互聯(lián)網眾包潮流對我國企業(yè)管理模式的影響及效應

陳挺

摘 要：互聯(lián)網眾包作為一種新興的模式，它對現代企業(yè)帶來了新的生機和活力，促使企業(yè)向信息化和互聯(lián)網方向靠近，由于此種原因，現代企業(yè)管理中越來越多的運用互聯(lián)網眾包模式。本文將逐一分析通過對互聯(lián)網眾包模式對企業(yè)的積極作用、影響的方面以及對企業(yè)管理帶來的效應，并分析現代企業(yè)管理中運用對這一模式的優(yōu)勢和實際需求，歸納總結出如何將眾包模式合理的運用到現代企業(yè)管理中。

關鍵詞：互聯(lián)網眾包模式；企業(yè)管理；影響分析

從上世紀九十年代以來，隨著互聯(lián)網技術被廣泛應用于各行各業(yè)，全球信息化時代來臨，一種新生的互聯(lián)網模式--互聯(lián)網眾包模式誕生了。眾包模式是在全球互聯(lián)網信息技術飛速發(fā)展過程中出現的一種新興的互聯(lián)網模式。其生產經營方式就是在企業(yè)生產發(fā)展的過程中，把成千上萬的網絡使用者聚合在一起，來解決企業(yè)內部固有資源不足狀況，以此來提高企業(yè)的生產率。

一、互聯(lián)網眾包潮流

1.眾包模式

眾包模式作為一個企業(yè)的運行系統(tǒng)，主要是指運用互聯(lián)網技術，把本來應該有企業(yè)內部員工完成的工作外包出去交給有能力的互聯(lián)網用戶完成，從而實現企業(yè)內外部資源的有效整合，由此來提高企業(yè)的生產效率。簡言之，眾包模式運作模式就是通過互聯(lián)網召集人才，讓他們通過網絡，參與企業(yè)生產運行經營，提高企業(yè)生產率。

但是，眾包模式又與項目外包有所不同：

第一，兩種模式的參與主體不同。眾包模式的參與主體是相當數量的互聯(lián)網使用者，這些人可以是對這一方面的感興趣的外行人士，也可以是這一行業(yè)的專家；項目外包的參與主體大多是某一特定領域的精通團隊，他們能憑借優(yōu)越的技術優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，低成本高效率的完成承包任務。

第二，兩種模式的合作方式也有區(qū)別。眾包模式是互聯(lián)網群眾式的參與模式，是企業(yè)組織和網絡用戶個體的互動交流；項目外包更多體現的是參與對等各方的合作配合。

第三，兩種模式的合作目的也不一樣。眾包模式合作目的是借助互聯(lián)網，引進外部有益資源來解決企業(yè)自身遇到的問題；項目外包則是為了降低執(zhí)行項目的運營成本和時間。

2.眾包模式四種基本類型

集體智能、大眾創(chuàng)造、大眾投票和大眾集資是互聯(lián)網眾包模式的有四種基本類型。

集體智能，是指企業(yè)通過搭建眾多互聯(lián)網用戶在線使用的平臺，來聚合眾多用戶豐富多樣化的知識，幫助企業(yè)解決內部存成的問題。

大眾創(chuàng)造，是指企業(yè)運用互聯(lián)網技術，發(fā)布一些企業(yè)內部任務，讓網絡用戶自主開發(fā)，運行和服務。例如：百度詞條、搜狐視頻網等。

大眾投票，是指企業(yè)提供一個網絡平臺，讓網絡大眾對本企業(yè)的事情進行分析評價，服務于其他用戶。例如：消費者在點評網站推介個人喜愛的物品。

大眾集資，是指企業(yè)通過網絡手段，向企業(yè)受眾募集資金。有的企業(yè)有想法、有創(chuàng)新實用的產品，但苦于無法籌集資金只能暫時擱置。通過大眾集資則可以快捷的籌集到需要的資金，投入生產。

在實際的眾包模式運作過程中，單一使用的及其少見，大多企業(yè)往往把其揉在一起，綜合運用。

二、互聯(lián)網眾包潮流對我國企業(yè)管理模式的影響及效應分析

在瞬息萬變的信息時代，互聯(lián)網眾包模式蓬勃發(fā)展中，一個現代企業(yè)要想健康發(fā)展壯大，就要不斷提高對管理者的要求標準，這要求管理者要有較高的素質，前衛(wèi)的理念，精湛的業(yè)務知識和能力。管理者的工作重心也要發(fā)生響應的變化，要積極而主動的接受新知識，關注新的科技信息成就。當然這還遠遠不夠，在眾包模式的影響下，一個公司的運營管理領域也必須發(fā)生響應的改變，要從關注自然科學技術向關注社會科學技術轉變，這將是一個新的趨勢。在這一新的趨勢發(fā)展過程中，會有一個新的公共平臺出現，它將涵蓋共享的資源，開放的人性化的學習等。我們在眾包模式下細致入微的剖析企業(yè)管理模式，會使網絡生產力進一步解放，會推動眾包模式的進步完善。

