淺談復合型高級秘書的培養方法與途徑

黃曉瑜

摘 要：文秘具有涉及行業領域眾多、就業范圍廣泛且社會需求穩定的特點，市場需要復合型的高級秘書，因此，本文提出，應該大膽嘗試，一改原有的傳統理念，著手培養符合市場需求的專業人才。

關鍵詞：復合型 計劃修改 課程整合 課程定位

因為文秘具有涉及行業領域眾多、就業范圍廣泛且社會需求穩定的特點，在20世紀90年代，文秘專業的發展如雨后春筍一般，無論是在大專院校還是在中等職業學校都“遍地開花”。然而就在這短短的幾年間，許多大中專院校的文秘專業突然“不見了”。難道文秘這類人才已經沒有市場了嗎？答案是否定的。

本人通過問卷的方式對所在地區的20家不同規模的企業進行了調查，調查得出企業對文秘人才是十分需要的，但是95%的企業表示對于事務型的初級秘書并不感興趣，他們更需要復合型的高級秘書。黨的十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》中提出，要使市場在資源配置中起決定性作用，既然市場需要復合型的高級秘書，那么我們就應該大膽嘗試，一改原有的傳統理念，著手培養符合市場需求的專業人才。對此，本人提出了以下幾點想法。

一、對實施性教學計劃的修改

從當前文秘專業開設的專業課程來看，對培養學生專業素養的課程則相當匱乏。秘書崗位并不同于其他的技能型崗位，作為一名秘書人員他的內在素養與專業知識同樣重要。基于對這點的認識，有些思想領先的學校也在嘗試，但是限于傳統觀念的限制，不敢“大膽”嘗試，把素養類課程以“選修課”“課余社團”等形式開設，課時安排少、教學要求不明確，由此給人的錯覺是它們沒有其他的專業課重要，教學效果也就可想而知了。所以本人認為，文秘實施性教學計劃（大綱）適當修改，把素養類的課程，比如音樂、茶道、花藝、化妝等課也作為核心課程來對待，安排足量的課時、提出明確的教學目標。

二、對專業課程內容的整合

從現有的專業課程來看，課程內容可以說是面面俱到。由于秘書人員的知識結構要非常完整，許多學校在設計教學計劃的時候往往就“眉毛胡子一把抓”，導致了文秘專業出現交叉、重復、混亂等現象。為改變文秘專業課程設置零亂、內容重復的缺陷，筆者認為應對內容相近或相同的課程內容進行整合與綜合化處理。以慈溪某中等職業學校為例，原有教學計劃中的《口語表達》跟《秘書溝通技能訓練》的內容許多是重復的，可以停設《口語表達》，《常用應用文寫作》與《文書處理》部分內容交叉重復，可以綜合為《公文寫作與處理》。

三、對計算機與英語課程的重新定位

教學內容是學生學習的信息源，改革教學內容是提高教學質量的重要環節。就拿筆者所在的中職學校為例，文秘專業教學內容主要分為基礎課程和專業課程兩部分。基礎課程主要包括語文、數學、英語、計算機、體育、德育六門課程。本人認為以上六門課程對學生來說都有必要開設，但是相比較下，計算機能力與英語能力是區分初級秘書與高級秘書的重要標志。在過去的計算機教學中，我們滿足于教會學生簡單的office軟件操作，但是高級秘書要承擔調查研究、數據分析等工作，簡單的office軟件操作已遠遠不能滿足其崗位的要求，因此，要加大計算機教學力度，使學生掌握較強的計算機能力。此外，也要加強英語教學。本人在對20家企業的調查中發現55%的企業十分重視計算機的操作能力，但對外語能力的重視卻是達到了100%。一方面是因為杭州灣新區擁有數家大型的國企、外資企業、合資企業等，要在這些企業擔任秘書崗位，英語能力顯得十分重要。再則，本地區的外貿業比較發達，一些規模較小的企業也會涉及外貿業務，對秘書的英語能力同樣看重。

四、加強對其形象塑造

據著名形象設計公司英國CMB對300名金融公司決策人的調查，成功的形象塑造是獲得高職位的關鍵。另一項調查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。秘書部門是一個單位的窗口部門，形象對秘書這一特殊崗位來說就顯得更為重要了。我們這里所說的形象并不僅限于身高、體型等硬件條件，更強調的是秘書人員的行為禮儀、形象氣質。

（1）面試選拔。所謂“外在美”，強調的是人外貌與身材，是客觀的外在條件，很難通過教育手段作出根本改變。由此本人認為學校在招生時對報考文秘專業的學生可進行形象上的選拔。

（2）儀容規范。俗話說“三分長相，七分打扮”，秘書形象亦是如此。天生麗質固然好，但秘書形象氣質的塑造更加側重后天的形象塑造。秘書人員的儀容要做到干凈整潔、自然大方，包括發型的選擇，面容的修飾，服裝的搭配等。

（3）品位培養。在前文筆者已提到，在培養一批“準秘書”時，我們不僅要對其灌輸專業知識，還需要對其進行素養提升，素養類課程的深入就是培養學生氣質與品位的有效途徑。

（作者單位：慈溪市技工學校）