劉妙群

摘 要：朋輩心理咨詢是目前技工院校開展心理健康教育的新途徑，是借鑒外國朋輩心理輔導的經驗，在技工院校進行大膽的本土化嘗試和探索的一種新模式。本文對這種模式進行了詳細的探析。

關鍵詞：朋輩心理 咨詢模式 問題改進

一、技工院校朋輩心理互助興起背景

朋輩心理輔導是一種積極的人際互動過程，也是非常適合技工院校的一種特殊心理健康教育形式，指由受訓或督導過的非專業人員給同齡人提供具有心理輔導功能的幫助過程，相對專業心理咨詢而言，被稱為“準心理咨詢”（Paracounseling）或“非專業心理咨詢”（Paraprofessional Counseling）。

朋輩心理咨詢首先興起于20世紀60年代的美國，由于當時美國普遍存在學校心理專業人員缺乏的情況，而需要心理援助的青少年日益增加，因此一些接受過專業訓練的人員逐漸受到重視。技工院校朋輩心理互助的興起同樣是因為專業心理輔導師資力量的欠缺。

隨著國家關于技工院校農村戶籍學生免學費政策的實施，技校生在校生人數與專職心理咨詢老師的比例明顯不合理，遠遠不能滿足學生咨詢的需求。另外，從技工院校心理咨詢的實際情況來看，各個學校的心理咨詢工作具有很大的局限性。因為學生需要的心理咨詢更多的是發展性的心理咨詢，對心理咨詢的專業性要求相對于社會上的治療性心理咨詢沒有那么高，因此，很多的心理教師從學校挖掘可利用的心理資源，利用一些對心理知識悟性較高。人格基礎好的同學進行專業培訓，培養他們成為同輩心理咨詢員，在學校大量開展朋輩心理互助。與專業心理輔導相比，非專業的朋輩輔導具有親情性、友誼性以及簡單方便操作等優點，由身邊的同齡人擔任小小心理輔導員，相近的價值觀。類似的生活方式和經驗等可以輕易地幫助學生們解決一些簡單心理問題。朋輩心理輔導既不同于一般性質的聊天，又不及心理輔導的專業性，往往能產生專業心理輔導所不及的效果，從而打破了現有咨詢覆蓋面這個學校心理咨詢的傳統局限，開創了學校心理工作的新局面。

二、基本模式和具體形式

適合技工院校朋輩心理互助的基本模式可分為個體咨詢、團體咨詢和日常咨詢，其中這三種基本模式下有一些相對應的具體形式。

1.個體咨詢

通常是以一對一的形式出現，一個來訪者對一個朋輩輔導員來進行心理咨詢，地點可能在學校專門的心理咨詢室，或者在操場、學生宿舍等讓來訪者覺得能夠敞開心扉暢談心事的安全放松場所。在咨詢形式上可為面談、書信、網絡、電話等。

2.團體咨詢

一般由學校的朋輩組織進行策劃，構建同輩咨詢主題團體，通過團體的交互交流溝通活動，并在活動穿插專業心理訓練，以達到主題活動的目的。形式上可表現為班級心理主題班會課、團體輔導活動課以及校園心理健康教育活動等。

3.日常咨詢

朋輩咨詢員來自學生群體，與學生共同生活，通過組建配對朋輩咨詢對子，對于學生中遇到的一些日常緊急問題，可以不定時地直接得到朋輩咨詢員的幫助。在形式上可以表現為調解、伴讀等。

三、選拔與培訓

學校的心理健康教育常規工作中應該包含對同輩心理互助模式的宣傳。心理咨詢中心的老師可以在日常的講座或者心理培訓中，對朋輩心理互助這種模式進行解說，在心理協會及其他社團中安排聯系人物色和培養每一屆的朋輩心理輔導人員，利用班主任的力量，重點在學生干部中進行強有力的宣傳，為之后專門的招募工作打基礎作鋪墊。等招募開展時，就會吸引大批高素質學生前來報名參加。

