淺談醫院檔案管理人員的素質建設

劉琳

摘 要：在當前形勢下，加強醫院內部檔案員能力素質建設對于塑造醫院形象具有十分重要的意義，有利于提高醫院工作效率，有利于提高醫院公共服務的水平。全面提升檔案員素質，需要檔案管理人員樹立為人民服務思想，樹立艱苦樸素的工作作風，提升檔案員適應現代化的能力水平；通過強化檔案員業務培訓，全面提升醫院檔案管理水平。

關鍵詞：公立醫院；素質能力；提升

公立醫院設立的初衷，是為了向人民群眾提供最基本的醫療服務，保障廣大人民群眾的身心健康，公立醫院本身具有公益性，屬于事業單位編制，不以盈利為目的。由于歷史原因，我國的公立醫院大都采用“高投入，推動高收入”的運行模式，公立醫院的逐利性，是上一輪舊醫改的核心內容。它學習當年的國企改革，從承包制開始，強調“計件收入”，逐步實現醫療機構與醫護人員的“多勞多得”，調動全社會更多的生產要素提供更多的醫療服務。形成了目前“行政化+商業化”畸形的公立醫院的事業單位體制。

當年，為了規避事業單位工資制等敏感區域，改革刻意壓低代表醫務人員勞動報酬等的一部分收費項目，導致醫療機構的這些服務虧損。醫療服務價格失真是財政投入不足的公立醫院必然逐利的原因。醫療服務價格“雙軌制”既是醫院籌資的手段，又是動員醫護人員參與逐利的內部激勵措施。由此在績效分配、工作重心上就產生了：一線醫療從業人員，二線醫技輔助科室。醫院內檔案管理人員由此就被納入“冷門”和“邊緣”職業，處于無足輕重，可有可無的尷尬境地，作為一名檔案人，在目前情況下如何正確認識自我，如何做好檔案工作成了一個無可避免的現實問題。本人認為在“逐利”的環境下，面對新時期檔案工作的需要，檔案管理人員必須端正思想、提高認識、加強學習、提升綜合素質：

1 牢固樹立為人民服務的思想

毛澤東同志在《為人民服務》一文中充分闡述了無產階級革命隊伍的歷史使命、為誰革命、為誰服務的重大問題，為人民服務是我們共產黨人永恒不變的素質要求。作為中國共產黨領導下的醫院中的一員，為人民服務是一個經久不變的職業要求。為了實現自己最大的人生價值；為了盡自己最大的努力為人民服務，國家公職人員應摒棄浮華，逐利的人生觀、價值觀，自覺踐行“三嚴三實”，強調“務實，干在實處”的作風。發揚尊重實際、注重實干、講求實效的務實精神。正確對待醫院內工作安排，要做到服從工作需要、服從組織安排，要使個人利益服從于整體利益，發揚螺絲釘精神，干一行愛一行專一行，既然從事檔案管理工作就努力使自己成為一名合格的檔案人。同時，要愉快地處理好自己和他人的關系，同集體和周圍的人融洽相處，客觀地看待別人的優點，肯定自己的長處[1]。把為黨和人民的事業而奮斗作為人生的最高目標，把為人民服務作為人生的最大追求。

2 樹立艱苦樸素的工作作風

艱苦樸素是共產黨人的美德，春秋·左丘明《左傳·莊公二十四年》云：“儉，德之共也；侈惡之大也。”改革開放30年來，社會經濟高速發展，人民生活水平得到極大提高，勤儉節約、艱苦樸素的傳統在某些人的觀念里漸漸淡薄了，許多人包括很多共產黨人認為艱苦奮斗、勤儉節約過時了，是“小家子氣”。享樂主義、利己主義大行其道。而檔案人作為共產黨領導下的公職人員，要甘于儉樸，勇于堅持，要養成良好的儉樸習慣，自覺抵制一切向錢看的拜金主義、享樂主義、先己主義，杜絕奢侈浪費攀比虛榮。在平凡的工作崗位上，始終保持節儉、樸素的美德，甘于清貧。

3 強化愛崗敬業的職業道德

醫院檔案部門是冷門弱勢科室，服務于醫院工作需要，名與利與我們檔案人無緣，如何在這種浮躁的大環境下，保持一顆平常心，甘于平凡、甘于奉獻對于我們檔案人來說至關重要。作為一名檔案人時刻要保持高度的責任感和事業心、恪盡職守、愛崗敬業、甘于寂寞，具有求真務實、嚴肅認真的工作態度，具有任勞任怨、一絲不茍、不辭辛苦的工作作風，要時刻鞭策、激勵自己，強化職業道德修養。面對工作生活中的各種困難，堅持初心，百折不撓，有勇氣、有毅力去克服、去創新，要在平凡的檔案事業上有所做為，有所收獲。要甘當配角，甘當無名英雄，在平凡的工作崗位上兢兢業業干好工作，這是檔案工作人員應具備的必備素質[2]。檔案人要保持一種淡定從容的心態，用高度的責任感、事業心積極地去完成每一天的工作。

