新技術環境下圖書館的管理創新

在新技術環境下，圖書館的發展逐漸趨向于數字化、信息化以及網絡化。新技術環境下圖書館的發展，在很大程度上受到圖書館管理創新水平的影響。信息化時代的到來，會導致圖書館傳統的管理模式顯露出更多的問題，不再能夠滿足圖書館的發展需要。本文將對新技術環境下圖書館的管理創新進行分析和探討。

在信息化時代的背景下，傳統的知識存儲傳播和獲取途徑都發生著巨大的改變。圖書館作為傳統的知識書籍存儲機構，在新技術的環境下需要進行一定的管理創新，才能夠逐漸得到發展和進步，使自身能夠得到優化和改善，適應信息化時代的發展步伐。圖書館的管理創新，需要根據信息化的發展特點，綜合考慮新技術環境進行。

1.圖書館管理中存在的問題分析

1.1圖書館管理人員綜合素質水平不高

隨著經濟的不斷發展，圖書館在規模和藏書數量上都有著較為明顯的進步。但是，在圖書館的管理中，卻存在著部學歷層次普遍較低，相應的計算機操作能力也有待提高，難以更好地滿足圖書館的運行需要。部分圖書館工作人員缺乏敬業精神，缺乏自身責任感，難以在自身崗位上充分發揮作用，服務意識較為淡薄，難以確保服務質量。

1.2圖書館資源利用率不高，“重藏輕用”思想嚴重

在圖書館的管理中，存在著資源的浪費現象，很多圖書資源沒有得到良好的開發，辦館的思想較為陳舊落后，難以使圖書館內的圖書資源發揮更大的作用，得到更為有效的利用。另外，圖書館雖然能夠在每年定期對新書進行采購，對圖書館內的圖書資源進行投入。但是，所采購的圖書大多不具備針對性，沒有對圖書館讀者的需求進行準確分析，圖書難以有效地滿足讀者的閱讀需要。例如在2012年清華大學圖書館的圖書流通量相比于2008年下降了29.6%，在西安科技大學2014年的圖書流通量相比于2011年減少了23%，相比于2012年減少了25%。另外，首都師范大學圖書館的圖書流通量自2007年開始連續三年都出現了下降的現象。圖書流通量的減少，反映出了圖書館沒有更好地滿足讀者的閱讀需要。在圖書館的采購工作中，“重藏輕用”思想較為嚴重，圖書館偏向于收藏具有收藏價值的數據，卻在滿足讀者需要方面存在不足。

1.3觀念落后，缺乏發展意識

傳統的圖書館管理模式在早期發揮著重要的作用，是適應當時時代需要的正確模式，這使圖書館在早期得到了快速的發展和進步。但是，隨著科學技術的進步以及信息化的發展，圖書館卻觀念較為陳舊，缺乏發展意識，不能采取相應的措施進行信息化建設，使自身能夠適應時代的發展需要，推動自身的發展和進步。根據資料顯示2012年清華大學圖書館網絡資源外文期刊下載為513.1萬篇，外文電子書為52.3萬冊，中文期刊則為1087.5萬篇，圖書館進行信息化發展，通過先進的網絡化信息平臺滿足讀者的閱讀需要，有著重大的作用。圖書館的觀念落后，缺乏發展意識，導致著圖書館在新技術環境下的發展受到阻礙。

2.新技術環境下圖書館的管理創新對策

2.1開拓創新，樹立正確的服務觀念

在新技術的背景下，圖書館的發展需要對自身的服務觀念進行改進和完善，樹立正確的服務觀念。圖書館應該轉變傳統的“重藏輕用”、“求穩怕亂”的思想，強化自身的服務意識，及時了解讀者的需求，改變被動的服務態度，通過具有有效的措施促進圖書館的發展進步。另外，圖書館也應提供更為有效的創新式服務，例如建立健全24小時的仿銀行ATM機式的圖書借閱系統，自助式的圖書掃描打印系統以及新型的圖書管理系統等等，在新技術環境的背景下，為讀者提供更為優質的借閱服務。

