中小企業員工培訓問題探討

摘 要：在知識經濟的今天，人才競爭是現代企業競爭的根本。企業只有能擁有適合自身戰略發展的專業人才，才能在激烈競爭中立足和發展。中小企業是我國國民經濟的重要組成部分，在促進市場經濟發展和社會穩定中有著不可替代的作用。但是，我國中小企業發展歷史較短，且缺乏員工培訓的傳統及意識，所以員工培訓問題直接影響到中小企業的良好發展。本文主要在分析現階段我國中小企業員工培訓問題基礎上，提出相應的解決對策。

關鍵詞：中小企業； 員工培訓； 對策

中圖分類號：F276.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2016）01-188-001

一、中小企業員工培訓的現狀分析

員工培訓越來越受到中小企業的重視，人們逐漸認識到該項工作的重要性，國內各行業中小企業紛紛開展多種多樣的培訓項目，也取得了一定效果[1]。但是，這些培訓均被看成是企業人資管理的活動，而非企業發展戰略，很難達到培訓的預期效果，具體表現在這幾個方面：

（一）培訓活動缺乏連續性

從當前中小企業員工培訓的情況看，大多數缺乏連續性，原因在于未完全將員工培訓作為企業管理中的一個重要組成部分，員工培訓工作未有其相應的地位。通常在企業效益較好，工作進度相對松的情況下，才會進行員工的臨時培訓。在效益不佳時，才會主動去培訓，出現什么問題，就培訓什么內容，缺乏系統性。員工培訓應納入到企業長期戰略發展目標中，使員工的觀念和工作技能能與時俱進，能順應市場發展的需要。但有時企業僅僅將其作為短期利益獲得的方式，有的則跟風競爭對手的培訓項目，未考慮到自身的實際狀況。簡言之，中小企業的員工培訓整體缺乏連續性、戰略性及系統性。

（二）培訓活動缺乏普及性

當前，有些企業在開展員工培訓時，為節省培訓成本，往往只針對極個別所謂的重要部門或崗位進行培訓。比如高新技術企業偏向于研發人員的培訓；電商企業則更傾向銷售和客服部門等。原因在于節約成本，提高創新力，占有市場，而對其他部門則很少進行系統性培訓[2]。企業是由不同部門構成的，任何部門存在不足都會對企業的發展和創新帶來影響，相互是平等的，無高低之分。

（三）培訓活動潮流化和形式化

國內諸多企業在看到國內外優秀的大型企業在有序有效的開展各種培訓活動，且取得良好成效，也紛紛上馬，開展類似的培訓活動，并未全面清晰的理解員工培訓的意義，也未掌握適合自身的培訓方法，其結果必然是潮流之作。另外，一些中小企業管理者在看到同行業企業在開展員工培訓后取得了良好成績，便對員工培訓給予很高的期望，且期望有立竿見影之效。而一旦在突擊開展短期培訓后未見效，也未解決既有問題，則對培訓失去信心，最終使員工培訓活動形式化，使得培訓的意義難以體現出來。

二、強化中小企業員工培訓的對策

（一）建立健全培訓管理系統

一方面，要制定科學、系統、符合企業發展需要的培訓課程。為確保員工培訓有目的、有組織的開展，還應把常規培訓、專業和技能培訓、管理培訓等項目與全體員工的崗位、職責、工作時間、學歷水平等進行系統性規劃。編制的培訓教材或課程的安排應充分結合企業的發展需要和特點，把培訓的流程予以規范和固定，如此有助于員工在培訓中規劃自身的職業發展。此外，培訓的知識和教材內容應不斷進行調整和優化。另一方面，要充分重視員工培訓的效果評價。應將員工培訓管理和員工的績效管理相結合，因為培訓效果如何是要通過員工的實際工作來反映的[3]。而這就需要制定相同的標準，可以勝任力模型為依據。因為在企業中，不同崗位的工作要求對員工的勝任力是有所差異的，即使是相同崗位和工作，員工的勝任力也是不盡相同的，因而以勝任力作為培訓效果的評價依據，可有效確保員工獲得與勝任力工作相關的知識和技巧，進而提升員工的專業素養和工作能力。

（二）完善員工培訓機制

在現代企業中，完善、科學的員工培訓機制是各項培訓工作有序開展的基礎保障。具體而言，員工培訓機制的建立主要包括這幾個方面：

1.科學的組織分析。培訓的目的在于解決問題，提升員工職業能力。所以，在開展培訓前，應對企業的發展目標、擁有的資源、環境及經營特點等進行全面分析，以找出企業經營和管理中的問題，并找出問題根源，以明確通過員工培訓可否有效解決實際問題。組織分析主要對企業目標檢查、資源評估、環境影響及企業特質等方面。該項工作的目的是在了解和掌握企業特質及經營績效前提下，明確績效存在的問題，找尋針對性的解決措施，進而為人資培訓部門提供重要依據。

2.有效的工作分析。該項工作的目的就是了解和掌握企業績效問題相關的內容和標準，及有效達成工作任務和目標所要擁有的知識及技能。另外，工作分析獲得的結論或結果，是設計和編制員工培訓課程的信息來源。該項工作需要有經驗豐富的員工參與，以提高崗位工作的有關信息。該項工作分為四個操作環節：一是選定待分析崗位；二是列出崗位所需的任務和目標清單；三是對所列出的清單由管理人員、員工等一同進行討論，并以書面方式確定下來。

（三）樹立管理者正確培訓意識

為實現員工培訓的連續性和長期性，并將其納入到企業戰略發展中，就要求企業管理者能夠轉變觀念，樹立正確的員工培訓意識。具體而言，從員工培訓需求看，需要在規劃各項員工培訓活動之前，由企業培訓部門或外聘專業機構、管理人員等通過有效的方法和專業技術，對企業各部門員工的知識、技能等進行全面的鑒別和分析，以確定培訓過程。從培訓計劃看，要對即將開展的培訓活動進行安排，包括培訓內容、流程、方法、課程安排等。總之，企業管理者必須從這兩點去認識和理解員工培訓活動，進而全面、科學的看待員工培訓。

三、結語

總而言之，為順應社會和經濟的發展，中小企業必須重視和正確認識員工培訓的重要性，積極轉變觀念，創新和改進培訓方式方法，建立健全培訓機制和體系，如此才能培養出能強化核心競爭力的人才，促進企業的健康穩定發展。

參考文獻：

[1]張志東.中小企業員工培訓存在的問題及改進策略[J]職教論壇，2011，23（6）：144-146

[2]劉生.淺析我國中小企業員工培訓的問題和對策[J]新經濟，2013，10（7）：201-202

[3]賴汝友.新時期中小企業員工培訓問題[J]中外企業家，2015，25（11）：169-171