學(xué)校組織氣氛與教師職業(yè)倦怠關(guān)系研究

李潔?王國強(qiáng)

摘 要：本文就學(xué)校組織氣氛與教師職業(yè)倦怠關(guān)系進(jìn)行分析研究。研究表明，學(xué)校組織氣氛中的隔閡和阻礙兩因素對教師職業(yè)倦怠顯著正相關(guān)，同事情誼、強(qiáng)調(diào)成果、以身作則和關(guān)懷四因素與其有顯著負(fù)相關(guān)；工作精神因素與教師職業(yè)倦怠中的去個(gè)性化和低成就感有顯著負(fù)相關(guān)，與情緒衰竭則有顯著正相關(guān)；疏遠(yuǎn)因素與情緒衰竭和去個(gè)性化因素有顯著正相關(guān)；以身作則因素對教師職業(yè)倦怠有顯著預(yù)測作用。

關(guān)鍵詞：組織氣氛 教師 職業(yè)倦怠

一、問題的提出

職業(yè)倦怠是Freudenberger1974年首次提出的，他用這一詞匯描述了服務(wù)于助人行業(yè)的工作者因工作時(shí)間過長、工作量過大、工作強(qiáng)度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。Christina Maslach定義職業(yè)倦怠是一種情緒衰竭、人格解體（去人性化）、個(gè)人成就降低的綜合征，通常發(fā)生在那些需要不斷同病人、客戶和公眾進(jìn)行高強(qiáng)度接觸的職業(yè)中。Byme·B·M.認(rèn)為教師職業(yè)倦怠是指教師由于不能順利應(yīng)對工作壓力時(shí)而體驗(yàn)到的一種極端反應(yīng)，是教師在長期壓力體驗(yàn)下所產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。我國學(xué)者認(rèn)為教師職業(yè)倦怠是由于長期工作在壓力的情境下，工作中持續(xù)的疲勞及他人相處中各種矛盾、沖突而引起的挫折感加劇，最終導(dǎo)致在情緒、認(rèn)知、行為等方面表現(xiàn)出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲勞和緊張狀態(tài)，是一種非正常的行為和心理。有學(xué)者認(rèn)為教師職業(yè)倦怠是教師對從教工作缺乏事業(yè)的動(dòng)機(jī)和興趣，勉強(qiáng)維持教學(xué)工作，在教師內(nèi)心產(chǎn)生一種對教書育人的厭煩和心力俱疲的狀態(tài)，導(dǎo)致教學(xué)工作能力和工作業(yè)績降低的一種現(xiàn)象。

學(xué)校組織氣氛是指學(xué)校內(nèi)部環(huán)境中，校長與教師行為交互作用所形成的一種持久的特質(zhì)，而這種特質(zhì)為學(xué)校成員所知覺，并影響成員的行為，同時(shí)亦可透過學(xué)校成員的知覺來加以描述和測量。由于它是組織內(nèi)部人與人之間的相互作用而形成的一種組織整體特性，包括各成員的價(jià)值觀、態(tài)度、行為等，無形地影響各成員的行為模式。

為此，本研究著重了解學(xué)校組織氣氛和教師的職業(yè)倦怠究竟存在著怎樣的關(guān)系，以及學(xué)校組織氣氛如何影響教師職業(yè)倦怠。

二、研究對象、工具及數(shù)據(jù)處理

本研究在廣東地區(qū)的職校教師中進(jìn)行，通過整群抽樣的方法，共發(fā)放問卷200份，回收有效問卷188份，總有效率達(dá)到94%。測量工具為本土化了的《教師職業(yè)倦怠量表》（MBI）和由臺(tái)灣鄭進(jìn)丁編制的《學(xué)校組織氣氛調(diào)查量表》。《教師職業(yè)倦怠量表》分為七個(gè)等級，分三個(gè)維度：情緒衰竭（Q1）、去個(gè)性化（Q2）、低成就感（Q3）。《學(xué)校組織氣氛量表》分五個(gè)等級，有八個(gè)維度：隔閡（F1）、阻礙（F2）、工作精神（F3）、同事情誼（F4）、疏遠(yuǎn)（F5）、強(qiáng)調(diào)成果（F6）、以身作則（F7）、關(guān)懷（F8）。數(shù)據(jù)處理是采用SPSS10.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

三、結(jié)果與討論

1.不同性別的教師的職業(yè)倦怠進(jìn)行差異比較（表1）

說明教師的不同性別在教師職業(yè)倦怠中的去個(gè)性化因素上有顯著的差異（t=2.077 p=0.039*<0.05），男教師在該因素上比女教師平均得分高。這種情況的出現(xiàn)可能是男教師缺乏耐心，表現(xiàn)為減少接觸或拒絕接納學(xué)生，而女教師感情比較細(xì)膩，對學(xué)生傾注更大的耐心。而在情緒衰竭和低成就感兩個(gè)因素上男女教師沒有顯著差異。

