桂西地區(qū)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場(chǎng)導(dǎo)向下的課程設(shè)置改革研究

【摘 要】桂西地區(qū)因?yàn)樽陨淼牡乩憝h(huán)境、人文觀念等因素的制約，造成電子商務(wù)發(fā)展處于劣勢(shì)，學(xué)校作為電子商務(wù)專業(yè)人才的培育基地，有必要對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析及反思，從中找出問(wèn)題的根源，并針對(duì)這些問(wèn)題提出符合區(qū)域及學(xué)?，F(xiàn)狀的解決方案。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀；課程改革；區(qū)域特色

桂西地區(qū)坐擁豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源，本應(yīng)在近幾年政府號(hào)召的全民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新浪潮中獲得更好的效益及口碑，民眾收獲經(jīng)濟(jì)效益，政府除經(jīng)濟(jì)效益外更會(huì)獲取民眾支持，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到激勵(lì)作用，并能有效在將地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中第三產(chǎn)業(yè)占比提升到一個(gè)更重要的位置。然而，百色市在此番創(chuàng)業(yè)浪潮中并未取得有效發(fā)展，成果更是鳳毛麟角，究其原因，缺乏相應(yīng)的人文因素及創(chuàng)業(yè)意識(shí)，政府、學(xué)校、個(gè)人三方在各自領(lǐng)域都未能起作用。電子商務(wù)專業(yè)本應(yīng)是此番全民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新浪潮中最大受益者，現(xiàn)狀卻是就讀人數(shù)逐年減少，畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)薄弱，對(duì)專業(yè)不理解等，對(duì)區(qū)域創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新并沒(méi)有起到任何的推動(dòng)作用，這些令人不解的現(xiàn)狀背后，是教育者深深的反思，對(duì)專業(yè)，對(duì)施教者，對(duì)學(xué)生的反思。

一、桂西地區(qū)電子商務(wù)專業(yè)的現(xiàn)狀

1.桂西地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

百色市地處桂西地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式及理念深受區(qū)域交通、環(huán)境及人文觀念等因素所影響。從2012年至今，在百色市《政府工作報(bào)告》中均能看到，第三產(chǎn)業(yè)尤其服務(wù)業(yè)在區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及模式中仍處于劣勢(shì)，平均發(fā)展速度不理想。近幾年，全民創(chuàng)業(yè)是《政府工作報(bào)告》中多次提到的關(guān)鍵詞，也是政府主打的創(chuàng)新牌。百色市有豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源，這些資源相對(duì)于一、二線大城市來(lái)說(shuō)是一種難得的優(yōu)勢(shì)，主打純天然、綠色（有機(jī)）是全民提倡健康生活的重要保障，做好這些產(chǎn)品的推廣、宣傳、銷售工作，即能收獲經(jīng)濟(jì)效益，又能推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。然而現(xiàn)狀卻是，這項(xiàng)雙贏的工作至今仍處于滯后狀態(tài)，沒(méi)有形成品牌經(jīng)濟(jì)模式。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，海南芒果、臺(tái)灣芒果均通過(guò)品牌營(yíng)銷策略在全國(guó)人民的心目中占有一席重要地位，而百色市的芒果資源多，品質(zhì)優(yōu)，卻常年處于下風(fēng)，沒(méi)有形成區(qū)域品牌，更不論品牌發(fā)展。

2.桂西地區(qū)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)通俗意義上來(lái)說(shuō)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的一種商務(wù)活動(dòng)。信息技術(shù)及商務(wù)活動(dòng)，兩個(gè)元素，缺一不可。從近幾年的專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，桂西地區(qū)生源普遍缺乏職業(yè)理念，對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)不足，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，專業(yè)水平處于劣勢(shì)，對(duì)專業(yè)傳承起到阻礙作用，對(duì)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)招生形成惡性循環(huán)。由于對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)度不高，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生很容易將本專業(yè)當(dāng)作計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)對(duì)待，而他們的計(jì)算機(jī)操作水平又遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)；從我校2009年到2013年電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)情況來(lái)看，2009年44人，2010年47人，2011年21人，2012年38人，2013年0人，在校生情況則是，2014年的42人，2015年的32人，問(wèn)題突顯出桂西地區(qū)生源對(duì)該專業(yè)的認(rèn)識(shí)度及理解度不高，再加上就業(yè)不理想，幾乎可以說(shuō)是不招人待見(jiàn)的專業(yè)。環(huán)顧本地區(qū)其他中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)，多數(shù)因?yàn)樯矗瑢I(yè)偏見(jiàn)以及就業(yè)不理想等原因，選擇不開(kāi)設(shè)該專業(yè)或是就讀人數(shù)與筆者學(xué)校一致，呈下降趨勢(shì)。與此同時(shí)，學(xué)校的師資、配套教學(xué)設(shè)備、專業(yè)平臺(tái)及課程設(shè)置等也存在多種問(wèn)題。師資力量薄弱，人數(shù)不占據(jù)優(yōu)勢(shì)，專業(yè)知識(shí)技能尤其是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)更是空缺，絕大部分教師均是畢業(yè)后到校任教，沒(méi)有任何的電商經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)教學(xué)上顯得力不從心；學(xué)校缺少專業(yè)的電商模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，除了這些因素，最為重要的專業(yè)課程設(shè)置更是教學(xué)硬傷，缺乏行業(yè)導(dǎo)向，囿于傳統(tǒng)，嚴(yán)重滯后于行業(yè)發(fā)展，閉門造車，主觀判斷。從一份2013年電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)置與教學(xué)時(shí)間安排表》中看到，專業(yè)核心課程：電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)、推銷商務(wù)談判、營(yíng)銷員考證、圖像處理、網(wǎng)頁(yè)制作等，理論課時(shí)：468，實(shí)踐課時(shí)：334，課程設(shè)置寬泛，不具體，甚至存在不實(shí)用的問(wèn)題；課時(shí)安排不合理，理論多于實(shí)操。

