互聯網時代傳統企業戰略轉型發展研究

[摘 要] 對于廣大傳統企業來說，互聯網對今天社會所帶來的變革，不亞于以往歷史上其他變革帶給社會的震撼。傳統企業的經營方式已跟不上時代的步伐，順應時代潮流發展，創新改變是傳統企業的當務之急。隨著電子商務等網絡營銷的興起，“互聯網+”成為傳統經濟發展的助推器，挖掘出了潛藏的商業潛力。傳統企業利用網絡技術，在客戶定位、產品營銷等方面實現低成本、高效率的目標預想，對實現企業可持續穩定發展，有事半功倍的效能，助力于企業快速走向轉型升級之路。

[關 鍵 詞] 創新管理；“互聯網+”；轉型發展

[中圖分類號] F270 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）01-0094-03

一、傳統企業轉型的重要意義

現今很多產業進入低速增長的時候，互聯網電子商務的交易卻在飛速加快，大量的交易都是從線下傳統的交易轉移到線上去發生的。以京東、蘇寧、淘寶為代表的網絡銷售，經營品種也越來越豐富，營銷手段不斷更新。據2015年淘寶“雙十一”報道，當日銷售額交易額近900億，營業額成交額是2014年350億元交易額的兩倍多，令傳統營銷企業自嘆不如。隨著智能手機的發展，手機微信、QQ等微商以方便、快捷的購物、交易方式很快贏得了大量客戶青睞，2015年移動營銷市場占有率達到了23.7%。這些都大大沖擊了傳統企業的經營效果，迫使傳統企業變革或者轉型經營。擁抱還是拒絕互聯網，都將對未來的發展產生深刻影響。

（一）“互聯網+”背景下傳統企業轉型的必然性

“互聯網+”利用網絡發展，是實現營銷策略的一種新的社會實踐，是一種互聯網思維。通過利用信息通信技術，充分發揮整合社會資源、推動經濟形態的多樣變化?；ヂ摼W已經成為大眾采購的主渠道，電子商務、網絡金融、在線書城等行業都是“互聯網+”的創新發展。據網絡數據表明，近三年歐盟向中國出口為2000多億歐元，合人民幣約為1.6萬億，都是來自網絡采購。B2B、B2C的交易總額已經達到十幾萬億。中國電商在2015年交易總額是18萬億元之多，而2014年是13萬億元。在互聯網交易受到消費者熱捧，并趨向于大型產品的時候，加快互聯網與傳統行業的深度融合，是時代變革的大勢所趨，是一種新的發展生態。從商業角度來講，傳統企業的經營模式、生產方式已不適應社會的快速發展，借助于互聯網實現企業轉型發展勢在必行。

（二）傳統企業轉型發展的重要性

互聯網對于企業，就像生活中水、電與人的關系一樣，選擇了就可以改變現狀，放棄就意味著資源缺少。不選擇互聯網，可能錯過的不但是一個機會，而且是一個時代。在社會需要基本不變的情況下，面對充滿競爭、自由化程度越來越高的互聯網市場，傳統企業要學會用互聯網采集、分析大數據資源、優化信息，實施營銷策略，加速企業運營資本回收，實現快速轉型的目的。調查研究表明：機電、家具、裝飾材料、電器設備等，是今天互聯網交易增長最快的領域。對于傳統企業，不管是有意識轉型，還是被迫轉型，企業都需要做的是創新改革。傳統企業一定要克服傳統經營的思維定式，去接受和擁抱互聯網，無論從產品研發、產品制造和營銷策略等各方面，都需要與時俱進和順勢而為，不轉變就意味著最終會失敗。

二、建立互聯網思維是一種營銷策略

“互聯網+”行動計劃是國家推出并倡導強化的，現代人必須具備的一種思維，就是互聯網思維。傳統企業加入電子商務不僅僅是開拓了網絡買賣，更是樹立一種營銷理念?；ヂ摼W思維是一種大數據思維，是面臨挑戰和機遇時代必須借助的“工具”，運作正確就意味著“賺到”了。企業借助互聯網思維，既可針對個性用戶設計出風格各異的產品，又可拓寬營銷服務模式。傳統企業一定要重視互聯網思維并加以運用，盡可能放大企業格局，才有可能在競爭中獲得更多資源，讓企業迅速崛起，實現營銷的最終目的。

