當(dāng)“暴力”成為社交媒體的必然產(chǎn)物

馬若蕓 王貞子

摘 要 社交媒體的高速發(fā)展，給人類帶來便利快捷的同時(shí)，也為暴力的生長(zhǎng)提供了溫床，被科技支配還是支配科技，獸性和人性之間選擇什么，正是我們現(xiàn)在面臨的嚴(yán)峻課題。

關(guān)鍵詞 社交媒體；暴力；傳統(tǒng)媒體

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2016）07-0058-03

英文維基百科對(duì)社交媒體所下的定義是這樣的：“社交媒體指運(yùn)用網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)和通信科技將傳播變成為互動(dòng)對(duì)話的媒介。社交媒體以使人們社交互動(dòng)的媒介，它集合了所有社交溝通的模式，依賴于無所不在的、易于獲得和可以升級(jí)的通訊技術(shù)的支持。”[1]社交媒體持續(xù)改變著組織之間、社團(tuán)之間、個(gè)人之間的溝通方式。社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展，爆發(fā)出令人眩目的能量，其傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容，不僅制造了人們社交生活中爭(zhēng)相討論的一個(gè)又一個(gè)熱門話題，更進(jìn)而吸引傳統(tǒng)媒體爭(zhēng)相跟進(jìn)。社交媒體正是基于群眾基礎(chǔ)和技術(shù)支持才得以發(fā)展。也正式因?yàn)樯缃幻襟w的這些特點(diǎn)，為“暴力”構(gòu)建了完美的發(fā)展環(huán)境。正如威廉·吉布森在被譽(yù)為“賽博朋克”圣經(jīng)的小說《神經(jīng)漫游者》中所預(yù)言的那樣：由于人性被普遍存在且低廉的技術(shù)剝奪，在未來，暴力和自由市場(chǎng)也許是你唯一可以依靠的東西[2]。在社交媒體這個(gè)隱匿身份，大家都能自由肆意發(fā)表觀點(diǎn)的環(huán)境中，人們慢慢暴露出了在日常生活中被道德束縛而隱藏的劣根性。尼爾·波茲曼說過：“毀掉我們的，不是我們所憎恨的東西而恰恰是我們所熱愛的東西。”

1 案例分析

2015年5月3日下午，一條“女司機(jī)遭男司機(jī)當(dāng)街暴打”的視頻在微博等社交平臺(tái)上，圖片中可以清楚看到一名男子多次毆打倒地女子。而后，這段視頻在各個(gè)社交媒體中瘋狂的被轉(zhuǎn)發(fā)傳播，網(wǎng)友們熱烈的討論事情發(fā)展，此事在社交平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)媒體上迅速發(fā)展、愈燒愈火。5月4日，打人男子行車記錄儀視頻曝光，點(diǎn)擊量在2小時(shí)內(nèi)上升數(shù)10萬(wàn)，關(guān)于女子被打原因，一時(shí)間也眾說紛紜。本來應(yīng)該進(jìn)入衰退期的輿情迎來了二次爆發(fā)。在行車記錄儀的錄像中，女司機(jī)直接從左側(cè)第二道打轉(zhuǎn)向燈，連續(xù)變兩道，并碾壓實(shí)線行駛到了右側(cè)第一道，進(jìn)入路口駛?cè)胼o道。女司機(jī)的這一突然變道行為，引發(fā)了后續(xù)的一系列事件。在打人男子行車記錄儀視頻曝光后，網(wǎng)絡(luò)上的輿論開始轉(zhuǎn)向，網(wǎng)友對(duì)于該事件責(zé)任判定的觀點(diǎn)也開始分化。更是有“網(wǎng)友”人肉出了被打女司機(jī)的違章信息，甚至開房信息，相關(guān)內(nèi)容迅速在微博、微信以及各大論壇上傳播，網(wǎng)友的觀點(diǎn)開始變得多元化。這件事情的熱度經(jīng)久不消，網(wǎng)友們言辭激烈的批判當(dāng)事人，肆意的窺探當(dāng)事人的隱私生活，網(wǎng)絡(luò)暴力的猙獰可怕完完全全的暴露在了我們每個(gè)人的眼中。而這個(gè)事件的發(fā)生、發(fā)展，都是在社交媒體中進(jìn)行的，在網(wǎng)友的推動(dòng)下，促成了這個(gè)事件的結(jié)局，被打者發(fā)表了公開致歉信。打人者沒有發(fā)出公開的致歉信，而是被施暴者迫于網(wǎng)絡(luò)暴力的壓力發(fā)出了致歉信。與此相反的是，施暴者被廣大網(wǎng)民渲染成了一個(gè)為民除害的英雄人物，評(píng)論中有許多贊揚(yáng)其“打得好”。

