新媒體時代下的“沉默的螺旋”

汪洋梓楠

摘 要：“沉默的螺旋”理論由傳播學家伊麗莎白·諾埃勒-諾依曼提出，它產生于印刷媒介時代。隨著社會的進步，網絡成為與報紙、廣播、電視等大眾傳播媒體并重的主流媒體，在這樣的時代背景下，“沉默的螺旋”將如何繼續轉動便成為新的關注焦點。本文將結合互聯網的特性，嘗試分析這一問題。

關鍵詞：沉默的螺旋；互聯網；大眾；輿論

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2016）23-0267-01

社會心理學表明，輿論是社會控制的機制。它未必是事實上的“多數”意見，但至少是表面上的或人們感覺中的“多數”或“優勢”意見，它通過人們的從眾心理來制約個人的行為，到達社會控制的作用。這便是“沉默的螺旋”理論的來源。“沉默的螺旋”理論指出，個人意見的表明是一個社會心理過程，意見的表明和“沉默”的擴散是一個螺旋式的社會傳播過程。也就是說，一方的“沉默”造成另一方意見的增勢，使“優勢”意見顯得更加強大，這種強大反過來又迫使持不同意見的人轉向“沉默”。如此循環，便形成了一個一方越來越大聲疾呼，另一方越來越沉默的螺旋式過程。互聯網作為一種新興的傳播方式，融合了人際、組織、群體、大眾傳播的某些特征于一身，它成為公眾表達意見最重要的平臺，當然也是輿論產生的最重要平臺。“沉默的螺旋”也就此開始。

一般而言，輿論或“沉默的螺旋”的產生可根據源頭分為兩種：官方控制和民眾自發。但在互聯網語境下卻不再如此。官方控制，便是政府或企業等通過影響或控制大眾傳播媒介，發布利于自己的信息，形成一種“優勢意見”的假象，從而使得本來就是少數人的意見不斷減弱，達到控制“民口”的目的。民眾自發，是公民自己通過公開發布并傳播自己的意見，以此獲得認同和支持，逐漸形成多數人的意見。民眾這個主體，由于互聯網的虛擬性以及快速傳播等特點，往往可以由任何一個人來充當，他們與名人唯一的差別就在于形成風暴的時間長短。本已掌握很多資源的意見領袖固然能更快速得到支持，但無法否認的是，互聯網時代，每個人都有成為意見領袖的可能。

以往的傳統媒體，只有在報紙或電視屏幕上出現才能發聲，才會有支持者。而如今互聯網匿名性賦予了網民一個虛擬身份，網民角色扮演過程中受社會環境的影響越來越小，他們逐漸轉變成以自我表達為主，每個人都增加了發聲的勇氣。另外，互聯網的連通性、無限的公開性，及其傳播形態的復合性，完全給予了個人言論產生諾依曼所說的“共鳴效果”、“累積效果”以及“遍在效果”的機會。正是這樣，互聯網時代的官方控制面臨著了前所未有的難度。信息流動的實時性和廣泛性，使得沒有哪種力量能夠做到一手遮天。民眾的不同發聲往往能夠很快將官方努力制造的“螺旋”擊潰，甚至在其形成之初便將其扼殺在搖籃里。

如今民眾自發形成的“螺旋”造成的新的傳播環境，與以往傳統媒體環境有了很大的變化。如上文所言，互聯網語境下，一個無名氏都可能引發蝴蝶效應。也正因如此，各種聲音的復雜性加上互聯網的催化，以及個人心理因素的影響，“螺旋”中的“優勢意見”常常又具有極端性。縱觀近幾年的網絡事件，如2014年的“5·28”招遠故意殺人事件，權利的訴求成為網絡輿論最主要的內容，但這種訴求又往往會異化為社會對公權力的反叛力量，使得發泄情緒成為主要訴求。在對待各種社會事件的時候，人們常常會被觸發自己的“預設立場”，即以普通人甚至以事件中的利益直接受損人自居，有著強大的仇富、仇官心理，并將掌握更多社會資源的一方直接推往對立面，不斷舉著為“平民”爭取權利的旗幟而發出極端的聲音。逐漸地，這種聲音加上長期以來公眾對于官方的不信任感以及從眾心理，直接轉化為顯性的輿論，使得個人的意見迅速演變為群體極端化。這樣的“一邊倒”的意見趨勢也是如今互聯網語境下非常重要的一個“沉默的螺旋”形式。

同樣，輿論風暴的快速形成導致其生命周期大大縮短，“沉默的螺旋”在快速產生之后，也常常很快就被打散。一種意見只要得到機會，就會很快被擴散在相關群體中形成“螺旋”，但這種可能也同樣適應于不同的意見。以2014年6月“廣西玉林狗肉節”為例，一開始愛狗者反對吃狗肉的言論形成了很大的風暴，引起了眾多有著“善良之心”的人的支持，甚至還有人直接去往玉林砸狗肉店。隨著事件的推進，很快便有了另一種聲音逐漸引起風暴，即“吃狗肉”無關素養、無關愛心，應理性對待。這種聲音隨著新媒體的傳播與之前的言論開始僵持，已經形成的“沉默的螺旋”被擊潰。

網絡上，抽象化的民主以及信息不對稱的尷尬，使得原本擁有自恃力的輿論變得脆弱，輿論意志所形成的合力也容易被社會中的各種力量化解。互聯網語境中，所有人都像在參加一場假面舞會，每個人都有跳舞的權利和舞臺，而所謂的“多數”意見與“少數”意見的差別就在于跳的是廣場舞還是華爾茲。喧鬧動感，會有人圍觀參與；優雅旋轉，也會有被捧場的機會。但無論怎樣，狂歡之后都有散場的時候。

參考文獻：

[1]謝新洲.輿論引擎：網絡事件透視：Internet events analysis[M].北京：北京大學出版社，2013.

[2]杜駿飛.危如朝露：2010-2011中國網絡輿情報告[M].杭州：浙江大學出版社，2011.

[3]李衍玲.輿論學精要[M].北京：中國社會科學出版社， 2012.

[4]郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社， 1999.