貨代物流業電子商務發展現狀與策略

高偉

內容摘要：隨著我國國際貿易和國際航運物流業的快速增長，我國的貨代物流業也得到了快速發展，成為了國內物流業中的重要環節之一。我國的電子商務業也隨著互聯網的發展而快速發展，目前我國的貨代物流業主要以中小型企業為主，企業間的競爭非常激烈，電子商務的應用與發展成為了貨代物流業中的一項重要課題，也是貨代物流業發展的新的模式之一。研究貨代物流業電子商務發展策略，改變現有貨代物流業經營發展模式，能夠提高貨代物流業服務水平，促進行業的整合發展，提高企業的核心競爭力。

關鍵詞：貨運代理 物流 電子商務 戰略規劃

發展現代物流服務是貨代物流業展的方向，目前我國的貨代物流業還保持在傳統的攬貨、訂艙等物流服務方面，企業以中小型為主，競爭激烈。現代信息技術的快速發展，特別是電子商務的發展給貨代物流業發展提供了很大的機遇和挑戰，產生了較大的影響，建設一個服務方便、功能齊全、快速安全的貨代物流電子商務平臺，是貨代物流業適應市場發展要求，整合行業發展，提高貨代物流企業核心競爭力的重要發展戰略。

貨代物流業與電子商務的概念

（一）貨代物流業的含義

在我國實施的《中華人民共和國國家標準物流術語》國家標準中物流的定義是指物品從供應地向接收地的實體流動中，根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能有機結合來實現用戶要求的過程。

我國商務部作為國際貨運代理行業的主管部門，對國際貨運代理企業作為代理人從事國際貨運代理業務，定義為國際貨運代理企業接受進出口貨物收貨人、發貨人或其代理人的委托，以委托人的名義辦理有關業務，收取代理費或傭金的行為。國際貨運代理企業作為獨立經營人從事國際貨運代理業務，是指國際貨運代理業接受進出口貨物收貨人、發貨人或其代理人的委托，簽發運輸單證、履行運輸合同并收取運費以及服務費的行為。可見貨運代理業務是現代物流中的一個環節，貨代物流業是物流的重要組成部分。

（二）電子商務的含義

目前WTO對電子商的定義為：指通過電子方式進行的貨物和服務的生產、分銷、營銷、促銷以及支付過程的完成所包含的交易鏈條連接的動態變化過程。即電子商務是利用現代信息技術作為企業經營的一種新型的網絡經營模式，也是企業商品交易的重要模式。

電子商務中貨物的交易、轉移和費用的支付等活動也是物流的重要環節，電子商務日益成為物流發展的一個重要組成部分，并且促進傳統物流向現代信息化物流轉變，同時也是貨代物流業發展的一個重要方向。

貨代物流業電子商務發展現狀

（一）貨代物流業對電子商務發展認可度不高

傳統的貨代物流業經營活動包括攬貨、訂艙（含租船、包機、包艙）、托運、倉儲、包裝等環節。行業中很多企業仍然在這些方面組織工作，進行競爭，而且比較分散。對于現代信息技術下的電子商務認識程度不夠和重視程度不高。即便有一定的現代信息技術也只是停留在傳統的計算機和互聯網絡使用方面，未將貨物的流通、費用的支付等環節有效結合起來。同時，在尋找客戶和海外代理方面也沒有可以利用的平臺，新興的物流電子商務業務沒有有效地被貨代物流企業使用。

（二）貨代物流業電子商務整體規劃欠缺

在現在的貨代物流業中，業務環節彼此分開，貨代物流公司與運輸公司、報關報檢部門、場站、港口等沒有統一的電子商務體系，各個部門都有自己獨立的上下電子信息系統，各自的物流設施設備和資源沒有形成合力，比較分散獨立，海運、空運、陸運等運輸方式之間也沒有形成統一的電子商務信息系統，在貨代物流整體對外關系網中，沒有統一的電子商務體系，欠缺整體規劃。

（三）貨代物流企業的電子信息系統管理水平低

使用現代信息技術為客戶提供全方位的服務，已經成為現代物流企業的重要發展方向，但是目前很多貨代物流企業的電子信息系統管理水平較低，在訂艙平臺、貨物跟蹤、倉儲查詢和物流信息共享等方面沒有緊密結合起來，也不能對客戶的要求作出積極快速反應，不能很好地利用現代新型的物流信心設施設備，整個電子信息系統管理水平低下，或者部分貨代物流企業仍然是傳統的操作管理模式，沒有充分使用現代物流電子商務，業務工作流程管理落后。

（四）貨代物流業電子商務專業人才缺乏

目前貨代物流業中的企業人才主要是擁有貨運或物流方面的專業基礎知識的行業專門人才，但是對于新的電子商務業務和信息系統等計算機信息技術水平欠缺。擁有一定的專業理論水平、業務知識，并擁有一定的計算機水平的人才相對較少，需要大量培訓和培養。本科和高職院校有物流管理、交通運輸管理、電子商務、國際貿易、報關與國際貨運、國際航運業務管理等專業，而屬于物流電子商務專業的專業人才缺乏。

貨代物流業電子商務發展策略

（一）建設電子商務平臺系統

改變現有的貨代物流傳統服務模式，建設統一的電子商務平臺，把貨代物流業相關參與方聯合起來，運輸公司、港口企業、場站、貨運站、倉儲配送和報關報檢等部門建設統一的電子商務平臺，使用統一的現代信息系統，將海運、公路、鐵路和航空運輸等不同的運輸方式統一在一個電子商務信息系統中，優化整個物流信息系統，建設專業的貨代物流業電子商務平臺，開發專業的貨代物流業電子商務信息系統，提供優良服務。

（二）完善貨代物流業電子商務政策法規

國家應該在貨代物流業和電子商務業相關法律法規下，研究出臺新的符合現代貨代物流業電子商務需求的法律法規，完善政府相關政策，為貨代物流業電子商務化提供良好的發展環境，解決后續發展的有關問題，促進行業的健康穩定發展，同時，對于新興的貨代物流業電子商務平臺提供政策、資金和人才援助，鼓勵和扶植貨代物流業電子商務企業的發展，提供良好的發展環境。

（三）轉變貨代物流業發展模式

現代物流業電子商務發展下，客戶需要多功能全方位的物流服務，貨代物流業不能夠只是提供訂艙和倉儲、運輸等服務，還應該為客戶提供多功能的提高附加值的增值服務，利用現代電子商務信息技術，將物流與信息有效結合起來，降低成本，發展多功能全方位的物流服務模式。國家和行業協會、有關院校應加強理論研究，將理論與貨代物流業企業實踐有效結合起來，一起進行科研開發，創新行業發展模式。

（四）加強貨代物流業人才隊伍的培訓

組織在職員工進行現代物流電子商務專業學習和培訓，全面開展在職培訓，大力開展貨代物流業專業人才的培養工作，與本科或高職院校合作，以定點班的方式參與院校職業教育工作，培養貨代物流業電子商務相結合的專門人才。同時，與院校加強合作，開展貨代物流電子商務研究工作。

綜上所述，隨著我國航運物流業和電子商務的快速發展，貨代物流業在電子商務發展方面還有很大空間，給貨代物流業提供了機遇和挑戰。針對貨代物流業電子商務發展中的問題，提出相關解決方案，能夠促進貨代物流業發展，建設現代電子商務貨代物流平臺，提高企業核心競爭力，提高貨代物流企業服務水平，滿足客戶需求。

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