TQP人才培養戰略與專業教學改革實踐研究

摘 要：TQP戰略充分利用企業資源優勢推進專業教學改革，學校與企業共同制定人才培養方案，通過專業課程體系教學改革，提升教師技能水平和執教水平，建設實訓基地，不斷培養TQP人才。

關鍵詞：TQP戰略；專業改革；課程改革

一、TQP人才培養戰略

TQP項目（技術人才培養工程TQP戰略—Technician Qualification Program的英文縮寫）是一汽-大眾公司與長春汽車工業高等專科學校共同聯手打造的對應企業崗位需求、實施定向技術人才培養工程的“伙伴計劃”。TQP工程是對經銷商技術人才的管理工程，涵蓋預留人才、選拔培養人才、用好人才和留住人才四個方面。

隨著一汽-大眾公司的不斷發展和生產規模不斷擴大，面對售后服務網絡對人才不斷增加的需求， 一汽-大眾公司售后服務網絡在2010-2015年計劃建設一級經銷商800家，二級經銷商300家，總計1100家經銷商。每年需要新的維修技術人員將達到2000人以上，見圖1。TQP學校的建立可以滿足一汽-大眾公司的人力資源要求。

隨著大眾汽車技術的發展，汽車售后服務企業所需要的高技術人才的缺口越來越大，專業序列技師、高級技師，管理系列中的服務經理、技術經理等高級人才越來越缺乏，已經制約了大眾公司售后服務質量的提高。因此，培養汽車高技術人才是TQP學校的主要任務。

2007年7月10日，首屆 “伙伴讓我飛翔—一汽-大眾特許經銷商與長汽高專畢業生見面會”在一汽-大眾公司舉行，標志著“TQP”戰略正式拉開序幕，16家一汽-大眾經銷商與75名畢業生達成了就業協議。目前TQP伙伴計劃已成功運行8年。通過專場招聘會，1000多名優秀畢業生進入一汽-大眾公司售后服務體系，他們遍布祖國的大江南北，成為一汽-大眾公司售后服務體系技術能手和精英骨干。

二、專業教學改革與實踐

通過TQP伙伴計劃實施，學校把人才培養目標與一汽-大眾公司售后服務體系崗位直接對接，企業把TQP人才培養納入一汽-大眾人才規劃體系，成為一汽-大眾公司的人才培養的一個重要環節，突出體現了校企深度融合，實現“學校、企業、學生”多方共贏。

（一）人才培養模式改革與人才培養方案的制定

通過對一汽大眾公司企業調研，根據一汽大眾公司的人力資源要求，企業專家共同研討制定了TQP人才培養方案。

1.人才培養目標

本訂單培養面向一汽大眾公司售后服務企業維修、管理、服務等崗位群所需要的，熟練掌握汽車檢測與維修，懂專業管理知識的，具有良好的綜合職業能力的高素質技能型人才。通過工作過程的系統化課程教學，使專業知識、專業技能、客戶意識、環保意識、成本意識及價值觀教育融為一體，使學生在專業能力、方法能力、社會能力方面得到提高。

2.明確就業崗位

通過市場調研，根據相關企業未來人力資源需求以及崗位群的分析、工作任務分析、所具備能力以及汽車技術的發展需求，確定TQP學員基本就業崗位和發展就業崗位，見圖2。

基本就業崗位：汽車機電維修工。

發展就業崗位：備件訂貨計劃員、質量檢察員、工具資料管理員、內訓員、維修工、維修班組長、汽車維修顧問、汽車維修經理、技術總監。

學生在上述崗位群就業是能力遞進的體現，是學徒到專家的發展過程。

（二）構建“以能力為本位”“能級遞進”工學結合課程體系

以能力為本位，以行動為導向，以專業核心課程建設為重點，以維修企業和生產企業的典型故障為載體，融入企業要素，體現職業性、實踐性、開放性，對課程進行開發，先后開發了汽車發動機檢修、汽車傳動系統檢修、汽車行駛與操縱系統檢修、汽車電氣系統檢修、汽車總線系統檢修、TQP獨特能力遞進的課程體系，見表1。

