做好導師幫扶工作的五大關鍵點

張月星

摘 要：隨著學院學生軍隊化管理工作的不斷深入，學生工作取得了明顯成效。本文介紹了作者參與百名導師幫扶工作的心得體會——做好導師幫扶工作的五大關鍵點。

關鍵詞：軍隊化管理 導師幫扶 心得

為了豐富軍隊化管理內涵，進一步突出全員參與的特色，凸顯個性化管理的工作效果，筆者學院在前期開展導師制工作的基礎上，組織一百余名干部和教師，開展了百名導師幫扶工作。

一、端正態度，以積極的心態投入到導師工作中

“態度決定一切！”做好任何事情的前提是要有一種積極的態度，導師幫扶工作也不例外。筆者學院組織開展導師幫扶工作的初衷是通過領導干部的帶頭作用，形成全員參與學生管理的工作局面，為學生軍隊化管理工作增添新的內涵。然而在前期的實際運作過程中卻出現了流于形式、虎頭蛇尾的現象，通過調研分析，原因雖然是多方面的，但不可否認的一個重要原因就是大家對這項工作的重視程度不夠，沒有拿出積極的態度來對待，而且平時各自的本職工作千頭萬緒，無暇顧及這項“額外”的負擔，再加上沒有建立適合的考核評價機制，從而導致了疲于應付、流于形式，甚至出現了“導師制工作無用論”。

“沒有付出哪來回報！”在總結和分析前期導師制工作存在問題的基礎上，隨著新的一輪導師制工作的開展，筆者學院進一步調整了工作思路，精簡了導師工作隊伍，形成了一支由一百余名能力突出、教育教學經驗豐富的干部、教師組成的導師工作隊伍，并定義為“百名導師幫扶工作”，突出“幫”與“扶”的理念，同時制定了考核評價機制，并通過組織召開導師工作座談會、導師工作論文交流、評選表彰優秀導師、導師工作先進集體等形式，促進導師幫扶工作的有序開展，激發導師們的工作熱情，收到了較好的工作效果。

二、準確掌握受導學生信息，找準突破口，確定輔導方向

在導師制幫扶工作實際運作中，受導學生的情況各不相同，有的是學習成績不理想，有的是自我約束能力差、組織紀律觀念不強，還有的是在個性心理方面存在一定問題等等。因此引導者要全面認識自己的工作對象，量體裁衣、對癥下藥，才能達到事半功倍的效果。以筆者所結對的受導學生為例，筆者所輔導的是電氣工程系13級的小謝同學。在“結對儀式”舉行前，筆者就事先與該系學生工作負責同志、班主任進行了交流，對小謝同學的基本情況進行了詳細的咨詢，得知小謝同學平時表現一直不錯，而且是學生干部，但短板是學習興趣不濃、成績不太理想，每次考試都存在不及格的現象，嚴重影響其綜合操行成績和各項評優。在舉行“結對儀式”后，筆者與他進行了一次長談，進一步了解了他的家庭情況、日常生活和學習習慣、興趣愛好等基本情況，并與他約定，就從培養學習興趣入手，以消滅考試不及格現象為突破口。對此他不僅滿口答應，而且表現出了強烈的自信。

然而多年養成的習慣不是一朝一夕就能夠改變的，尤其在學習方面體現得尤為明顯。在接下來的交流中，小謝在學習方面表現出的欠缺讓筆者感到吃驚，他甚至連現在開設什么課程、任課老師是誰都掌握不全。在與其家長溝通后，筆者得知小謝在小學期間成績還不錯，但沒有養成良好的學習習慣，到了初中學習就跟不上并逐漸放棄了。鑒于這種情況，筆者對小謝的輔導就確定從培養其學習興趣入手。在隨后的指導中，筆者要求他首先要弄清每門課程的特點，與每位任課老師做一次深入交流，虛心聽取老師的學習建議和方法，并積極引導他培養閱讀習慣，在每次面談后給他布置閱讀任務和學習作業，并在下次面談時檢查。這樣通過采取一系列措施，慢慢培養小謝的學習興趣。

