高職院校日語系畢業生的日語使用現狀調查

隨著我國與日本經濟往來的日益密切，日企對商務日語人才的需求也越來越多。市場對商務日語人才的需求也在逐步提高。本文以高職院校“日語專業畢業生”為調查對象，圍繞畢業生在日常工作中對日語的會話、寫作、閱讀等三方面的實際使用情況進行調查，希望以此了解高職商務日語的課堂教學與實際的企業實踐當中存在的不契合狀況，從而反思教學，推動高職商務日語教學改革。

一、研究背景

從20世紀70年代末改革開放起，中國的經濟發展勁頭十足。天津作為中國北方最大的綜合貿易港，擁有中國最大的集裝箱集中地。天津的日企截止到2008年有802家，近年還在不斷進一步發展。與此同時，日企對于同時具有日語能力和商務實務能力的人才需求不斷激增。以此為背景，天津地區的日語教育機構、日語學習者也同時增加，日語教育也不斷盛行。

由于受到2008年經濟危機的影響，中國也開始進入“就職冰河期”。因此，中國的日語教育也逐漸從學歷教育向職業教育轉變。然而許多畢業生就職后，坦言在工作中，日語的使用現狀不盡如人意。因此，筆者于2015年9月至12月，進行了“對天津中德職業技術學院日語系畢業生滿意度調查”。調查對象為連續5年錄用天津中德職業技術學院日語系畢業生的20余家日企。根據調查結果，僅有3家日企對于“日語能力的滿意度”一項，給予了良好的評價。筆者作為天津中德職業技術學院日語系教師，希望通過此次研究，明確了解就職于日企的畢業生的日語使用情況以及日企對于畢業生日語能力的具體要求，在此基礎上，對現存的日語授課體系進行重新考察，進一步構建更加合理的課程體系。

二、先行研究

如今，日語教育在中國非常盛行，然而張威（2006）指出，中國傳統的日語教育中存在的主要問題是，注重語言學知識的傳授以及語言技巧的訓練，忽視語言運用能力的培養，無法滿足快速發展的大量日企的需求。因此，有必要對現存的日語教育方針和授課體系進行重新探討與修正。

關于日語運用能力不足這一點，崛口（2003）也指出，教師在講授日語時，例如在會話課堂上，教師必須有意識地將會話參與者的屬性、關系反映于會話當中、想象該會話進行過程中的空間性和時間性、提取教科書中會話的特征并傳達給學生。否則，授課就變成學生死記硬背課本中的會話表達，從而導致語言運用能力不足。在日語運用能力方面，許多教師和學生都越來越強調交際能力的培養。關于這點，茂住（2003）在報告中指出，許多成績較好的學生能夠較好地理解語法和記憶單詞，因此也能很好地理解文章，換言之精讀能力比較優秀。然而，這些優秀學生的語言運用能力也不盡如人意，這成為教師的難題，同時學生自身也強烈希望提高日語交流能力。

進入21世紀以來，對于接待客戶、商務談判等日語交流能力的需求日漸強烈。有馬巖澤（2005）指出，北京的許多日企在招聘員工時需要考察日語能力，不僅工廠、IT系列的企業需要現場的日語交流能力，往返于中日兩國、同日本總公司職員溝通產品的開發以及顧客的投訴處理等，都需要當地員工的日語交流能力。堀井（2008）也總結出日企所需要的與業務相關的具體日語能力包括：根據不同的對象、場合區分使用合適的日語進行交流的能力；接打電話、電子郵件等“非面對型”的交流能力；書寫商務信件、現場展示、會議等“復合型”日語交流能力。

在現有研究中，以高職日語專業畢業生的日語使用現狀為對象的研究比較有限，但是在大量研究中，總結出語言的使用和掌握同語言的交流有很大的聯系，同時也揭示了語言交流的重要性。因此，本調查將著眼于天津中德應用技術大學日語系畢業生的日語使用現狀，從多個角度討論語言的使用同語言交流的關聯。

三、調查結果與分析

根據天津中德應用技術大學日語系98名畢業生的回答，將職場日語分為“實際使用范圍”和“使用目標范圍”進行分析。“實際使用范圍”和“使用目標范圍”分別調查了會話、閱讀和寫作三項技能。

分析：

1.從畢業生日語實際使用情況（會話）來看，有26%的畢業生在實際工作當中不使用日語進行會話。其中有部分畢業生主要從事文書工作，還有部分畢業生工作與日語無關。“寒暄”、“公司會話”以及“接打電話”時使用日語頻率較高，可見畢業生的日語使用場合以基礎、實用為主。

2.從畢業生日語實際需求情況（會話）來看，對“公司會話”的需求比例最高，“商務談判”次之，說明實際工作當中，除日常基礎會話外，專業領域的會話技能也有很大比例的需求。“公司會議”的日語會話技能，需求比例也達到了17%。

以外，其它日語會話技能的需求目標均高于實際使用，可見畢業生對自身的日語會話技能有提高的需求與渴望，尤其“公司會話”與“商務談判”兩項日語會話技能的提高需求尤為突出。

1.從畢業生日語實際使用情況（書寫）來看，有29%的畢業生在實際工作當中不使用日語進行書寫。反映了部分畢業生主要從工作與日語無關，或是沒有直接關系。“寫業務E-mail”時使用日語頻率最高，可見畢業生的日語書寫以工作聯絡往來的使用最多，也最為常用。

2.從畢業生日語實際需求情況（書寫）來看，對“寫業務文件”“寫業務E-mail”的需求比例最高，“做簡單的記錄”次之，說明實際工作當中，對書寫業務文件的和業務E-mail的要求最多。也反應了這兩項在工作中最為重要。

3.從實際使用與實際需求的對比情況來看，“寫業務文件”的需求目標明顯高于實際使用，可見畢業生對自身的寫業務文件的技能有提高的需求與渴望，其中，不用日語寫文件的實際使用為率零，可見，日企對寫作能力有一定的要求，不可忽視。

分析：

1.從畢業生實際使用日語情況來看可以發現有半數的同學并沒有使用日語從事相關工作，使用日語從事相關工作的50%中，有35%是業務相關的郵件聯絡，還有15%是相關業務文件。

2.從畢業生日語實際需求情況的數據可以看出“業務相關的文件”占比最高，達40%，其次是看懂日文報道，該項占比30%，第三位是“業務相關的郵件聯絡”，占比25%。

3.從畢業生的實際能力與企業需求的對比情況來看，“不看日文資料”在實際使用情況中占比50%，而實際需求情況中該項為0%，存在較大偏差。第二，關于“日文報道”一項情況相反，也呈現出較大偏差。業務文件和業務相關郵件占比變換不大，該兩項內容建議為今后教學設計和考核中心。

四、結語

本研究，調查了進入日企工作的天津中德職業技術學院日語系畢業生在工作中如何使用日語，以及希望掌握何種日語能力。同時，進一步明確了用人單位希望畢業生具備何種日語能力。但是由于調查對象僅限于日語系畢業生，因此對象范圍有一定限制。基于以上研究，今后將進一步擴大調查對象，深入思考，從教材選擇、教授法開發等具體視點出發，為促進校企合作進行繼續研究。