將電子商務(wù)專業(yè)引導(dǎo)好，推動(dòng)其良好發(fā)展，對(duì)學(xué)校發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展均有積極推動(dòng)作用。而作為教育工作者，從專業(yè)課程設(shè)置著手，在教育源頭上進(jìn)行改革，將基礎(chǔ)工作夯實(shí)，更好地服務(wù)于行業(yè)。

二、電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置改革研究

說(shuō)到電子商務(wù)，不得不提中國(guó)的電商巨頭阿里巴巴，旗下的淘寶、天貓發(fā)展迅猛、規(guī)模及結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)壯大，營(yíng)業(yè)額更是逐年遞增。這幾年電商隊(duì)伍不斷壯大，騰訊、京東、當(dāng)當(dāng)、國(guó)美、蘇寧、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等品牌的加入，更是讓國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)容量巨增，激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)明國(guó)內(nèi)使用電商平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)的用戶市場(chǎng)仍有上升空間。

百色市政府非常重視此電商平臺(tái)的作用，借此電商發(fā)展的浪潮，2015年4月百色市召開(kāi)阿里巴巴——百色產(chǎn)業(yè)帶和淘寶百色特色館創(chuàng)建工作匯報(bào)會(huì)，再次強(qiáng)調(diào)借此平臺(tái)及發(fā)展勢(shì)頭，將本地區(qū)優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品及傳統(tǒng)民族手工藝進(jìn)行推廣宣傳，比如出口日本的百色芒果干，凌云白毫茶，樂(lè)業(yè)的鐵皮石斛，還有田林的八角、八渡筍等農(nóng)產(chǎn)品，長(zhǎng)期處于有口碑卻市場(chǎng)容量不大的尷尬局面，此次借助淘寶電商平臺(tái)，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占比，打響區(qū)域品牌戰(zhàn)，拓寬百色市電商發(fā)展的渠道的同時(shí)，也相應(yīng)增加農(nóng)戶、手工藝傳承人的經(jīng)濟(jì)收入，對(duì)于提升百色企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)百色跨越式發(fā)展具有重大意義。

從電子商務(wù)模式來(lái)看，電商平臺(tái)/網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理、平臺(tái)界面（網(wǎng)站編輯、美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)等）、貨品組織及來(lái)源、溝通協(xié)調(diào)能力、客服、貨品推廣等元素構(gòu)成完整的電商模式。

1.將區(qū)域特色融合進(jìn)專業(yè)核心技能

結(jié)合本地區(qū)及筆者學(xué)校實(shí)際情況，區(qū)域性網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理、產(chǎn)品策劃與推廣、客服等技能成為專業(yè)核心能力。首先從生源素質(zhì)及水平來(lái)看，絕大部分學(xué)生來(lái)自各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、屯等偏遠(yuǎn)山區(qū)，計(jì)算機(jī)操作能力及專業(yè)意識(shí)薄弱；且他們能合理利用的資源是家鄉(xiāng)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，小而精是本地區(qū)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)模式的特色。首先是貨源的選擇與組織，如何判斷，如何進(jìn)行長(zhǎng)期穩(wěn)定合作，如何與人溝通協(xié)商，將是進(jìn)行網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理的第一步；接著，使用圖像處理技術(shù)，并發(fā)揮文字作用，將產(chǎn)品進(jìn)行美化及包裝，以吸引消費(fèi)群體，進(jìn)行線上推廣，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，突出本地區(qū)貨品的優(yōu)勢(shì)，利用消費(fèi)者心理，開(kāi)展促銷等線上活動(dòng)；與商戶、客戶進(jìn)行溝通時(shí)，如何有效地達(dá)到合作目的，交易目的，這些專業(yè)核心能力的培養(yǎng)，依靠課本是無(wú)法給予的，課本內(nèi)容過(guò)于寬泛，沒(méi)有針對(duì)性，也不一定適用于本地區(qū)。

比如合理利用壯族風(fēng)情的圖片、文字對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行美化及包裝，突顯地方自然優(yōu)勢(shì)，這些技能就需要在了解本地區(qū)自然風(fēng)貌、地理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上進(jìn)行；開(kāi)展線上活動(dòng)，比如促銷、推廣等項(xiàng)目時(shí)，結(jié)合本地區(qū)民俗文化等元素，有利于活動(dòng)的開(kāi)展。

