中小型婚紗攝影企業的品牌營銷策略研究

在現代商業社會市場競爭的背景下中小型婚紗攝影企業逐漸形成了品牌戰略，一旦市場競爭發展至特定程度，那么競爭的格局也會由價格、技術創新以及質量方面的競爭轉向品牌競爭。然而，中小型婚紗影樓在發展中，生存問題亟待解決，其中，品牌就是推動其生存與發展的最大動力。為此，很多中小型婚紗影樓在實施品牌戰略方面面臨著短期與長期利益的抉擇。

現階段，我國中小型企業的競爭更加激烈，而要想在這種激烈的市場競爭當中站穩腳跟，實現可持續發展，就應該積極地貫徹并落實品牌戰略。其中，中小型婚紗攝影企業在品牌營銷方面仍然存在一定的問題，為此，一定要積極地采取具有針對性的策略，更好地開展品牌營銷工作，增強企業的競爭力，全面推動中小型婚紗攝影企業的經營與發展。

一、品牌營銷概述

所謂的品牌營銷，就是針對企業所創立的品牌予以設計、傳播或者是銷售和管理的計劃與實施過程，確保能夠吻合消費者價值最大化的要求或者是達到企業目標。而在此過程中，品牌也同樣在品牌營銷中實現了自身價值。其中，品牌營銷包括以下四個部分：品牌個性；品牌傳播、品牌銷售與品牌管理。

第一，品牌個性，也被稱之為BP，其主要的內容就是品牌的命名、產品的包裝設計與價格、品牌的概念與代言人以及形象風格與品牌的適用對象等。

第二，品牌傳播，英文縮寫是BB，其中主要涵蓋了廣告風格、媒體策略、傳播對象以及廣告活動與總段展示等。

第三，品牌銷售，BS是其簡稱，其中所包含的內容就是通路策略以及人員的推銷，還有事件行銷與優惠酬賓等。

第四，品牌管理。通常稱為BMA，其中主要的內容就是隊伍建設以及營銷制度，還包括了品牌的維護與終端建設，另外還有渠道與經銷商的管理等。

在理解品牌營銷方面，根據現代國際營銷學理論，企業任務實質上就是要發現并創造顧客。而企業品牌營銷中，最關鍵的就是要積極地培育忠誠客戶資產，為此，一定要保證品牌營銷將顧客置于首位。因為顧客就是被承諾所吸引，而且為了滿足而忠誠，所以，品牌營銷一定要針對顧客對于產品接受的程度予以全面地觀察。而品牌營銷構建的重要基礎就是要積極地吸引顧客進行購買，并且實現顧客最大化忠誠，將客戶關系管理作為重點。然而，企業管理最終的目標就是要實現企業的最大化財富價值，從本質上來講，就是實現利益方最大的價值，而最主要的原因就是財富價值的增加同其他利益方長遠利益之間并不矛盾。但是，品牌營銷的本質就是實現價值創造和價值分配過程的一種良性循環。由此可見，在品牌營銷中另一重要基礎就是要實現企業的最大化財富價值。隨著市場競爭的加劇，絕大多數的產品供給已經出現了供過于求的現象，所以，在現代企業品牌營銷的過程中，一定要重視產品競爭力的提升，也就是企業所提供的產品與服務一定要優于競爭對手，進而更好地吸引顧客，使得市場的份額不斷擴大。目前，現代企業已經逐漸由單一顧客與競爭者為核心向著以市場為核心的方向發展。所以，企業需要對顧客需求的變化予以時刻觀察，同時觀察競爭對手發展動向，站在競爭優勢角度對企業品牌進行經營，由此可見，企業品牌營銷的第三基礎就是要實現最大的競爭優勢，也就是能夠提煉出品牌自身的核心價值。

二、中小型婚紗攝影企業品牌營銷現狀分析

（一）起步晚且處于初級階段

在市場經濟快速發展的背景下，競爭也隨之加強，而我國大型婚紗影樓品牌逐漸占據了大部分市場份額，并且通過自身的實力在競爭當中占據明顯優勢。而中小型婚紗攝影企業品牌意識的形成較晚，自2000年以后才開始出現中小型企業品牌。正是因為其品牌營銷的起步較晚，涉世比較淺，所以，在其開展品牌營銷的過程當中，因涉及的操作量比較大，而且認識存在誤區，最終導致其出現較大損失。

