博物館講解員專家化的重要意義探析

摘 要：我國社會經濟發展水平不斷提高，人們的物質需求得到極大滿足，其精神文化需求也就不斷高漲。博物館作為社會公共文化服務的重要組成部分，其在滿足人們精神文化需求、傳播文化科學等方面有著重要作用。同時，作為青少年校外教育的重要組成，其價值和作用更加突顯。

關鍵詞：博物館；講解員；專家化；重要意義

博物館事業是我國科學文化事業的重要組成，在科學文化發展水平不斷提高的今天，其在推動物質文明和精神文明雙豐收上發揮重大作用。然而，從我國博物館講解員隊伍發展現狀來看，存在著諸多亟待解決的問題，促進講解員專業化成為時代和社會發展的必然要求。為此，在明確講解員專業化重要性和必要性的基礎上，落實其專業化實現路徑，成為當前博物館運營管理工作的重點。

一、博物館講解員專家化的重要意義

實現博物館講解員專家化，不僅能有效強化博物館在社會科學文化教育中的重要職能和作用，還能不斷樹立其良好的社會形象。首先，博物館作為社會公共文化服務的重要組成部分，其主要作用和訴求即向青少年和有著科學文化學習訴求的民眾展示文物標本，并以此傳遞科學歷史知識，實現艱苦奮斗精神和愛國主義思想的教育作用。講解員作為博物館藏物的講解人員，實現其專家化，才能顯著提高其綜合業務素質，讓觀眾獲得啟發和共鳴，學習到真正的科學文化知識。其次，講解員專業水準和感染能力提高，才能獲得觀眾的喜愛和歡迎，吸引更多的民眾參與，樹立博物館良好社會形象，并進一步推動博物館事業的進步和發展。

二、我國博物館講解員隊伍現狀分析

（一）講解員專業服務水平不高

當前我國博物館講解員隊伍建設的整體水平雖有較大進步，但仍存在著許多的問題和不足。講解員專業服務水平不高即主要問題之一。一些講解員隊伍培訓更加關注外表形象和服務禮儀，偏重于發聲表達和講解技巧訓練，忽視了專業學術知識的教學培訓，導致講解員對于博物館藏品認識不深刻，僅從淺層進行講解，無法體現博物館的真正價值和意義。專業服務水平不高，博物館的社會文化服務價值也就大打折扣。

（二）對講解員的職業認識存在誤區

博物館講解員職業責任重大，其講解的嚴謹性和準確性、專業性要求較高，也就要求其有著較高水平的文化修養和綜合素質。然而，從實際情況來看，許多博物館在選擇講解員時，首先考慮的是其形象和談吐，其文化素養和綜合素質的要求相對不高，這就出現本末倒置的問題，忽視內在的重要性。對講解員職業認識上存在的誤區和偏差，導致講解員專業素質能力得不到有效發揮和提高，其專家化道路則顯得漫長而艱辛。

（三）人才結構單一，綜合性人才匱乏

博物館講解員人才隊伍建設在人才結構的要求方面相對嚴格，除講解人才外，還需要優秀的活動策劃宣傳人才和組織人才、編輯人才等，才能促進社會活動的有效開展，推動博物館事業的蓬勃發展。同時，講解人才的專業素質不僅體現在熟練的程式化宣講，還能夠依據觀眾結構特點進行靈活應變，以達到最佳的講解效果。而實際情況是，許多講解員雖然掌握扎實的專業知識，但講解的靈活性不足，很難真正做到“因人施講”。

三、博物館講解員專家化的實現路徑

（一）建立長效培訓機制，強化專業培訓

建立長效的講解員培訓機制，不斷強化培訓教育，是實現博物館講解員專家化的重要手段。確定講解員培訓制度，并確保其運行的長期性和系統性。建立健全的培訓、考核和任用機制，依據實際情況確定培訓的具體目標和長短期規劃，對培訓結果進行有效考評，確保培訓的科學性和有效性。培訓內容除專業知識和服務禮儀等基本培訓內容外，還應注重職業道德素養的培養，使其能夠充分尊重并認真對待講解職業，做好每一次講解活動。聘請高資歷、高能力的專家型講解員開展培訓活動，樹立良好的榜樣形象，激發講解員進步和提升的熱情，推動其自主學習和提升，向專家化講解員不斷前進。

（二）轉變職業認識，注重綜合素質水平

在講解員的選擇和錄用上，應當轉變傳統的職業認識，更加關注講解員的綜合素質水平。博物館作為社會教育體系的重要構成，其在傳播社會文化方面有著重要意義，而講解員作為溝通博物館和觀眾的重要橋梁，其在講解中傳達的文化知識是否足夠專業，文物的歷史文化背景講解是否具有高水準，直接影響到博物館的社會教育效果。因此，在注重講解員外在形象和條件的同時，更加強調其文化修養和綜合素質，才能有效規避講解員錄用誤區。選擇專業能力突出、品學素質優秀的人才作為講解員，才能在講解員專家化建設道路上更進一步。

（三）加強講解員隊伍建設，優化人才結構

在推動講解員專家化過程中，應當注重加強講解員隊伍建設，尤其關注人才結構的優化。專家化的講解員既要有著專家的專業和精尖，還需具備著雜家般的淵博知識和綜合能力。因此，在講解員培訓過程中，必須突出多樣化人才培養的重要性，組織人才和策劃人才、講解人才等均是博物館人才隊伍的重要構成。同時，加強藝術文化和歷史科學的培訓教育，實現講解員綜合素質水平的有效提高，以推動其在崗位中知識面的有效拓寬，并實現職業素養和審美能力的有效培養。

四、結語

博物館講解員專家化任重道遠，并不是短期能夠實現的。博物館在提高自身認識的同時，應立即著手相關工作，在制定具體的規劃和目標后，將講解員專家化落實到實際的工作當中。建立長效培訓機制，強化專業培訓，不斷提高講解員的職業素養和專業能力。同時，促進人才結構優化，實現講解員綜合能力的有效提升。此外，開展多種社會活動，給講解員以充足的展示和鍛煉機會，使其在專家化道路上不斷前進。

參考文獻：

[1]林暉.論現代城市中博物館講解員的專家化要求[J].南方論刊，2015，10.

[2]李小英.重慶自然博物館新館講解工作的創新[J].科學咨詢（科技·管理），2012，07.

[3]王瑤.淺議紀念館外語講解工作[J].博物館研究，2012，03.

[4]姚勤.試論講解員學者化的建設路徑[J].大眾文藝，2014，03.