人性化護理在心內科冠心病監護病房患者中的應用探討

王小雨 劉欣蘋 李爽

【摘要】目的：分析心內科冠心病監護病房患者實施人性化護理的臨床效果。方法：將2011年1月-2014年3月我院心內科冠心病監護病房患者160例作為對象，分成常規護理對照組、人性化護理研究組，評估預后效果。結果：研究組的護理滿意率為97.5%，高于87.5%的對照組，P<0.05。結論：臨床針對心內科冠心病監護病房患者實施人性化護理作用顯著，可提高護理質量，值得學習。

【關鍵詞】人性化護理；心內科；冠心病；監護病房；應用價值

心血管疾病作為臨床的一種常見病癥，具有病情復雜、病情嚴重等特點，危害患者生命。心內科冠心病監護病房作為臨床搶救危重癥心血管患者的主要場所，其護理質量將直接影響醫院服務質量、治療效果[1]。故而，臨床需根據患者的實際情況實施個性化的護理措施，以提高護理質量。下面，將我院收治者的資料匯總如下：

1資料和方法

1.1資料 將2011年1月-2014年3月我院心內科冠心病監護病房患者160例作為對象，分成常規護理對照組、人性化護理研究組，對照組80例，男性、女性例數比45：35，年齡段47-80歲，平均（65.4±2.4）歲；疾病類型：35例心肌梗死，20例心力衰竭，25例冠心病；研究組80例，男性、女性例數比46：34，年齡段48-81歲，平均（65.5±2.5）歲；疾病類型：36例心肌梗死，19例心力衰竭，25例冠心病。160例患者的疾病類型、年齡段等資料無區別，P>0.05。

1.2方法 臨床針對對照組患者實施基礎護理措施，如：為患者提供良好的居住環境，叮囑其按時服用藥物等；研究組患者實施人性化護理干預，包括：①心理護理。積極、主動的和患者交流，了解心理負擔，以制定個性化的疏導方案，緩解負性情緒；向患者介紹自身疾病相關內容，以病發原因、預防措施等內容為主，提高治療配合度；對于擇期手術患者來說，護理人員需加強術前訪視，耐心回答提出問題，增強治療信心[2]；②環境護理。為患者提供一種安靜、舒適的居住環境，根據其興趣愛好布置病房環境，或放置盆栽。按時開窗通風，消毒病房空氣、地面等，確保光線溫和；③保護患者隱私。無論患者是否處于清醒狀態，護理人員均需給予充足的尊重，若出現不愿配合治療的現象，需耐心講解，禁止出現訓斥現象；認真傾聽患者想法，并認真回答；若臨床操作中需處理患者隱私，需盡最大限度的讓同性處理，使用屏風遮擋，保護其隱私；④病情觀察。密切觀察患者的病情變化，加強病房巡視力度，一旦異常現象出現后，需立即處理；⑤藥物護理。由于監護病房的患者大多處于記憶力差、年齡大等狀態，這就需要護理人員加強患者的用藥指導，如：鎮靜藥物使用期間，需提前告知患者藥物服用后可出現嗜睡、頭暈等現象，叮囑其適當臥床休養，減少活動[3]。另外，臨床護理過程中需給予患者全程化的關愛，用自身精湛的技術執行相關操作，提高患者信任度，加快康復速度；向患者介紹疾病成功治愈案例，邀請其和患者交流，提高治療信心、治療配合度；針對出于臨終期的患者來說，護理人員除做好日常護理操作外，還需保證患者安詳的度過最后時光。

1.3評定項目 評定患者的護理滿意程度，標準：使用醫院制定的護理滿意調查問卷判定，分數在90分以上說明滿意護理服務，分數在60分以上說明比較滿意護理服務，分數在60分以下說明不滿意護理服務。

1.4統計學方法 使用版本為SPSS13.0的軟件處理文中數據，護理滿意程度為計數資料，用%表示、χ2檢驗，P<0.05，組間有區別。

2結果

調查結果顯示，兩組患者經由不同護理后的滿意程度有區別，P<0.05，數據詳見下表。

3討論

近年來，隨著國民經濟的發展、保健意識的增強，人們對醫療服務提出了更高的要求，不僅需要獲得令人滿意的臨床治療，而且還需要得到舒適、安全的護理服務，尤其是心內科冠心病監護病房的患者，更是對臨床護理提出更高要求。人性化護理是一種全新的模式，將“以人為本”作為服務理念，為患者提供舒適服務。本結果顯示，研究組患者經由人性化護理后，護理滿意率高達97.5%，高于基礎護理對照組的87.5%，P<0.05，說明：根據患者的心理特征，制定個性化的疏導方案，可緩解不良心理，提高治療配合度；為患者提供安靜的居住環境，能提高睡眠質量，加快病癥康復；引導患者按時服用藥物，可預防不良反應，提高機體免疫力，縮短住院時間。此外，臨床護理期間給予患者全程化的關愛，可促使其紓解不良心理，增強總體質量，符合研究報道[4]。

綜上，臨床針對心內科冠心病監護病房患者實施人性化護理作用顯著，可提高護理質量，值得學習。

【參考文獻】

[1]魏欣，晏妮.人性化護理在心內科冠心病監護病房患者中的應用與體會[J].檢驗醫學與臨床，2010，7（1）：73-74.

[2]陸新芬，嚴忠慧.綜合護理干預對冠心病患者生活質量的影響觀察[J].中國醫藥導報，2014，11（11）：128-131.

[3]陸秀芳.護理干預對冠心病患者心理狀態以及治療后生活質量影響的效果評價[J].中國實用護理雜志，2011，27（35）：15-16.

[4]敬興瓊.人性化護理在心內科冠心病監護病房患者中的應用體會[J].深圳中西醫結合雜志，2014，24（4）：152-153.