把握青春期聾生心理特點做好班主任工作

石玉珍+龍明忠+田澤玉

2013年至2015年，筆者一直擔任湖南省常德市特殊教育學校啟聰部啟聰一班的班主任。剛接手這個班時，他們還是八年級學生，平均年齡15歲，而現在已經讀高一了。還記得2013年8月31日，當我得知自己被任命為班主任的那一刻，我感覺整個世界都要崩塌了。手語不熟練，怎么和學生溝通？班主任工作經驗不足，也沒有接受過相關的培訓，怎么管理好班級？怎么處理學生的青春期問題？如果學生不服我，怎么辦？想到即將面對的種種困難，看著筆記本上那滿滿的班主任工作安排和注意事項，我焦慮、緊張、失落、無助?？梢院敛怀C情地說，第一個月我就是在這種狀態下熬過去的。成長總是要付出代價的，班主任亦是如此。下面，我將結合三個案例來談談自己兩年班主任工作的一點體會。

案例一：胡子的煩惱（自我意識進一步發展）

案例描述：開學第一天，我班小茂就因為胡子的問題苦悶不已。他接受不了自己長胡子這個事情，覺得很丑；只要有人和他聊天，他就覺得對方在盯著他的胡子看，在取笑他；他也責怪自己的父親，因為父親讓他剃胡子，可是并沒有告訴他胡子會越剃越粗越黑。所以他開始封閉自己，不愿意與老師、同學、家人交流，常常沉溺于胡子的世界里，無法自拔。整夜整夜地睡不著，飯吃進去了又吐出來，今天這兒不舒服，明天那兒疼痛，帶去醫院檢查，卻又安然無恙。他曾經是一個非常陽光、活潑的孩子，如今卻變成了一個沉默、憂郁的少年。

案例分析：其實，小茂的種種表現，正是其青春期心理的反映。他開始在意自己的胡子，關注別人對他的評價，這都說明他的自我意識在進一步發展。他厭惡自己的胡子，其實是希望展現一個更完美的自己。因此，讓他意識到長胡子的他也很“美”，是解決這個問題的關鍵。

解決措施：明確了這一點，我們決定老師、同學和家長“三管齊下”，盡力開導他，關心他，讓他意識到長胡子是男生正常的身體發育過程，老師、同學并沒有取笑他，反而會覺得他更有男性魅力。同時，鼓勵他多參加活動，分散他的注意力。在這種“糖衣炮彈”的襲擊下，他仍然時好時壞。有時，看著他那萎靡不振的模樣，我也想放棄，可是，我終究還是沒有狠下心來。

成果：轉機在兩年后出現。現在的他，已經能夠很坦然地面對胡子的問題。雖然，他有時還是沉默寡言，可并不孤僻，偶爾還會和老師開開玩笑，能夠全身心地投入學習中去，并且興趣廣泛，整個人散發著青春的活力。他的轉變，讓我驚訝萬分，也暗自慶幸我們的堅持。

青春期的學生，其生理和心理都處于一個快速發展而又不穩定的階段。而如何處理聾生的青春期問題，考驗的就是教師的智慧。下面結合第二個案例——師生沖突進行說明。

案例二：師生沖突

案例描述：第四節課剛下，我班小偉氣呼呼地走過來：“老師，今天我和王老師吵架了，我再也不上她的課了，我要退學?！薄盀槭裁茨?？”我微笑著問?！耙驗樗軉簦偸钦f我這兒沒做好，那兒沒做好，我都快煩死了。最后沒忍住就爆發了，我要退學?！蔽异o靜地看著他怒氣沖沖地用手語表達，但其實心里還是有一點擔心。因為這個學生一向很穩重且很有主見，只要他認定的事情，一般是很難改變的。他不會因為這一件事情就輕易說出“我要退學”。現在他既然這樣說了，而且是當著全班同學的面，向班主任很嚴肅認真地表達出自己的想法，那一定是長期的不滿集中爆發的結果。所以，我并未馬上做他的思想工作，因為，我知道他現在最需要的就是表達和平復自己的心情。所以，我只微笑著靜靜地聽著。

下課后，有學生吃驚地問我：“老師您覺得這件事很好笑？”“是啊，很好笑！”我想該學生一定在疑惑，當小偉這么嚴肅、認真、氣憤地談論著自己對老師的不滿、退學的時候，老師應該會苦惱或者生氣，怎么會覺得好笑呢？其實，我笑一是因為我當時的心情好，二是因為看著小偉那氣呼呼的樣子不由自主地就笑了，三是想以此來平復小偉的心情。

到了中午，見小偉的情緒平復了些許，我覺得是時候與他進行初步的交談了?！袄蠋熃o你三天的時間想想今天發生的事情，三天以后，我們再談?！比旌?，見小偉已經完全平靜下來，甚至還有些許開心，我知道最佳交流的時機已經到來?！斑€想退學嗎？”“不想，但我不想上美術課。”聽到前半句我還挺欣慰的，但聽到后半句，我知道，他還沒有想通。所以我首先引導他理解王老師的行為：“王老師為什么一直指出你的缺點？當你對王老師發火后，王老師為什么沒有像你一樣生氣？為什么沒像你一樣跑來向班主任告狀？”通過這些問題，他意識到老師的負責和寬容。其實，這時候他心底的防線已經開始松懈了。然后，從他自身出發，分析其不上課、退學的心理（遇到挫折、不順時想逃避這很正常，但卻不能從根本上解決問題），以此引導他正確處理生活和學習中遇到的問題。之后，明確告訴他班主任對他的期望（冷靜思考，控制脾氣）。最后，讓他自己選擇，該怎樣處理這件事情以及再發生類似事情時應該怎樣處理。

