關(guān)于文化館數(shù)字化的思考

摘 要：在構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的歷史進(jìn)程中，文化館作為公共文化服務(wù)的主力軍，承擔(dān)著覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、保基本、促公平的基礎(chǔ)性作用。隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，我們步入了信息化社會(huì)。在現(xiàn)代文化館的建設(shè)中我們必須認(rèn)清形勢(shì)，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與文化館服務(wù)深度融合，構(gòu)建數(shù)字化文化館，讓人民群眾更好地享受豐富、高效、便捷、均等的“互聯(lián)網(wǎng)+”公共文化產(chǎn)品和服務(wù)。本文從文化館數(shù)字化的意義入手，分析其包含的內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)措施，為文化館數(shù)字化建設(shè)提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：文化館；數(shù)字化；重要性；措施

文化館是政府設(shè)立的公益性文化部門，是公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要載體，承擔(dān)著豐富群眾文化生活、保障群眾基本文化權(quán)益、讓群眾充分享有免費(fèi)和優(yōu)惠的基本公共文化服務(wù)的任務(wù)。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)的廣泛運(yùn)用和其所帶來的開放、共享的普及，群眾的文化消費(fèi)方式和習(xí)慣越來越依靠網(wǎng)絡(luò)數(shù)字媒介，虛擬空間的影響越來越深刻。在此情況下，文化館的服務(wù)“短板”越趨明顯，傳統(tǒng)服務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，文化館“數(shù)字化”提上日程。

一、數(shù)字文化館的基本內(nèi)涵

建設(shè)數(shù)字文化館，首先要弄清楚數(shù)字文化館到底是什么？參考國(guó)外組織學(xué)者對(duì)“數(shù)字圖書館”的定義：2001年，美國(guó)總統(tǒng)信息技術(shù)咨詢委員會(huì)（PITAC）將數(shù)字圖書館定義為“獲取人類知識(shí)的通用途徑”，即所有公民在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可以使用與互聯(lián)網(wǎng)連接的設(shè)備，搜尋到所有人類知識(shí)。由定義可知，數(shù)字圖書館的兩個(gè)最基本要素是：組織管理“人類知識(shí)”和提供相應(yīng)服務(wù)。數(shù)字文化館也應(yīng)具備這兩方面基本內(nèi)涵，并圍繞這兩方面開展建設(shè)：

一方面，文化資源的數(shù)字化。借助現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)將各種文化資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字，建立資源庫(kù)，也就是使文化（上文定義中的“人類知識(shí)”）以數(shù)字為載體存在、傳播和發(fā)展。區(qū)別于數(shù)字圖書館全門類的資源搜集，數(shù)字文化館的資源應(yīng)側(cè)重文藝資源，建立海量的文化資源庫(kù)，分享給公眾使用。資源庫(kù)是數(shù)字文化館的基礎(chǔ)，是提供文化服務(wù)的前提。另一方面，文化服務(wù)的數(shù)字化。建立功能多樣、內(nèi)容豐富的平臺(tái)（包括文化資訊、在線直播、遠(yuǎn)程教學(xué)、知識(shí)管理、文化論壇、搜索導(dǎo)航及網(wǎng)上辦公等），公眾通過網(wǎng)絡(luò)終端即可享受文化服務(wù)，也就是使文化館得以數(shù)字化的方式進(jìn)入人們的“文化生活”。

二、文化館數(shù)字化的必要性分析

文化館數(shù)字化服務(wù)是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，它具有傳統(tǒng)文化館不可比擬的優(yōu)點(diǎn)。隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，文化館數(shù)字化服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，并迅速成為信息時(shí)代文化館的發(fā)展方向。

（一）能夠拓寬信息發(fā)布渠道

文化館作為政府職能部門，掌握著海量高價(jià)值文化信息，以前我們只能通過發(fā)布會(huì)、展會(huì)、新聞報(bào)道等形式向民眾發(fā)布這些信息，而這些傳統(tǒng)的發(fā)布形式展示時(shí)間相對(duì)較短、受眾層面也比較窄，服務(wù)效果不佳；數(shù)字文化館則是以長(zhǎng)期存在的網(wǎng)站作為平臺(tái)，存儲(chǔ)、處理和發(fā)布信息，使民眾都可以隨時(shí)獲取自己所關(guān)心的文化資料，能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的全民共享。

（二）能夠增進(jìn)文化交流研究

以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)發(fā)布的文化信息，便于為更廣泛的人群所獲取，尤其一些專業(yè)文化領(lǐng)域的高價(jià)值信息，容易得到民間或國(guó)外文化研究組織的關(guān)注，在創(chuàng)造文化交流機(jī)會(huì)和思考聯(lián)合研究項(xiàng)目等方面都將不無裨益，在充分吸引各界專家關(guān)注的條件下，甚至將有助于失真資料的修訂和殘缺文獻(xiàn)的補(bǔ)繕。

（三）能夠?yàn)檎畽C(jī)構(gòu)電子化運(yùn)營(yíng)提供有力借鑒

隨著網(wǎng)絡(luò)對(duì)民眾生活影響力的不斷加深，“電子政府”已成為世界各國(guó)行政建設(shè)的未來發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)政府近年來也致力于電子化運(yùn)營(yíng)建設(shè)。群眾文化工作一方面與民眾生活聯(lián)系緊密，同時(shí)還與文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)密切交集，嘗試建設(shè)數(shù)字文化館，在文化建設(shè)和商業(yè)管理兩方面都能夠?yàn)殡娮踊姓鞯缆泛头e累經(jīng)驗(yàn)。

三、文化館數(shù)字化建設(shè)