發(fā)人深省的是，從什么時(shí)候開始，暴力值得被眾人稱贊了？我們從小開始接受的教育，父母都會(huì)告訴我們，別人有錯(cuò)，解決的方法絕對(duì)不是去打人。他人奇葩永遠(yuǎn)都不是我們使用暴力的理由，但從什么時(shí)候開始，使用暴力變成了為民除害呢？而這樣的現(xiàn)狀將會(huì)帶來的是各式各樣層出不窮的暴力事件，施暴者可以被洗白成“英雄”，那么勢(shì)必有更多的人愿意去做一個(gè)“英雄”。雖然社會(huì)輿論在女司機(jī)發(fā)布致歉信后逐漸平息，但該事件所造成的社會(huì)影響還遠(yuǎn)未停止。一方面，被打女司機(jī)在這場(chǎng)暴力事件中所受的心理、生理創(chuàng)傷，都是非常嚴(yán)重且難以忘卻的。另一方面，在這件事情發(fā)生后，越來越多的人開車上路時(shí)心驚膽戰(zhàn)，生怕遇到個(gè)大家口中的“英雄”來“替天行道”。

經(jīng)過此次事件，媒體、網(wǎng)絡(luò)四處鋪天蓋地的渲染報(bào)道，人人都對(duì)此次事件有所了解，雖然在一定程度上能夠引起人們對(duì)文明駕駛的重視，但也會(huì)導(dǎo)致隨后大量類似暴力事件發(fā)生的可能性。與別人產(chǎn)生摩擦的司機(jī)可能會(huì)盲目模仿其他司機(jī)的不文明行為，將暴力當(dāng)作理所應(yīng)當(dāng)?shù)倪x擇來發(fā)泄自己內(nèi)心的不滿，而這些行為發(fā)生后，經(jīng)過大家對(duì)暴力加以贊揚(yáng)，勢(shì)必會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán)。隨著社會(huì)的發(fā)展，人類的習(xí)性卻仿佛慢慢退化回原始社會(huì)，用暴力解決一切問題，而施暴者被人人加以稱頌，一個(gè)個(gè)都是“敢作為的英雄”。

2 為什么科技越發(fā)展，人卻在逐步退步

現(xiàn)如今，顯然網(wǎng)絡(luò)在我們的生活中已經(jīng)是個(gè)不可或缺的角色，但是網(wǎng)絡(luò)暴力已經(jīng)無處不在，在各式各樣的社交媒體上，我們都可以看到網(wǎng)民狂歡叫囂著對(duì)當(dāng)事人批判，猶如上帝一樣審判對(duì)錯(cuò)。

2.1 麥克盧漢的預(yù)言

被譽(yù)為電子時(shí)代代言人的馬歇爾·麥克盧漢曾提出過一個(gè)有名的公式：“部落化—非部落化—重新部落化。主要內(nèi)容為由于電力技術(shù)的發(fā)展，大大縮短了人與人之間交流溝通的距離，提高了信息獲取的效率，使地球仿佛變成了一個(gè)小小的村落。”[3]提到部落，我相信大家的印象都與暴力有關(guān)，弱肉強(qiáng)食的社會(huì)，用暴力來說話，那么現(xiàn)在經(jīng)過數(shù)千年的發(fā)展，卻要因?yàn)殡娮蛹夹g(shù)的發(fā)展，重新回到用暴力說話的部落年代嗎？麥克盧漢提出這個(gè)公式時(shí)，并沒有想到重回部落化，也同樣意味著重回暴力

