跨境電商從業人員英語能力培養路徑研究①

（浙江廣廈建設職業技術學院經貿外國語學院，浙江 東陽 322100）

[摘 要] 隨著跨境電商的迅猛發展，如何培養具有相應英語能力的跨境電商從業人員便成為高職院校相關專業的一個重要問題，對目前B-C或B-B-C的跨境電商從業人員的英語能力應用狀況進行實際調查，總結跨境電商各崗位人員對英語的需求層級，著力于校企合作，以企業崗位為依據，提出高職院校相關專業學生的英語能力培養路徑。

[關 鍵 詞] 高職院校；跨境電商；英語能力

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）30-0060-02

一、跨境電商發展形勢

隨著我國電商行業的迅猛發展，跨境電商也逐漸成為了一顆閃亮的“新星”，與此相對應，跨境電商的相關從業人員數量也在不斷增加。與國內傳統電商相比，跨境電商的相關從業人員對英語能力有一定的要求。他們所需要的英語能力不僅僅是日常英語溝通能力，還包括專業能力、產品英語知識、產品描述、跨文化交際能力等。

對于跨境電商從業人員的英語水平，不同企業在招聘時的要求也不完全一致。在這種新形勢下，對于高職院校而言，相關專業的學生應該具備什么樣的英語能力、如何培養相應的能力便成了一個重要的課題。

二、跨境電商從業人員英語能力需求調研

（一）調查背景

本研究采用問卷調查的方法，選擇了100位目前正從事跨境電商的人員進行調研，基本上是本院畢業的國貿或國貿電商方向的畢業生，畢業年限1～6年不等。按崗位劃分，獨立創業人員16位，運營人員27位，客服40位，美工17位。……