2.2在人員管理中引入績效制度

為了確保圖書館的管理創新，使圖書館能夠具備更強的生命力與活力，可以將績效制度引入到人員管理工作中，明確責任制度，實現責任到人。圖書館需要對人員進行科學管理和分配，注重對員工的素質培訓和技能拓展，使員工的綜合素質水平得到提高。建立一定的考核制度和獎懲制度，一方面對員工的工作情況進行考核，一方面根據考核結果對員工進行適當的獎勵和懲罰，激發員工的工作熱情，確保員工服務質量的提高，使圖書館能夠得到更好的發展和進步。

2.3完善圖書館的圖書采購流程和體系

圖書館的圖書資源質量，在很大程度上取決于圖書館的采購工作質量。為此，應該緊抓圖書館的圖書采購工作，對采購流程進行嚴格控制，改進和完善圖書館的圖書采購體系。相關管理部門應注重對相關采購人員的管理，監督采購人員工作的完成，避免出現采購拿回扣以及返點事件的發生。圖書館的采購人員應加強對市場圖書資源信息的獲取，做好圖書資源采購的挑選工作。另外，圖書館圖書采購人員也應對圖書館的讀者客戶進行調查，分析讀者客戶的閱讀需要和偏向選擇，根據多方面的因素進行綜合考慮，最后選定圖書館圖書資源的采購圖書對象。另外，應建立信息化的圖書館OPAC系統以及讀者管理系統，使圖書館的圖書管理體系趨于完善，建立網絡信息化的服務方式。圖書館如果能夠發現需要規律，完善圖書館的圖書采購流程，創建完善的圖書館圖書采購體系，則能夠在很大程度使圖書館的圖書資源得到充分的利用，采購資金得到高效率的使用。完善圖書館的圖書采購流程和體系，需要圖書館工作人員能夠展開足夠的市場調研分析。

2.4做好分類保存工作，優化圖書館資源配置

圖書館作為重要的圖書閱讀場所，應努力為圖書借閱者營造一個良好的外部環境，體現出一定的人文內涵，將圖書館內的書籍進行合理的擺放和布置，提升借閱者的用戶體驗。傳統的圖書館館藏主要以紙質收藏為主，主要收集一些具備收藏價值、文學價值和學科價值的書籍。隨著信息化的發展和進步，圖書館的館藏將發生巨大地變化，開始逐漸實現電子化和信息化的書籍收藏，虛擬館藏將與現實館藏共同得到發展。圖書館的信息化服務業會得到進步，逐漸趨于精細化和專業化，圖書借閱者不僅可以在圖書館內通過信息化的方式實現對資源的搜索瀏覽，還能夠通過網絡突破地域的限制，對團書館的虛擬館藏資源進行閱讀。圖書館應努力提升自身的信息化水平，為讀者提供多種多樣的信息化服務，使讀者的需求能夠得到充分的滿足。

2.5開展知識服務

圖書館應充分發揮自身優勢，建立信息資源庫、學科閱覽室等，定期進行知識講座，組織知識培訓，滿足讀者的需要，為讀者構建全方位的服務體系，提高自身服務的專業性，使自身的服務質量得到提高。圖書館還需要建立移動服務的方式，創建口袋式圖書館。截止到2015年10月，我國移動4G用戶突破了13億，4G用戶占有四分之一的比重，在此背景下，移動智能終端成為了新型的終端信息工具。圖書館移動服務的創建，能夠有效地滿足人們的移動閱讀需要。圖書館也應及時發展數據庫技術和網絡技術，使讀者能夠更為方便和快捷地實現圖書資源的獲取和使用。

3.結語

新技術環境下圖書館的管理創新，需要圖書館能夠積極推行信息化建設，使自身的服務質量得到提升，服務的專業性得到增強。圖書館需要建筑完善自身的管理，積極開拓創新，確保自身的進步和發展。

（作者單位：紅河州圖書館）