注重溝通藝術(shù)，走進學(xué)生心靈

[摘 要] 班主任作為人類靈魂的工程師，肩負著美化學(xué)生心靈和塑造學(xué)生良好性格的重任。與普通高中生不同，中職院校學(xué)生學(xué)習(xí)壓力小，學(xué)生本身的學(xué)習(xí)能力、自我調(diào)控能力和心理承受能力低，并且逆反叛逆心理較強。因此，做好中職院校學(xué)生的班主任工作是一項艱難而又復(fù)雜的任務(wù)。作為中職班主任必須掌握與學(xué)生溝通的藝術(shù)，走進學(xué)生的內(nèi)心世界，和他們產(chǎn)生情感共鳴，進而促進學(xué)生全面發(fā)展。

[關(guān) 鍵 詞] 職教班主任；溝通藝術(shù)；心靈

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）26-0182-01

職教班主任要注重提高自身的溝通藝術(shù)。在班級管理工作中，和學(xué)生的心靈溝通，能夠縮短師生間的心理距離，消除師生情感交流的障礙，搭建師生溝通的橋梁，進而促進學(xué)生的全面發(fā)展。近幾年，隨著教育改革和普通高校招生規(guī)模的擴大，職業(yè)院校的生源質(zhì)量呈現(xiàn)下降趨勢，表現(xiàn)為學(xué)生的知識基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)能力低、心理承受能力低等問題，因此，職業(yè)院校的班主任工作面臨的壓力更大。注重與學(xué)生的溝通，走進學(xué)生心靈成了每位職業(yè)院校班主任的必修課。本文結(jié)合自身多年班主任工作經(jīng)驗，提出和學(xué)生溝通的前提和途徑，以拋磚引玉。

一、職教班主任與學(xué)生溝通的前提

（一）尊重是建立溝通的基石

當你對著大山呼喊我尊重你，大山會回應(yīng)我尊重你，對學(xué)生也是如此，只有尊重學(xué)生，學(xué)生才能打開心扉，與你進行溝通。有些班主任總覺得自己和學(xué)生相比高人一等，喜歡凡事自己說了算，看似簡單地解決了問題，實則加深了和學(xué)生的距離，加劇了學(xué)生的不信任感，導(dǎo)致學(xué)生也不愿意和班主任溝通。因此，班主任要放低身架，走到學(xué)生中間，聽他們聽見的，看他們看到的，想他們所想。溝通從尊重學(xué)生開始。

（二）師愛是打開溝通這把鎖的鑰匙

雖然職業(yè)院校學(xué)生的學(xué)習(xí)成績差、自控能力低，但是他們有很強的自尊心，心理上很容易波動，因此需要班主任傾注更多的愛。班主任要把真愛真情送給學(xué)生，才能打動他們，走進他們的內(nèi)心。班主任要用自己的一言一行告訴學(xué)生，每個學(xué)生都是老師心中的孩子。天氣變化，及時提醒孩子們添加衣物；學(xué)生生病，及時幫助解決；學(xué)生犯錯，及時提點……老師的一舉一動中都蘊含著愛，這樣的愛才能走進學(xué)生內(nèi)心。

（三）平等是架起溝通的橋梁

平等不僅指平等地對待每一位學(xué)生，還指在溝通中從學(xué)生的角度考慮，感受對方的內(nèi)心世界，感受學(xué)生的態(tài)度和想法，這樣才能把溫暖傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生真心體會到幸福。相反，班主任以自己的主觀態(tài)度對待學(xué)生的行為，對學(xué)生的想法和建議置之不理，久而久之會降低班主任的感信，學(xué)生也會對班主任關(guān)閉心扉。因此，在和學(xué)生的溝通中，教師要平等地對待學(xué)生，消除學(xué)生的戒心和自卑感，并營造出相互信任、關(guān)愛的氛圍。