（二）品牌營銷理念薄弱

目前階段，在國內外當企業發展與經營過程中，品牌運營已經成為主要途徑。但是，在影樓行業當中，中小型企業始終停留于產品的經營與資本運營的方式，并未考慮品牌營銷這一途徑。在很多中小型婚紗攝影企業中，其品牌營銷的意識都十分薄弱，而且對于品牌的定位也不準確，使得品牌推廣的方式單一。為此，很多中小型婚紗攝影企業認為資金的投入會導致嚴重浪費，并且會使社會出現較大消耗，在廣告宣傳方面也會暴露自身不足和欠缺性。所以，中小型婚紗攝影企業在經營與管理的過程中，一定要轉變理念，積極地樹立品牌營銷的信念以及長遠發展目標，進而保證品牌的知名度得以擴展，推動事業前進。值得注意的是，品牌營銷中的觀念要更重于資金。

（三）品牌速生

絕大多數的中小型婚紗攝影企業在品牌營銷方面始終停留于為品牌做廣告這一層面，所以，并沒有意識到品牌營銷當中的實質，也就是通過品牌而形成的消費者與企業的情感紐帶。在此背景下，很多中小型影樓就會通過廣告的形式迅速實現品牌知名，但是會在經過一段時間后，被人們迅速遺忘，使其速生品牌快速消失。而主要的原因就是對于品牌的認識存在誤區，這種急功近利的心態是中小型婚紗攝影企業需要給予一定重視的。

（四）品牌個性不鮮明

因為現代社會的價值觀念呈現出多元化的發展趨勢，所以，人們也逐漸意識到消費群體在發生改變，而結婚人群也逐漸向著新一代90后乃至95后蔓延。消費意識也更加個性化，消費的資訊也更加廣泛，所以，也同樣希望在消費的過程中享有知情權，對于消費陷阱十分反感，按照個人喜好與個性來選擇個人所認可的品牌。為此，中小型婚紗攝影企業在品牌營銷的過程中，一定要具有鮮明的個性。然而，在實踐過程當中，中小型婚紗攝影企業普遍存在人云亦云的問題。這樣一來，所有的產品都是一個企業生產出來，不存在個性特點。而在產品同質化的現代社會，若在傳播方面不具備一定的差異，很容易在信息時代被淹沒而逐漸被人們遺忘。

三、中小型婚紗企業品牌營銷策略

（一）實施客戶關系管理

第一，構建跨部門客戶關系管理小組或開展“一站式”服務，確保品牌形象。因為企業內部的各個部門間在利益與績效考核方面都存在一定的差異，所以，很容易出現發展思路與價值取向方面的不同。同時，部門間的溝通不順暢，且經常存在相互扯皮與推諉的情況，這樣一來就會對企業自身的品牌形象產生一定影響，為了解決上述問題，就應該積極創建跨部門客戶服務中心，或者是開展“一站式”服務，安排店內的咨詢經理對客戶婚紗拍攝流程進行全程跟蹤，確保能夠滿足顧客需求。

第二，充分利用客戶關系資料庫開展營銷，特別是運用CRM信息系統軟件。對于企業來講，客戶是其寶貴資源，所以，企業一定要對市場進行持續調查與眼睛，積極構建客戶資料庫。構建資料庫以后，就能夠對已知信息進行充分地利用，并且開展具有針對性的市場營銷活動，盡可能降低資源浪費，實現營銷效率的不斷提升，強化同客戶聯系，全面強化品牌效應。

第三，上下游關系整合并調動社會資源，全面構建客戶關系管理，實現品牌價值的提升。任何企業都需要上下游供應商為其提供服務，然而，上下游公司在利益驅動之下，很難全心全意為客戶提供忠誠的服務，所以，一定要予以整合，對不利于合作的企業進行淘汰，而對于能夠為企業帶來利益并且善意合作的企業進行鞏固與發展。

第四，重視對企業核心競爭力的提升，不斷增強品牌價值。品牌傳播十分重要，但是，企業并不應該忽視自身核心競爭力，因為這能夠積極地打造強勢品牌，而且還能夠實現品牌價值的提升。

第五，注重網絡傳播并增強品牌形象。通過上述內容充分表明了品牌價值的提升途徑與客戶關系管理對于品牌營銷的影響。為此，在實踐過程當中，中小型企業只采用某種策略來塑造品牌，若能夠對多種方法予以綜合運用，就能夠保證客戶關系管理始終貫穿其中，并且實現企業品牌價值的有效提升。其中，需要注意的是，品牌價值提升具有一定的系統性，所以需要長期努力。