三、遵循循序漸進原則，不可急功近利

改變和培養一個人的習慣不是一朝一夕、一蹴而就的事情，而是要經歷一個曲折反復、循序漸進的過程。還是以小謝為例，如果僅憑幾次交流，就讓他改變對學習的態度，甚至養成良好的學習興趣顯然是不現實的。在隨后的一次面談時，小謝帶來的作業就暴露出了問題：作業帶有明顯的應付成分，不僅只是挑選了一些簡單的題目作答，而且筆者提問了作業上一些簡單的問題他也答不上來，甚至還有他人代寫的現象。在隨后的期中考試中，小謝的表現也不理想，仍然有三門功課不及格。筆者對他進行了嚴厲的批評，同時內心也暗自抱定了打“持久戰”的心理準備，并不時提醒自己不能急功近利，只有循序漸進，才能慢慢幫助小謝培養起學習興趣和習慣。

期中考試以后，筆者繼續堅持給小謝布置作業，并不時地督促他、鼓勵他。令人欣慰的是，在提問他問題時，他基本能回答上來，相比過去“一問三不知”有了明顯進步，這也讓筆者看到了希望。筆者鼓勵小謝，并承諾在期末考試中如果消滅了不及格現象，就給予獎勵。“功夫不負有心人”，在期末考試中，小謝的努力得到了回報，終于消滅了不及格現象。當他興奮地將這個消息告訴筆者的時候，筆者由衷地替他感到高興，也兌現承諾，把早已準備好的獎品交到他手里，和他再次約定朝著更高的目標努力。

四、持之以恒，切忌半途而廢

導師幫扶工作是一項需要長期堅持的工作，是導師通過近距離地接觸學生，深入學生內心，了解學生生活，走進學生內心世界，從而引導和幫助學生健康成長的長期過程，如果只是“三分鐘熱度”“一日曝十日寒”，沒有持之以恒的堅持和執著做保障，就不可能真正地貼近學生，學生也不會真正把教師當做“知心人”，那么導師制工作也就只能流于形式，更不會有什么效果可言。因此，要避免這項工作虎頭蛇尾，每個導師就要按照導師幫扶工作的要求扎實工作，以身作則，做受導學生的表率，在兩人的關系中做一個主導者，主動與受導學生聯絡，主動為學生提供指導和幫助，持之以恒地把工作開展起來。

筆者與小謝一對一幫扶結對后已有一多年的時間，在這一年多的時間里，按照導師制幫扶工作的要求，堅持定期輔導交流，及時填寫輔導記錄，不僅相互之間增進了了解，建立了深厚的友誼，而且相互支持、相互配合，漸漸形成了一種默契。筆者和小謝不僅面對面交流，而且還通過微信、短信進行交流，例如在小謝被安排到青島海信集團實習期間，筆者就一直與他保持著微信、電話聯系，保持了導師工作的延續性。

五、幫助學生解決生活上的問題，拉近與學生的感情距離

導師關心學生生活中遇到的問題，也是取得學生信任、促進工作開展的重要途徑。為此筆者學院專門利用QQ網絡平臺建立了“導師制工作交流群”，以利于大家多方位、多角度參與導師制工作，拉近與學生感情上的距離。一次，有學生在群里反映宿舍洗涮間下水道堵塞，意見挺大。筆者一方面問清楚詳細情況，一方面通知公寓管理科抓緊聯系維修人員疏通，問題很快解決了。事后該學生留下了“謝謝老師”的留言。雖然筆者與他并未謀面，但我相信他的內心一定會增添一份對導師制工作的認可。

新學期開學不久，小謝在一次打籃球時受傷，造成了鼻梁骨折。起初他為了不給筆者添麻煩，就沒有告訴筆者。當筆者得知這一情況后，首先告訴他雙方之間的默契在遇到問題的時候最能體現，不應該瞞老師。隨后筆者詢問了他的傷情及恢復情況，并幫他聯系了保險公司，咨詢了意外傷害保險賠付的相關事宜。不久，保險賠付及時得到兌現，小謝的傷情也很快恢復。通過這件事，師生之間更增加了一份信任。

一次筆者在校園巡視中巡查到一名學生，他用套近乎的語氣對筆者說：“老師，我認識你。”筆者本以為因為是學生處負責人，經常在校園“整風肅紀”給學生留下了印象，就隨口問了一句“你是怎么認識我的？”他說：“你不是小謝的導師嗎？！”這樣的回答讓筆者感到的是一種認可，甚至是欣慰。在他眼里，筆者首先是一名導師，這背后一定蘊含著他們對導師工作的認知和評價。

（作者單位：淄博市技師學院）