一家店要想在短時間內提升知名度和影響力,大力的宣傳推廣肯定少不了。武漢樂改汽車音響改裝(以下簡稱“樂改”),成立于2014年7月,在不足兩年的時間內,樂改成為了湖北省知名的音響改裝專業店,生意蒸蒸日上。近日,筆者遠赴武漢,對樂改老板吳釗進行了一次專訪。
在采訪的過程中,筆者覺得樂改的成功除了天時地利的外因,更重要的是領導者開闊的經營思路與創新性,點子多,夠努力,且員工團結有執行力。這樣的店生意不好都難!正如吳總所言:“武漢有幾百萬私家車,難道找3、4輛進店都不行?找不到只能說你努力不夠。還要明白的是推廣方式多樣,不僅要形式新穎,更關鍵的是內容。各個店都在做推廣,但推什么內容才是一個店應該花心思琢磨的。”
網絡推廣先“沉默”再“爆發”,要持續
吳總說,樂改目前單單做網絡推廣的就有7個,這個數字讓筆者震驚。目前一個音響專業店網絡人員的行情是4個左右,達到5個的都很少,樂改在這塊的投入不得不說是大手筆。有付出有回報,樂改的新客戶除了老客戶介紹外,90%以上是通過網絡。他坦言,店里一開始做網絡推廣效果不大,甚至前3個月都沒啥效果,但不能放棄,網絡要堅持一直做才會有效果。這是現在任何一家音響改裝店都要經歷的階段,但前期的積累過后就會有很大的回報。
推廣方式多樣,內容新奇
筆者是利用五一假期采訪的樂改,假期是店家做活動推廣的大好時機,但樂改并沒有大張旗鼓做活動。吳總解釋說他們店很少做促銷活動,店內所有產品永遠明碼標價,不做打折促銷。他認為活動促銷會給消費者造成一種這樣的心理:活動時候再去消費,同時還會讓非活動價格消費的車主心理不平衡,更糟糕的是這樣的店只有活動促銷的時候有生意,平常就冷冷清清,于是再想辦法,再做活動,陷入惡性循環。
但這并不表示在樂改改裝音響沒有任何優惠,恰恰相反,他們想的很多新奇的點子,往往會讓車主物超所值,對老板感恩戴德,并樂意介紹生意,成為朋友。究竟是什么Idea?比如說五一時候給樂改老客戶送去溫情滿滿的農家土雞蛋,禮不在貴,在于心意。大多時候那些車主也更愿意在朋友圈宣傳這樣的“禮品”,相比起那些促銷套餐,筆者覺得這樣的推廣方案簡直“吊到爆”!也反映出吳釗深諳生意之道,對人的心理也把握很到位。
現在大大小小的音響改裝店,推廣的方式無外乎在網上做宣傳,寫帖、發帖、網站更新、朋友圈等,但是樂改除了在推廣的“內容”上玩花樣,在推廣的方式上也敢于嘗試,十分多樣化。吳總說2015年中樂改冠名的“華科總裁年會”,不僅讓“樂改logo”成功出現在了近1000總裁的朋友圈,因為樂改冠名,簽到板、背景板、道旗全是樂改的logo,同時也讓樂改的一眾老客戶深深感受了一場高逼格盛宴,對老板吳釗欽佩的五體投地。此外,樂改也一直在很多公眾場合,如電梯等上做宣傳,接下來還將點對點的與快遞合作,收到快遞的每一位可能都會看到樂改。
對于上述提及的這些宣傳營銷,吳總歸結成“事件營銷”“品牌營銷”,他也很自信這些玩法這個行業少有。大概這就是吳總說的,推廣的方式重要,推什么內容可能更重要。
創造需求,做大市場
音響行業做了這么久,少有億萬富翁。吳總認為未來五年這個行業會出現。“盡管近兩年大家都說生意難做,但這個行業一直在增長,只是市場的增長速度達不到行業開店的速度。好比如說以前8寸的蛋糕3個店分,現在蛋糕有10寸,但時5個店來分,競爭大了,錢難賺了。”吳釗對這也行業看的很透。但他認為這是好事,當這個行業被做大以后,才可能被資本市場青睞,出現億萬富翁指日可待。
樂改從成立之初定位音響專業店,而并不是走高端。吳釗說,一個店干嘛一定要說自己做高端呢?客戶可以慢慢升級,生意能慢慢做大。同時他還認為車主音響改裝的需求可以被創造,要慢慢培育,讓車主知道音響可以改,可以玩,這也需要一個過程。