柔性管理在企業經濟管理中的應用探究

冷潔

摘 要：國有企業在社會主義市場經濟體制改革目標的引導下，生產技術、管理模式、資金等要素發展越來越快。尤其自“十八大”以來，政府減政放權，鼓勵企業的自由發展。要達到這一要求，國有企業開始研究新的管理模式，探索適應市場經濟體制的管理方法。柔性管理體系與傳統管理模式有一定的差異，本文著重探究我國國有企業現在遇到的管理問題，著重介紹柔性管理在企業經濟管理中的應用，面對遇到的問題應該采取何種柔性管理方式解決。

關鍵詞：柔性管理；國有企業經濟管理；應用

一、前言

盡管國有企業在經濟管理模式上已經進行了很多改革，帶了了一定的效果，如：與市場經濟逐漸貼合，市場競爭力逐漸增強，基礎管理工作有所加強，收入水平逐漸提高等。但是就目前來看，仍然存在很多的管理問題急需解決。要借鑒國外先進的管理模式，但是我國實行的是社會主義市場經濟體制，不能生搬硬套，要結合實際情況進行改革。

我們知道企業要想在市場環境里站穩腳步，在瞬息變化的環境里遇到困境能快速給予解決，完全由企業自身的競爭能力決定，那么如何使企業處理突發問題的能力得到提高是問題解決的關鍵環節，“柔性管理”正是解決這個問題的主要思想之一。柔性管理最早出現在日本的豐田，它注重對人力資源的充分利用，改革開放后不久被我國引入，無論是國有企業還是民營企業都在效仿。但是國有企業由于以前的計劃經濟模式，現實中應用的很少，近幾年面對市場競爭越來越大，企業開始重視柔性管理思想。怎樣高效、低耗的解決管理、生產中出現的問題，是該思想的關鍵部分。

二、柔性管理的本質意義及特征

1.柔性管理的本質意義

柔性管理是現代管理的創新思想，同時也是現代企業經濟管理的重要方式之一。以前人們效仿泰勒實行計件制，使員工被迫進行工作，沒有尊重員工，在工作中只是為了完成任務而去工作，這種強硬的管理方式導致下級抵觸上級、員工像個機器人一樣沒有自己的思想并失去了創新能力，不能給企業帶來更大的收益。柔性管理強的根本是強調人的重要性，注重尊重人的自尊，為員工創造實現自我價值的機會，對員工進行相對柔和的管理，使員工在內心真正接收上級的管理，發揮自己的主觀能動性，為企業貢獻更多的力量。

柔性管理將人作為關鍵去進行管理，對于穩定與變化的動態變化過程都能從容應對。從復雜的表象中分析和總結事物發展演變的規律，從而確定下一步的發展方向，預見市場變化并草去相應措施來應對變化。

2.柔性管理的特征

第一，決策過程民主化?？梢哉髑竺裰饕庖娺M行科學決策。改變過去專制獨裁的決策方式，使員工滿意度提高。在決策過程中，各種決策可以進行民主的討論，實現真正的民主。

第二，柔性管理組織模式更加扁平化。剛性管理中，企業的組織模式是垂直性的，進行統一的分工管理工作，這導致信息傳遞慢、反應遲緩、效率低下。柔性化管理中的扁平化組織結構，將中間管理層簡化，將上層權利下放，提高處理問題的速度，有助于培養管理型人才，促進企業的穩定發展。

第三，激勵效果很顯著。激勵方法是柔性管理的重要組成部分，分為物質激勵和精神激勵。兩者必須靈活運用，物質激勵是最基本的激勵，滿足員工的生活需要；精神激勵是員工認為自我價值得到認同的激勵手段，通過對員工的精神獎勵，增加工作熱情。

