“微群”與家校互動的新契機

在家校互動中，常常會聽到家長和教師相互埋怨：一些教師怨家長太嬌慣孩子，要求太多，尤其是周末放任孩子的“5+2=0”的現象讓學校很為難；有些家長也對老師不放心，是否關心自己孩子，有無懲罰自己孩子，甚至讓孩子帶上錄音筆來“監聽”老師。特別是每年教師節前后對于送禮收禮的事，更是讓家長糾結，教師揪心。《教育》記者采訪發現，家長與教師之間這種信任危機，很大程度上源自于家校溝通的不暢。當教師家訪或家長來校交流等傳統家校互動方式，遭遇兩者時間難以協調、溝通低效等現實困境后，如何及時做好家校溝通，成為廣大教育工作者尤其是班主任關注的話題。而基于移動互聯網模式下的QQ群、微信群等新的信息交流平臺的出現，則為家校互動帶來了新契機。

迎合了現實需要

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》指出：“建設以衛星電視和互聯網等為載體的遠程開放繼續教育及公共服務平臺，為學習者提供方便靈活個性化的學習條件。”作為一種在移動智能設備上運行的即時通訊軟件，微信自誕生以來，截止2015年第一季度末，每月活躍用戶已達到5.49億。如今，使用微信獲取與分享信息、進行日常溝通與交流已經成為了人們日常生活的一部分。

現在大多數幼兒園、中小學家長一般在28歲至48歲。在網絡生活方面，這一年齡階段的人正是各種網絡社交圈中的活躍份子。他們使用微信等社交軟件的頻率很高。根據騰訊發布2015微信用戶數據報告顯示：97.7%的微信用戶在50歲以下，86.2%的微信用戶在18歲至36歲之間。其中，不少學生家長經常使用個人微信與班主任老師進行溝通和交流。

“只有老師和家長形成良好的溝通，孩子的每一天成長才能被鐫刻在腦海當中。我們要了解孩子的在校情況，及時發現孩子的不足，及時干預，才能更好地教育好孩子。”江西省弋陽縣701學校一位學生家長說，微信的普及為我們提供了一個很好的交流平臺，它已成為老師與家長在教育孩子中不可或缺的一部分。擁有超大容量的微信日漸成為人們抒發心情，傳遞能量，發布資訊，分享幸福的媒介。人們慣以的生活方式正被強大的微信功能所改變，微信也正成為家長獲知孩子學習成長的“遙控器”。

復旦大學新聞學院傳播學系主任廖圣清教授指出：“相比較傳統的短信群發功能，微信群提供了多對多討論的空間。家長群的成員，因為教育孩子的背景具有很強的接近性，會有很多相似的教育子女的壓力和遭遇，容易互相吐槽‘取暖’，借群平臺獲取建議。從傳播的角度上說，這是需要的。”

零距離關注孩子成長

《教育》記者在采訪中了解到，教師通過QQ、短信、微信等方式給學生布置作業已經相當普遍。“現在，老師基本上每天都會通過微信，把孩子的家庭作業適時發送到自己的手機上，然后由我們督促孩子完成。”北京市石景山區一位學生家長表示：2015年秋，女兒已經讀小學五年級了，之前讀幼兒園和小學一、二年級時，老師都會打印一張作業條讓孩子帶給家長。

2015年11月22日，北京城區普降大雪，雨雪天氣的到來，除了對出行造成不便之外，對于全市中小學的正常教學也產生了一定的影響。受強降雪天氣影響，密云、門頭溝、昌平、懷柔4個城郊區部分學校和幼兒園停課，延慶全區中小學、幼兒園停課。為了做到暴雪后“停課不停學”，讓停課的同學能夠安心在家學習，北京市門頭溝區教委要求，在停課過程中，各學校、幼兒園要組織教師，利用網絡和其他通信工具，指導孩子利用“北京數字學校”資源和其他資源進行學習。

由于微信群的存在，陜西省神木縣第四小學實現了對學生作業的“遠程輔導”。常培玲老師說：“昨天我布置了小作文《中期考試之后》，不少孩子不會寫；家長微信群里問我，我回復可從哪些角度哪些方面入手。今天，我看到許多作文很有看頭，而且很真實。我和家長達成共識，作文時一定要寫身邊的事，真實的感受。這樣下來，假大空基本沒有了，在學生作文里我看到了真實的生活。”有學生家長說：“家庭和學校零距離的共同關注孩子成長，讓孩子變得更自覺了。”

用微信布置作業，不僅方便了老師，也讓家長放心、安心。

山東省東營市勝利第四十六中學八年級語文教師趙祥貴告訴《教育》記者，有一天，學生張琦匯的媽媽發來信息說：“謝謝趙老師對張琦匯的關心和鼓勵。由于您的鼓勵，她每次放學都喜形于色地告訴我：‘媽媽，趙老師又表揚我了。’所以每天吃完飯就高高興興地先寫語文作業，盡管孩子的成績沒有多大變化，但是她從心里上發生了變化，能主動完成作業，這跟老師的關心與鼓勵是離不開的。再次謝謝趙老師！”趙祥貴說，看到這個信息留言，“心中頓時有小小的興奮感，一種愜意與舒適的感覺像漣漪般慢慢蕩漾開來。”