老師要這些熱情報名前來參加同輩輔導員的學生進行科學的篩選，一般以SCL90測量其心理健康程度，以艾森克人格問卷了解其人格基本特點，選取一些具有寬容、真誠、友善、樂觀積極性格特征并有較強親和力、善于傾聽、表達清晰、具備建立良好人際關系能力的學生作為朋輩心理輔導員。

對新招募的朋輩心理輔導員進行全方位的培訓，為其開展工作提供專業的心理知識儲備。培訓的內容主要包括學校朋輩心理工作的基本制度，心理咨詢的基本知識，朋輩心理輔導的主要技術：傾聽、無條件積極關注、共情、情感反射、自我表落、解釋、總結等。培訓的形式可以是講座、交流、主體性團體輔導活動等。

預備心理輔導員進行見習和實習。心理咨詢中心老師在做輔導時候，遇到一些不太涉及隱私但屬于學生共性心理問題的咨詢個案，在征求來訪者同意的前提下讓部分心理輔導員進行實地見習，感受心理咨詢的基本過程，知道在實際心理咨詢過程中作為咨詢員的合適反應。培訓見習完成后就可以接一些個案，或者結成朋輩心理輔導的對子進行實習，心理老師進行督導，有問題及時進行指導。

監督管理，嚴格工作基本原則和紀律，杜絕一些學生利用朋輩心理輔導的名頭做一些不合適的事情。考察朋輩心理輔導員在實際工作中的表現，是否具備感受他人、理解他人的能力，有無掌握心理輔導的基本技能，能否為學生提供簡單的心理輔導，化解學生的心理困惑。還有，定期接受心理老師的指導，積極清理和理清自身面臨的無法解決的心理問題，整合自身資源進行自我修復和調整。

四、常見問題及改進策略

1.朋輩心理輔導員的構成混亂導致定位不清

兼職心理教師在做心理工作時會造成角色混亂，定位不清晰，導致心理咨詢失敗。朋輩心理輔導員大部分是學生干部，可能同時是幾個社團機構的負責人和管理者，所以在進行同輩輔導的時候，容易角色定位不清晰導致咨詢不專業或者失敗。針對這一問題，我們在挑選朋輩輔導員的時候要注意選擇一些職位單一、熱心做朋輩心理輔導工作的同學。

2.同輩心理輔導實際工作中咨詢員容易出現偏差

由于同輩咨詢員都是經過一些基本的心理咨詢常識培訓之后就上陣進行輔導服務的，所以容易出現咨詢員缺乏自信或者自信過度、太過封閉或者暴露太多、本身對咨詢有較高期望感導致的挫折感、咨訪關系處理不當等問題。這些問題的解決應該在出現的第一時間就由專業心理教師進行到位的指導，加強培訓，及時消除偏差。

3.同輩心理輔導有名無實

由于技工院校心理教師師資力量非常匱乏，心理教師應付日常的心理咨詢都是非常困難的事情，還要花費大量的精力來組織系統的朋輩心理咨詢員的培訓和實際工作中的督導，所以很多學校的朋輩心理工作事實上是有名無實，表面上看學校是設立了朋輩心理輔導機構和建立了相關制度，但是其實沒有實際的開展工作。針對這一問題，學校的領導要給予高度的重視，盡量不要占用心理老師的精力，讓他們能夠真正去做一些有效果有益于學生的事情。

4.朋輩心理工作缺乏統一的實施標準。

由于朋輩心理咨詢傳入我國不過十幾年的時間，很多學校是在本學校的實際工作中進行簡單的模仿或者嘗試，國家缺乏在這一方面的統一制定標準和具體的實施細則。美國在1984年就成立了全美國的朋輩互助協會組織，致力于對朋輩心理咨詢的標準和制度的制定，對學校的朋輩心理輔導工作進行規范和科學的指導，而我國卻還在探索中，且每個學校的工作差異還很多。唯有通過加強溝通合作，期望在全國范圍內成立統一組織，統一章程制度，這樣才可以形成統一的實施標準。

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[4]陳國海，劉勇.心理傾訴——朋輩心理咨詢[M].廣州： 暨南大學出版社，2001.

（作者單位：廣東省城市建設高級技工學校）