1.眾包模式會促進我國企業(yè)管理模式的變革和創(chuàng)新

眾包模式的誕生得益于我國互聯(lián)網的飛速發(fā)展，它的出現也對企業(yè)管理發(fā)展模式變革和創(chuàng)新起到了重大影響。

（1）眾包模式擴大了企業(yè)原有的界限。伴隨著互聯(lián)網發(fā)展，知識經濟時代的到來，各行業(yè)之間的競爭日趨白熱化，過去的一個企業(yè)在某一領域一家獨霸的局面將不復存在。依托互聯(lián)網興起的眾包模式，在一定程度上顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的生產組織模式，企業(yè)可以將內部遇到的困難問題以及某些工作，交給眾多的網民解決，這些來自外部的多樣化新奇思想，為企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。

（2）眾包模式在一定程度上節(jié)省了預算開支。在傳統(tǒng)企業(yè)生產經營中，企業(yè)遇到困難問題大多都會拿重金聘請專家，而互聯(lián)網眾包模式給企業(yè)打開了一條新的思路，以往花重金解決的問題，現在可能會被對這一問題感興趣網民隨手解決。這種模式一方面降低了企業(yè)的運營成本，另一方面也在網絡上間接推廣了企業(yè)產品。

（3）眾包模式還能彰顯廣企業(yè)文化。眾包模式產生于互聯(lián)網，在倡導網絡中人人平等的理念下，一個允許網民參與運營管理的企業(yè)，以人為本的標簽顯而易見的烙印在這一企業(yè)身上。而且依托網民辦企業(yè)，面向市場做產品，這樣以消費者為中心的企業(yè)文化，必將為人們所認可。

（4）眾包模式更新了企業(yè)的管理模式。作為一個立足市場的企業(yè)，就要敢于做時代的弄潮兒。通過現代技術手段構建經營和消費者平臺，更新思維，洞察先機，搶占市場。搭建平臺是一種新的企業(yè)管理方式，在這個企業(yè)搭建的平臺上，網絡用戶可以參與企業(yè)管理，暢談個人觀點。從這一層面上看，互聯(lián)網眾包模式極大地更新了現代企業(yè)的管理運營模式，對傳統(tǒng)企業(yè)的轉型升級有著積極的推動作用。

2.我國企業(yè)管理創(chuàng)新在眾包模式下的需求分析

互聯(lián)網眾包模式要和現代企業(yè)相結合，會有多方面的需求產生，大致體現在以下三個方面的需求：協(xié)作創(chuàng)新、人才管理以及生產組織方式。

（1）對協(xié)作創(chuàng)新模式的需求。在眾包模式的促進下，大眾協(xié)作創(chuàng)新的管理模式，逐漸為現代企業(yè)管理所采用。網絡大眾企業(yè)管理實質就是引入大量的非專業(yè)互聯(lián)網用戶到現代企業(yè)的創(chuàng)新過程中去，網絡用戶和企業(yè)協(xié)作管理企業(yè)，這是企業(yè)管理創(chuàng)新的新探索。

面對日趨極樂的市場競爭，現代企業(yè)往往面臨諸多挑戰(zhàn)，集合眾智的大眾協(xié)作管理方式有以下優(yōu)點。第一，可以整合互聯(lián)網上的諸多信息資源，為企業(yè)所用。第二，可以先期讓大眾對企業(yè)的產品和相關信息進行反饋。第三，大眾協(xié)作可以聚合多地多領域，加快不同行業(yè)的融合步伐。第四，大眾協(xié)作的靈活性，為企業(yè)個性發(fā)展提供良好的條件。

（2）對高素質人才的需求。互聯(lián)網眾包模式作為一種新興的企業(yè)管理模式，對企業(yè)管理者的領導能力提出來新的要求。通過互聯(lián)網聚合眾多網民，彼此之間缺乏了解和溝通，企業(yè)管理者，要想得心應手的運用這一資源，需要具備超強的網絡知識、敏捷的思維和操控能力。

（3）對企業(yè)生產組織結構的變革需求。要想讓互聯(lián)網眾包模式為企業(yè)所用，就要對傳統(tǒng)企業(yè)固有的生產組織結構進行適當的變革。一個企業(yè)要想工作通過網絡分給不同地域、不同的人完成，就要相應的改革自己企業(yè)的生產組織結構，讓大眾協(xié)作適合企業(yè)，讓網絡用戶參與企業(yè)經營成為可能，這就是分布式社會生產方式。

現在這種生產方式正在逐步被現代化企業(yè)所認可和選擇，它能有效降低企業(yè)生產運營成本。一個企業(yè)要想不被時代遺棄，就要創(chuàng)新發(fā)展，就要與時俱進，就要更新管理觀念，就要積極學習和引進互聯(lián)網眾包模式，只有這樣才能充分調動和利用網絡資源，為己所用，提高本企業(yè)的水平，在市場經濟的大潮中立于不敗之地。

