電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理的影響與創(chuàng)新

郝建躍

【摘 要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)所涉及的業(yè)務(wù)也越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜，因此，給企業(yè)的管理帶來(lái)一定程度的困難。但隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開始尋求轉(zhuǎn)型，把現(xiàn)代化的企業(yè)管理軟件技術(shù)引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部，把產(chǎn)品的銷售放到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易，改變過去傳統(tǒng)的商業(yè)交易模式，這樣，不但減少中間渠道環(huán)節(jié)，而且為企業(yè)降低了銷售成本，為人們提供了產(chǎn)品選擇的多樣性、便捷性。電子商務(wù)的出現(xiàn)，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這就迫使傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)方向轉(zhuǎn)變。企業(yè)在享受到電子商務(wù)帶來(lái)的好處時(shí)，也要結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際情況不斷進(jìn)行企業(yè)管理的創(chuàng)新，這樣，企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中才能接受時(shí)代的考驗(yàn)。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；企業(yè)管理；創(chuàng)新

一、電子商務(wù)的概念及其發(fā)展的現(xiàn)狀

電子商務(wù)，指在互聯(lián)網(wǎng)開放的大環(huán)境之下，基于一種B/S的應(yīng)用方式，參與買賣的雙方素不相識(shí)，但能夠通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行交易（如網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上電子支付、網(wǎng)上其他交易等），以及參與其他商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和投資理財(cái)?shù)鹊龋鞣N服務(wù)、消費(fèi)于一體的一種現(xiàn)代的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)活動(dòng)，它主要是利用微電腦技術(shù)、以及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等所從事的一種新型商務(wù)活動(dòng)。不同的國(guó)家、不同的學(xué)者、不同的企業(yè)界相關(guān)人士等，他們所站的地位不同、角度不同，因此，對(duì)電子商務(wù)給出的理解不相同。

電子商務(wù)的模式主要包括：O2O（線上交易、線下體驗(yàn)、線上再推廣）、B2C（企業(yè)對(duì)末端消費(fèi)者的模式）、C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人的消費(fèi)模式）、B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式）、B2M（專門針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的一種電子商務(wù)企業(yè)）、M2C（生產(chǎn)廠家直接面對(duì)消費(fèi)者的一種商業(yè)模式）、B2A（企業(yè)面向政府的一種電子商務(wù)交易模式）、C2A（指政府對(duì)個(gè)人所從事的一種電子商務(wù)交易模式）等模式。

在九十年代，IBM公司就率先提出了比較狹隘的電子商務(wù)概念，到目前為止，電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展了十幾年，各個(gè)方面都發(fā)展的比較成熟了。縱觀電子商務(wù)的發(fā)展歷程，可以總結(jié)其具有相似的特點(diǎn)，如普遍性、方便性、整體性、集成性特征、協(xié)調(diào)性與安全性等特點(diǎn)。電子商務(wù)平臺(tái)能夠提供滿足人們需求的各種交易、各種服務(wù)，它具有網(wǎng)上購(gòu)物、在線進(jìn)行支付、網(wǎng)上咨詢、金融平臺(tái)、投資理財(cái)、售后服務(wù)等各種功能。如今，電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展非常的迅速，集各種高科技的應(yīng)用技術(shù)于一體，并且，網(wǎng)上交易平臺(tái)也很受歡迎。電子商務(wù)的這些先進(jìn)的理念，如今被很多企業(yè)學(xué)習(xí)和應(yīng)用，有的實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的管理理念不斷進(jìn)行創(chuàng)新，如虛擬企業(yè)就是對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行的創(chuàng)新。

二、電子商務(wù)在企業(yè)管理中的影響

現(xiàn)代企業(yè)的管理要素是：企業(yè)文化、人才、市場(chǎng)、品牌等要素，這對(duì)任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都起著非常重要的作用。不管是國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)，還是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在現(xiàn)代這個(gè)知識(shí)日新月異的大背景下，歸根到底都是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)企業(yè)來(lái)講，擁有優(yōu)秀的人才，就為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。所以，企業(yè)招聘優(yōu)秀的人才、培養(yǎng)和發(fā)展優(yōu)秀的人才就顯得格外重要。通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)引進(jìn)人力資源，不但便捷，而且招聘成本、管理成本都很低，并且也容易招聘到優(yōu)秀、合適的人才，大大的提高了招聘效率。另外，人力資源的管理工作也會(huì)變得很透明、很客觀。通過這種互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)招聘，打破地域、時(shí)間的壁壘，進(jìn)行全面開放的招聘，更容易吸引全球優(yōu)秀的、符合條件的人才來(lái)應(yīng)聘。與此同時(shí)，電子商務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式也帶來(lái)很大改變，大大的提高了財(cái)務(wù)工作人員的工作效率、工作能力。在企業(yè)內(nèi)部的管理思想、企業(yè)文化等方面，由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，改變了其傳統(tǒng)落后的管理理念及管理思想，使得其認(rèn)知等各方面都得到極大的改善。另外，電子商務(wù)的飛越發(fā)展，改變了企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，改變了企業(yè)的傳統(tǒng)管理理念和管理思想。

三、電子商務(wù)的大背景下，企業(yè)如何實(shí)行管理創(chuàng)新

（一）以發(fā)展的眼光來(lái)看待電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想理念

創(chuàng)新，它代表整個(gè)國(guó)家、整個(gè)民族一種進(jìn)步的表現(xiàn)，是一種靈魂。企業(yè)的發(fā)展要跟上時(shí)代的潮流，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念也要與時(shí)俱進(jìn)，這樣，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。電子商務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)企業(yè)來(lái)說既是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)，又是企業(yè)尋求發(fā)展的一種機(jī)遇，只有把握好這種機(jī)會(huì)，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。因此，企業(yè)的各層領(lǐng)導(dǎo)，要充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的科學(xué)性、必然性。結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行管理理念、管理模式等的創(chuàng)新。

（二）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的軟件、硬件建設(shè)

電子商務(wù)的發(fā)展，必然要借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)支撐，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的硬件設(shè)施、軟件管理系統(tǒng)等的建設(shè)是非常重要的。在硬件方面，要求擁有安全性、性能強(qiáng)的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備等。在軟件方面，要求企業(yè)建立ERP企業(yè)管理系統(tǒng)、電子商務(wù)網(wǎng)站、及集成CRM等的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。只有當(dāng)企業(yè)的軟件硬件建設(shè)都比較成熟、比較先進(jìn)的時(shí)候，企業(yè)才能電子商務(wù)謀求更遠(yuǎn)的發(fā)展。

（三）為了適應(yīng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部要加強(qiáng)相關(guān)人才的培養(yǎng)

電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)、對(duì)人才的需求都提出更高的要求。為了滿足這些需求，企業(yè)要加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，要求其掌握互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)，掌握各種電子工具的操作，掌握各種電子商務(wù)模式及經(jīng)營(yíng)理念。在人才方面，企業(yè)一方面加強(qiáng)內(nèi)部人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，另外一方面對(duì)外進(jìn)行招聘來(lái)補(bǔ)充企業(yè)內(nèi)部的需求，促使其適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。

四、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)的快速發(fā)展，它打破了時(shí)間、空間的限制，處于世界任何一個(gè)角落的人都能利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物或其它活動(dòng)，從而使得企業(yè)的各個(gè)方面快速發(fā)展。隨著電子商務(wù)市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的政策、法律進(jìn)一步規(guī)范和完善，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)，將會(huì)不斷提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，不斷對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)管理進(jìn)行創(chuàng)新，那么，企業(yè)的未來(lái)必定一片光明。

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