商業銀行基層行“心靈建設”工作探析

林麟

摘 要

基層行作為銀行體系中最直接接觸市場的“最前線”承擔著巨大的經營指標壓力。為了幫助基層行員工緩解心理壓力、加強人文關懷、促進基層行的轉型發展，構建開拓進取、幸福和諧的工作氛圍，從而向中心工作聚焦，為大局聚力，本文對基層行“心靈建設”工作進行探析，提出以“心靈建設”為切入點，打造真正屬于基層行員工的精神家園。

【關鍵詞】商業銀行；基層行；心靈建設

目前，中國經濟處在新常態階段，速度換擋、結構調整，我國商業銀行經營環境正在發生著深刻的變革，商業銀行面臨諸多挑戰。面對各種沖擊，各家商業銀行開始識變應變積極進行轉型。在轉型調整的關鍵時期，“心靈建設”就顯得尤為重要。“心靈建設”要以社會主義核心價值觀為指導，以關心關懷員工、幫助員工成長為重點；以具體活動為載體；以豐富員工的精神世界、提升團隊正能量為落腳點。從思想素質、業務能力、道德水準等方面全面提升員工素養，提高團隊的凝聚力和戰斗力。

1 基層行開展“心靈建設”工作的重要意義

1.1 塑造基層行精神風貌

通過實施以價值引領為核心的員工“心靈建設”工程，讓廣大員工自覺守住合規底線，積極創造正能量、實踐正能量和傳遞正能量，統一思想，步調一致，攻堅克難。做到扛得住壓力，抵得住風險，以再次創業的精神去奮戰，始終走在“創造、創新、創業”的路上。

1.2 增強基層行員工的主人翁意識

實現與基層行同呼吸、共命運、共同成長、共同發展。讓員工自覺將個人的人生理想融入到基層行的發展中來，將個人的職業發展于基層行命運緊密相連。在努力工作的過程中體驗責任感、成就感、幸福感，漸進邁向立所當下、干所當前、為所當為、成所當就的人生境界，不斷接受心靈的洗禮，為基層行全面建設多做貢獻。

2 基層行開展“心靈建設”工作的主要內容

2.1 以堅定的信仰引導人

一是開展讀書月系列活動，加強理想信念教育修養。組織開展讀書月系列活動，定期推薦精品書籍，閱讀后征集讀后感并開展讀書會活動。二是組織基層行中層領導干部選學《毛澤東選集》、《鄧小平文選》、與《江澤民文選》里論述信念的文章，進一步增強領導干部實現理想的堅定信念。三是組織開展道德講堂系列活動，通過對《論語》、《中庸》、《大學》等古典名著的學習和解讀，回歸傳統文化，潛心思考做人、做事、成就事業的真諦，進一步增強基層行員工對中華民族傳統美德的理解。四是開展心靈感悟系列活動。通過對日常工作生活中感悟的分享，增強信念、堅定信仰。

2.2 以高尚的情操鼓舞人

一是參與社會幫扶工程。在為社會弱勢群體奉獻愛心的過程中，培養高尚的道德情操。二是樹立典型，弘揚優秀員工。每季度評選各崗位的模范典型，報送材料進行評選，大力宣傳典型員工的優秀事跡，弘揚正氣。三是組織攝影比賽。以“工作中的點滴”為主題，展示員工風采和集體的風貌，增強團隊的凝聚力。四是配合上級行藝術節，組織合唱、小品、戲曲等一系列活動，用藝術創作陶冶情操，提高全員參與性與團結協作的能力，達到鼓舞人心的作用。打造員工心靈的家園、和諧的氛圍、事業的樂園，讓員工工作起來更有責任感、成就感、幸福感，更有尊嚴。

2.3 以科學的知識培養人

一是加大人才培養力度，各機構評選出崗位能手、業務專家、核心人才，為基層行發展儲備人才，積蓄力量。二是舉辦知識競賽活動。針對不同條線進行業務類知識競賽或對不同領域知識進行有獎競答。三是根據基層行業務特點舉辦“我的師傅”和“我的徒弟”有獎征文。在內部刊物中設置專欄，講述師徒之間的故事。四是成立專項學習小組。業務部門針對當天涉及的疑難業務進行總結，形成備忘錄；內設部室針對各項會議及方案的落實，做好總結備案，裝訂成冊，各部門形成具有實操性的工作手冊。

2.4 以嚴謹的作風規范人

一是組織合規經營學習。每季度配合紀檢監察進行合規經營學習，兼職紀檢檢查員定期匯報本機構情況。二是積極參加上級行體育比賽、舉行健步走等體育活動。在體育運動中磨練意志品質，強調團隊意識、增強集體榮譽感。三是舉辦團隊拓展系活動。組織戶外團體輔導，在協作中規范人的行為。

3 基層行開展“心靈建設”工作的主要方法

基層行在開展“心靈建設”工作中要正真抓實干，不能走過場，要成立“心靈建設”活動領導小組，負責相關活動的組織和推進。建議基層行領導親自擔任領導小組組長，按照以下“三結合”的方式具體實施：

3.1 把員工的心靈建設與開展創先爭優活動結合起來

以創建先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員為主要內容，結合各黨支部的具體實踐，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用，在推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織的實踐中建功立業。開展員工心靈建設活動是以提高員工的修養和綜合素質為內容、以建設一支高素質隊伍為目標、以推動基層行科學發展、建設一流基層行為目的立足當下，著眼未來的工作。因此，要把員工的“心靈建設”活動與基層黨組織創先爭優活動緊密結合起來。發揮黨員的模范帶頭作用，實現黨建與隊伍建設的共同發展。

3.2 把員工“心靈建設”與開展主題活動結合起來

一是開展與員工談心溝通活動，用情感慰藉人。二是開展幫困解難活動，用愛心溫暖人。三是開展模范典型宣講活動，用榜樣激勵人。四是開展“師徒制”活動，用事業成就人。五是開展連接合規教育活動，用反面教材警示人。六是開展健康向上文體活動，用激情澎湃人。通過主題活動，豐富員工的內心世界，滿足員工的內心需要，關愛員工心身健康、寓情懷陶冶與人文修養于活動之中。

3.3 把員工“心靈建設”與深入走訪談心結合起來

各機構、各部門的領導干部要及時了解本部門員工的工作、生活、心理需求，關心員工，增強人文關懷。切實為員工解難事、辦實事、做好事，援員工之所急，幫員工之所需，做每一位員工的貼心人。