大學(xué)生心理危機預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建與思考

張希

【摘 要】近年來我國大學(xué)生心理危機現(xiàn)象頻發(fā)，本文闡述高校建立大學(xué)生心理危機預(yù)警系統(tǒng)的重要性和可行性， 并對大學(xué)生心理危機預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建作出自己的思考。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；心理危機；預(yù)警機制；構(gòu)建思路

隨著就業(yè)壓力和社會生活壓力的不斷增大，我國高校頻發(fā)惡劣的心理危機事件。建立大學(xué)生心理危機預(yù)警機制是有效防范心理危機并弱化其影響的重要手段，也是高校思想政治教育適應(yīng)時代發(fā)展和大學(xué)生成長、成才的必然需要。

一、大學(xué)生心理危機

（一）心理危機的內(nèi)涵

所謂心理危機是指個體遇到重大問題時，既不能回避，又無法用常規(guī)解決問題的方法來解決當(dāng)時所產(chǎn)生的心理上的不平衡。心理危機的本質(zhì)是由不一致、矛盾、沖突而導(dǎo)致的一種心理緊張狀態(tài)。危機帶給我們的，大多數(shù)時候只是暫時的不適，也就是說心理危機并非必然導(dǎo)致極端行為。但是，心理疾病一般具有四個發(fā)展階段：心理危機→心理障礙→精神疾病→心理衰退。心理危機是心理疾病的早期癥狀，也不可放任自流。

（二）大學(xué)生心理危機的特點

大學(xué)生心理危機是指在校大學(xué)生由于其特定的角色、身份和身心特點而在求學(xué)、戀愛、人際交往、人格成長和其他社會化過程中所爆發(fā)的一種特殊的心理危機。研究表明，在大學(xué)階段，學(xué)生心理發(fā)展主要有四個特點：一是自我意識增強但發(fā)展不成熟；二是抽象思維迅速發(fā)展但思維易帶主觀片面性；三是情感豐富但情緒波動較大；四是意志水平明顯提高但不平衡、不穩(wěn)定。

這些特點也決定了大學(xué)生心理危機一般具備以下幾個特征：

1.特殊人群性

以下幾類大學(xué)生人群可視為心理危機發(fā)生的高危人群：遭遇突發(fā)事件、學(xué)習(xí)壓力過大、學(xué)習(xí)困難、就業(yè)壓力過大的學(xué)生；個人感情受挫、人際關(guān)系失調(diào)的學(xué)生；性格過于內(nèi)向、孤僻、的學(xué)生；家境貧困、經(jīng)濟負擔(dān)重、深感自卑的學(xué)生；患有嚴(yán)重心理疾病和身體疾病的學(xué)生；新生以及畢業(yè)生。

2.后果嚴(yán)重性

大學(xué)生在心理危機狀態(tài)下，內(nèi)心的穩(wěn)定和平衡被打破。大學(xué)生由于其社會經(jīng)歷較淺，危機應(yīng)對機制較為貧乏，心理發(fā)展尚未成熟，情緒波動較大，心理承挫能力較差，在經(jīng)歷危機時可能會體驗到更深的痛苦和無助，更容易采取一些極端的解決方式，容易因此導(dǎo)致災(zāi)難性后果。

3.愈發(fā)頻繁性

筆者對所在地區(qū)（即上海）高校1-4年級本科采取隨機抽樣的方法，使用自己設(shè)計的調(diào)查問卷調(diào)研時發(fā)現(xiàn)：當(dāng)今大學(xué)生中心理危機不是個別現(xiàn)象，經(jīng)歷過心理危機的學(xué)生占有相當(dāng)高的比例，其中表示多次陷入心理危機的人數(shù)也不再少數(shù)。

二、構(gòu)建大學(xué)生心理危機預(yù)警系統(tǒng)的重要性和可行性

近年來大學(xué)校園中因為心理危機導(dǎo)致的惡性事件時有發(fā)生，既不是個別現(xiàn)象，也不是偶然發(fā)生，有效預(yù)防、及時干預(yù)大學(xué)生心理危機已經(jīng)成為高校心理健康教育工作的重要內(nèi)容。

（一）在大學(xué)生心理危機干預(yù)中，危機預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建是必不可少的

心理危機干預(yù)重在預(yù)防，預(yù)防心理危機的意義不僅在于減少高校危機事件的發(fā)生更具有心理健康發(fā)展性教育的功能。

（1）構(gòu)建大學(xué)生心理危機預(yù)警系統(tǒng)是決定大學(xué)生心理危機干預(yù)成敗的重要因素

（2）構(gòu)建大學(xué)生心理危機預(yù)警系統(tǒng)是大學(xué)生成長和成才的需要

（二）大學(xué)生心理危機預(yù)警系統(tǒng)的建立不僅重要，而且也是可行的

大學(xué)生心理危機的爆發(fā)雖然具有突發(fā)性、急迫性的特點，要準(zhǔn)確地預(yù)測它何時爆發(fā)、破壞程度多大等，有一定的困難，但這并不意味著其不可預(yù)測、束手無策。世界各國多年來的心理咨詢、危機干預(yù)實踐表明，心理危機是可以被認識、預(yù)見、預(yù)測并有效干預(yù)的。

三、大學(xué)生心理危機預(yù)警機制的構(gòu)建思路

所謂大學(xué)生心理危機機制系統(tǒng)就是通過大學(xué)生個人、學(xué)校、家庭和社會各方形成合力來預(yù)防大學(xué)生心理危機的產(chǎn)生。防患于未然，是危機管理的關(guān)鍵所在，預(yù)警機制的完善程度決定著危機管理水平的高低。心理危機預(yù)警機制的主要功能在于盡早發(fā)現(xiàn)危機；其次心理危機預(yù)警機制的建立有利于高校進行快速的危機反應(yīng)。