（一）傳統企業實現互聯網的重要措施

傳統企業要借力于互聯網，建立基于用戶營銷、服務一體化的結構體系。人才是核心競爭力，企業要培養一批屬于自己的人才，發揮好人才的引領作用，給人才搭建發展平臺，整合資源，完成企業的轉型升級發展，這是傳統企業的第一個切入點。第二個切入點就是構建大數據，進行行業細分，建立一套真正以數據為中心的生態平臺。互聯網的DT時代，技術讓互聯網不僅僅是工具，而是要引領大數據趨勢，成為服務、資產和品牌營銷的商業經營模式。第三個切入點是企業在技術、服務上的創新。傳統企業，要更注重管理創新、技術創新，洞察社會發展趨勢，不斷適應社會和市場個性需求，用先進的產品和細致的服務讓企業華麗轉身，走在時代前列。

（二）利用互聯網實現營銷目標的主要路徑

近幾年我國利用信息技術與各行業跨界融合，推動著產業轉型升級，不斷創造出新產品、新模式，構建出新的生態環境，實現線上與線下融為一體的營銷目的。在互聯網經營中，B2C模式成為大部分企業的首選。對于傳統企業來說，利用B2B進行數據信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業模式，加速轉型。這種形式的電子商務借助互聯網開展在線銷售，讓消費者完成網上購物、交流、支付等活動，有效地改變傳統企業營銷不暢的現狀。還有一種模式O2O，也為線上線下產業相融合的大趨勢下新型商業模式。傳統企業通過O2O服務平臺，幫助企業做到線上和線下高度融合，解決銷售渠道沖突等問題，實現線上線下服務一條龍，提升企業核心競爭力。在不久的未來，C2B階段將要廣泛展開了。

三、傳統企業在互聯網+背景下的營銷策略

中國經濟進入新常態階段后，原有的經濟和產業增長方式已難以適應新形勢，產業轉型升級成為必然。互聯網不僅在價格和便利性上，甚至在信任度、交流投訴、貨物退換等方式上都超過了線下營銷方式，對年輕人更有吸引力。對傳統企業來說，用互聯網進行品牌推廣、營銷管理、設計生產等既是一種挑戰，也是一種機遇，營銷策略應用得當，就能取得成功。

（一）網絡時代傳統企業的發展策略

如今，是否利用網絡有可能是傳統企業轉型的一個重要標志和里程碑?；ヂ摼W時代信息高速化、智能化輸送，買賣雙方溝通順暢，消費者在自己的朋友圈就能了解諸多信息。創新和變化是永恒的主題，最大的不變就是變化。從戰略策略來講，企業要有多種經營規劃，如要做國內和國外、線上和線下、免費和有償、電腦版和手機版等不同的營銷策略。傳統企業要利用互聯網和物流的方便、快捷，將時間和精力花在研究客戶需求上，做到“人無我有，人有我優”的經營優勢，針對不同人群特點，定制多樣的消費模式。

1.確立目標定位。未來對產品個性化需求的會越來越大，傳統企業要根據目標社群，設計出針對個性用戶的產品及營銷策略，精細化運營，走軟性制造+個性化定制道路，盡量多增加產品附加值，拓展更加豐富的服務。

2.建立營銷團隊。人力資源是最重要的資源。傳統企業要注重構建高效的人才團隊。利用人才營銷團隊的智慧或技術支持，設定網絡轉型目標，做好管控進度，制定不同的項目或產品種類。

3.營銷推廣系統。在互聯網時代，網絡營銷推廣方式及軟件多種多樣，大部分企業選用先讓用戶免費使用部分產品，有針對性設置收費項目，逐步將用戶變為重要客戶。現在許多企業用微信H5將企業特色產品和優惠項目推廣給朋友圈，取得了聚集需求客戶的效果。傳統企業可根據企業行業特點，建立專業、精準的客戶網絡營銷推廣模式，找到更多潛在客戶。

