新時期強化用電檢查服務功能的實踐意義探尋

檀舒

摘 要：隨著全球經濟一體化進程腳步的加快，我國經濟水平也得到了快速的提升，人們對于電能的需求量在與日俱增，這樣一來就為電力市場的發展提供了發展的動力。而用電檢查已經成為了電力企業運營中必不可少基礎性工作，同時也是對用電企業進行服務的關鍵性環節，它給企業安全用電提供了保障，并發揮了一定的決定性作用。文章對新時期背景下，提升用電檢查服務功能的意義進行分析，進而為電力企業的有效管理奠定良好的基礎。

關鍵詞：用電檢查；服務功能；實踐意義；強化

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.09.217

用電檢查是電力營銷過程中不可或缺的組成部分，所以其自身重要性越來越被供電企業所認識以及關注。由于電能自身傳輸以及供應的特點，使企業自身用電和電網系統之間的關系是十分密切的，因此如果用電企業存在不可靠或者不安全的用電行為時，就可能會使電網整體運行的穩定性受到影響。所以用電企業想要保證自身用電水平，提升電網安全運行成效，就一定要對用電檢查工作進行重視，進而提供更加優質、良好的用電服務，推動社會經濟更方面的有效發展。

1 提升用電檢查服務功能水平的途徑

1.1 將用電檢查落實到實際中去

電力企業一定要按照用電檢查的實際情況以及相關法規，制定合理、科學且具有規范化的用電檢查流程，然后在按照該流程認真、嚴格的做好用電檢查工作。有關工作人員必須要嚴格遵守相應規范、流程，進而完成用電檢查工作，確保相應問題能夠被及時且有效地處理，保證各企業用電的安全性以及穩定性。首先，在進行用電檢查工作時，工作人員一定要保證自身和帶電設備之間預留出相應的安全距離，禁止離帶電設備過近。其次，要禁止對企業用電設備進行隨意操作。再次，在用電檢查過程中，一旦發現安全隱患的存在，就一定要通知企業進行相應的整改，進而將安全隱患消除。第四，要做好用電檢查的各項記錄，對整改時間和情況等進行相應的標注，進而為后續的用電完善提供參考。第五，要對用電檢查等相關資料進行存檔以及妥善保管，同時還要對其中的相關記錄進行更新，一旦企業出現用電類別的改變，就一定要與其進行溝通，進而確保在供需雙方達成一致后，再重新簽訂供電以及用電的合同[1]。

1.2 與用電企業共同解決用電事故

想要強化用電檢查的服務功能，就需要供電企業主動融入并參與解決相關企業的用電事故中去，進而保證服務功能水平得到提升。而一旦用電企業自身發生用電事故，就要求在第一時間內將事故情況告知相應的供電企業，而供電企業在獲得事故報告以后就要及時委派相關人員進入事故現場，始終秉持查清事故原因、完善整改措施的原則來對用電事故進行解決，配合用電企業做好引發安全事故原因的分析工作，然后對受損設備進行修理和復原工作，將不能夠修復的用電設備進行拆除，避免因為用電設備的短路而導致其他用電設備不能進行正常工作，確保在處理工作完成以后有效恢復企業用電。此外，用電檢查人員還要協助企業完成事故原因分析以及處理方式的總結工作，進而為后續可能會發生的用電事故提供相應的參考。

1.3 為用電企業提供技術支持

為用電企業提供相應的技術支持，保證其企業用電的穩定性以及安全性，避免用電事故的發生。用電技術服務中包含了向企業提供安全用電基礎知識、指導企業做好用電的規范化以及合理化等等。不僅如此，用電檢查人員還要認真做好企業中份用電設備的試驗、設備檢修試驗以及絕緣工具的試驗等，并且對各試驗報告進行審核，保證試驗的各項指標符合實際標準。此外，一旦企業在用電技術方面存在相應問題時，用電檢查人員要盡可能的協助企業最好相應的整改工作，進而確保企業用電順暢。

2 提升用電檢查服務功能水平的有效意義

2.1 保證企業日常用電的安全

對用電檢查的服務功能進行強化，能夠降低企業在實際用電期間出現安全隱患的概率，進而減少或者是消除用電事故的發生，提升電網系統運行的可靠性以及安全性。同時，良好的用電檢查服務還可以提升對企業用電的管控能力，確保企業在用電過程中規范性、可靠性以及合理性等，在最大限度上為用電企業提供保障，更好的推動電力系統的發展[2]。

2.2 對企業自身的用電行為進行監督

優質的用電檢查不僅能夠提高電能實際質量，還能有效對企業用電行為進行良好的監控和管理，同時還要加強對企業用電行為的指導，保證其用電的可行性。除此以外，供電企業在對用電企業進行檢查時，一定要加強對電能傳輸系統圖紙、施工工程、設備操作以及使用期間檢查力度，從而對其進行有效的管理和監督，保證企業用電行為的正確性，推動企業和電力系統發展。

2.3 為良好服務的進行奠定基礎

眾所周知，用電檢查不僅是一種售后服務，也是電力營銷中的重要組成部分，因此它為供電企業的優質服務的開展打下了堅實的基礎，而電力企業在開展用電檢查這項工作時，一定要按照用電企業自身的真實情況、實際用電需求，今后用電計劃以及相應設備的配備等方面進行有效掌握，為供電企業營銷方案及方向的確定提供參考。同時還要推動供電企業在電網建設、市場拓展、提升自身服務水平等方面的發展，進而為電企綜合實力以及市場競爭力的提升奠定基礎，提升電企自身服務水平以及服務質量[3]。

3 結論

總而言之，隨著經濟的快速發展，人們在生活以及生產過程中越來越離不開電能的支撐，因此電能的使用在各企業中都是不能忽視的重要內容。而電力行業的發展使得用電檢查服務功能受到了社會的關注和重視，因此對服務功能進行強化就變的非常重要了。所以在用電檢查期間，電力企業一定要根據用電企業的實際情況，再結合相應的結果來對檢查流程進行規范，主動幫助用電企業處理事故，并提供相應的技術支撐，進而提升企業用電的穩定性以及安全性。

參考文獻：

[1]潘滬明，翟中煒，陳文浩等.強化用電檢查服務功能，提升電力需求側管理工作成效[J].價值工程，2012，31（36）：142-143.

[2]寧立聲.強化用電檢查服務功能以提升電力需求側管理工作成效研究[J].通訊世界，2014（11）：79-79，80.

[3]王曉紅.強化用電檢查服務功能，提升電力需求側管理工作成效分析[J].電子制作，2013（12）：242-242.