二、職教班主任與學(xué)生溝通的途徑

（一）學(xué)會傾聽

傾聽不是一種能力，但卻是一種態(tài)度、一種尊重、一種藝術(shù)。在職業(yè)院校的班級管理中，班主任要學(xué)習(xí)做一位傾聽者，聽聽學(xué)生的想法和愿望，了解學(xué)生的思想動態(tài)，這樣才能明白問題的癥結(jié)所在，得到學(xué)生的信任，幫助學(xué)生解決實際困難。班主任在進行傾聽時，要用真誠的態(tài)度，不時用眼神和學(xué)生交流，身體略微前傾，并不時追問“嗯，然后呢？”，不隨意打斷學(xué)生的話，使學(xué)生感受到班主任真得在聽自己講話，這樣的溝通效果更好。班主任要精修傾聽這項基本功，傾聽學(xué)生的“申訴”“辯解”，這是對學(xué)生最大的肯定，也是有效的溝通途徑之一。

（二）注重語言的表達技巧

語言是交流的工具，但在班主任工作中語言更講究藝術(shù)和技巧。在班主任工作中，和學(xué)生面對面的交談往往能夠產(chǎn)生立竿見影、事倍功半的效果。但是，班主任和學(xué)生交談時要注意自己的言辭，要言之有序、言之有理、言之有情。職業(yè)院校學(xué)生心理問題相對較多，行為容易偏激，作為班主任要設(shè)身處地從學(xué)生的角度思考，不能用一刀切的方式簡單處理。在與學(xué)生溝通交流時，要創(chuàng)設(shè)良好的氛圍，選擇合適的地點。例如，很多老師喜歡在辦公室里處理問題學(xué)生，并大聲追問：“說說你當時怎么回事？”當著眾多老師的面，這位學(xué)生一般不會開口，這樣就給學(xué)生造成了無形的壓力，學(xué)生很容易產(chǎn)生抵觸心理，造成無法挽回的局面，因此談話時班主任要盡量選擇和諧的場所，營造寬松的氛圍，比如教室門前的柳樹旁、學(xué)校花園、湖邊等。在優(yōu)美、寬松的氛圍中，學(xué)生更容易打開心扉，把內(nèi)心的苦楚和想法傾訴出來，達到交流的目的。當然，在談話時班主任也要調(diào)整好自己的心態(tài)，不能戴著有色眼鏡或者在氣頭上進行交流，以鼓勵為主的語言交談方式才是學(xué)生愿意接受的。

（三）運用現(xiàn)代交流工具

隨著多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，在學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，網(wǎng)絡(luò)的觸手已經(jīng)無處不在。網(wǎng)絡(luò)不僅拉近了師生時空上的距離，也可以成為拉近師生心靈距離的工具。因此，班主任在班級管理工作中要不斷學(xué)習(xí)使用新的網(wǎng)絡(luò)交流工具。例如，可以通過建立個人微信賬號、開通微博平臺等方式隨時隨地和學(xué)生交流。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，教師可以更形象直觀地了解學(xué)生的近況和心理狀態(tài)，當然學(xué)生也可以觀看班主任的近況，這種溝通方式減輕了師生面對面交流的尷尬和緊張，也讓學(xué)生感受到了班主任的與時俱進。交流平臺的增多使學(xué)生更容易也更愿意與班主任溝通。

總之，和學(xué)生的溝通是一門藝術(shù)，而不是本能，需要班主任在工作中不斷摸索和實踐。隨著社會的發(fā)展和課改的推進，職業(yè)院校班主任要不斷地提升自己的溝通技巧，充分尊重學(xué)生，用愛澆灌心靈，真正走進學(xué)生心靈，力所能及地幫助學(xué)生解決現(xiàn)實的困難，保障班級管理工作的順利開展。

參考文獻：

[1]王麗勤.中職班主任與學(xué)生溝通的方法和藝術(shù)[J].職業(yè)教育，2015（3）.

[2]趙伊嵐.走進孩子們的內(nèi)心：中職班主任的溝通藝術(shù)[J].文理導(dǎo)航，2015（2）.