融入了情感的互動

家校微信群的功能不僅僅是報分數、布置作業，也能融入情感的互動。

2013年，吉林省延吉市新苗幼兒園先后建立了16個班級家長微信群。教師以此發布各類教育信息和班務通知，省時省力；家長以此學習現代教育理念、了解班務動態和孩子在園情況，方便快捷。家長們對于班級微信群的建立，紛紛表示支持。截至目前，新苗幼兒園各微信群已有600余名家長和教師加入。一位家長說，自從關注了幼兒園平臺后，每天翻閱一下班級群已經成為習慣，它記錄下寶貝的成長，是幼兒園給家長的一份珍貴禮物。

上海市黃浦區北京東路小學許多班級建立了微信群，老師們紛紛利用微信與家長溝通。老師有時會把孩子在學校吃飯、跑步、做游戲、寫作業等照片，從微信上傳給家長，帶給家長們不少“觸動”；也有老戲迷家長把京劇《將相和》推薦給語文老師，讓學生們一同欣賞，加深對課文《將相和》的理解。教導處馮勵老師說：“用什么信息工具溝通只是一個形式，重要的是溝通的內容，是否做到了家長的心坎里去。”

江西省弋陽是勞務輸出大縣，留守學生多。為加強與家長的有效溝通，2014年秋季開學后，全縣所有學校都建立了學校微信群，85%以上的班級也建立了微信群，在家長與學校、家長與班主任、家長與教師、家長與孩子之間架起了一座新的溝通橋梁。弋陽縣701學校二（2）班班主任馬老師，成立的“701學校二（2）班班級群”自開通以來，已有40多名學生家長以及各科老師及學校領導加入。每隔一段時間，馬老師就會上傳一些學生照片，比如參與體育活動、領獎瞬間的照片，與家長們分享，使身處異地的家長及時感受孩子的快樂；家長有時也會上傳孩子在家幫助父母干家務活的圖片，表揚孩子在家的日常表現。對于表現好的、有進步的學生，馬老師會進行表揚；對于表現不好的個別學生，馬老師也會及時與家長溝通，告知事情原委，共同幫助孩子進步。

交流教育理念，為家長解惑

甘肅省慶城縣高樓鄉馬寺小學教師賀成龍認為：班主任與家長建立的微信群在家校互動中擔任“信使使者”的重要角色，可以及時迅速傳遞信息又不必擔心打擾對方的工作與生活。他舉例說，每個學期的剛開學和結束時，學校都會印發大量的通知給學生、家長，浪費了大量的紙張，也容易丟失忘記。而利用微信平臺既快捷又節約，讓家長對學校的要求一清二楚，還避免了個別學生對家長撒謊騙取零花錢的可能。

“有一個晚上，我在臨睡前看了一眼家長微信群，發現里面正連續的蹦出很多家長的留言。仔細一看，原來有一名家長對自己孩子辦事拖拉、學習效率很低比較苦惱，在微信中留言希望得到幫助。結果很多家長非常踴躍的發表意見，介紹自己在孩子行為習慣培養的成功經驗。”賀成龍說，像這種家長間的經驗交流在班級微信群中十分常見，很多家長因為熱情、真誠，在交流過程中成為了朋友。微信促進了家長之間的經驗交流，我們的班集體更像一個擁有共同目標、共同理想的大家庭。

湖南省慈利縣苗市鎮中心完小各班級也創建了自己的班級微信群。“我家孩子今天在課堂上認真嗎？”“孩子不愛學習怎么辦？”“今天放學后，從來不做家務活的‘公主’竟然主動搞衛生啦！”……在微信群里，家長可以暢所欲言，及時了解子女在學校里的動態，向班主任請教孩子學習問題，甚至是如何培養孩子問題，給學校提出需要改進的地方。班主任面對家長提出的各種問題或建議不厭其煩，身兼數職，逐一作出解答，指導家長學習“育兒經”，給出教育孩子指導性建議。

科學有效利用很重要

從傳統的家訪、電話過渡到平臺、微信，改變的是溝通方式，從事務性告知到情感型互動的轉化，讓家校溝通不再是居高臨下的命令，而是平等的合作。如今，學校各班主任的微信群得到了更多家長的廣泛關注，翻看微信群成為不少家長每日的常規動作。然而，近來有媒體爆料，一些班級微信群屢受家長吐槽，甚至埋怨，以致部分家長不得不“忍痛割愛”，屏蔽掉了這樣的群。對此，上海市學生心理健康教育發展中心主任吳增強說，作為自媒體平臺的微信，有其兩面性，是把雙刃劍，就看家長和學校老師如何科學、有效地利用它。

“現在的家長工作都很忙，讓他們抽時間來學校多了也不現實，微信平臺方便了家校溝通，能讓家長隨時隨地掌握到孩子在校的各種情況。”石家莊高新區東羊市小學校長李小虎認為，不過新的溝通方式也要求老師們把握好分寸。班級微信群應該是老師幫助孩子增強自信、展示自我的平臺。通過班級群，老師可以將孩子在各類比賽中的成績、作業質量及時發布到群里，增強孩子的自信心和榮譽感。對于需要特別溝通的，老師應該縮小范圍，盡量避免無意識對學生心理造成影響。

上海市浦東新區新世界實驗小學校長袁若稼表示，班級群可以方便家校溝通，但群要有群的規則，不能強制規定教師必須“回答什么”“互動什么”，更不能限時限刻要求教師就某個問題給出答復或意見。而且，班級群里的群聊，也要考慮到教師的作息狀態，既不能影響上課，也不能影響老師的業余休息和正常的家庭生活。