基于提升企業核心競爭力背景下的企業文化研究

摘 要：企業核心競爭力是企業間的競爭的必要條件，而企業文化是構建企業核心競爭力的關鍵要素，對企業核心競爭力的提升起決定性作用。同時，企業文化的發展和升華有利于企業核心競爭力的增強和提升，兩者、互相依存、相互滲透、互相促進。本文通過闡述企業文化和企業核心競爭力的內涵，分析了企業文化與企業核心競爭力之問的關系，提出了依靠企業文化來提升企業核心競爭力的途徑。

關鍵詞：核心競爭力；企業文化

隨著社會經濟的發展，核心競爭力的培育成為了企業生存發展的關鍵所在，而企業文化伴隨著企業的整個生命周期。在企業發展的初期階段，企業文化對核心競爭力的發展起到促進作用。在企業發展的后期，滯后的企業文化對核心競爭力又起到限制作用。因此，越來越多的企業和研究人員都認識到了企業文化對企業核心競爭力的作用，并且意識到要想獲得全勝、持續發展就要搶占該行業或該領域的制高點。這個制高點就是企業的核心競爭力。

一、企業核心競爭力與企業文化

（一）企業核心競爭力的內涵

企業核心競爭力是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿，使企業在某一市場上長期具有競爭優勢的獨特的內在能力資源。它是企業在生產經營、新產品研發、售后服務和各種決策中形成的獨特的技術、文化或機制優勢，并依托這種優勢所產生的巨大的資本能量和經營實力。核心競爭力是企業獲得長期穩定的的競爭優勢的基礎，其本質內涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化。

企業核心競爭力通常具有如下特征：

1.獨特性。核心競爭力是企業以特定方式沿著自己獨特的技術或管理軌跡，逐步積累，長期形成的，走的是自己的發展之路，個性化發展的特點非常突出，很難被競爭對手完全模仿掌握。

2.粘合性。核心競爭力與企業息息相關，任何一個企業核心競爭力的形成都是日積月累沉淀而來，不是一日而就的，它是企業歷經多少年積累所形成的企業理念、企業管理、企業文化等無形資產。多年來依據企業實際而進行的變革和修繕，使這些理念和行為與企業融為一體，這種高度的粘合性將企業達到了競爭對手難以匹敵的高度，成為企業競爭差異化的有效來源。

3.動態發展性。競爭，使得競爭對手會竭盡全力彌補自己的不足，逐步縮小與原先擁有核心競爭力企業的差距，直至完全超越，最終使個別企業的核心競爭力成為所有企業的一般競爭力，甚至形成差距。

（二）企業文化的內涵

企業文化是指在一定社會經濟條件下通過社會實踐形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和，是一個企業在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特文化管理模式。它的核心是企業的人文精神和價值觀，賦予了一個企業發展的目的、意義和方向，是衡量企業生命力的一個重要標志。

企業文化的結構大致可分為三個層次：1.物質層面。即企業環境及一些文化建設的硬件設施。主要包括廠容廠貌、產品的外觀及包裝、企業技術工藝設備特性等三個方面。2.制度層面。包括企業中那些長期約定形成的習俗、禮儀、習慣、成文或雖不成文但已約定的制度等。主要是規定企業成員在共同的生產經營活動中所應當遵循的行為準則。3.精神層面。主要是指價值觀念，包括企業經營哲學、企業精神、企業風氣、企業目標及企業道德五個方面。

二、企業文化與企業核心競爭力的關系

從企業文化與核心競爭力的概念中，不難發現企業文化是一個非常寬泛的概念，其內涵、外延均十分豐富，其作用更是涉及企業的方方面面。企業核心競爭力是一個非常抽象的概念，學術界至今還沒有一個完美的定義。

（一）企業文化與核心競爭力的相同點

1.企業文化與核心競爭力同屬企業內部屬性。企業文化和企業核心競爭力同屬于企業內部特性，它依附企業的存在而存在，都屬于企業自身的本質的組成部分。

2.二者有很多作用是相同或相互包容的。比如二者都對企業具有推動促進作用、協調作用、凝聚作用、教育作用、引領作用、激勵和激發作用、保障和支撐作用。只不過是這些作用發揮的程度有量上或者質上的區別。

