公共圖書館電子閱覽室服務(wù)的功能及管理對策探索

摘 要：我國公共圖書館在完善的時候，可以有效的應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立電子閱覽服務(wù)室，使其在實際工作的時候，便于讀者對需要閱覽的資料進行閱讀，相對于傳統(tǒng)圖書館而言，其功能是十分強大的，需要完善管理工作。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；電子閱覽服務(wù)功能；管理對策

在我國圖書館發(fā)展過程中，科學(xué)技術(shù)也在不斷的發(fā)展，公共圖書館電子閱覽室的使用功能也在不斷完善，管理人員應(yīng)該重視自身的管理職責(zé)，通過光盤、硬盤等技術(shù)的引進，提升其服務(wù)質(zhì)量。

一、公共圖書館電子閱覽室服務(wù)功能

（一）搜索文獻。在公共圖書館電子閱覽室發(fā)展過程中，其文獻搜索與閱讀功能是較為先進的，能夠促進公共圖書館的發(fā)展。讀者在學(xué)習(xí)與科研工作中需要大量的文獻全文知識，在一般的電子閱覽中，會支出較高的費用，然而，公共圖書館會向讀者提供較多的文獻搜索數(shù)據(jù)庫，使其能夠在不受限制的時候，閱讀更多的文獻，然后引進較多的數(shù)據(jù)。例如：萬方數(shù)據(jù)庫、知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫等，在引進此類數(shù)據(jù)庫的時候，可以針對性的提升公共圖書館的使用效率。

（二）上網(wǎng)服務(wù)。公共圖書館中的電子閱覽室可以為讀者提供上網(wǎng)服務(wù)，并且上網(wǎng)環(huán)境較為安全，讀者可以在此類環(huán)境中與其他人聊天或是接受發(fā)送郵件等，了解國家的新聞、政策等，不需要擔(dān)心上網(wǎng)服務(wù)的安全性。另外，在電子閱覽室中，技術(shù)人員也可以利用其上網(wǎng)功能為讀者發(fā)送公共圖書館的最新動態(tài)，使讀者能夠真正的了解與咨詢公共圖書館的動態(tài)，這也等同于公共圖書館服務(wù)于讀者，進而提高工作效率。

（三）多媒體影音服務(wù)。公共圖書館電子閱覽室在其功能中，多媒體影音功能是較為重要的，在計算機播放軟件中可以設(shè)置較多的電腦硬盤讀取資料，在電腦硬盤中還存在電子書庫、期刊、音樂等文件，在為讀者播放之后，讀者可以緩解壓力，不僅可以享受其多媒體影音服務(wù)功能，還能增強公共圖書館電子閱覽室的競爭能力。

（四）學(xué)習(xí)應(yīng)用軟件服務(wù)。公共圖書館電子閱覽室具有一定的學(xué)習(xí)應(yīng)用軟件服務(wù)功能，能夠滿足讀者的需求，一般情況下，電子閱覽室中的計算機設(shè)備中會設(shè)置各類熱門的軟件等，例如：Office等，學(xué)習(xí)者不再購買價格較高的課程，而是應(yīng)用電子閱覽室中的軟件學(xué)習(xí)知識，為讀者提供較大的便利。

（五）其他服務(wù)。公共圖書館中的電子閱覽室服務(wù)功能除了上述的幾點之外，還包括資料下載、光盤、打印、復(fù)印等輔助性的服務(wù)，在其實際發(fā)展的過程中，能夠更好的完善電子閱覽室服務(wù)功能，使其得以良好發(fā)展。

二、公共圖書館電子閱覽室管理策略

在公共圖書館發(fā)展過程中，管理工作是極為重要的，在不斷完善管理措施的基礎(chǔ)上，可以有效的提升管理效率，優(yōu)化管理工作，為公共圖書館的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