2.不同年齡的教師的職業(yè)倦怠的差異比較（表2）

按教師年齡分為1青年（小于30歲）、2中年（30～40歲）、3老年（40歲以上）三階段，說明教師不同年齡在教師職業(yè)倦怠中的低成就感因素上有顯著的差異（p=0.034*<0.05）。經(jīng)過多重比較得出，青年組教師和中年組教師在去個(gè)性化和低成就感因素上有顯著差異，說明青年組教師較中年組教師的職業(yè)倦怠高。這種情況的出現(xiàn)可能是因?yàn)榍嗄杲處焺偛饺肷鐣?huì)感覺自我價(jià)值難以得到實(shí)現(xiàn)，付出與收獲不成正比，教師職業(yè)地位低，受社會(huì)功利思想影響，成就感更低。而中老年教師一方面有較高的收入，取得一定的教育成果，另一方面心態(tài)上追求穩(wěn)定，接受現(xiàn)狀，因而產(chǎn)生這種結(jié)果，這與教師職業(yè)倦怠問卷中的開放性問題的回答是一致的。

3.不同學(xué)歷的教師的職業(yè)倦怠的差異比較（表3）

把教師按學(xué)歷分成兩組，1為大專以下（包括大專），2為本科以上（包括本科）。說明教師的不同學(xué)歷在教師職業(yè)倦怠中的低成就感因素上有顯著的差異（p=.042*<.01），在去個(gè)性化因素上有極其顯著的差異（p=.000***<.001）。高學(xué)歷的教師比低學(xué)歷的教師的職業(yè)倦怠感嚴(yán)重。這種情況的出現(xiàn)可能是高學(xué)歷的教師會(huì)把精力用于科研上而對教學(xué)疲于應(yīng)付，也有可能是高學(xué)歷的教師要兼顧管理和教學(xué)的工作，因此會(huì)出現(xiàn)較高的倦怠情緒。

4.學(xué)校組織氣氛與教師職業(yè)倦怠的關(guān)系（表4）

隔閡（F1）、阻礙（F2）、工作精神（F3）、同事情誼（F4）、疏遠(yuǎn)（F5）、強(qiáng)調(diào)成果（F6）、以身作則（F7）、關(guān)懷（F8）

表明學(xué)校組織氣氛中的隔閡和阻礙兩個(gè)因素對教師職業(yè)倦怠有顯著正相關(guān)，教師之間的人際交往順利和工作氣氛融洽會(huì)降低教師的職業(yè)倦怠感，而同事情誼、強(qiáng)調(diào)成果、以身作則和關(guān)懷四個(gè)因素與其有顯著負(fù)相關(guān)，校長的領(lǐng)導(dǎo)方式影響教師的職業(yè)倦怠感，校長領(lǐng)導(dǎo)有方提高教師的工作熱情，關(guān)心下屬也能調(diào)動(dòng)教師的工作積極性；工作精神因素與教師職業(yè)倦怠中的去個(gè)性化和低成就感有顯著的負(fù)相關(guān)，而與情緒衰竭則有顯著的正相關(guān)，這說明工作熱情高漲對情緒有很大的影響，教師有極強(qiáng)的成功信念，能夠狂熱地投入工作，但是理想與現(xiàn)實(shí)之間的巨大反差使他們的熱情堅(jiān)持不了多久，使他們感到疲倦，于是在高壓力下減少對工作的投入以求得心理的平衡；疏遠(yuǎn)因素與情緒衰竭和去個(gè)性化因素有顯著的正相關(guān)，而與低成就感沒有多大的相關(guān)，學(xué)校氛圍好，教師集體意識(shí)強(qiáng)，上下級關(guān)系融洽，意見容易得到溝通，教師能體驗(yàn)到安全感，充滿自信和自尊，這有助于緩沖工作中教師的壓力，降低倦怠的發(fā)生，如果上下級之間的關(guān)系緊張就會(huì)產(chǎn)生無歸屬感和壓抑感從而誘發(fā)倦怠。

5.回歸分析結(jié)果

以組織氣氛中的隔閡（x1）、阻礙（x2）、工作精神（x3）、同事情誼（x4）、疏遠(yuǎn)（x5）、強(qiáng)調(diào)成果（x6）、以身作則（x7）和關(guān)懷（x8）八個(gè)因素為自變量，以教師職業(yè)倦怠中的情緒衰竭因素（y）為因變量作回歸分析，得出結(jié)果R=0.602，R2=0.363， F=10.179，Sig=.000，說明回歸非常顯著。回歸方程為y=0.095X1+0.341X2-0.005X3-0.156X4-0.119X5+0.136X6-0.288X7-0.114X8。其中阻礙和以身作則兩個(gè)因素對情緒衰竭有顯著的預(yù)測作用。

