雷軍:小米便宜且好 你愿給點“小費”不?

4月21日，在濟南召開的2016綠公司年會暨思客講堂上，小米公司創始人、董事長雷軍在用長達一小時三十分鐘的時間，講述了小米在網絡“黑”歷史不斷的情況下，如何續寫又便宜又好的“傳奇”。

小米誕生6年以來，業績和市場占有率實現狂奔式的增長，盡管其數據的真實性屢受質疑，專利糾紛等事件在世界多地曝出，但其普及率的猛增的確讓世人感同身受。有市場評論曾直截了當地指出：便宜就是王道。

“中國消費者對智能手機的需求是非常巨大的，但同時消費能力也是有限的”，雷軍認為，中國制造業當今最大的問題，就是企業無法在消費者愿意接受或者能刺激其購買行為的價格之下，讓企業得以生存，更難說質量的提升。

他分析認為，過去20多年時間，中國處于供給不足而需求強烈的消費階段，“只要你做得出來就賣得出去”。隨著經濟環境的飛速發展，如今中國企業面臨與60多年前美國企業面對的類似問題，需求升級但數量過剩。同時，在土地、資金、勞工等大環境成本難以下降的時候，企業往往選擇通過粗制濫造來維持生存，“甚至抄襲小米，抄得還不如小米”。

雷軍在論壇上用超過一個小時的時間，再度講述了小米通過生產流程的優化來降低成本的觀點，認為降低成本應該從企業自己著手，再以成本價格微利的形式供給市場。

那么，微利甚至成本價的無利模式如何讓企業活下去？

雷軍以美國Costco為例，舉出他們的商品百貨地理位置好、商品質量優、價格還奇低，因此吸引了大量粉絲和會員。他們主要收入來源就是會員費和專用信用卡收入。

盡管他所舉出這個標準版的“羊毛出在豬身上”（與楊元慶早前評價小米“羊毛出在豬身上”的內涵完全不同）實例，但畢竟小米當下還沒有如Costco一樣的收費會員制模式。于是他又“雞湯”了另一個例子，小費。

“有一次我和我們小米的總裁林斌去美國出差，到餐館吃飯，因為美國都給小費的嘛，他結賬，我看賬單他竟然給了20%的小費。我說‘這服務也就一般啊怎么給這么多？林斌回答：‘啊呀你是不知道我當年在美國刷盤子的時候，有個人給了我20%的小費我激動了一星期。我當時就想：等咱有錢了全部都給20%小費！”。

雷軍表示，盡管現在“黑”小米的人非常多，但當小米用一個又一個便宜又優質的商品打進市場，最終打動消費者的時候，“5%的小費，大家愿意給么？……人間有真愛啊！”。