關(guān)于地方普通本科院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽的思考

[摘要]輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽的舉辦有助于解決地方普通本科院校存在的輔導(dǎo)員社會認(rèn)同度不高、職業(yè)倦怠突出、專業(yè)化水平不足等問題。文章以內(nèi)江師范學(xué)院為例介紹大賽的具體籌備及運行特色，提出改進(jìn)比賽機(jī)制、建立科學(xué)評價體系、完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)體制等對策。

[關(guān)鍵詞]地方普通本科院校 輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽 職業(yè)化 專業(yè)化

[作者簡介]黃平（1980- ），女，四川遂寧人，內(nèi)江師范學(xué)院學(xué)生處，講師，碩士，研究方向為思想政治教育。（四川 內(nèi)江 641100）溫紅蕾（1975- ），女，浙江平陽人，溫州大學(xué)數(shù)學(xué)教育學(xué)院，講師，碩士，研究方向為數(shù)學(xué)教學(xué)與科研。（浙江 溫州 325000）

[中圖分類號]G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2016）09-0061-03

輔導(dǎo)員的職業(yè)化是指輔導(dǎo)員工作逐漸符合特定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并有較強(qiáng)的知識性、技能性、專業(yè)性，有一定的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，成為專門的職業(yè)并獲得相應(yīng)職業(yè)地位的過程。過去十年，各高校不斷探索和思考新時期輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化發(fā)展的路徑，直觀、全面、生動地體現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)特點的輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽即在此背景下應(yīng)運而生。2011年，河北師范大學(xué)、湖南大學(xué)、合肥財經(jīng)職業(yè)學(xué)院等高校率先推動了大賽的舉行。2012年5月，第一屆全國輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽成功舉辦。至今，全國輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽已經(jīng)成功舉辦四屆，輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽也已形成國家級—省級—高校的不同層次。但是，目前大多數(shù)高校的輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽僅停留在實踐認(rèn)知層面，重模仿、輕思考，缺乏以輔導(dǎo)員職業(yè)化成長為目的、具有學(xué)校本土特色的實踐探索。本文試以內(nèi)江師范學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽為例進(jìn)行實證性研究，以供同類高校相互借鑒。

一、輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽舉辦背景及原因

隨著全國輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽的成功舉辦，教育部思政司積極鼓勵有條件的高校結(jié)合工作實際開展輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽。內(nèi)江師范學(xué)院近年來積極響應(yīng)國家政策做好輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)工作，著重從輔導(dǎo)員待遇、輔導(dǎo)員培訓(xùn)及科研能力提升等方面加強(qiáng)隊伍建設(shè)與發(fā)展，輔導(dǎo)員的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)水平有了較大提高，但同時也存在一些問題。在人員數(shù)量配備上，該校目前有在校生1600余名，輔導(dǎo)員僅50余人，與教育部規(guī)定的1︰200有較大差距，輔導(dǎo)員壓力大；在人員專業(yè)背景上，僅有20%的輔導(dǎo)員專業(yè)是思想政治教育、教育學(xué)、心理學(xué)等與學(xué)生工作相關(guān)的專業(yè)，有25%的輔導(dǎo)員專業(yè)為歷史、哲學(xué)、漢語言文學(xué)等文科類，有55%的輔導(dǎo)員專業(yè)為理工科類，輔導(dǎo)員自身專業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)不高；在人員年齡結(jié)構(gòu)上，35歲以上的占6.45%，30～35歲的占51.61%，30歲以下的占41.94%，輔導(dǎo)員隊伍過于年輕化；在學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)上，5%為本科學(xué)位，95%為碩士學(xué)位，5%為副教授，95%為講師或助教，輔導(dǎo)員學(xué)術(shù)水平不高；從競聘動機(jī)上看，較多輔導(dǎo)員并未將輔導(dǎo)員作為一項為之努力追求的事業(yè)，而是將其作為進(jìn)入高校的一個“跳板”，一有機(jī)會就會轉(zhuǎn)崗。總體來說，可以歸結(jié)為以下幾個方面：