（二）傳統企業轉型發展改革之路

現在，是否借助互聯網在一定意義上決定著企業生存發展的時間長遠。當傳統行業企業規模發展到一定程度，需要一個轉折點的時候，就需要用轉化升級的模式進行營銷。未來企業智能化、工業化是一種趨勢，加強企業技術融合與升級改造是一種前瞻性思維，也是傳統企業升級發展的有效路徑。當前互聯網行業在中國的發展已經超越了自身領域，與實體行業連接規模越來越廣，現在營銷終端逐漸轉在大型消費產品上，如汽車銷售、機械配件、家私等方面。

1.傳統企業的領導必須注重企業未來發展道路，參與企業策略的制定。作為一把手，一定要懂得如何規劃互聯網戰略模式。這種戰略規劃，要以全局化的視角，利用網絡平臺，整合企業有利資源，做面向全球的推廣營銷。

2.轉型企業要做一些資源的重新調配，包括資金、技術、人力、研發等，都需要為未來互聯網的競爭優勢策略重新調配資源。

3.傳統企業要學習網絡基本操作規律和了解網絡動態，掌握現代管理技術和建立融洽的客戶關系，構建企業生態化系統，實現企業的營銷策略。

（三）移動互聯網的應用

手機的廣泛應用后，在線銷售成了一種時尚和新常態。據統計，2012年以來，移動互聯網用戶數首次超越PC互聯網，從此以后兩者差距越來越大。在移動互聯網時代，傳統企業可根據自身特點開發適合的APP，利用功能模塊尋找目標用戶，實施營銷，助力于企業轉型升級，體現了低成本、高效果的優勢?，F在是移動互聯網的時代，人手一機，微信活躍用戶已達到6億多人，微信錢包的應用，更增添了用戶對手機的興趣和依賴性。傳統企業要現代人用手機能隨時隨地實現輕松購物的習慣，打造企業經營生態圈，讓企業走得更長遠。

四、互聯網時代企業的管理創新

（一）構建新的經營生態模式

在轉型大潮下，技術創新、商業模式都是企業注重的，但管理往往會被人們忽視。互聯網不僅從信息技術層面影響著企業的經營與管理，更從員工行為、消費行為、生產方式、產業鏈等方面影響著大家的生活。傳統的管理思想已經越來越不適合社會發展的需求了，現在企業模式是以組織扁平化結構為主，橫向實現集成，注重團隊合作，用動態的戰略管理理念、以人為本的人文關懷來輔助實現。互聯網時代的管理手段、范圍和幅度都發生了變化，管理中要廣泛應用現代通信、自動化控制技術等先進管理方式，追求經濟、高效和人性化。傳統企業必須調整企業原來的管理目標和思路，克服過去成功所造成的慣性思路，主動改革創新，迎接新時代下客戶的需求特點，建立企業經營的生態系統。

（二）樹立品牌營銷理念

很多傳統企業往往在互聯網上通過一個切入點提升了知名度，但沒有意識到品牌建設的重要性，使企業曇花一現，沒能實現持續、穩定的久遠發展局面。現代商業競爭越來越激烈，產品的同質化現象嚴重。傳統經營企業只有借助互聯網思維，建立品牌發展意識，把品牌建設當作企業的核心競爭力，當作企業的生命線，讓消費者從內心依賴企業和產品，接受企業文化，再到主動宣傳企業產品，形成線上線下的產品營銷旺勢。讓企業品牌走得更長遠的關鍵是要建立以用戶為中心的產品創新和營銷體系，快速創新，在競爭中樹立品牌效應，有所突破，才能在現代社會獲得更多發展機會，同時要重視核心競爭力的培育及外部生態系統的構建。

許多事實證明，我國互聯網的發展道路是正確的。互聯網成為現代人活動的新空間、新領域，建全互聯網秩序需要用新思想、新制度去維護。未來DT時代最大的機遇也是最大的挑戰，就是傳統行業和IT行業進行完美融合，把互聯網經濟做起來。無論從“互聯網+”，還是從工業4.0的視角出發，傳統企業必須順勢而為，與時俱進地用互聯網技術、理念與傳統行業進行整合，發展壯大?？傊?，互聯網對人類生活的影響是持續而又廣泛的，傳統企業在互聯網時代的變革也是永遠而又不斷的。

參考文獻：

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