4 加強學習提升行業風尚

檔案是醫院歷史發展文化的積淀，是醫院醫療技術發展、科研教學、人力資源管理所倚重和借鑒的寶庫。檔案管理具有嚴格的規章制度，包括歸檔制度、保管制度、借閱制度、保密制度、統計制度、文書檔案分類編號辦法等等[1]。在平時的工作中，檔案人應當嚴格遵守各項規章制度，做好醫院檔案管理工作。而醫院檔案管理的目的是為醫療事業的發展提供服務，為廣大人民群眾的身體健康服務，樹立服務觀念，發掘檔案使用價值，發揮檔案的社會效益和經濟效益，是檔案工作的根本宗旨。圍繞這一宗旨，檔案工作者應該強化服務意識，提升服務水平，創新服務模式，依法治檔，嚴格遵循檔案管理規章制度辦事；檔案人要具備較高的政治素質，具有較高的政治鑒別力，要有強烈的事業心，高度的責任感，要把學政治、學專業、學歷史等作為自身道德素質養成的重要途徑，通過勤奮學習，樹立正確的人生觀、價值觀，樹立正確的職業道德，建立良好的職業風尚。

5 增強專業技術技能。

檔案工作是一項科學性和技術性很強的工作，隨著社會主義現代化建設事業的不斷發展，檔案工作的許多新問題、新情況不斷出現。如果沒有一定的專業知識和工作能力，那么他就不能完成分內的工作，也就喪失了起碼的檔案工作職業道德。因此，檔案工作人員不但應有檔案專業知識和相關專業知識，具備較高的文化素質，還要有嚴謹細致、一絲不茍、實事求是的工作作風。

要轉變觀念，改變檔案管理人員簡單、落后管理技能的觀念，樹立擁有現代科技知識的快捷、高效綜合服務檔案管理觀念。要有對業務精益求精的精神，努力鉆研，提高業務素質。積極學習本單位專業對口的各項知識，熟悉各個環節的工作，同時，掌握好相關的法律、法規，使自己成為本單位的行家里手，注重檔案工作的現代化、規范化、標準化、制度化建設，不斷地提高執法的自覺性和執法能力。

檔案工作是一項嚴謹的科學管理工作，檔案工作人員要以科學的態度對待檔案管理工作，維護檔案的完整與安全，最大限度延長檔案的壽命，認真執行各項規章制度和保密制度。嚴格遵守國家的各項規定和規章制度，堅持原則，履行職責，把它作為自己的行動準則和規范。

6 深入學習現代信息技術，增強檔案管理人員的改革與創新能力

隨著計算機的日益普及，利用信息技術實行檔案管理工作已成為常態化，數字檔案館建設、檔案信息資源數字化建設、檔案編研都步入現代信息技術行列。檔案管理已經不能局限于收集、整理、歸檔，檔案載體亦由過去傳統的紙質檔案向電子、數字檔案發展，檔案數量大大增加，光盤檔案、磁介質檔案等廣泛使用，檔案工作迫切需要掌握現代信息技術的檔案人才，需要能顯著提高檔案信息管理質量與效率，能積極開發檔案信息資源的人才。它需要檔案工作者不僅要熟練操作計算機，懂得規范準確地使用檔案軟件，還要具有創新意識，跟上現代化的步伐。

總之，隨著現代技術在檔案管理工作中廣泛應用，隨著醫院服務功能的提升，隨著醫療技術發展對檔案需求的日益增加，醫院檔案工作的任務、工作環境、服務模式、管理方式都有了極大的變化，這就求切實提高檔案工作人員的素質，加速檔案科技進步，推動檔案事業發展。不斷提高檔案人員的業務能力和工作水平，成為具有廣博知識、精通本行業務，能夠從容面對競爭與挑戰的現代化的檔案管理干部。只有檔案管理人員的整體素質不斷提高和強化，才能逐步適應和實現檔案管理現代化的需要，才能不斷地拓展檔案服務功能，改善服務手段，提高服務質量，實現檔案管理現代化的宏偉目標。

參考文獻

[1].盧智玲.淺談檔案管理人員的素質培養{J}.蘭臺世界.2015（8）增刊

[2].葛成全，陳響.淺析檔案人員應具備的基本素質{J}.蘭臺世界.2013（10）增刊