（二）企業文化與核心競爭力的差異

企業文化是單純精神性的東西，而企業核心競爭力具有雙面性。企業文化可以是中性文化，也就是說只要是企業就會有一定的文化，不論其價值觀是否符合主流文化，總之它都會有自己的一種理解和見解。但是企業核心競爭力是精神與物質的統一，一般企業都沒有。它是企業理念和技術、管理等等的升華，只有那些生產、技術、管理等等都達到一定水平才會出現，或者是經過企業專門的培養和建設才會出現，它具有物化能力。

（三）企業文化與核心競爭力的關系

1.核心競爭力是目的，文化是手段。企業核心競爭力是企業生存、發展的前提和保障，任何企業都在尋求、培育和建設核心競爭力，因此說核心競爭力是企業建設的目標。而建設核心競爭力必須采取組織學習和模仿、建章立制來調動和激發廣大員工的積極性和創造性等等達到目的，這些又都必須通過企業文化建設來進行，因此說企業文化是一種手段。

2.核心競爭力和文化相互包容、相互促進。如同企業文化對于企業一樣，企業核心競爭力也是一個非常難以準確定義的概念。因為核心競爭力，它既非純粹的物質，也非純粹的精神。既非純粹的理念，也非純粹的技巧。故易導致對其定義的模糊性。但也不要把企業文化和企業核心競爭力分開，二者相互包容，你中有我，我中有你。也就是說所謂企業能戰勝對手的能力，既不完全是物質，也不完全是精神，而是介于這兩者之間。

企業核心競爭力實際上是一種企業文化演進或者升華，它源自于企業文化，而又高于企業。它深藏于企業文化之中，是企業精神、企業理念、企業價值觀、企業經營策略等等的綜合體，是企業文化的凝練提高或轉化。因此核心競爭力的形成是一個循序漸進的過程，每一個階段都是下一階段的基礎，是一個邏輯的遞進關系，中問不存在跨越捷徑。

3.企業文化是核心競爭力形成的基礎

隨著管理理論的發展和完善，在企業實踐管理基礎上逐步提煉并完善形成了企業獨特的文化；另一方而，企業文化實踐為企業管理理論豐富提供了有力的支撐。充分調動員工的積極性和創造力企業文化對員工行起養規范作用，優秀企業文化對企業發展和員工成長都有重要影響。優秀企業文化有利于發揮其持續長久的作用力，有利于激發員工積極性和創造性，有利于培養員工確定奉獻自我的核心價值觀。

優秀企業文化通過從企業理念和企業價值觀上對員工予以教化，給員工信任和發揮空間。同時給一個企業價值共同觀，通過思維模式的改變轉換，從而對企業實施創新產生影響。

4.核心競爭力是企業文化的具體體現

企業文化在某種意義上是企業核心價值的外在反映，企業文化優秀則反映了該企業管理機制的健康發展。深層次講，作為企業的核心資源之一，企業文化很大程度上決定養企業核心競爭力高低。原因來自于以下兩點。第一，企業文化直接與企業員工及品牌等核心資源有聯系，能直接作用于企業核心競爭力；第，通過間接方式作用，對企業管理、技術創新和營銷能力等核心能力產生影響。綜觀世界五百強企業，無一企業的企業文化不優秀。止因為擁有了優秀的企業文化，才促使這些企業在優秀企業文化背景下構建和打造了優秀的企業管理和企業體制。

三、企業文化提升核心競爭力的有效途徑

（一）培育卓越企業文化

實現文化建設與企業戰略有機融合在經濟文化一體化發展時代，隨著知識經濟的興起，資源成本的統治地位逐漸讓位于知識、文化、文化產生的效應已經比經濟效應還重要。因此，促進科技進步、培養高素質的管理團隊和員工隊伍、建設優秀的企業文化已成為現代企業謀求核心競爭力和可持續發展的治本之舉。