（三）通過標準認證，打造高水平師資隊伍

大眾公司將“TQP”納入企業人力資源體系，按照經銷商內訓體系對教師開展培訓與認證工作。通過TQP項目、中德SGAVE項目、中德大眾師資認證中心等多種途徑系統培養出一大批掌握先進教學方法和教學理念的中青年骨干教師，為課程的開發與實施奠定了堅實的基礎。目前通過認證的教師16人，他們將作為德國大眾公司認證培訓師，面向一汽-大眾公司售后服務人員和TQP學校、SGAVE學校及大眾公司其他所有合作院校的教師開展培訓。教師通過承擔培訓任務和參與技術服務項目，極大地促進了雙師隊伍的建設，做到了校企師資資源的共享。

TQP項目教師中大部分為國家級優秀教學團隊成員，參與了“服務產業轉型與升級，創新高職汽車類專業人才培養的探索與實踐”吉林省教學成果一等獎的研究。同時，該項目教師和一汽-大眾公司技術專家共同編寫體現汽車新技術、適應崗位需求的TQP系列培訓教材用于教學。

（四）校企共建實訓基地，資源共享，功能互補

學校與一汽-大眾公司共同建設TQP項目實訓基地。近幾年來，一汽-大眾公司向學校提供大量教學車輛和各種教學設備，價值600余萬元；學校也相繼投入600余萬元共同建設TQP教學基地，面積2500余平方米，可進行汽車保養、汽車拆裝、零部件更換、汽車故障診斷等實訓項目。隨著新產品的上市，一汽-大眾公司也同步更新實訓車輛，以保證教學內容能夠同步汽車發展技術。TQP實訓基地建設還系統地考慮了與校外實訓基地的銜接，承擔著一汽-大眾公司售后服務體系技術人員的培訓，實現功能互補。

（五）合作訂單培養，實現“兩高”就業

TQP項目運行過程中，探索出系統化的“三階段”訂單人才培養模式。第一階段以學校為主完成基礎知識、基本技能培養；第二階段導入企業訂單課程，注重專業技能、應用技術、職業素質的培養，由校企合作共同實施；第三階段到企業進行職業實踐與頂崗實習，并有針對性地接受企業專項培訓。學校與一汽-大眾公司深度合作，面向復雜技術崗位開展訂單培養，已成為校企戰略合作的典范。學生就業的單位不僅效益好，而且職業發展空間大，畢業生成長較快。通過訂單培養，實現了高就業率和高就業質量。

學校每年5月份舉行TQP專場招聘會，招聘會場面火爆熱烈，每年約有全國50多家一汽-大眾公司特約經銷商紛沓而至。企業非常珍惜這次招聘機會，總經理、副總經理、服務總監、人事經理、服務經理親自上陣，希望招到自己滿意的人才，每年近200名TQP學生被提前預定。企業紛紛表示，TQP學生素質好、知識扎實、對大眾技術掌握牢固、踏實肯干、非常好用，只要是長汽高專TQP的學生，我們每年都會要。TQP學生在很多企業已成長為骨干和精英，有的已走上了領導崗位，說明TQP戰略切切實實滿足企業的需求。

三、發展前景

TQP項目的成功實施給我們以啟示：只有企業參與的高職教育才能成為真正的職業教育；沒有企業的參與，培養高技能高職人才只是一句空話，空中樓閣。因此，只有校企真正做到深度融合，才能充分發揮高職教育的優勢。政府要發揮職能，讓企業承擔起社會責任，分清責、權、利，才能辦好職業教育，為國家真正培養高技能人才。

TQP項目是一汽-大眾公司和長春汽車工業高等專科學校校企合作長效機制的人才培養項目，是一汽-大眾公司人才培養戰略的重要組成部分。學校為一汽-大眾公司培養大批汽車技術精英骨干，為提升一汽-大眾公司的售后服務體系的服務水平打下堅實的基礎。該戰略真正做到校強企強、校企共贏，為校企合作探索出一條新的發展道路，為我國的職業教育提供了可借鑒的經驗。