成大事不拘小節

筆者隨行深圳佳能仕走訪位于佛山南海，摩雷的重要合作終端店酷車旋律。摩雷產品質優且知名度大，因此成為絕大部分店家必備的產品之一，而酷車旋律的摩雷銷售量能在南中國汽車改裝位于前列的佛山市中脫穎而出，它的過人之處在哪？本期筆者不僅采訪到了酷車旋律總經理宋玉強先生，還采訪了一位摩雷超級發燒友，筆者試圖從兩個角度為大家找出個中因由。

用料不計成本，只為車主放心

從車主麥先生的角度出發興許更能闡明酷車旋律優于同行的地方。麥先生數次升級改裝其音響系統歷經過幾家店的手筆，而種種經歷都累積成麥先生的改裝心得，麥先生表示：“基本上在酷車旋律安裝的，到目前為止都沒有問題，但之前所改裝的很快就會出現大大小小不同程度的故障。”

對于從小開始鼓搗家用音響的車主，能促使他定點在酷車旋律作后續一切升級的因素，在于他從改裝中體驗到店家的專業性，其中改裝所用的材料以及強哥每日的坐鎮這兩點令麥先生感悟最深。麥先生說：“很多老板開了這個店，但你經常找不到他的人，更甚者，出現故障的情況下，詢問店家是一問三不知，極其不專業和不負責任。還有，我見過不少改裝車后尾箱里面的走線布局是雜亂的，曾經有臺車的尾箱失火，就是店家的不負責行為所導致。”

“其實對客戶負責，最終就是對自己負責。”強哥如是說。麥先生補充道：“打磨倒模的材料幾十塊一桶的有，但酷車旋律用的千元級的材料。員工每改完一部分都要經過強哥親自檢驗，就我親眼所見，一個花費了三天時間去做的A柱倒模，強哥發現了一點瑕疵，立馬讓員工拆下來重新再做一遍，不惜花費了多一倍的時間和材料成本也力求產品的完美。”

成功是產品加專業

沒有過多的網絡推廣和地面推廣，口碑營銷還是絕大部分店家的推廣方式，酷車旋律也不例外。要知道口碑營銷的基石是產品，強哥說：“店里的音響品牌并不多，不過全都是大品牌產品，大品牌的產品本身自然能消除車主心中大部分的顧慮。”當然，在國內汽車音響后市場是“林子大了，什么樣的鳥都有”，自然滋生不少高利潤的假冒偽劣商品和不道德店家。強哥對此深感厭惡：“所有的品牌產品都有正式授權書和獨一無二的商品編碼，都能讓消費者在多個渠道都能查詢到他所消費的是正品，確切給到消費者實實在在的產品，就是成功了一半。”

專業體現在服務細節，也體現在整個改裝團隊的綜合實力上，一個人的強大總比不上整個團隊的力量。對于如何培養酷車旋律團隊，強哥不僅要求員工要嚴格按照酷車旋律的改裝規定，他還經常組織團隊成員去星海音樂廳聽各種現場演出，讓每位成員親身感受各種樂器應有和獨有的聲色，或感受何謂磅礴大氣的交響樂團演奏效果。強哥解釋說：“只有一個正確的標準才能調出正確的聲音，打比方，我要求員工在調試音響時必須要用正版CD，或是競賽CD，唯有如此保證重放聲音的準確性。”

名店：南海酷車旋律汽車音響

地址：佛山南海桂城南六路海景花園海友樓11號鋪

電話：0757-81855001