（一）公共圖書館各類人員的管理。對于公共圖書館的工作人員，相關(guān)管理人員應(yīng)該重視其專業(yè)素質(zhì)以及讀者素質(zhì)的發(fā)展，首先，對公共圖書館中的工作人員進行管理。要培養(yǎng)出電子閱覽室需要的工作人員，使其提升自身的業(yè)務(wù)能力，具備計算機軟硬件的應(yīng)用能力，同時，也要擁有指導(dǎo)讀者閱讀電子資料的耐心，進而提升自身的服務(wù)質(zhì)量，在其工作的時候，還需要將讀者的需求記錄下來，進而完善公共圖書館電子閱覽室功能。公共圖書館電子閱覽室在發(fā)展的時候，需要為工作人員制定完善的規(guī)章制度，使工作人員能夠在自身崗位上盡職盡責(zé)，樹立正確的價值觀，盡量滿足讀者的需求，時刻的注意自身的服務(wù)態(tài)度，每個星期都要選出服務(wù)最佳或是服務(wù)最差的工作人員，為其發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第二，對讀者進行管理。公共圖書館中的讀者需要有一個良好的行為規(guī)范，管理人員應(yīng)該定義圖書館與讀者之間的責(zé)任，制定讀者閱讀規(guī)范，使其可以在閱讀的過曾在，不斷約束自身行為。同時，還要對讀者進行短時間的培訓(xùn)，使其掌握電子閱覽室各類設(shè)備的使用方式，避免因為操作不規(guī)范造成計算機癱瘓等問題，對公共圖書館造成不利影響。

（二）公共圖書館電子閱覽室基礎(chǔ)設(shè)施管理。公共圖書館電子閱覽室中的基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)該受到一定的重視，管理人員必須要著手于計算機機械設(shè)備、操作系統(tǒng)以及各類軟件的管理，階段性的保養(yǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，為讀者提供良好的環(huán)境。同時，在保養(yǎng)計算機的時候，還要及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的故障問題，并且采取有效措施解決問題。

對于計算機基礎(chǔ)設(shè)備，相關(guān)管理人員要根據(jù)軟件型號以及操作系統(tǒng)定期更新閱讀知識，修補計算機系統(tǒng)中的漏洞，提升讀者體驗效率。由于計算機系統(tǒng)很容易受到病毒的侵入，因此，要結(jié)合病毒情況，將計算機內(nèi)的一場系統(tǒng)及時回復(fù)，避免出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰的問題。尤其是帶有公共圖書館私有資料的計算機設(shè)備，管理人員必須要加強保密性，設(shè)置較多的殺毒軟件。

在網(wǎng)絡(luò)安全管理過程中，相關(guān)管理人員還要設(shè)置較為完善的病毒防御系統(tǒng)，根據(jù)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實際情況，采取安全性的管理手段。第一，公共圖書館電子閱覽室中的服務(wù)器都要設(shè)置網(wǎng)絡(luò)病毒、木馬殺毒軟件等，定期的對這些計算機系統(tǒng)進行殺毒處理。同時，每一臺計算機設(shè)備，都要安裝正版的病毒與殺毒軟件，進而形成良好的服務(wù)系統(tǒng)，在計算機設(shè)備終端部位設(shè)置雙層保險，對其發(fā)展產(chǎn)生較為有利的影響。另外，對于讀者的上網(wǎng)行為也要有所約束，不可以瀏覽不健康的網(wǎng)頁，使公共圖書館電子閱覽室的服務(wù)功能得以完善。

三、結(jié)語

在我國公共圖書館閱覽室發(fā)展過程中，其功能的完善與管理極為重要，在不斷提升公共圖書館發(fā)展效率的同時，也要擴大電子閱覽室的發(fā)展規(guī)模，在降低成本支出的基礎(chǔ)上，提高其工作效率。同時，還要階段性的對管理人員進行專業(yè)知識的培訓(xùn)，使其能夠利用專業(yè)技能實施工作，進而引進先進管理技術(shù)，使公共圖書館電子閱覽室得以有效發(fā)展。

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