汽車營銷與服務專業教學資源庫的建設與思考

隨著近年我國汽車產業快速發展，汽車產業發展動力由生產領域向服務貿易領域轉移，汽車服務貿易領域人才需求劇增，汽車人才培養面臨巨大機遇和挑戰。建設高等職業教育汽車營銷與服務專業教學資源庫，是貫徹落實國家教育方針和推動汽車職業教育持續健康發展的戰略舉措。將為汽車產業人才培養提供良好的資源平臺，為汽車產業的快速發展提供優質的教育服務。

一、汽車營銷與服務專業資源庫建設現狀

（一）已建成的資源庫共享性差

隨著示范、骨干校項目的開展，各示范、骨干校均在工學結合人才培養模式改革方面做了大量的探索和實踐，在專業建設和課程建設中積累了豐富的成功經驗，收獲了一批改革成果，形成了一批個性化校本教學資源，然而個性化校本教學資源缺乏普適性，沒有遵循統一的標準，無法實現大范圍的共享。

（二）資源庫重復建設缺乏統一管理

根據全國高等學校學生信息咨詢與就業指導中心公布的數據顯示，全國1200多所高職院校中有439所院校開設了汽車營銷與服務專業。各學校都在響應號召建設符合自己院校特點的教學資源庫，因而造成了資源庫重復建設。各院校間資源庫平臺缺乏統一管理，使用者無法進行互相交流和共享。同時由于各院校管理者維護不夠專業造成難以實現大規模的并發訪問，使得資源庫的作用難以充分發揮。

二、汽車營銷與服務專業資源庫建設目標

建成高水平具有高職特色的共享型教學資源庫，為人才培養服務。該教學資源庫基本框架結構分為四級教學資源：專業級教學資源、課程級教學資源、素材級教學資源和O2O學習中心。通過共享型教學資源庫建設和開放教學資源，服務合作院校的同類專業建設，滿足學生自主學習需要，為高素質技術技能人才的培養和構建終身學習體系搭建服務平臺。

三、汽車營銷與服務專業資源庫建設思路

在建設資源庫過程中我們是以學生職業能力和素質培養為主線，引入行業企業技術標準，按照由簡單到復雜、從單一到綜合、從低級到高級的專業能力遞進規律，基于“工作過程系統化”的課程開發理念，按照“六步教學法”課程開發流程構建了融就業核心競爭力與崗位適應能力為一體的能力遞進的課程體系。按照課程體系建設構成與企業合作共建課程級與素材級資源，建立O2O學習中心進行線上學習，線下實訓，實現全程監控。

四、汽車營銷與服務專業資源庫建設內容

深入開展汽車營銷與服務人才培養狀況調研，進行專業頂層設計，制定并完善具有特色的人才培養方案、人才培養質量考核標準和專業教學標準，構建工學結合工作過程系統化能力遞進式課程體系，精心設計核心課程教學資源，開發特色核心課程教材，打造素材級教學資源，搭建O2O學習平臺，實現教學在線上進行、實訓在線下進行、教學效果可隨時進行監測的建設效果。

（一）專業資源建設

緊貼社會經濟發展實際需求，研究制訂專業標準，專業人才培養方案、課程標準、行業標準等內容。建設滿足學習者自主學習需要，為學習者提供資源平臺， 推動專業教學改革，帶動教育理念、教學方法和學習方法的變革，進而提升人才培養質量。

（二）課程資源建設

以汽車營銷與服務企業的人才需求為出發點，融入國際國家汽車營銷與服務標準，構建適合不同學習者的課程體系，進行企校合作，開發 8門專業核心課程的互聯網+資源庫的教學資源，開發配套教材，搭建互聯網+資源庫的教學環境，為汽車營銷與服務專業的從業者和學習者提供一個指導性的課程體系，分解出碎片化教學資源。

（三）素材資源中心建設

素材資源是教學與學習的重要資源，素材庫主要提供以音視頻、動畫、圖片和文本等可重構的教學資源素材。素材資源建設重點放在虛擬實訓項目的開發上，主要通過軟件來進行“虛擬實訓”。虛擬實訓可大大節省實訓費用，使理論和實訓教學的目標更符合實際、更具有針對性。軟件的開發可交由專業開發公司，也可由計算機專業教師完成。虛擬資源庫建成后將有8門課程的虛擬資源，近100個虛擬教學資源。

（四）搭建O2O學習中心

O2O學習中心以“互聯網+”的戰略為契機，開發網絡教學資源庫，完成教學視頻、多媒體課件、習題包、自測包、虛擬仿真汽車服務實訓系統和開放式交互學習平臺等內容建設，并形成網絡教學資源，建成后將實現學生借助互聯網就能在任意時間地點同步進行線上學習。

五、資源庫建設的預期成效

汽車營銷與服務專業教學資源庫是產、學、研、用各要素有機結合，適用于在校學生、專業教師、企業員工及社會學習者共同學習的有效工具。

（一）形成優質、共享的教學資源，提高專業人才培養質量

教學資源庫的建設將促進高職院校汽車營銷與服務專業教學模式和教學方法改革，形成全面、系統、標準、規范的專業課程資源體系和開放的共享信息平臺，并同時跟進專業教學資源建設，有效服務汽車營銷與服務相關專業教學。

（二）提升汽車后市場從業人員素質和技能，促進汽車產業發展

教學資源庫在滿足職業院校學生專業學習的同時，服務于汽車營銷、服務等企業員工培訓，汽車營銷師、汽車評估師、汽車經紀人、汽車美容師等職業技能鑒定和廣大汽車專業社會學習者進行技能培訓、信息查詢、學習咨詢、學習指導，從而提升汽車后市場從業人員的素質和技能，促進汽車產業的發展。

（三）滿足多樣化學習需求，服務學習型社會構建

教學資源庫能針對教師、在校學生、企業員工、社會學習者等不同人群的不同需求進行功能和內容設計，服務于不同學習者的專業學習、職業成長與終身學習。項目建成后，將為汽車貿易服務行業在崗人員提供遠程培訓、繼續教育服務，使校企融合更加深入，實現產學一體化。

（作者單位：哈爾濱職業技術學院）