結果，小偉主動去找老師承認錯誤，并有意識地控制自己的脾氣。

案例分析：通過這個案例，我們能夠很真切地感受青春期聾生的情緒心理特征。一是雖然他們情緒穩定性日益發展，但其波動性仍相對突出。主要表現在：不善于自我控制和調節，易沖動，情感和行為極易偏激，會因一點小事就忍不住發脾氣。不過，一旦時過境遷就又會和好如初。二是開始質疑教師的權威，更加追求公平、公正、平等。如果老師不能與之平等相處，可能會使其產生苦悶、憂郁、不滿等情緒，從而引發師生矛盾。

面對這樣的問題，就需要教師進行“冷處理”。當學生犯錯時，不一定要急著指責學生，或者逼學生道歉。相反，用平和的心態與他們溝通，先了解事情的經過及他們的想法。然后引導他們全方位地看待自己及他人的行為，把事情的前因后果分析清楚。最后，引導他們自己去評判是非對錯。這樣的處理，能夠讓學生感受到教師對他的關心和尊重，他也才會更容易相信老師，接受老師的教誨，更能起到事半功倍的效果。下面我們再來看看第三個案例。

案例三：轉學風波

案例描述：開學一個月，有兩位家長打電話反映孩子思想有些不穩定，想去長沙讀書，還透露除學生小茂外，其余七名學生都想轉去長沙。經與家長、任課老師交談，以及自己對學生的觀察，發現學生學習積極性確實不高，以前的蓬勃朝氣和爽朗笑聲，這個學期已經很少見了，且私下里確實在討論轉學的事情。在證實此事后，我決定分兩步解決。

解決措施：

（1）與學生進行一對一的交談，了解其想轉學的原因，找出關鍵點，各個擊破。從下表可以看出，學生想轉學的原因主要有兩個，一是對本校的不滿；二是對長沙學校的盲目憧憬。而對于目標學校的選擇，很多學生并沒有明確，即使有，也對目標學校沒有進行全面的了解，基本上是人云亦云。需要注意的是，小林和小芳根本說不出轉學的原因，只是看同學想轉，也想跟著轉。由此可見，學生有很強的跟風心理，自制能力也較欠缺，易受別人影響。而從家長的態度來看，家長基本持不支持的態度，這就為我提供了一個切入點。

了解了這些以后，我主要從三個方面進行突破：一是從本校的實際情況入手，解釋其合理性和本校的優勢（熟悉的環境和老師的支持）；二是從長沙學校入手，分析轉學后可能面臨的問題（轉學又要熟悉新環境，可能面臨降級等問題）；三是分析其父母的想法及感受。總之，根據學生的特點，各個擊破。最后，給出我的建議——一切以現在的學習為重。在一對一的溝通以后，大部分學生已經打消了轉學的念頭。但這顯然是不夠的。于是，我召開班會，進一步鞏固教育成果。

（2）召開班會，討論轉學事情。我先陳述本人就集體轉學這件事的感受，表達對他們有這樣想法的理解，但不支持他們不做任何調查就肆意亂想，影響學習的行為。然后，疏導他們心中的不滿和疑惑。最后提出要求——停止一切不切實際的想法，先安心學習。

經過面談和班會，學生心緒開始平復，能夠靜下心來學習。但這件事卻給我敲響了警鐘，讓我意識到自己工作的不足之處，即沒有明確學生的需要，沒有做好學生的思想工作，只意識到要鼓勵學生學習，而忽視了學生真正的心理需要——如何調節學習壓力，如何適應新的環境，如何正確看待學校的一些規章制度和課程設置。這些我認為理所應當的事情，我眼中的小事，于學生而言，卻一點也不小，也恰恰是他們關注的。這就需要我在今后的工作中，更加細心地關注學生的思想動態，換位思考。

青春期是個體由不成熟到成熟的轉化時期，是青少年社會化的一個重要時期。處于青春期的孩子一般要經歷生理和心理上的急劇變化，聾生亦是如此。三個案例，體現了他們三方面的典型的心理特征。胡子的煩惱，說明他們認知方面自我意識的進一步發展；師生的沖突，說明他們情緒波動較為突出，易沖動；而轉學風波，則反映的是他們意志力的薄弱和較差的自控能力。當然，本人所列舉的只是本班學生較為典型的青春期心理特征，而這三方面的心理特征在三個案例中是互相影響，各有側重的。而在學習和生活中，他們還具有脆弱、重視友誼、叛逆等各種各樣的心理特征。班主任只有把握青春期聾生的心理特征，應用靈活的策略（教師“冷處理”、同伴支持和家校合作等）進行教育，才能有效地管理好班級，引導學生順利地度過青春期，快樂成長。

雖然兩年多來，大大小小的事情連續不斷，有時也難免讓我心煩意亂、焦頭爛額。但我堅信：有付出就有收獲。于我而言，我的收獲是我們上課時的互動；是我們游戲時的歡樂；是我們自戀時的互相“鄙視”；是我們微信、QQ上的關注與評論；是我給他們的一份份小禮物、一個個昵稱、一張張笑臉；是他們的一聲“石老師，我愛你”！

兩年多來，我可以很自信地說，我得到了學生的認可。曾經有很多人問過我：“你們班的學生怕不怕你？”其實，我從來都不希望學生怕我，我希望學生愛我，正如我愛他們一樣。

（作者單位：湖南省常德市特殊教育學校）