3.眾包模式在我國企業(yè)管理模式創(chuàng)新中的應用

網絡普及勢如潮水，涌向社會方方面面，網絡的發(fā)展大大加強了社會部門和領域的聯(lián)系，現代企業(yè)要拿出無謂的英雄氣概，適應形勢，積極推動企業(yè)管理的網絡化。企業(yè)必須提高認識，積極接納新生事物，學習和運用眾包模式，更新企業(yè)管理思維定式，創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展新模式，從而為企業(yè)的長期發(fā)展愿景打下良好基礎。

在現代企業(yè)管理內部，充分運用互聯(lián)網眾包模式，有利于企業(yè)內部職工的交流和合作，有利于發(fā)揮企業(yè)員工積極能動性，每一個職員都可以關注企業(yè)發(fā)展，參與企業(yè)發(fā)展，談論自己對企業(yè)經營的看法，發(fā)表自己對企業(yè)建議。企業(yè)職員還可以跨越業(yè)務范圍，了解企業(yè)多方面的業(yè)務。正是由于互聯(lián)網眾包模式實行，職員可能會找到自己更適合、更擅長的工作崗位，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

在現代企業(yè)管理外部，積極主動大多運用互聯(lián)網眾包模式，搭建企業(yè)和網民共享平臺，可以讓更多的網民參與到企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，讓眾多的人去關注公司發(fā)展，品評公司產品和服務，感受公司的文化，分享公司的喜悅。通過互聯(lián)網眾包模式平臺的運營，公司通過網民眾智解決了難題，又推廣了產品和文化，企業(yè)和網民的共贏結果，人人樂見。

三、互聯(lián)網眾包潮流下我國企業(yè)管理模式創(chuàng)新的建議

我國企業(yè)發(fā)展互聯(lián)網眾包模式不能搞運動式的一刀切，引進時要結合我國互聯(lián)網發(fā)展的特點，分析模式優(yōu)點和缺點，以及國內企業(yè)實際運營狀況，逐步推開循序漸進。只有這樣，才能讓互聯(lián)網眾包模式在我國企業(yè)中發(fā)揮出積極健康的作用。結合我國企業(yè)特點，下邊建設性的談幾點如何在現代企業(yè)中引進眾包模式。

1.大力推進現代企業(yè)向信息技術化方向發(fā)展

眾包模式的發(fā)展離不開互聯(lián)網的進步，我國只有穩(wěn)步推進互聯(lián)網基礎設施的投入力度，促進企業(yè)向信息技術化方面發(fā)展，才能為現代企業(yè)積極有效的運用眾包模式提供可靠的保障，才能真正實現眾包模式在企業(yè)中的融合。

2.重視廣大網絡用戶的需求

截止到2015年我國大陸總人口達到14億之多，其中能夠利用網絡學習和工作的大致有接近一半。伴隨著互聯(lián)網上午日益普及，接近總人口一半的網民將會一個創(chuàng)造力不可小視的群體。作為一個引入眾包模式發(fā)展的現代化企業(yè)，一定要把握這一群體的力量，他們的智慧和對企業(yè)產品的創(chuàng)造力和購買力需求將是一個巨大的市場。現代企業(yè)要重視起參與企業(yè)管理的需求和對產品認知的需求，充分發(fā)揮網民的眾智，利用這一資源，促進公司眾包模式在公司中的良性運作。

3.改善企業(yè)的眾包模式

無論哪一種企業(yè)管理模式，都有它的優(yōu)點和缺點，作為新興的互聯(lián)網眾包模式也不例外。互聯(lián)網眾包模式在我國起步較晚，發(fā)展較慢，存在著發(fā)展不成熟的缺點。所以在我國傳統(tǒng)企業(yè)管理模式向互聯(lián)網眾包管理模式轉型的過程中，要注意不斷的完善和健全。尤其是關系著是否成功轉型的眾包模式信用和激勵方法問題，一定要謹慎對待，慎重處理，為現代企業(yè)管理模式的定性打下堅實基礎。

四、結論

總而言之，我國作為最大的發(fā)展中國家，社會經濟發(fā)展與發(fā)達國家相比較為落后，雖然經過改革開放三十年的快速成長期，但是現代企業(yè)發(fā)展依然處于落后低位。上世紀90年代以來，世界互聯(lián)網技術進入我國，并得以迅速發(fā)展，但是它在經濟領域的巨大作用，依然被一些企業(yè)所忽略。尤其是與之伴生的互聯(lián)網眾包模式，是沒有被廣大的傳統(tǒng)企業(yè)所認可，不能在現代企業(yè)中發(fā)揮其巨大的作用。展望未來，互聯(lián)網眾包潮流趨勢不可阻擋，必將在現代企業(yè)展露身姿，為國企、中小型企業(yè)的發(fā)展做出重大貢獻。

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