（一）大學(xué)生心理危機預(yù)警機制構(gòu)成人員及其層級分布

大學(xué)生心理危機預(yù)警機制構(gòu)成人員主要包括領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和執(zhí)行機構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)組成應(yīng)該包括分管校領(lǐng)導(dǎo)，校辦、學(xué)生處、校團委、宣傳部、保衛(wèi)處等部門領(lǐng)導(dǎo)，各學(xué)院分管學(xué)生的總支副書記等。執(zhí)行機構(gòu)是學(xué)校的危機干預(yù)中心（目前國內(nèi)絕大多數(shù)高校都未設(shè)置）或心理咨詢中心以及各學(xué)院負責(zé)心理咨詢工作的輔導(dǎo)員和各帶班輔導(dǎo)員，其成員應(yīng)該是熟悉大學(xué)生心理健康教育工作，并經(jīng)過危機處理知識和能力培訓(xùn)的專業(yè)人員。學(xué)校要保證該執(zhí)行機構(gòu)有正常運轉(zhuǎn)的人員、經(jīng)費和場地。

可以根據(jù)高校的特點，在上述系統(tǒng)構(gòu)成人員內(nèi)建立班級（輔導(dǎo)員、學(xué)生心理委員、班干、學(xué)生黨員）、院系（學(xué)院心理委員、學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)）、學(xué)校（危機干預(yù)中心或心理咨詢中心）三級預(yù)警信息反饋通道，明確相應(yīng)的工作職責(zé)與機制。

（二）重視預(yù)警信息的收集管理，構(gòu)建完善的危機監(jiān)測系統(tǒng)

預(yù)警信息的高效率收集管理是大學(xué)生心理危機預(yù)警機制能夠良好運作的基礎(chǔ)。一切的預(yù)警行為都是建立在大量可靠的信息收集和處理上的。

一是要把好入門關(guān)，通過心理普查等方式全面、準(zhǔn)確、真實的收集學(xué)生重要信息。如，學(xué)生性格特征、家庭情況、心理普測檔案等。

二是要對學(xué)生信息做出及時評估、診斷和預(yù)警。通過心理危機預(yù)警評估指標(biāo)體系確立重點預(yù)警對象，使預(yù)警機制針對性地、有的放矢地高效運作。

三是要確定暢通的預(yù)警信息溝通渠道。預(yù)警信息要易于被相關(guān)的人員接收，預(yù)警信息不會與其他信息彼此干擾。清晰的信息溝通路線對成功地管理危機事件非常重要，必須要做到信息暢通，反應(yīng)快速，將心理危機的發(fā)生消滅在初起狀態(tài)。

（三）建立心理危機應(yīng)急處理體系

應(yīng)急處理體系的功能是事先準(zhǔn)備好在各種危機條件下的應(yīng)急對策方案，一旦預(yù)警信息管理庫發(fā)出危機警報，則可在最短時間內(nèi)根據(jù)預(yù)警信息的類型、性質(zhì)和警報的程度采用相應(yīng)的對策。心理危機干預(yù)需要采取緊急應(yīng)對的方法，在第一時間采取有效措施，在有限的時間內(nèi)幫助危機當(dāng)事人從心理上解除迫在眉睫的危機。一旦危機發(fā)生，應(yīng)急處理體系就能及時啟動應(yīng)急預(yù)案，從容應(yīng)對，從而避免危機擴大，防止危機升級，把危機造成的損失盡可能降低。

（四）構(gòu)建大學(xué)生心理支持系統(tǒng)，在學(xué)生中加強心理健康教育

高校要定期開展大學(xué)生心理健康教育系列講座，強化大學(xué)生自我教育意識和自我教育能力；培養(yǎng)學(xué)生自我檢查、自我評估和自我糾正的能力；教會學(xué)生一定的心理調(diào)適方法，鼓勵學(xué)生進行自我調(diào)適和自我排解。最重要的是，要讓學(xué)生明白，當(dāng)有心理困惑時尋求幫助及時解決是很正常和非常明智的，鼓勵學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問題時，及時、大膽地走進心理咨詢室積極尋求幫助。

（五）運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完善大學(xué)生心理危機預(yù)警機制的構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)日益在青年學(xué)生中得到普及，很多處于危機中的學(xué)生往往會在網(wǎng)絡(luò)媒體上求助，對于這部分信息，高校心理工作人員應(yīng)予以充分重視。擴大信息收集幅度，構(gòu)建更多的信息監(jiān)控網(wǎng)點。能夠更靈活、全面的收集案例，反饋和加強研究數(shù)據(jù)的正式性、全面性、新穎性，為更好的構(gòu)建大學(xué)生心理危機預(yù)警機制而發(fā)揮作用。

四、結(jié)束語

預(yù)防危機，就是把握轉(zhuǎn)機；解除危機，就是引導(dǎo)發(fā)展。構(gòu)建完善的大學(xué)生心理危機預(yù)警系統(tǒng)，做好學(xué)生心理危機早期預(yù)警工作，做到對大學(xué)生心理健康狀況變化的早發(fā)現(xiàn)、早匯報、早評估，力爭將大學(xué)生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)，也可以通過早期預(yù)測，評估危機信息，發(fā)出危機警報，為下一步的準(zhǔn)確決策、制訂計劃、實施危機干預(yù)奠定堅實的基礎(chǔ)。

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