時(shí)代。

而美國(guó)著名媒體人——安德魯·基恩，卻漸漸的意識(shí)到了這點(diǎn)，他稱自己為“.com”的變節(jié)者。

2.2 安德魯·基恩的反思

“Web2.0就像打開的潘多拉盒子，它誘使我們將人類本性中最邪惡，最不正常的一面暴露出來，讓我們屈服于社會(huì)中最具毀滅性的惡習(xí)，它破壞整個(gè)民族賴以生存的文化和價(jià)值觀。”[4]159安德魯·基恩在他的書中這樣寫過，他曾是20世紀(jì)90年代第一輪網(wǎng)絡(luò)“淘金熱”中一位積極的倡導(dǎo)者，卻逐漸意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)并不如表面上那么美好。

在網(wǎng)絡(luò)上肆無忌憚謾罵的人，在本人的想象中勢(shì)必有一副猙獰可怖的面孔，但現(xiàn)實(shí)中卻并非如此，在你身邊善良和藹溫柔的人，也許在網(wǎng)絡(luò)上就會(huì)暴露他暴戾的一面。互聯(lián)網(wǎng)是如此的可怕，你永遠(yuǎn)不知道你身邊的人有沒有另外的一面，而有一天，當(dāng)你遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力的時(shí)候，他是不是施暴者的其中一員。“可讓我逮著一回，可以痛快而毫無負(fù)罪感地欺辱別人了”——這是施暴者的普遍心理狀況。想想都令人覺得毛骨悚然吧？如今，這樣的現(xiàn)實(shí)狀況有愈演愈烈的趨勢(shì)，根據(jù)zillion-apps的介紹，國(guó)外今年出現(xiàn)了一個(gè)新的應(yīng)用程序“Peeople”，名稱比“People”多了一個(gè)字母“e”，這是一個(gè)給你身邊的普通人進(jìn)行打分和評(píng)價(jià)的系統(tǒng)，用戶進(jìn)入之后在“私人、職業(yè)、浪漫”中選擇一個(gè)類別，然后你輸入某人的名字或者電話號(hào)碼，可能是你的前男友、同事或者給你鄰居打掃衛(wèi)生的阿姨，對(duì)他們進(jìn)行一星到五星的評(píng)分，然后寫下你對(duì)這個(gè)人的觀感和評(píng)價(jià)。說不定你曾經(jīng)在客戶回訪中給一個(gè)提供服務(wù)的油煙機(jī)安裝員差評(píng)，現(xiàn)在那個(gè)安裝員可以在“Peeople”上來找你算賬啦。就目前很多媒體人的觀察來看，大多數(shù)用戶用它來對(duì)彼此惡語(yǔ)相向，傷害別人。美國(guó)最受歡迎的脫口秀主持人艾倫·德杰尼勒斯，在近期就公開評(píng)論：“這是最惡毒的一款應(yīng)用程序，我們不是努力在結(jié)束欺凌嗎？難道這不是我們的目標(biāo)嗎？”①

每個(gè)人心中都有些陰暗的角落，沒有人能保證自己永遠(yuǎn)心里都坦坦蕩蕩干凈清澈，會(huì)嫉妒，會(huì)不滿是每個(gè)人心里正常的情緒，然而借著網(wǎng)絡(luò)的隱蔽，每個(gè)人都把自己心中的不滿無限放大釋放出來，把自己的惡意投放到無辜的陌生人身上，這樣只會(huì)讓自己心中的陰暗越發(fā)的滋生成長(zhǎng)，漸漸摧毀心里越來越脆弱的美好，而每一句在網(wǎng)絡(luò)上展露自己邪惡一面的言論，都是對(duì)這種陰暗最佳的肥料。沒有人覺得在網(wǎng)絡(luò)上這樣惡意的攻擊別人是錯(cuò)了，沒有人認(rèn)為在現(xiàn)實(shí)中對(duì)別人施以暴力是錯(cuò)了，打著言論自由，為民除害的旗號(hào)，自己的半身卻早已深陷泥沼而不自知。

