淺析高職院校三位一體航空服務專業人才培養模式

陳穎

摘 要：隨著我國航空事業的不斷發展，積極培養高素質的航空服務人才是高職教育發展的迫切要求，也是提高航空專業人才就業的主要途徑，本文以高職院校航空服務專業人才培養的現狀為切入點，提出“三位一體”的航空服務專業人才培養模式，以此為航空事業提高高素質的實用型服務人員。

關鍵詞：高職院校；三位一體；航空服務人才；高素質

一、高職院校航空服務專業人才培養的現狀

海南國際旅游島的建設為高職航空服務專業提供了發展契機，推動力航空服務職業人才的需求量，為高職航空服務專業學生提供了更多的就業崗位，為此高職航空服務專業教育也迎來蓬勃發展的機遇，但是就目前高職院校所所培養出來的學生而言，無論是就業能力還是綜合素質與企業的要求還存在一定的差距，分析原因主要在于當前高職人才培養模式不完善導致的：一是航空服務專業人才培養定位模糊，教學手段落后；二是專業課程設置不能有效解決職業能力與綜合素質的關系；三是教學內容與職業證書考核標準的對接程度不夠。以往教學只重視學歷證書，而忽視了職業資格證書，結果導致學生學習與就業要求存在一定的距離，增加了學生的學習負擔。

二、三位一體人才培養體系的概述

三位一體人才培養就是“職業思想與形象、體能素質、專業知識與技能”三位一體的綜合素質特色培養模式，改變以往單純以理論與技能為主的教學模式，將綜合服務能力的技術性復合型納入到人才培養中，以此在提高航空服務專業學生理論與技能的基礎上，增強學生的情商教育、體能訓練和應用技術，最終實現航空服務專業人才培養質量的提高，增強學校在航空服務行業的知名度和影響力，為海南乃至國家輸送更多更好的航空服務人才作更大貢獻。

三、構建“三位一體”航空服務專業人才培養模式的策略

（一）創新教學理念，形成養成教育。受到傳統應試教育思維的影響，學生在接受高職教育過程中常常會存在“低人一等”的觀念，尤其是航空服務專業的學生認為自己的就業崗位是為人提供服務的，因此他們在學習的過程中不免會產生厭倦的情緒，因此作為教師要創新教學理念，將職業思想意識融入到教學過程中：一是將航空服務意識融入到學生的日常行為中，讓學生在平時的生活、學習中感受航空服務職業的崇高性，從而自覺的養成良好的行為習慣；二是將航空安全文化融入到職業教育中。航空服務專業人才不僅要具有較高的服務專業素質，而且還具必須要具備安全意識，強化安全責任，以改善服務質量作為完善職業技能的動力。

（二）建立以崗位技能為導向的課程體系，實施項目化訓

練。航空轉業服務人才的培養必須要緊緊圍繞崗位技能，因此在具體的教學中需要根據具體的崗位特色進行課程設置，優化課程體系內容，強化對學生技能的培養。另外高職院校也要積極改變教學模式，建立以學生為中心的人才培養模式，采取科學的教學方法調動學生的學習積極性；另外基于航空服務專業教學的特殊性，需要開展專項化的訓練。航空服務崗位需要面臨的情況比較復雜，需要學生掌握的技能比較多，因此需要高職院校要采取循循漸進的方式進行項目訓練。

（三）深化校企合作，提高學生的實踐技能。為適應航空服務企業對人才的需求，高職院校必須要深化校企合作模式：一方面要積極與合作企業開展合作，就人才培養模式進行探討，建立具有針對性的人才培養體系，根據企業崗位的要求有目的的培養相關人才，以此實現高職學生的零就業差距；另一方面高職院校也要進一步完善實訓平臺建設，通過完善的實訓基地滿足學生實踐鍛煉的需求。

（四）推行“雙證書”制，使教學內容與職業資格標準接軌。行業證書是行業標準的體現，行業證書的考試要求是借鑒行業標準最直接、有效、簡便易行的方法。因此，按照航空服務人才培養方案要求，把職業資格考證培訓納入教學計劃中。同時還要積極開展開展各種技能比賽，鼓勵學生參加實踐比賽，把校內比賽和行業評選活動結合起來，開展職業技能項目比賽活動，調動學生學習積極性。

結束語：總之，“職業思想與形象、體能素質、專業知識與技能”三位一體的綜合素質特色培養模式有效解決了航空服務專業人才培養與行業實際需求這一突出矛盾，培養了符合企業需求的專業技術人才，為實現專業人才培養與企業對專業人才需求的“零距離”銜接，奠定了良好的基礎。

參考文獻：

[1] 宋曉燕，高職院校航空服務專業人才培養模式的創新性研究，中國成人教育 2012年05期

[2] 鄧永萍，高職航空服務專業人才培養模式改革的路徑與思考——以廣州民航職業技術學院為例，職教通訊 2015年07期