旅行社經營管理課程教學改革目標及實現的相關途徑

（內蒙古商貿職業學院，內蒙古 呼和浩特010070）

[摘 要] 隨著時代的發展與進步，國內經濟的發展速度可見一斑。特別是在國內各行業經濟的迅速發展下，國內的旅游行業也取得了長遠發展，儼然已經成為國民經濟的重要組成部分。主要以當今院校開展的旅行社經營管理課程為主要研究對象，結合當今院校課程開展的實際情況，深刻分析了當前旅行社經營管理課程教學與教學改革目標背離的原因，并提出了相應的實現途徑。

[關 鍵 詞] 旅行社經營管理；教學改革；課程教學

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）30-0107-01

一、研究背景

隨著時代的發展與進步，國內改革開放步伐的加快與深入，國內的服務行業也得到了長遠發展，而旅游行業在服務行業表現較為耀眼。伴隨著國內旅游經濟的迅速升溫，國內的旅游教育也正在逐漸趨于成熟，愈加趨向于多層次化，形成固有體系。而對于呼和浩特市金旅假日旅行社以及恒賓旅行社的實習、調研的反饋效果來看，現今從事與上述旅行社的旅游管理類畢業學生多數未能在校學習期間便有效掌握專業課程知識體系，人才素質較為羸弱，未能適應現今旅游市場人才能力的需求變化。因此，為了更好地協調旅行社人才能力需求變化之間的突出矛盾，本文主要以呼和浩特市金旅假日旅行社以及恒賓旅行社的旅游管理類畢業學生以及實習生的實際狀況為依據，探索高校旅游教育課程教學改革目標出現的相關問題。

二、當前旅行社經營管理課程教學與教學改革目標背離原因

（一）教學模式尚欠合理

現今高校的旅行社經營管理課程教學涵蓋了以往傳統旅游客車的相關知識理論，在進行相關實際教學過程中，主要是憑借以往簡單的教學工具進行傳統的圖文教學，導致教學與課程趨于理論化，學生很難集中精力聽課，未能與現實社會需求相結合，從現實反饋結果來看，教學效果一般，不能充分體現當今旅行社經營管理課程教學的特點。

（二）學習活動較為低迷

首先，當今的學生在學習旅行社經營管理課程時，對其課程學習該課程的價值和意義較為困惑。據相關調查研究表明，72%的學生學習旅行社經營管理課程的目的在于應付考試；15%的學生在于豐富自己的視野，提升自己的綜合能力素養。另外，在對于旅行社經營管理課程的態度上，63%的學生較為消極怠工，很難全身心投入到現實的課程教學過程中，很少有學生能夠意識到學習該課程的理論價值。最后，由于課程的評價機制存在一定弊端?，F今旅行社經營管理課程仍舊采用以往單一的考核方式。主要以課程結束后的理論考試為主，只是多數學生片面注重于考核重點知識的學習，而對于該課程涵蓋的其他知識點不重視，導致學生對于課程投入精力不夠，難以學到旅行社經營管理課程的精髓。

（三）教學內容脫離現實需求

從現今高職院校旅行社經營管理課程的實際教學內容來看，多數教學課程內容沒有依據現實市場對于旅游管理能力需求為依據進行有針對性地實施教學，教學實踐內容與社會市場需求存在誤差，對于現實的崗位認知不清晰，實踐過程中學習目的較為盲目。

三、旅行社經營管理課程教學改革實現途徑

（一）對接崗位培訓資源

在旅行社經營管理課程的實際教學過程中，應該加大仿真工作環境的投資力度，確保在旅行社經營管理課程中實現理論、實踐一體化的教學方式，通過模仿當今專業旅行社的餐飲管理、酒店經營氛圍、會展策劃等布局以及現場管理模式，創建具備真實工作環境的實訓室，在實訓室內科學規劃成資料區、實訓區以及教學區等各個區域模塊，在實際教學過程中，讓學生以企業員工的角色進入模擬實訓室，體驗正規的旅行社管理模式以及真實感受現實的工作氛圍，并在學校教師以及相關專業實踐專家共同引導下，完成旅行社經營管理課程規定的服務流程，切實增強教育實效。

（二）有效改革教學評價方式

有效改革教學課程評價機制，現以百分制記分方法，有效評價旅行社經營管理課程實際教學，把其課程成績分為平時和期末考試成績兩個要素進行評價。對于平時成績來講，主要是有效量化學生的學習過程以及參加相關活動狀態的綜合評價，并納入“能力素質成績”中，占總成績的50%，其中“能力素質成績”主要考查學生參加活動的積極性、學習態度、自學情況等，而考核成績主要由教師評價、同學互評等相關學校部門共同進行評價。對于期末考試來講，主要是以試卷考試為主，其成績占據總成績的50%。

隨著服務行業的迅速發展，當今的旅游服務行業也遍布當今社會的各個城市區域，發揮著舉足輕重的功用。特別是在當今高校培養旅游管理類人才的模式中，旅行社經營管理課程作為基礎課程，對今后學生的專業能力影響較大。正是在這樣的學科背景下，本文主要是以當今院校開展的旅行社經營管理課程為主要研究對象，結合當今院校課程開展的實際情況，深刻分析了當前旅行社經營管理課程教學與教學改革目標背離原因，并提出了相應的實現途徑。

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