義是尊重。從本質(zhì)上講，“禮”是一項(xiàng)做人的基本道德標(biāo)準(zhǔn)。“禮”所規(guī)范的是一個(gè)人對(duì)待自己、對(duì)待別人、對(duì)待社會(huì)的基本態(tài)度。“禮”的基本要求是：每一個(gè)人都必須尊重自己、尊重別人，并尊重社會(huì)。每一位現(xiàn)代人都應(yīng)該尊重自己。一個(gè)人不尊重自己，就不會(huì)獲得別人的尊重。尊重自己的具體要求是：首先，要尊重自身；其次，要尊重自己所從事的職業(yè)；最后，則要尊重自己所在的單位。每一位現(xiàn)代人都應(yīng)該尊重別人。因?yàn)椤皝矶煌嵌Y也。”一個(gè)人不尊重別人，就難以得到對(duì)方的尊重。尊重別人，具體要求往往有所不同：尊重上級(jí)，是一種天職；尊重同事，是一種本分；尊重下級(jí)，是一種美德；尊重客戶，是一種常識(shí)；尊重對(duì)手，是一種風(fēng)度；尊重所有人，則是一種做人所應(yīng)具備的基本教養(yǎng)。每一位現(xiàn)代人都必須尊重社會(huì)。馬克思說過：人是社會(huì)關(guān)系的總和。每一個(gè)人都生活于社會(huì)。尊重社會(huì)，將美化人類自身的生存環(huán)境，并有助于人類的最優(yōu)化發(fā)展。尊重社會(huì)的具體要求是：首先，要講究公德；其次，要維護(hù)秩序；再次，要保護(hù)環(huán)境；最后，則要愛國(guó)守法。作為一名現(xiàn)代人，不學(xué)禮，則不知禮。不知禮，則必失禮。作為一名現(xiàn)代人，不守禮，則會(huì)被他人視為不講禮。在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人若被他人視為不講禮，則往往無人理！現(xiàn)代生活已經(jīng)告誡人們：有禮走遍天下，無禮寸步難行。現(xiàn)代生活已經(jīng)提醒人們：必須學(xué)禮、知禮、守禮、講禮，必須時(shí)時(shí)處處彬彬有禮。禮儀教育，必須是終身教育。

途徑與方法。制作出普及公民文明禮儀知識(shí)的宣傳/教育資料（文字小冊(cè)、圖片或許講座PPT），對(duì)各種群體進(jìn)行文明禮儀知識(shí)教育，是普及公民文明禮儀知識(shí)的有效途徑。例如，公務(wù)員代表著政府的形象，對(duì)他們進(jìn)行公務(wù)禮儀知識(shí)講座，讓這部分人更加懂得有意識(shí)塑造并維護(hù)自己良好形象的重要性，也明白如何去塑造并維護(hù)良好形象，對(duì)維護(hù)政府形象無疑能夠取得很好的效果。再例如，教師的形象重于生命！教師禮儀的核心是真善美：情感真、動(dòng)機(jī)善、行為美。真善美的老師，是令人愉悅、受人歡迎 的老師，真善美的老師，是真正能做到潛移默化、潤(rùn)物無聲的老師。

政府在禮儀的傳播普及中起著十分重要的作用，相關(guān)政策措施的出臺(tái)將為禮儀教育提供正確的導(dǎo)向，地方政府應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，將禮儀教育列為精神文明建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容之一；可以通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體刊發(fā)或播出有關(guān)禮儀教育的公益廣告及節(jié)目，使禮儀文明滲透入日常生活的細(xì)節(jié)之中；單位和社區(qū)是進(jìn)行禮儀教育的基本單位，可以組織職工或居民進(jìn)行禮儀文化的學(xué)習(xí)，以及開展豐富多樣的宣傳和評(píng)比活動(dòng)，將禮儀素質(zhì)教育落到實(shí)處。本課題研究成果，給政府有關(guān)部門制定有關(guān)政策提建議。

總之，中國(guó)是“禮儀之邦”，重視禮儀教育是我國(guó)的優(yōu)良傳統(tǒng)。禮儀是有關(guān)社會(huì)交往的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，禮儀教育是社會(huì)主義道德教育的重要組成部分，體現(xiàn)著一個(gè)社會(huì)的文明程度。通過禮儀教育，引導(dǎo)公民自覺遵守當(dāng)代道德規(guī)范和禮儀形式，不斷提升公民素質(zhì)，以促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。總體而言，公民禮儀素質(zhì)教育需要從不同層面、不同渠道、通過一定的途徑與方法來進(jìn)行，通過家庭、學(xué)校以及社會(huì)共同推進(jìn)。值得強(qiáng)調(diào)的是，禮儀教育，每個(gè)公民都必須接受終身教育。

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作者簡(jiǎn)介：

賀亮明（1964-），女，漢族，籍貫湖南湘鄉(xiāng)；本科學(xué)歷，碩士學(xué)位，教授職稱，湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研處副處長(zhǎng)；主要研究方向：文學(xué)。

劉勇（1972-），男，漢族，籍貫湖南湘鄉(xiāng)；本科學(xué)歷，碩士學(xué)位，副教授職稱，湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院保衛(wèi)處處長(zhǎng)；主要研究方向：文學(xué)。

本文為湖南省財(cái)政廳專項(xiàng)資助項(xiàng)目研究成果；文號(hào)—湘財(cái)企指【2015】122號(hào)；項(xiàng)目名稱—構(gòu)建和諧湖南過程中普及公民文明禮儀知識(shí)路徑與對(duì)策研究。