門診護理管理在醫(yī)院感染控制中的作用

包國娟

【摘要】目的：分析醫(yī)院感染控制中門診護理管理的應用效果。方法：擇取本院于2015年7月-2016年3月期間收治的門診患者114例，按照隨機數(shù)字表，將患者劃分為實驗組與參照組，每組各57例。對參照組患者行常規(guī)護理，對實驗組患者行門診護理管理，對比兩組患者的感染率、醫(yī)患糾紛率以及護理滿意度。結果：實驗組患者在感染率、醫(yī)療糾紛率以及護理滿意度方面的數(shù)據(jù)與參照組患者進行對比，相關數(shù)據(jù)組間優(yōu)勢顯著，即差異存在統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：對門診患者行強化護理管理，不僅可以降低患者院內感染率，強化患者治療質量，還能提高患者的護理滿意度，優(yōu)化護患關系，避免發(fā)生醫(yī)療糾紛，值得臨床應用與推廣。

【關鍵詞】門診護理管理；醫(yī)院感染；控制作用

【中圖分類號】R-0 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2016）02-0194-02

醫(yī)院感染問題是醫(yī)院醫(yī)療水平的直觀體現(xiàn)。對于醫(yī)院的門診管理工作而言，門診醫(yī)院感染的有效預防與控制具有至關重要的意義，它會給醫(yī)院的醫(yī)療護理安全、質量造成直接性影響[1]。因此，醫(yī)院相關人員必須對其給予高度重視。本院為了提高門診患者的就診安全性，對患者行加強的門診護理管理，取得了較好的效果，現(xiàn)就實驗內容進行如下報道：

1 資料與方法

1.1一般資料

擇取本院于2015年7月-2016年3月期間收治的門診患者114例，按照隨機數(shù)字表，將患者劃分為實驗組與參照組，每組各57例。其中，參照組有31例為男性患者，26例為女性患者，年齡介于23歲-76歲之間，平均為（35.4±7.1）歲；有34例為外科患者，23例為內科患者。實驗組有33例為男性患者，24例為女性患者，年齡介于24歲-74歲之間，平均為（35.0±7.3）歲；有36例為外科患者，21例為內科患者。本次實驗兩組患者均享有知情權，并在詳細了解實驗內容后，簽署了知情同意書。對比兩組患者的一般資料，各項數(shù)據(jù)分布具有良好的均衡性，即數(shù)據(jù)組間差異P>0.05，不存在統(tǒng)計學意義，實驗可行。

1.2管理方法

對參照組患者行常規(guī)護理；

對實驗組患者行加強門診護理管理，詳情見討論。

1.3觀察指標

記錄并對比兩組患者的感染率、醫(yī)療糾紛發(fā)生率以及護理滿意度。

1.4統(tǒng)計學方法

由SPSS19.0統(tǒng)計學軟件分析兩組門診患者的護理管理數(shù)據(jù)，（n，%）-計數(shù)資料，χ2檢驗，（ ±s）-計量資料，t檢驗，P<0.05，差異存在顯著的統(tǒng)計學意義。

2 結果

實驗組患者的感染發(fā)生率以及醫(yī)療糾紛發(fā)生率與參照組患者進行對比，數(shù)據(jù)組間存在明顯的統(tǒng)計學意義，即P<0.05，詳情見表1：

實驗組患者的護理滿意度為98.25%，參照組患者的護理滿意度為79.61%，數(shù)據(jù)組間差異P<0.05，詳情見表2：

3 討論

本次實驗過程中，分別對57例門診患者行常規(guī)護理、加強門診護理管理，結果顯示，治療組患者的感染率、醫(yī)療糾紛發(fā)生率以及護理滿意度分別為1.75%、0.00%、98.25%；參照組患者的感染率、醫(yī)療糾紛發(fā)生率以及護理滿意度分別為15.79%、18.65%、79.61%，相應數(shù)據(jù)對比，組間差異統(tǒng)計學意義具有顯著性，即P<0.05，符合王華[2]的研究結果。

本次實驗過程中，所采取的管理措施具體如下：

首先，完善相關管理的規(guī)章制度：組織門診感染控制小組，并對主要感染控制點進行有效明確，有小組成員對門診護理人員的行為進行質量監(jiān)督，動態(tài)監(jiān)管門診感染情況，確保可以對院內感染病例進行及時發(fā)現(xiàn)以及有效處理；對門診醫(yī)生進行嚴格監(jiān)督，確保其正確填寫感染病例報告卡[3]，并對護理管理內容、流程進行進一步規(guī)范，不定期抽檢門診部環(huán)境，包括醫(yī)護人員衛(wèi)生、無菌用品、滅菌劑等。

其次，對護理人員進行系統(tǒng)化培訓，強化其感染預防意識：定期對護理人員進行護理操作技術培訓，并多操作規(guī)程進行有效統(tǒng)一，確保護理操作具有較高的規(guī)范性，繼而提高護理人員的專業(yè)技能水平，強化其護理質量。定期組織專家講座，提高護理人員對醫(yī)院感染問題的認知程度，強化其感染預防意識。

再次，進一步強化管理門診候診患者：門診候診患者具有較大的流動性，極易增加醫(yī)院感染發(fā)生的可能性，因此，護理人員要對候診患者進行宣教，規(guī)范候診患者的行為，減少候診患者流量，以此降低醫(yī)院感染發(fā)生率。

最后，構建特殊門診通道：如果門診患者具有傳染病，護理人員需要引導其由特殊通道接受門診檢查，通過有效隔離，切斷傳染源的傳播途徑，并加強消毒，預防發(fā)生院內感染。

醫(yī)院門診是患者就診的首站，門診感染預防、控制工作是門診護理人員的工作重點內容，在開展門診護理過程中，通過強化管理，對感染問題進行有效控制，不僅強化護理人員以及患者的感染風險意識，提高門診感染防控管理的有效性，還能強化醫(yī)院門診護理管理質量、水平，降低門診患者發(fā)生院內感染的概率，保證患者就診安全。

結語：

綜上所述，對門診患者行強化護理管理，不僅可以降低患者發(fā)生院內感染的概率，提高患者就診的安全性，還能提高患者護理滿意度，有利于促進護患關系和諧發(fā)展。

參考文獻：

[1]戴軼.護理管理在口腔科門診醫(yī)院感染控制中的作用[J].中國實用護理雜志，2010，26（24）：88-89.

[2]王華.護理管理在口腔科門診醫(yī)院感染控制中的作用[J].貴陽中醫(yī)學院學報，2013，35（04）：248-250.

[3]秦江瑋，李蕊，杜世秀等.護理管理在口腔科門診醫(yī)院感染控制中的作用[J].國際護理學雜志，2013，32（10）：2211-2212.