1.社會對輔導(dǎo)員缺乏職業(yè)認(rèn)同。職業(yè)認(rèn)同，是個人對他人或群體所從事職業(yè)的社會價值、目標(biāo)及其他相關(guān)因素的認(rèn)識完全贊同或認(rèn)可。職業(yè)認(rèn)同是人們努力做好本職工作，達(dá)成組織目標(biāo)的心理基礎(chǔ)。①受傳統(tǒng)觀念的影響，內(nèi)江師范學(xué)院約有近50%的教師或管理干部認(rèn)為從事學(xué)生工作的輔導(dǎo)員不需特定專業(yè)要求，他們充當(dāng)?shù)氖菍W(xué)生保姆的角色，不是可以終身從事的職業(yè)。在輔導(dǎo)員隊伍中，12.8%的人并不看好輔導(dǎo)員的職業(yè)性，僅僅把其作為職業(yè)生涯的一個過渡。職業(yè)認(rèn)同度不高，導(dǎo)致輔導(dǎo)員無心認(rèn)真做事，更談不上創(chuàng)造性地開展大學(xué)生思想政治教育工作。輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽的成功舉辦是對輔導(dǎo)員職業(yè)角色的高度肯定，也將在一定層面上改善人們對輔導(dǎo)員職業(yè)的不認(rèn)可。

2.輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)倦怠突出。“職業(yè)倦怠”（occupational burnout）主要體現(xiàn)在以人為服務(wù)對象的職業(yè)領(lǐng)域，表現(xiàn)為個體情感耗竭、人格解體和對職業(yè)成就感降低的癥狀②。輔導(dǎo)員是職業(yè)倦怠癥的高發(fā)群體。輔導(dǎo)員長期忙于學(xué)生日常教育管理、學(xué)生資助、心理健康教育、招生就業(yè)、校園文化活動等眾多學(xué)生工作任務(wù)，同時又需要隨時面對其他部門安排的臨時性瑣碎工作。在高校，凡是涉及學(xué)生的事情輔導(dǎo)員都要去做，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在瑣碎繁重的工作中迷失了自我。職業(yè)倦怠情況在工作三年以上的輔導(dǎo)員中尤為突出。

探究輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠突出的根源，從內(nèi)部因素來看，大多數(shù)高校的輔導(dǎo)員工作職責(zé)不明晰、重點不突出；從外部環(huán)境來看，大多數(shù)高校的輔導(dǎo)員工作缺乏有效的競爭、激勵機(jī)制。因此，明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)并引入高效的競爭激勵機(jī)制，將是緩解輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的有效途徑。輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽以更加形象、具體、易被人接受與認(rèn)識的方式展示了輔導(dǎo)員的工作，明析了輔導(dǎo)員工作的邊界，引導(dǎo)輔導(dǎo)員抓住工作重點，通過競爭激發(fā)輔導(dǎo)員工作熱情。輔導(dǎo)員參與比賽的過程，就是輔導(dǎo)員重新審視工作、認(rèn)識自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的過程。

3.輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化水平不足。專業(yè)化，是某種職業(yè)群體在一定時期內(nèi)逐漸達(dá)到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，獲得相應(yīng)專業(yè)地位，由非專業(yè)、準(zhǔn)專業(yè)、半專業(yè)向完全專業(yè)轉(zhuǎn)變的過程③。輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)過程艱巨而漫長，專職輔導(dǎo)員“專職不專”的情況在地方普通本科高校較為突出。輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽的舉辦，是推動輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化發(fā)展的有益嘗試。目前，各層次的輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽主要包括基礎(chǔ)知識測試、博文寫作、班情熟知、主題班會、主題演講、案例分析、談心談話七大版塊。這七個版塊集中體現(xiàn)了當(dāng)今輔導(dǎo)員工作中所需要的基本理論、核心專業(yè)知識與技能，展示了輔導(dǎo)員的職業(yè)特點。輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽的舉辦，是對輔導(dǎo)員工作專業(yè)性與特殊性的肯定，將有利于促進(jìn)高校以大賽為抓手，全面提高輔導(dǎo)員隊伍自身的專業(yè)化水平。

