人性化護理在泌尿外科護理中的應用分析

[摘要] 目的 分析人性化護理在泌尿外科中的臨床治療效果。方法 從該院泌尿外科2014年1月—2015年12月收治的患者中，方便選取泌尿外科疾病患者80例為研究對象，將其隨機分成對照組和觀察組，每組40例。對對照組患者采用常規護理方法，并在此基礎上對觀察組患者增加人性化護理措施，比較兩組患者的護理成效。 結果 通過比較，觀察組患者的臨床治療總有效率（85.0%）明顯優于對照組（62.5%），兩組比較差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組的護理滿意度（87.5%）明顯高于對照組（62.5%），兩組比較差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組的心理改善情況也明顯優于對照組，兩組比較差異有統計學意義（P<0.05）。結論 對泌尿外科疾病患者采用人性化化護理服務，有利于改善患者的生活質量，提升患者的護理滿意度，緩解患者的心理障礙，還可以有效的提高患者的臨床治療有效率，增強臨床治療效果，值得臨床推廣。

[關鍵詞] 泌尿外科；人性化；護理服務

[中圖分類號] R5 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-0742（2016）12（b）-0146-03

Analysis of the Application of Humanized Nursing in Department of Urology Nursing

LIN Yu-zhi

Department of Urology， the First Affiliated Hospital， Xiamen University， Xiamen ，Fujian Province， 361003 China

[Abstract] Objective To analyze the clinical therapeutic effect of humanized nursing in Department of urology. Methods From January 2014 to December 2015 in our hospital， 80 cases of patients in Department of urology were convenient selected as the research object， and they were randomly divided into control group and observation group， 40 cases in each group. Patients in the control group were treated with routine nursing methods， and on this basis， the observation group of patients with an increase of humane care measures， compared with the two groups of patients with nursing effectiveness. Results By comparison， observe the clinical treatment of patients with the total effective rate（85.0%） was significantly better than the control group （62.5%）， there was significant difference between two groups （P<0.05）； nursing satisfaction of the observation group （87.5%） was significantly higher than the control group （62.5%）， there was significant difference between two groups （P<0.05）； the observation group psychological improvement situation significantly better than the control group， there was significant difference between two groups（P<0.05）. Conclusion The use of humanized nursing service in Department of urology patients， to improve the quality of life of patients， improve nursing satisfaction of patients， alleviate the patient's mental disorder， also can improve the clinical treatment of patients with effective efficiency， enhance the clinical curative effect， worth clinical promotion.

[Key words] Department of Urology；Humanity； Nursing service

泌尿外科是醫院的基礎科室之一，其常見的臨床癥狀包括尿頻、尿急、尿痛等，通常發生在患者的泌尿疾病過程中，屬于尿路刺激征的范疇。隨著人們生活水平的不斷提高，泌尿外科疾病發生率近年來呈不斷上升的趨勢，這主要是不健康的生活方式導致的[1]。優質護理服務是我國醫療改革的最新成果，其主要遵循“以人為本”的護理理念，對泌尿外科疾病患者治療具有重要意義。該文于2014年1月—2015年12月從該院泌尿外科方便選取了80例患者為研究對象，分析有護理服務的臨床效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

從該院泌尿外科2014年1月—2015年12月收治的患者中，方便選取泌尿外科疾病患者80例為研究對象，將其隨機分成對照組和觀察組，每組各40例。其中對照組中男24例，女16例；年齡44～73歲，平均（57.6±4.5）歲；疾病類型：良性前列腺增生14例，泌尿系結石26例。觀察組中男22例，女18例；年齡43～72歲，平均（56.8±5.3）歲；疾病類型：良性前列腺增生16例，泌尿系結石24例。所有患者均符合泌尿外科疾病的診斷標準，且均自愿參與本次研究，兩組患者的性別、年齡等一般資料差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

對對照組患者采用常規基礎護理模式，住院期間注意預防呼吸道感染，同時護理人員要密切觀察患者意識，嚴密監測患者生命體征，落實基礎護理。術前遵醫囑予完善各項輔助檢查，保證患者充足的休息時間，護理人員要注意幫忙或指導家屬為患者按摩，2次/d，以促進肢體功能位血液循環[2]。對觀察組患者在此基礎上增加人性化護理措施，其具體措施如下：保持病房安靜、整潔和舒適，對溫度和濕度進行適當調節，醫護人員評估患者因人而異，實施針對性的心理護理，及時解答疑問，使患者解除焦慮保持身心愉悅。患者在病房時，護理人員進行有效溝通交流，促使患者對疾病的相關知識進行簡單了解，包括疾病的定義、康復方法、治療過程等，這些有利于幫助患者緩解因錯誤偏見、認知等產生的緊張情緒[3]。雖然患者的家庭背景存在不同，護理人員應該統一對待，盡心護理，不能存有偏見，幫助患者最大程度緩解疼痛。護理人員需要從國內的各大數據庫中搜集患者生理、心理、舒適度、情緒等方面的資料，掌握患者的心理變化，制定符合患者現狀的健康宣教內容[4]。此外，護理人員要總結患者的心理、疼痛等方面的因素，分析影響患者生活質量的綜合因素。醫院及科室要組織培訓工作對泌尿科護理人員培訓優質護理服務的相關知識，使護理人員增進對優質護理服務的了解。按護理工作量合理護理人員分配，避免出現浪費，可以根據患者的臨床癥狀及手術特點分配護理人員的具體職責，安排值班時間表。護理人員在護理時要主動與患者及其家屬進行交流、溝通，消除患者內心的不安情緒，提高患者的治療配合度[5]。為了更好地發揮節省護理人員的時間作用，可以建立流動護士站。護理人員在日常工作中要隨時將可能需要的藥品及器械準備好，以備不時之需。其中優質護理的重點應該放在機體不適、體位擺放、飲食改進、環境改善等方面，然后再具體分析每例患者的具體情況，從而對護理重點進行調整[6]。關于癥狀體征及疾病治療的護理細則，護理人員需要和主治醫生進行溝通評估，以相關案例成功的護理經驗為參考，再與患者的現實情況相結合進行護理[7]。