3 傳統(tǒng)媒體與社交媒體何去何從

在這個(gè)業(yè)余者狂歡的社交媒體時(shí)代，無數(shù)的“業(yè)余記者”開始在網(wǎng)絡(luò)中嶄露頭角，不經(jīng)核實(shí)查對(duì)就發(fā)布的消息層出不窮，謠言謊言在社交媒體中瘋狂傳播，被人所了解，相信，但是沒有人會(huì)去懷疑這些新聞是真是假，真實(shí)性有多少，又是否斷章取義，發(fā)布的內(nèi)容是否是事件的本來面貌。在社交媒體上最常出現(xiàn)的情況就是，謠言被廣為傳播轉(zhuǎn)發(fā)，而根據(jù)真實(shí)，科學(xué)來辟謠的消息卻無人問津。人們普遍愿意去相信具有沖擊力的新聞。

由于傳統(tǒng)媒體和社交媒體的發(fā)展，讓我們獲取信息的來源多種多樣，更加快捷方便，地球變成了地球村，同時(shí)，人們也非常相信傳統(tǒng)媒體。最可怕的是，傳統(tǒng)媒體在這個(gè)社交媒體的新時(shí)代，漸漸的被社交媒體的各種新聞帶離了方向。試想沒有社交媒體時(shí)，傳統(tǒng)媒體的記者需要奔走于各大現(xiàn)場(chǎng)，尋找新聞的來源，而有了社交媒體后，只需要時(shí)刻關(guān)注社交媒體的動(dòng)態(tài)，新聞就自己找來，比起以前不知輕松了多少倍，慢慢的，傳統(tǒng)媒體也被社交媒體的新聞所引領(lǐng)，發(fā)布一些出現(xiàn)在社交媒體上的新聞。群眾對(duì)傳統(tǒng)媒體的信任是非常高的，沒有人會(huì)去懷疑報(bào)紙上的新聞是虛假新聞，然而，如果這些新聞僅僅是摘自社交媒體中“業(yè)余記者”的報(bào)道，那還值不值得群眾去相信呢？而虛假的新聞，又會(huì)產(chǎn)生多么惡劣的影響呢？“由匿名記者（無疑是業(yè)余記者）編造的謠傳和謊言竟然獲得了合法性，而且被主流媒體轉(zhuǎn)載。這意味著，Web2.0時(shí)代缺乏篩選的信息必然會(huì)給社會(huì)造成嚴(yán)重的危害馬薩諸塞州立大學(xué)的新聞學(xué)教授拉爾夫·懷特黑德告訴《紐約時(shí)報(bào)》：如果你想尋找一種能夠造成最大危害的商業(yè)模式，那么答案就是網(wǎng)絡(luò)媒體。”[4]78

同時(shí)部分媒體在網(wǎng)絡(luò)上報(bào)道中故意使用有誤導(dǎo)效果的標(biāo)題，也成為了催化暴力發(fā)展的一個(gè)重要因素。例如：在醫(yī)患暴力發(fā)生的報(bào)道中，部分媒體采用“病人因欠5萬(wàn)手術(shù)費(fèi)顱骨被取下1年多沒給裝上”這類標(biāo)題來吸引大眾的眼球，在大眾心中留下一個(gè)醫(yī)院?jiǎn)时M天良的印象，從而使越來越多的人在矛盾發(fā)生時(shí)，不是去解決矛盾，而是懷疑醫(yī)院是否專業(yè)，認(rèn)為醫(yī)院唯利是圖，將不滿發(fā)泄在醫(yī)生身上。而這件事真實(shí)的情況卻是在需要13萬(wàn)元手術(shù)費(fèi)的情況下，患者只湊夠了8萬(wàn)元，但醫(yī)院依然為患者進(jìn)行手術(shù)，而顱骨未被裝上也純屬是出于對(duì)患者健康積極的考慮。最可怕的謠言，不是捏造事實(shí)，而是對(duì)事實(shí)進(jìn)行有意的誤導(dǎo)，這是非常可恥的。