二、輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽運行情況

2013～2015年，內(nèi)江師范學(xué)院在借鑒其他高校大賽經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特色舉辦了兩屆輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽，開展了主題班會職業(yè)能力提升重點培育項目工作。

1.大賽籌備階段。據(jù)調(diào)查，當(dāng)該校輔導(dǎo)員知曉2013年學(xué)校將舉辦輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽時，有42.5%的輔導(dǎo)員對比賽有一定的抵觸情緒，認(rèn)為比賽是瞎折騰。38.6% 的輔導(dǎo)員認(rèn)為比賽挑戰(zhàn)性較大，對自身缺乏自信。僅有18.9%的輔導(dǎo)員想積極參與比賽展示自我，提升個人能力素質(zhì)。

該校學(xué)生工作部基于對輔導(dǎo)員現(xiàn)狀的認(rèn)識，全面籌備比賽，通過一系列舉措減少比賽阻力，增強(qiáng)輔導(dǎo)員對比賽的認(rèn)同。一是開展廣泛的宣傳動員。例如，利用學(xué)生工作會議做宣傳動員，動之以情，曉之以理，增強(qiáng)輔導(dǎo)員對大賽的認(rèn)同感；深入二級學(xué)院調(diào)查交流，減少對舉辦大賽的抵觸情緒。二是加強(qiáng)大賽的相關(guān)培訓(xùn)工作。在輔導(dǎo)員常規(guī)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，增加輔導(dǎo)員遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、歷屆輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽視頻資料學(xué)習(xí)、比賽項目專題培訓(xùn)。三是精心制訂大賽方案。組建大賽專家團(tuán)隊，制作大賽題庫（包括基礎(chǔ)能力測試、案例分析、談心談話），研討大賽評分規(guī)則及操作方案。該校提前3個月將題庫及比賽通知（包括評分規(guī)則）發(fā)給輔導(dǎo)員，讓輔導(dǎo)員有較充裕的時間根據(jù)比賽的導(dǎo)向性有針對性地備賽。賽前培訓(xùn)與輔導(dǎo)員自我備賽的過程，就是輔導(dǎo)員查缺補(bǔ)漏、自我提升的過程。

2.大賽運行階段。內(nèi)江師范學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽共分三階段進(jìn)行。第一階段為博文寫作、基礎(chǔ)知識測試；第二階段為班情熟知、自我介紹展示與主題演講、主題班會；第三階段為案例分析、談心談話。比賽項目基本為全國各高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽的規(guī)定項目，但該校比賽以提高輔導(dǎo)員專業(yè)水平為出發(fā)點，結(jié)合學(xué)校實際，有其自身的特色。

第一，比賽全員全程參與。內(nèi)江師范學(xué)院全體專職輔導(dǎo)員均須參加所有比賽項目，這與大多數(shù)高校采用的逐輪淘汰制與選擇項目參賽有一定區(qū)別。首先，全員全程參與，讓全體輔導(dǎo)員真正認(rèn)識并了解比賽所有項目、所有細(xì)節(jié)，有利于輔導(dǎo)員對比賽及自身工作的重新審視。其次，全體輔導(dǎo)員對所有比賽項目均全力以赴，更能全面提升學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍的整體職業(yè)能力，而不是“以賽為賽”選拔種子選手參加更高層次比賽，急功近利地提高學(xué)校的知名度與影響力。最后，全員全程參與，搭建了輔導(dǎo)員之間相互交流的平臺，有利于輔導(dǎo)員相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