1.3 統計方法

采用 SPSS 19.0 統計學軟件對數據進行統計學分析。計量資料以均數±標準差（x±s）表示，采用t檢驗；計數資料以[n（%）]表示，采用χ2檢驗。P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組臨床治療有效率對比

通過比較，觀察組患者的臨床治療總有效率明顯優于對照組，兩組比較差異具有統計學意義（P<0.05）。

2.2 兩組患者護理滿意度對比

通過分析統計，觀察組患者的護理滿意度明顯高于對照組，兩組比較差異具有統計學意義（P<0.05）。

2.3 兩組患者的心理改善情況對比

通過分析比較，觀察組的心理改善情況也明顯優于對照組，兩組比較差異具有統計學意義（P<0.05）.

3 討論

泌尿外科是醫院的基礎科室之一，其常見疾病的臨床癥狀包括尿頻、尿急、尿痛等。其中尿頻主要是指患者出現頻繁排尿現象，且尿量高于正常水平。尿急則是患者對尿意無法掌控，在患者無法自我控制的情況下尿濕衣褲。尿痛則是患者在泌尿過程中會感覺尿道內部有疼痛感。這在增加患者疼痛感的同時也會增加患者的自卑心理，因此采用人性化護理措施是具有重要意義的[8]。目前微創手術在泌尿外科疾病中得到了廣泛推廣應用，但此種方法容易引發患者的傷口感染[9]。人性化護理作為一種新型的護理模式，其與傳統的生理護理不同，主張對影響患者的不良因素進行控制，以降低手術的風險性，提升患者的治療恢復效果，其主要是將患者的生存質量應該放在護理內容的首要位置，護理人員要盡量滿足患者生活質量的需求，幫助患者養成良好的生活方式，人性化化護理是近年來出現的比較先進的護理模式之一，通過應用于泌尿外科，臨床效果影響顯著。人性化護理相比于傳統護理模式，增加了人性化、個體化的護理思想。在常規護理模式的基礎上，人性化護理進行了更深層次的階段劃分。簡要而言，將護理劃分為術前、術時、術后3個不同階段，每個階段都有需要特別護理的項目。想獲得患者最大程度的理解和配合，要從根本上將患者及其家屬的緊張和顧慮情緒消除[10]。術前，要對患者的生命體征表現進行詳細檢查，并時刻關注。同時要密切注意患者的心理波動，護理人員要注意表達方式和語言，幫助患者解決心理障礙，取得患者的依賴和信任。手術過程中，即使患者注射過麻醉劑，護理人員依然要注意患者的身體潔凈及傷口處理，避免患者隱私泄露。術后，要更加仔細觀察患者的心理狀態，適時通過語言或飲食、康復指導方式幫助患者疏導心理，并再次取得患者及家屬的信任，幫助他們解決問題，術后容易出現并發癥，護理人員要積極采取措施，謹防出現出血、感染等并發癥，要加強基礎護理，在保持舒適環境的同時，確保患者皮膚清潔。

該文主要從該院選取了部分泌尿外科疾病患者進行研究觀察，將其隨機分成對照組與觀察組，分別采用常規護理與人性化護理，結果顯示觀察組患者的臨床治療總有效率（85.0%）明顯優于對照組（62.5%），兩組比較差異具有統計學意義（P<0.05）；觀察組的護理滿意度（87.5%）明顯高于對照組（62.5%），兩組比較差異具有統計學意義（P<0.05）；觀察組的心理改善情況也明顯優于對照組，兩組比較差異具有統計學意義（P<0.05）。對泌尿外科患者實施人性化護理服務，護理人員要以護理實踐為基礎，全面掌握患者的實際問題，為患者提供良好的專業護理技術與護理服務，是可以有效改善患者臨床癥狀的。這一研究結果與江曉燕等人[11]的研究結果大致相同，其選擇76例泌尿外科患者進行研究，結果顯示觀察組的有效率84%明顯優于對照組的60%。

綜上所述，對泌尿外科疾病患者采用人性化化護理服務，有利于改善患者的生活質量，提升患者的護理滿意度，緩解患者的心理障礙，提高患者的臨床治療有效率，增強臨床治療效果，值得臨床推廣。

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[11] 江曉燕，譚玲，陳錦倩.人性化服務在泌尿外科護理中的應用體會[J]. 中國衛生產業，2013（20）：56-57.

（收稿日期：2016-09-15）