（二）實施戰略利益聯盟

因為中小型企業的規模不大，而且在資金與人才方面同大型企業相比較嚴重缺乏競爭力。另外，除了少數壟斷性的行業，大部分中小企業的規模都不大，而且產業價值鏈也相對較長，分散結果難以形成規模效應，所以，對于中小型企業經營效率與競爭力會產生直接的影響。為此，應當積極地創建自身品牌，不僅要增強產品的競爭力，同時還應該對資源予以充分地利用，積極地構建戰略利益聯盟。

所謂的戰略聯盟或者是利益聯盟，主要就是大部分沒有資本關聯的企業，通過角色分工來實現項目或者是關聯產業鏈合作，并在契約的關系影響之下形成戰略共同價值趨向的協作機制。而聯盟企業的地位是平等的，且獨立運作，具有特定時限。這種戰略聯盟的方式能夠為企業帶來新客戶與新的市場與信息內容，使得企業能夠將精力放在提升自身核心能力方面，從事自身所擅長的，而將其他的業務轉交于合作伙伴。另外，戰略聯盟能夠提供一種機制，實現相互競爭的企業合作，并且完成共同目標。針對內部增長或者是外部并購的企業發展模式，這種戰略聯盟的最佳優勢就是通過低風險來進入到新興市場當中，以免在兼并收購形式中消耗較長的時間。需要注意的是，聯盟觀念與能力不能夠被少數精英掌握，一定要積極地滲透到組織各級管理層當中。所以，企業需要具備手冊或者是流程以及核對表等多種工具，明確規范方法，詳細地列舉出聯盟的步驟。在此基礎上，還應該構建信息系統，并在全聯盟范圍之內對工具與經驗進行傳輸。這種戰略聯盟的方法雖然十分有效，但是，對于合作的形式與操作細節一定要明確，盡量消除可能存在的誤區，只有這樣才能夠獲得成功。

首先，積極構建合營企業。通過合營企業的構建，不僅能夠充分融合合營各方優勢，確保核心能力的互補，而且還能夠在短時間內不斷增強企業實力，獲的一定的競爭優勢。另外，合營企業還能夠保證合營各方相互信任，而且中小型婚紗攝影企業就能夠盡量學習合營方在管理方面的能力，掌握先進技術與市場營銷的技能。在此基礎上，合營這種方式還能夠使各方分享利益并共同承擔風險，有效地降低聯盟雙方猜疑，使得聯盟的風險降低。與此同時，經營的風險是合營各方共同承擔的，所以，使得中小型婚紗攝影企業經營的風險降低，并且提高其自身抵御市場風險能力。

其次，貫徹并落實委托-代理機制。委托-代理的關系指的就是企業為了獲得租金而形成的聯盟協議關系，進而將租金創造當作企業戰略利益聯盟的最大動機。而代理方則應該將交租金當作代價在委托方獲取品牌、技術、聲譽和特許辦議進行使用的權利，最終進入到全新的市場與領域當中。然而，中小型企業在規模與實力方面并沒有開拓新市場的能力，所以，一定要靈活利用生產方式，或者是較低的生產與交易成本同行業領先者進行聯盟，并且隨之進入到全新市場領域。在利益分解的基礎上構建利益共同體，并且通過多種形式實現社會資源向利益共同體融入的目標，確保資源的共享與優勢互補，而這也是創建品牌最理想的途徑。為此，中小型婚紗攝影企業一定要以較低的代價，通過利益聯盟品牌形象，使得自身產品形象和可信度不斷增強，并且通過這一途徑來將本身訴求向市場灌輸，同樣向消費者灌輸，使得消費者對于品牌信任程度不斷增加，在短時間內占據市場重要位置，促進資金原始積累。

最后，中小型婚紗攝影企業多具備可行性的招商連鎖加盟計劃，則可以在短時間內完成資本積累，進而將品牌推向全新發展階段。

綜上所述，中小型婚紗攝影企業在自身發展與經營的過程當中，品牌營銷發揮著重要的作用。為此，文章對當前中小型婚紗攝影企業品牌營銷現狀進行了分析，并且重點闡述了具體的策略，而主要的目的就是為了能夠進一步推動其全面可持續發展，不斷壯大，增強自身的競爭力，進而實現自身價值。（作者單位為桂林千禧之戀婚紗攝影會館）