以組織氣氛中的隔閡（x1）、阻礙（x2）、工作精神（x3）、同事情誼（x4）、疏遠(yuǎn)（x5）、強(qiáng)調(diào)成果（x6）、以身作則（x7）和關(guān)懷（x8）八個(gè)因素為自變量，以教師職業(yè)倦怠中的去個(gè)性化因素（y）為因變量作回歸分析，得出結(jié)果R=0.375，R2=0.141， F=3.014，Sig=.004，說明回歸非常顯著。回歸方程為y=-0.049X1+0.101X2-0.096X3-0.184X4-0.059X5+0.060X6-0.328X7+0.110X8。其中，以身作則因素對去個(gè)性化因素有顯著的預(yù)測作用。

以組織氣氛中的隔閡（x1）、阻礙（x2）、工作精神（x3）、同事情誼（x4）、疏遠(yuǎn)（x5）、強(qiáng)調(diào)成果（x6）、以身作則（x7）和關(guān)懷（x8）八個(gè)因素為自變量，以教師職業(yè)倦怠中的低成就感因素（y）為因變量作回歸分析，得出結(jié)果R=0.401，R2=0.161，經(jīng)方差分析，F(xiàn)=3.501，Sig=.001，說明回歸非常顯著。回歸方程為y=-0.078X1+0.125X2-0.225X3+0.055X4-0.186X5+0.120X6-0.365X7+0.067X8。其中，以身作則因素對低成就感因素有顯著的預(yù)測作用。可見，組織氣氛中的以身作則因素對教師職業(yè)倦怠有顯著的預(yù)測作用。

結(jié)果表明，學(xué)校組織氣氛中的教師的阻礙因素與教師職業(yè)倦怠有顯著的正相關(guān)，說明阻礙越大，教師職業(yè)倦怠感越嚴(yán)重，經(jīng)過回歸分析發(fā)現(xiàn)，該因素對教師職業(yè)倦怠有預(yù)測作用；而學(xué)校組織氣氛中的校長以身作則因素與教師職業(yè)倦怠有顯著的負(fù)相關(guān)，說明校長的行為能夠以身作則能降低教師的倦怠感和提高教師的積極性；從設(shè)計(jì)的開放性題目得知，很多教師不滿學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的行為作風(fēng)，這可能會(huì)嚴(yán)重挫傷教師的工作積極性與團(tuán)體凝聚力。這充分說明組織氣氛對教師的職業(yè)倦怠有很大的影響。

6.教師職業(yè)倦怠的主要問題

筆者從教師職業(yè)倦怠問卷中的開放性題目中（你認(rèn)為目前面臨最大的問題是什么？）得知，教師的主要問題是待遇低，付出與收獲之間得不到平衡，工作壓力大；其次是與學(xué)生溝通，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性的問題；還有大部分女教師都提到很難兼顧和處理好家庭與工作之間的問題。

四、小結(jié)

教師的不同性別在教師職業(yè)倦怠中的去個(gè)性化因素上有顯著的差異，男教師在該因素上比女教師平均得分高，而在情緒衰竭和低成就感兩個(gè)因素上男女教師沒有顯著差異。

不同年齡教師在教師職業(yè)倦怠中的低成就感因素上有顯著的差異，青年組教師比中老年組教師在低成就感因素上平均得分高。

教師的不同學(xué)歷在教師職業(yè)倦怠中的情緒衰竭因素上有非常顯著的差異，在去個(gè)性化因素上有極其顯著的差異。

學(xué)校組織氣氛中的隔閡和阻礙兩個(gè)因素對教師職業(yè)倦怠有顯著正相關(guān)，而同事情誼、強(qiáng)調(diào)成果、以身作則和關(guān)懷四個(gè)因素與其有顯著負(fù)相關(guān)；工作精神因素與教師職業(yè)倦怠中的去個(gè)性化和低成就感有顯著的負(fù)相關(guān)，而與情緒衰竭則有顯著的正相關(guān)；疏遠(yuǎn)因素與情緒衰竭和去個(gè)性化因素有顯著的正相關(guān)，而與低成就感沒有明顯相關(guān)。

組織氣氛中的以身作則因素對教師職業(yè)倦怠有顯著的預(yù)測作用。

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（作者單位：廣東省輕工業(yè)技師學(xué)院）