淺談電力營銷風險點分析與預防

龐麗敏　姜紅霞　李宇峰　喬羽

摘 要：經濟的發展對電力營銷的水平有了更高的要求。而電力營銷中通常都會存在一些風險點，針對這些風險點進行分析，并提出相應的預防措施，就能夠使得電力營銷工作可以實現長遠的發展，本文主要就針對電力營銷風險點及預防進行了簡要的分析，僅供同行交流和參考。

關鍵詞：供電企業；電力營銷；風險控制；對策

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A

電力營銷是推動電力企業發展的主要依據，在電力營銷中，往往存在一定的風險點，針對這些風險點進行分析，可以有效地總結出電力營銷中存在的問題，從而提出相應的預防措施，來保障電力營銷的順利進行，進而確保電力企業的快速發展。本文就主要針對電力營銷風險點與預防進行深入的分析。

1 電力營銷的風險控制

1.1 風險認識

一般來說，風險是企業中潛在的危險因素，針對這一危險因素應該進行準確的判斷，并進行合理的控制，這樣才能夠更好的促進企業的發展。在營銷管理中，風險控制是其中的重要內容，也是電力營銷得以良好發展的關鍵。所以，電力企業的電力營銷子在進行風險控制的過程中，需要做好以下幾方面的工作：

首先，要針對電費進行合理的回收處理，確保電費的回收率。嚴格的依據相關的電費管理制度，針對電費賬目進行清晰的計算和統計，然后確保回收賬目的合理性，對電費賬目實現有效的分類管理，嚴格依據相應的情況來進行賬目的審核，確保電費能夠得到良好的管理。

其次，定期進行電費的催繳。針對出現延期不繳費或者是違約的用戶，要進行跟蹤督促，并對其進行重點記錄，針對電費交收所開具的發票要進行詳細的核對和檢驗，針對合同的規范性進行有效的控制。

最后，就是要對電價進行合理的管理。針對電價實施管理的過程中，需要對電費的收取標準進行合理的把控，針對監督管理的方法進行有效的考核，分析所選取的管理隊伍是否具有較高的管理水平和綜合素質，是否將違約管理行為切實的落實到實處等。

1.2 識別服務風險

電力營銷工作在開展的時候，會借助于電力營銷系統，而該系統的運行不能夠只是針對其所覆蓋的范圍進行評估，還需要將各個系統實現有效的連接，實現資源的共享，確保業務模式的一致性，這樣就可以消除一定的業務風險，使得電力營銷工作能夠順利的進行，從而可以提升服務的質量，進而降低服務風險水平。

1.3 識別基礎設施中的風險

電力營銷過程中，如果基礎設施沒準備到位，就會影響營銷系統上線的效率，更有甚者會導致新系統和老系統在同一軌道同一時間運行時產生嚴重混亂，后果不堪設想。因此需要估量考察好基礎設施的狀態，重點對基礎設施的安全性、可靠性、可容量、可用性等方面進行全面的分析，確保基礎設施能夠滿足系統的各方面要求。

1.4 識別人力資源中的風險

電力營銷系統隨著時代的發展而發展，新系統往往是構建在舊系統的基礎之上，這就需要在對新舊系統進行切換的過程中，能夠做好風險的控制工作。利用新系統來替代舊系統的工作，使得新系統在業務操作上能夠更加的熟練，也使得系統操作的方法更加的優化，工作人員可以在短時間內，熟練的應用相關的新系統，這樣才能夠使得新系統可以充分的發揮出其應有的作用。但是，就現今我國的電力營銷工作中的技術系統在進行構建的時候，往往會因為工作人員綜合素質低的問題而使得系統無法正常的發揮作用，很多的工作人員思想較為落后，無法嚴格的依照業務操作要求進行系統的控制，這樣就使得電力營銷工作效率無法得到有效的提升。

2 風險控制的主要措施

2.1 組建電力營銷風險控制小組

構建高質量的電力營銷風險控制小組，由該小組來作為主力軍，為開發商提供幫助，并同時為第三方專家提供輔助。其所起到的主要作用，就是針對電力營銷中存在的各種風險點進行合理的控制，做好相應的預防工作，從而使得新系統可以順利的實現上線。所構建的電力營銷風險控制小組在工作的過程中，主要就是對風險進行識別，并做好相應的評估和預防工作，從而使得電力營銷的工作能夠正常的開展。

2.2 提高電力營銷人員的素質

電力營銷工作人員是保障電力營銷工作得以順利開展的關鍵，電力營銷人員的綜合素質高度將會直接影響到電力營銷工作質量的優劣。但是就我國目前的電力營銷人員的綜合素質來說，其綜合素質水平相對較低，這就使得電力營銷工作的水平也相應的降低。因此，就需要電力營銷部門能夠對電力營銷人員的綜合素質進行合理的提升，加強對電力營銷人員的培訓力度，使得電力營銷人員不僅具備扎實的營銷知識，同時也具備良好的營銷技能，最大限度的提高工作的效率。

2.3 積極引用高科技促進電力營銷

電力企業要合理的對風險相對應的收益以及技術進行合理的評估，確保營銷風險管理技術能夠依據實際的情況變化而變化，使得風險管理的效益可以實現最大化。電力企業要合理的利用相應的自動化技術來實現電力營銷，使得電力營銷的效率可以得到有效的提升。另外，構建出一套完整的電力營銷管理制度，同時構建一套完備的營銷技術管理機制，依據這兩個管理體系來進行電力負荷管理，并針對各個電力系統之間的數據關系進行詳盡的分析，實現系統數據的綜合利用，從多個角度來對電力營銷工作進行開展和管理，有效的對市場實施調研，構建與市場相符合的業務類型，并嚴格的依照業務流程來對電力營銷工作進行控制，保障電力營銷最終可以實現自動化。

結語

通過本文的分析可以充分的了解到，電力營銷是電力企業得以發展的關鍵，電力營銷的效率將會直接影響到電力企業的發展速度。所以，電力企業要合理的對電力營銷中存在的風險點進行全面的分析，將潛在的危險因素進行全面的把控，并采取有效的措施來對電力營銷中存在的風險點進行預防處理，使得電力企業的營銷體系可以得到更為合理的構建，從而可以進一步的推動電力企業的高效可持續發展。

參考文獻

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