雷軍:小米便宜且好 你愿給點(diǎn)“小費(fèi)”不?

4月21日，在濟(jì)南召開的2016綠公司年會(huì)暨思客講堂上，小米公司創(chuàng)始人、董事長雷軍在用長達(dá)一小時(shí)三十分鐘的時(shí)間，講述了小米在網(wǎng)絡(luò)“黑”歷史不斷的情況下，如何續(xù)寫又便宜又好的“傳奇”。

小米誕生6年以來，業(yè)績和市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)狂奔式的增長，盡管其數(shù)據(jù)的真實(shí)性屢受質(zhì)疑，專利糾紛等事件在世界多地曝出，但其普及率的猛增的確讓世人感同身受。有市場(chǎng)評(píng)論曾直截了當(dāng)?shù)刂赋觯罕阋司褪峭醯馈?/p>

“中國消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的需求是非常巨大的，但同時(shí)消費(fèi)能力也是有限的”，雷軍認(rèn)為，中國制造業(yè)當(dāng)今最大的問題，就是企業(yè)無法在消費(fèi)者愿意接受或者能刺激其購買行為的價(jià)格之下，讓企業(yè)得以生存，更難說質(zhì)量的提升。

他分析認(rèn)為，過去20多年時(shí)間，中國處于供給不足而需求強(qiáng)烈的消費(fèi)階段，“只要你做得出來就賣得出去”。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的飛速發(fā)展，如今中國企業(yè)面臨與60多年前美國企業(yè)面對(duì)的類似問題，需求升級(jí)但數(shù)量過剩。同時(shí)，在土地、資金、勞工等大環(huán)境成本難以下降的時(shí)候，企業(yè)往往選擇通過粗制濫造來維持生存，“甚至抄襲小米，抄得還不如小米”。

雷軍在論壇上用超過一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，再度講述了小米通過生產(chǎn)流程的優(yōu)化來降低成本的觀點(diǎn)，認(rèn)為降低成本應(yīng)該從企業(yè)自己著手，再以成本價(jià)格微利的形式供給市場(chǎng)。

那么，微利甚至成本價(jià)的無利模式如何讓企業(yè)活下去？

雷軍以美國Costco為例，舉出他們的商品百貨地理位置好、商品質(zhì)量優(yōu)、價(jià)格還奇低，因此吸引了大量粉絲和會(huì)員。他們主要收入來源就是會(huì)員費(fèi)和專用信用卡收入。

盡管他所舉出這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版的“羊毛出在豬身上”（與楊元慶早前評(píng)價(jià)小米“羊毛出在豬身上”的內(nèi)涵完全不同）實(shí)例，但畢竟小米當(dāng)下還沒有如Costco一樣的收費(fèi)會(huì)員制模式。于是他又“雞湯”了另一個(gè)例子，小費(fèi)。

“有一次我和我們小米的總裁林斌去美國出差，到餐館吃飯，因?yàn)槊绹冀o小費(fèi)的嘛，他結(jié)賬，我看賬單他竟然給了20%的小費(fèi)。我說‘這服務(wù)也就一般啊怎么給這么多？林斌回答：‘啊呀你是不知道我當(dāng)年在美國刷盤子的時(shí)候，有個(gè)人給了我20%的小費(fèi)我激動(dòng)了一星期。我當(dāng)時(shí)就想：等咱有錢了全部都給20%小費(fèi)！”。

雷軍表示，盡管現(xiàn)在“黑”小米的人非常多，但當(dāng)小米用一個(gè)又一個(gè)便宜又優(yōu)質(zhì)的商品打進(jìn)市場(chǎng)，最終打動(dòng)消費(fèi)者的時(shí)候，“5%的小費(fèi)，大家愿意給么？……人間有真愛啊！”。