（一）推進(jìn)文化館的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

數(shù)字文化館完成數(shù)字課件、交流信息的編制，就如同走下流水線的產(chǎn)品，而良好的營(yíng)銷策略及出色的市場(chǎng)推廣將決定產(chǎn)品的成功銷售。所以，數(shù)字文化館信息發(fā)布平臺(tái)的構(gòu)建、不同服務(wù)終端通道的選擇、服務(wù)終端形式的設(shè)定都將直接影響數(shù)字文化館服務(wù)的成效。可通過移動(dòng)數(shù)字化平臺(tái)、有線電視、電信等網(wǎng)絡(luò)通道的傳輸，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布的全區(qū)域有效覆蓋。只有結(jié)合各種社會(huì)基礎(chǔ)資源，在多媒體條件的保障下，數(shù)字文化館才能真正將文化服務(wù)模式的便利性推到極致，依托互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)，向更廣大的人群，更快捷、更直觀、更有效地提供公共文化服務(wù)。也只有在服務(wù)成本得到有效控制，資源得到更廣泛的整合與利用，受益群體得到有效擴(kuò)展的情況下，政府文化惠民政策才能得以廣泛實(shí)現(xiàn)。

（二）不斷豐富數(shù)字文化館試點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容

文化館的服務(wù)信息公開是政府提供公共服務(wù)、保障信息公開的重要組成部分，對(duì)于回應(yīng)公眾關(guān)切、建立需求反饋機(jī)制、保障人民群眾基本文化權(quán)益具有重要作用。一方面要立足縣（市）級(jí)文化館實(shí)際，把面向基層的文化館數(shù)字化建設(shè)重點(diǎn)放在文化服務(wù)信息發(fā)布上，采用互聯(lián)網(wǎng)頁、微信、微博、移動(dòng)APP等方式，避免服務(wù)信息更新不及時(shí)、信息發(fā)布不準(zhǔn)確、需求反饋不回應(yīng)、信息不實(shí)用等問題，提高基層文化館服務(wù)的公信力；一方面要發(fā)揮省級(jí)文化館的龍頭樞紐作用，按照“基礎(chǔ)+數(shù)據(jù)+平臺(tái)”的總體架構(gòu)，加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立文化藝術(shù)普及數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建覆蓋全省的文化館網(wǎng)站集群和云平臺(tái)，避免每個(gè)實(shí)體文化館都盲目重復(fù)建設(shè)“數(shù)字文化館”的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)省域內(nèi)藝術(shù)資源共享、服務(wù)平臺(tái)開放、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一的數(shù)字文化館建設(shè)總體格局。

（三）實(shí)現(xiàn)區(qū)域數(shù)字聯(lián)動(dòng)，大力活躍群眾文化

文化館在推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)中，應(yīng)該發(fā)揮好群眾文化的龍頭作用，展示出自己應(yīng)有的凝聚力，通過打破館際壁壘、實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動(dòng)、加大資源整合以及建立資源共享機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制和服務(wù)聯(lián)盟機(jī)制，來全面活躍群眾文化，切實(shí)為城鄉(xiāng)百姓提供更加豐富的、便利的、均等的公共文化服務(wù)。

比如文化館可結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，聯(lián)合鎮(zhèn)、村、社區(qū)等各個(gè)公共文化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，建立起數(shù)字化服務(wù)管理系統(tǒng)，形成市、鎮(zhèn)、村三級(jí)數(shù)字聯(lián)動(dòng)的管理網(wǎng)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、服務(wù)規(guī)范，打破長(zhǎng)期以來鄉(xiāng)鎮(zhèn)文體服務(wù)中心各自為政、文化館和文體服務(wù)中心各自分割的格局。

（四）加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，著力提升服務(wù)效能

方便、快捷、高效的數(shù)字化文化館服務(wù)作為新型的文化館服務(wù)方式，是依托互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建起來的，相對(duì)于文化館傳統(tǒng)服務(wù)具有一定的技術(shù)含量，這就需要與之相匹配的人才隊(duì)伍。但現(xiàn)實(shí)是由于專業(yè)技術(shù)人員的缺乏已成為制約數(shù)字化服務(wù)推廣實(shí)施的瓶頸。文化館必須調(diào)整原有的用人機(jī)制，人才的引進(jìn)和培養(yǎng)不能再限于藝術(shù)門類，也需要一些現(xiàn)代型的復(fù)合人才，并對(duì)現(xiàn)有的工作人員采取繼續(xù)再教育進(jìn)行相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)。

一些文化館開展的網(wǎng)上活動(dòng)效果不太明顯，也跟部分中老年群體不會(huì)使用智能手機(jī)、不會(huì)上網(wǎng)、不懂微信操作等有關(guān)，而中老年群體又是群文工作服務(wù)的主要對(duì)象之一，他們的關(guān)注度和參與度直接關(guān)系到這項(xiàng)活動(dòng)的成敗。因此，可利用現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)對(duì)觀眾進(jìn)行網(wǎng)上活動(dòng)知識(shí)的宣傳，并及時(shí)做好釋疑解惑工作，這樣能有效地掃清群眾尤其是中老年群體參與網(wǎng)上活動(dòng)的障礙，提高他們參與文化活動(dòng)的熱情。

四、結(jié)語

建設(shè)數(shù)字文化館，是最新的服務(wù)形式，在當(dāng)今公共文化服務(wù)過程中，是一個(gè)非常重要的課題，我們需要有清醒的認(rèn)知，更要努力促進(jìn)數(shù)字文化館的發(fā)展，不斷推動(dòng)文化館數(shù)字化服務(wù)，使其真正起到文化主導(dǎo)作用。

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