第二，比賽全程全面宣傳。學(xué)生工作部作為職業(yè)能力大賽的主辦方，注重對比賽的宣傳工作。在比賽過程中，對大賽的七個環(huán)節(jié)均進(jìn)行全面的宣傳報道。在比賽第一階段的基礎(chǔ)知識測試、博文寫作比賽中，更是采用了無人監(jiān)考的形式，為廣大學(xué)生樹立誠信應(yīng)考榜樣，傳遞了正能量。比賽的全程全面宣傳引起了廣大師生對輔導(dǎo)員群體的廣泛關(guān)注，通過各種形式了解比賽，認(rèn)識輔導(dǎo)員工作，理解輔導(dǎo)員工作，從而樹立輔導(dǎo)員良好的職業(yè)形象。

第三，比賽充分運用現(xiàn)代信息系統(tǒng)。班情熟知比賽項目，學(xué)校充分運用自主研發(fā)的學(xué)生工作管理系統(tǒng)（此系統(tǒng)幾乎涵蓋了學(xué)生工作所有內(nèi)容，是輔導(dǎo)員與學(xué)生共同擁有的互動交流平臺），從系統(tǒng)中隨機(jī)抽選輔導(dǎo)員所帶班級學(xué)生的電子照片讓輔導(dǎo)員辨認(rèn)并講述其具體情況，而評委能根據(jù)系統(tǒng)提供的學(xué)生信息第一時間判斷輔導(dǎo)員回答的正誤。比賽中充分運用現(xiàn)代信息系統(tǒng)，極大地提高了比賽效率。

第四，比賽注重展現(xiàn)輔導(dǎo)員真我風(fēng)采。博文寫作、主題班會比賽項目，輔導(dǎo)員均根據(jù)個人對大學(xué)生思想政治工作的認(rèn)知，自擬題目來進(jìn)行，這有利于了解輔導(dǎo)員日常工作的重點。其中的主題班會，評委們要到輔導(dǎo)員開班會的教室去感受班會的真實與生動。這種形式能更真切地感受班會的組織工作、師生的互動活動、現(xiàn)場的氣氛狀況，也能更確切地展現(xiàn)輔導(dǎo)員的真我風(fēng)采。這與絕大多數(shù)高校讓輔導(dǎo)員提交10分鐘左右的班會剪輯視頻資料供評委評閱有顯著差異。視頻展示方便了評委評閱，卻不能展現(xiàn)班會的全程全貌，也就不能真正評價輔導(dǎo)員開展日常班會的真實情況。2014年，該校在第一屆輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽的基礎(chǔ)上，將主題班會作為提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力的重點培育項目，充分發(fā)揮了主題班會作為輔導(dǎo)員開展大學(xué)生思想政治教育工作的重要陣地作用。

三、對發(fā)展輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽的思考

內(nèi)江師范學(xué)院結(jié)合學(xué)校自身發(fā)展實際，成功舉辦了兩屆輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽。通過比賽，該校90.5%的輔導(dǎo)員對職業(yè)較為認(rèn)同，92.1%的輔導(dǎo)員對職業(yè)能力大賽提高本身專業(yè)水平的作用比較肯定。高校應(yīng)把握好輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽這個指揮棒，以大賽為契機(jī)，不斷加快輔導(dǎo)員隊伍的職業(yè)化進(jìn)程。要想更好地發(fā)揮輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽的作用，應(yīng)從以下幾個方面著手：

1.改進(jìn)比賽機(jī)制。輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽名為“大賽”，卻不同于一般的單項職業(yè)技能比賽。隨著各高校對比賽的不斷探索，其包含的比賽形式將更多樣，內(nèi)容將更豐富。作為地方普通高校，不論是舉辦方，還是參賽者，要在較短時間內(nèi)完成眾多比賽項目，其本身就是一種挑戰(zhàn)。因此，各高校可將大賽若干比賽項目在一學(xué)年內(nèi)分階段完成，每學(xué)期約有兩項賽事。這種分散的比賽形式，有利于高校對其進(jìn)行全面準(zhǔn)備、重點培訓(xùn)，讓參賽輔導(dǎo)員有較充裕的時間備賽，避免“小跑式走過場”，而要穩(wěn)扎穩(wěn)打地提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力，增加比賽的實效性。