企業文化是核心競爭力的重要組成部分，企業價值觀是核心競爭力的靈魂。一流的競爭力源于卓越的企業文化，優秀的企業文化培育出持久的競爭力。在經濟全球化背景下，基于企業文化的企業軟實力在參與國際競爭方面的作用和意義正在超越傳統硬實力而成為制勝的關鍵。隨著經濟全球化進程的加快和國際政治經濟環境中不確定性因素的增加，企業經營的外部環境日趨復雜，這就要求企業必須不斷適應環境變化，把企業文化建設與企業發展戰略有機結合起來，著力建設具有時代特征和企業特點的企業文化。把企業文化建設作為提升核心競爭力的重要載體，通過特色企業文化建設，增強企業向心力和員工凝聚力，讓企業的現代文化價值觀為全體員工所認同和接受，從而使企業文化成為一種粘合劑，把廣大員工團結起來，從而增強企業核心競爭力企業文化建設不是一朝一夕之事。企業文化本身就是在長年累月的生產經營中不斷摸索和提煉出來，能夠作為企業價值理念、企業精神等存在的意識形態的東西。構建企業文化必須將之融入日常管理之中，要把企業文化建設同員工培訓、企業管理機制制定以及績效考核評價結合在一起，使事事都有文化，將文化真正融入到企業的方方面面，這樣整個企業才會更具凝聚力和向心力。

（二）企業文化與公司管理的協調與優化

企業文化和公司管理兩者之問任何一方的改變或者雙方同時改變，都會引起企業內外部的變化只有通過內外資源的重新調整，用優勢企業的先進經營理念價值取向和管理體制去改造融合弱勢企業的競爭要素，將不同企業的企業文化采用協調優化等方式進行整合，才能使企業形成強大的競爭合力。企業文化競爭力是由不同的競爭力要素有機聯系而成的競爭實力，所以，要對企業文化競爭力的要素（人力資源技術和制度）進行優化組合對企業管理制度和管理模式進行改造，采用新的管理手段和管理策略，建立新的機制，創造新的活力。

（三）建立學習型組織

以學習力發掘企業潛能企業學習力直接影響核心競爭力，在企業內部建立學習型組織是提升核心競爭力的方式和手段。企業的學習能力是通過員工學習和掌握知識的能力體現出來的。很多著名企業，如IBM、通用電氣、英特爾等都極力推崇學習型組織。中國企業要想在國際化競爭中站穩腳跟，就必須將自己打造成為學習型企業，在企業內部建立一個團結合作、全面發展的學習型團隊，并堅持以人為本，采用合理的激勵措施，調動員工學習的積極性和主動性，充分發揮員工的聰明才智。任何企業能力的提升都需要人才的支撐，離開了人力資本，任何能力都將無從談起。

此外，由于企業內外部環境日趨復雜，全球化浪潮及信息技術的沖擊對企業管理提出了更高要求，企業必須保持高度靈活性和柔性以應對復雜的環境變化。因此，企業應把建立學習型組織融入到日常管理過程中。應專門為學習型組織打造一個管理平臺，營造良好的學習氛圍，并為員工制定培訓制度和學習計劃。在此基礎上，激發員工的主動性、積極性和創造性，通過學習型組織的建設，使企業內部形成全員自主創新的良好氛圍。

（四）建立長期激勵機制鼓勵員工參與創新

企業要持續發展就必須具有創新能力，只有不斷創新，才能適應當前激烈變幻的競爭環境。創新是企業的命脈，一個企業除了應具備硬實力之外，還應具備文化軟實力，而文化軟實力要通過創新體現出來。企業經營者應勇于尋求新道路，創造新方法，善于發現新市場，開拓新機會，形成新產業，創造新技術，發明新產品，開辟新渠道，以保持企業繁榮發展。創新和學習應該成為一種企業文化，融入到每一位員工的“血液”之中。只有這樣，我國民族企業才能在激烈的國際競爭中抓住機遇、贏得發展。

（五） 領導身體力行，信守價值觀念

企業領導者的模范行動起重要的示范作用，作為企業價值觀的化身，通過自己的行為向全體員工灌輸企業的價值觀念首先，堅定信念；其次，在每一項工作中體現這種價值觀；再次，注意與員工的感情溝通，重視感情的凝聚力量，以平等真誠友好的態度取得他們的信任。

總之，企業文化對企業核心競爭力和戰略的形成具有不可或缺的作用。優秀的文化不僅是一種規范、習俗，更是一種精神的象征，是企業員工在長期的經營和工作交往中形成的共同的企業理念和價值追求。企業文化是企業競爭力的核心要素，企業理念和價值觀是最終意義的核心競爭力。企業應順應市場競爭的變化，適應社會的需求，通過企業文化建設，不斷提升企業核心競爭力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

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