2.增加實(shí)踐課時(shí)，提供到企業(yè)中學(xué)習(xí)的教學(xué)循環(huán)過(guò)程

實(shí)踐優(yōu)于理論，這是中職教育教學(xué)的立足點(diǎn)。電子商務(wù)專業(yè)通過(guò)電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，一步一步從網(wǎng)店前期準(zhǔn)備，包括貨源的選擇，運(yùn)營(yíng)成本的分配，到網(wǎng)店建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理，獲取成功單，鞏固運(yùn)營(yíng)成效。比之傳統(tǒng)的理論教學(xué)，實(shí)操中遇到的問(wèn)題更有助于專業(yè)知識(shí)技能的獲取，學(xué)生在實(shí)操過(guò)程中才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的能力不足，運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)店的不足，從另一方面促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，尋求解決方案，努力提升自我，也比教師填鴨式教學(xué)行之有效。到企業(yè)中學(xué)習(xí)，不是指中職學(xué)生第三年的頂崗實(shí)習(xí)，而是在校兩年必須要安排的企業(yè)實(shí)踐課時(shí)，第一學(xué)期，側(cè)重于對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)職業(yè)理念，樹(shù)立職業(yè)目標(biāo)，可以從行業(yè)的基礎(chǔ)崗位開(kāi)始；第二、三學(xué)期，側(cè)重于職業(yè)能力的培養(yǎng)，到行業(yè)的專業(yè)崗位上，初步專業(yè)實(shí)踐。在這一環(huán)節(jié)中，學(xué)生了解工作崗位的規(guī)范及要求，操作流程，鍛煉與人溝通協(xié)調(diào)的能力，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神；第四學(xué)期，側(cè)重于能力的鞏固，同時(shí)做好第三年頂崗實(shí)習(xí)前的過(guò)渡；第三學(xué)年，則是到企業(yè)真實(shí)的崗位，進(jìn)行綜合職業(yè)能力的訓(xùn)練。

建議每學(xué)期安排1個(gè)月的課時(shí)來(lái)進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)，同時(shí)，此類行業(yè)培訓(xùn)應(yīng)是循環(huán)持續(xù)的，傳統(tǒng)的企業(yè)實(shí)踐課時(shí)安排少，間隔長(zhǎng)，學(xué)生剛上手就中斷，而且沒(méi)有后續(xù)，知識(shí)技能得不到鞏固，生疏感增強(qiáng)，這些是學(xué)生抱怨在學(xué)校學(xué)不到知識(shí)的主要因素之一。

3.教學(xué)團(tuán)隊(duì)的升級(jí)及優(yōu)化，教學(xué)設(shè)備的更新

電子商務(wù)專業(yè)涉及面廣，本專業(yè)教師，營(yíng)銷專業(yè)教師，計(jì)算機(jī)專業(yè)教師，基礎(chǔ)課（語(yǔ)文）教師都需整合進(jìn)電商師資隊(duì)伍，鑒于多數(shù)教師均是學(xué)校畢業(yè)后任教，沒(méi)有任何電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，因此，教師團(tuán)隊(duì)的升級(jí)及優(yōu)化則是工作重點(diǎn)，除了自學(xué)、參加培訓(xùn)這些常規(guī)途徑，筆者覺(jué)得學(xué)校聯(lián)系電商企業(yè)，讓本校教師參與到真實(shí)的崗位工作中，真正體驗(yàn)電商工作流程、深入了解行業(yè)規(guī)范、準(zhǔn)則，形成有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)理論及實(shí)操技能，更好地開(kāi)展教學(xué)工作；同時(shí)，學(xué)校引進(jìn)符合學(xué)校本專業(yè)教學(xué)的電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)以及相關(guān)教學(xué)設(shè)備，擴(kuò)寬教學(xué)開(kāi)展的途徑，增加教學(xué)的趣味性，對(duì)教學(xué)有很好的輔助作用。

4.提倡多渠道開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展，電商平臺(tái)越來(lái)越多樣化，微信朋友圈、微店均成為電商平臺(tái)的新選擇。在這些小而美，小而精的電商平臺(tái)，更多的需要學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力、貨品來(lái)源的選擇及判斷、圖片處理技術(shù)等。更多容易操作，入門門檻低的電商平臺(tái)，進(jìn)一步證明電商市場(chǎng)巨大商機(jī)的存在，合理利用這些電商平臺(tái)，打造學(xué)生的專屬，即學(xué)到有用的知識(shí)技能，又鍛煉了自己的各種能力，對(duì)市場(chǎng)、學(xué)校、教師、學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種多方位獲利的局面。

【參考文獻(xiàn)】

[1]蔡薇等.《以“教學(xué)性頂崗實(shí)習(xí)”為核心的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與實(shí)踐》 中國(guó)職業(yè)教育技術(shù). 教學(xué)旬刊，2014第29期

[2]《我市召開(kāi)阿里巴巴百色產(chǎn)為帶和淘寶百色特色館創(chuàng)建工作匯報(bào)會(huì)》百色招商網(wǎng)