2.建立科學(xué)的評價體系。輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽的評價體系，應(yīng)具有科學(xué)性、全面性、可比性、操作性。整個體系包括賽前評委專家組的建立、賽中評分標(biāo)準(zhǔn)的制定與應(yīng)用以及賽后結(jié)果評價的影響力。評委專家組成員，除思想政治教育專家教授外，還應(yīng)將學(xué)校一些職能部門負(fù)責(zé)人納入其中，如教務(wù)處、人事處、思政部、宣傳部、組織部、招生就業(yè)處等的負(fù)責(zé)同志。以上的部門負(fù)責(zé)人成為評委有利于更全面地評價輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，同時有效提高輔導(dǎo)員在學(xué)校教師群體中的職業(yè)地位。同時，比賽還應(yīng)增加學(xué)生評委。學(xué)生工作離不開學(xué)生的參與，對于參賽輔導(dǎo)員表現(xiàn)的優(yōu)劣，學(xué)生也應(yīng)有較大的發(fā)言權(quán)，尤其是對與學(xué)生聯(lián)系密切的主題班會、談心談話、博文寫作比賽。比賽各環(huán)節(jié)的評分標(biāo)準(zhǔn)，對參賽輔導(dǎo)員具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用。科學(xué)、全面、合理的評價標(biāo)準(zhǔn)讓輔導(dǎo)員有意識地根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)來把握比賽的關(guān)鍵點，其本身就是對參賽輔導(dǎo)員的一種指導(dǎo)和幫助。評委們需要按照評分標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格評價，確保比賽的公平、公正性。此外，賽后還要注重結(jié)果評價的影響力。學(xué)校除對獲獎?wù)呓o予一定的物質(zhì)或精神獎勵外，還應(yīng)制定專門政策，將比賽結(jié)果與輔導(dǎo)員的考核、晉升等掛鉤，并真正落到實處，增加比賽激勵的“含金量”。

3.完善比賽學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制。高校舉辦輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽不是為了比賽而比賽，而應(yīng)以輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽為抓手，促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)水平的全面提升。比賽學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，包括賽前、賽中、賽后三階段。賽前，注重對大賽機(jī)制及相關(guān)政策、理論知識、比賽資料的學(xué)習(xí)。賽中，注重輔導(dǎo)員向?qū)＜摇⑤o導(dǎo)員向輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員向?qū)＜业膶W(xué)習(xí)，重點是實行及時反饋的點評機(jī)制，針對不同比賽項目個性化點評與綜合點評相結(jié)合，經(jīng)驗豐富的專家評委現(xiàn)場點評與賽后及時反饋，讓輔導(dǎo)員獲得向?qū)＜仪拜呎埥虒W(xué)習(xí)的寶貴機(jī)會，從而指導(dǎo)大學(xué)生思想政治教育工作實踐。輔導(dǎo)員向輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)，是指比賽時所有輔導(dǎo)員到現(xiàn)場觀摩，大賽搭建輔導(dǎo)員溝通的平臺，輔導(dǎo)員之間得以相互切磋、相互交流、相互學(xué)習(xí)。賽后，注重總結(jié)與運用。賽后通過召開輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽總結(jié)大會、輔導(dǎo)員撰寫比賽心得體會等方式，讓輔導(dǎo)員真正獲得提高與成長。通過觀摩學(xué)習(xí)優(yōu)秀輔導(dǎo)員各環(huán)節(jié)參賽視頻資料、總結(jié)凝練學(xué)生工作案例、開展專題培訓(xùn)等方式，將比賽收獲真正運用到大學(xué)生思想政治教育的實際工作中，推動學(xué)生工作的良性運行與科學(xué)發(fā)展。

[注釋]

①啟哲.職業(yè)認(rèn)同與職業(yè)倦怠[J].職業(yè)時空，2005（1）：2.

②趙元，羅大貴.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠研究綜述[J].樂山師范學(xué)院學(xué)報，2010（6）：132.

③王小紅.高校輔導(dǎo)員工作的理論與實踐[M].北京：北京大學(xué)出版社，2010：104.