傳統(tǒng)媒體作為被群眾廣為信任，作為群眾了解新聞的主要來源，是不是應(yīng)該約束自己，不要盲目跟著社交媒體的新聞走，對(duì)新聞的真實(shí)性負(fù)責(zé)？而不是貪圖便利快捷，被網(wǎng)絡(luò)上的業(yè)余記者所引領(lǐng)？固然傳統(tǒng)媒體如今的處境非常艱難，但是在逆境中的出路，不是被業(yè)余者引領(lǐng)，而是保持自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，在逆境中尋求出路，為群眾提供真實(shí)的信息，還社會(huì)一片凈土。

同時(shí)，身處社交媒體中的我們，又是否可以對(duì)信息有基本的判斷，不要盲目對(duì)未經(jīng)核實(shí)的新聞瘋狂的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，而在社交媒體中發(fā)布信息的個(gè)人，媒體，也應(yīng)該約束自己，不要為了吸引眼球，增加點(diǎn)擊量，就發(fā)布不實(shí)的，對(duì)人有誤導(dǎo)效果新聞。

4 結(jié)論

人人心底都藏著一只被道德與法律束縛的野獸。如何在人性與獸性間尋找平衡，是貫徹每個(gè)人一生的課題。而社交媒體的發(fā)展是斬?cái)嘈闹械赖屡c法律的鎖鏈，釋放出那頭擇人而噬的野獸的利刃。如果不加以約束，這頭在網(wǎng)絡(luò)中橫沖直撞互相廝殺的野獸，終有一天會(huì)來到現(xiàn)實(shí)中，吞噬人的本性，把人最丑陋，罪惡的一面完完全全的暴露。

事實(shí)證明，自己約束這頭野獸，并不是人人都可以做到的。在現(xiàn)實(shí)中尚且有許多獸性人性不分之人，然而因?yàn)榉桑庸塘随i鏈，使這樣的人大大減少。所以在網(wǎng)絡(luò)中，也勢(shì)必要有法律的存在，才能加固鎖鏈，讓大家保持人性，不給暴力生長(zhǎng)提供溫床。本人認(rèn)為要做到這點(diǎn)，首先需要網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，其次在網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論加以限制，對(duì)虛假新聞進(jìn)行篩選，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)民的行為，有一定的法律條文來進(jìn)行約束。作為傳統(tǒng)媒體，也要負(fù)起自己應(yīng)有的責(zé)任，傳播積極的新聞，而不是一味渲染暴力吸引大眾。這只是本人經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的觀察后總結(jié)的幾點(diǎn)建議，雖然不知道是否能遏制暴力愈演愈烈的發(fā)展，但也許能對(duì)此類事件有些許助益。

注釋

①此內(nèi)容出現(xiàn)于美國(guó)CBS電視臺(tái)一檔熱門脫口秀《艾倫秀》第13季，2015年10月7日。

參考文獻(xiàn)

[1]“Social media”[OL].，（2012），2015-11-1.

[2]威廉·吉布森.神經(jīng)漫游者[M].雷麗敏，譯.上海：上海科技教育出版社，1999.

[3]埃里克·麥克盧漢.麥克盧漢精粹[M].何道寬，譯.南京：南京大學(xué)出版社，2000.

[4]安德魯·基恩.網(wǎng)民的狂歡[M].丁德良，譯.海口：南海出版公司，2010：159，78.