三、國有企業柔性管理的應用

1.建立具有柔性管理理念的企業文化

柔性管理中一項最具有積極意義的手段就是企業文化建設，我設計院作為當代知識型國有企業，更加注重柔性的企業文化建設：

首先是文化氛圍的創造。良好的文化氛圍是企業文化建設的基礎，我司一方面鼓勵員工發展自己的個性，發揮自己的創造力，使得每位員工都敢于表達自己的想法；另一方面我司也注重多元文化、差異文化的發展，成人每位員工的價值，營造了一個具有包容性、多樣性的文化氛圍。

其次溝通渠道的完善。暢通無阻的信息渠道是企業內部溝通交流的基礎，它提高了職工間、領導間溝通的有效性。

最后是文化的創新性。一個企業的文化應當是不斷繼承和發揚的，在傳承同時還要與時俱進，立足于時代發展的基礎進行改革和創新。我司是以時代為背景，結合員工的發展需求以及公司的發展目標，來不斷創新企業文化，以不斷激勵員工的工作熱情。

2.建立具有柔性管理的激勵機制

企業應該建立科學的薪酬制度，激發員工的工作積極性。我們知道員工工作績效的尺度是薪酬，高報酬能使員工體會到企業對他們的重視。所以，企業應將員工的工作表現作為發薪酬的基本依據，完善薪酬制度。一般來說，激勵機制分為經濟激勵機制和非經濟激勵機制兩種。顧名思義經濟激勵就是對員工進行物質和金錢上的獎勵，非經濟激勵則是對員工價值、員工權利的肯定。我司同時注重兩種激勵機制的運用，不僅體現了對員工勞動成果的認同，更體現了對待每一位員工的公平性，以及對每位員工創作的尊重，讓員工在滿足物質生活的基礎上，來獲得了自身價值實現的精神滿足感，使得員工在今后的工作中能投入更大的熱情，促進了我司的可持續發展。

3.建立“柔性”的組織結構

柔性管理是以“自我改善”為理念，以靈活的組織機構為手段，結合啟發和誘導的方式來鼓勵和激勵員工充分發揮自身的創造力。同時利用信息化管理方式，提高企業自身管理效率以及適應市場的能力，從而一方面促進了員工向復合型人才發展，另一方面也提高了企業應對日益復雜的競爭環境的能力。

4.建立具有柔性管理特質的學習型組織

我司將組織視為一種生命體，既然組織是個生命體，它就能學習，企業通過不斷學習提高自身適應環境、自我調整及生存與發展的能力，這正是柔性管理所追求的。通過不斷努力，我司在柔性管理方面已取得明顯成效，為了讓柔性管理發揮出最大優勢，我們認識到首先學習是一個長期持續的過程，其次需要在不斷地交流學習過程中進行創新以提高組織自身的能力，最后要提高學習后的知識轉化為成果的效率，由此我司有目的構造了組織機構進行學習，極大的提高了組織的適應性和管理效率。我們目前處于一個快速變遷的時代，組織學習為我們提供了一個應對未來的方法，我們更要不斷地獲取知識，創新知識來提高企業的競爭力。

5.建立具有柔性管理思維的培訓方式

柔性管理就是以高素質員工為核心的現代人力資源管理模式。在市場競爭中，我司認識到：在現代市場經濟中，企業要使顧客滿意，必須要具備一批高素質、反應敏捷的員工，由此我司改變了傳統的、灌輸式的培訓方式，設立了明確的學習活動目標及其控制方式。員工不但與同一組織其他部門人員合作，甚至要經常與全世界各國不同公司和部門的人員合作，要經常在互聯網上搜集信息資料。因此注意了跨文化能力教育、多向式教育，創造了有利于團隊學習的環境。

四、總結

國有企業有自己的特點，在市場經濟體制逐漸完善的今天，必須意識到自己的不足。在競爭如此激烈的大環境下，要時刻保持與時俱進的思想，敢于創新，引進新的管理理念，為企業注入新鮮的血液。柔性化管理模式主要思想是以人為本，強調人的重要性。國有企業應該抓住這一思想進行改革創新，引進以人為主的柔性化管理模式，才能不斷發展，立于不敗之地。

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