淺談復(fù)合型高級秘書的培養(yǎng)方法與途徑

黃曉瑜

摘 要：文秘具有涉及行業(yè)領(lǐng)域眾多、就業(yè)范圍廣泛且社會需求穩(wěn)定的特點，市場需要復(fù)合型的高級秘書，因此，本文提出，應(yīng)該大膽嘗試，一改原有的傳統(tǒng)理念，著手培養(yǎng)符合市場需求的專業(yè)人才。

關(guān)鍵詞：復(fù)合型 計劃修改 課程整合 課程定位

因為文秘具有涉及行業(yè)領(lǐng)域眾多、就業(yè)范圍廣泛且社會需求穩(wěn)定的特點，在20世紀90年代，文秘專業(yè)的發(fā)展如雨后春筍一般，無論是在大專院校還是在中等職業(yè)學(xué)校都“遍地開花”。然而就在這短短的幾年間，許多大中專院校的文秘專業(yè)突然“不見了”。難道文秘這類人才已經(jīng)沒有市場了嗎？答案是否定的。

本人通過問卷的方式對所在地區(qū)的20家不同規(guī)模的企業(yè)進行了調(diào)查，調(diào)查得出企業(yè)對文秘人才是十分需要的，但是95%的企業(yè)表示對于事務(wù)型的初級秘書并不感興趣，他們更需要復(fù)合型的高級秘書。黨的十八屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中提出，要使市場在資源配置中起決定性作用，既然市場需要復(fù)合型的高級秘書，那么我們就應(yīng)該大膽嘗試，一改原有的傳統(tǒng)理念，著手培養(yǎng)符合市場需求的專業(yè)人才。對此，本人提出了以下幾點想法。

一、對實施性教學(xué)計劃的修改

從當(dāng)前文秘專業(yè)開設(shè)的專業(yè)課程來看，對培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的課程則相當(dāng)匱乏。秘書崗位并不同于其他的技能型崗位，作為一名秘書人員他的內(nèi)在素養(yǎng)與專業(yè)知識同樣重要。基于對這點的認識，有些思想領(lǐng)先的學(xué)校也在嘗試，但是限于傳統(tǒng)觀念的限制，不敢“大膽”嘗試，把素養(yǎng)類課程以“選修課”“課余社團”等形式開設(shè)，課時安排少、教學(xué)要求不明確，由此給人的錯覺是它們沒有其他的專業(yè)課重要，教學(xué)效果也就可想而知了。所以本人認為，文秘實施性教學(xué)計劃（大綱）適當(dāng)修改，把素養(yǎng)類的課程，比如音樂、茶道、花藝、化妝等課也作為核心課程來對待，安排足量的課時、提出明確的教學(xué)目標(biāo)。

二、對專業(yè)課程內(nèi)容的整合

從現(xiàn)有的專業(yè)課程來看，課程內(nèi)容可以說是面面俱到。由于秘書人員的知識結(jié)構(gòu)要非常完整，許多學(xué)校在設(shè)計教學(xué)計劃的時候往往就“眉毛胡子一把抓”，導(dǎo)致了文秘專業(yè)出現(xiàn)交叉、重復(fù)、混亂等現(xiàn)象。為改變文秘專業(yè)課程設(shè)置零亂、內(nèi)容重復(fù)的缺陷，筆者認為應(yīng)對內(nèi)容相近或相同的課程內(nèi)容進行整合與綜合化處理。以慈溪某中等職業(yè)學(xué)校為例，原有教學(xué)計劃中的《口語表達》跟《秘書溝通技能訓(xùn)練》的內(nèi)容許多是重復(fù)的，可以停設(shè)《口語表達》，《常用應(yīng)用文寫作》與《文書處理》部分內(nèi)容交叉重復(fù)，可以綜合為《公文寫作與處理》。

三、對計算機與英語課程的重新定位

教學(xué)內(nèi)容是學(xué)生學(xué)習(xí)的信息源，改革教學(xué)內(nèi)容是提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。就拿筆者所在的中職學(xué)校為例，文秘專業(yè)教學(xué)內(nèi)容主要分為基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程兩部分。基礎(chǔ)課程主要包括語文、數(shù)學(xué)、英語、計算機、體育、德育六門課程。本人認為以上六門課程對學(xué)生來說都有必要開設(shè)，但是相比較下，計算機能力與英語能力是區(qū)分初級秘書與高級秘書的重要標(biāo)志。在過去的計算機教學(xué)中，我們滿足于教會學(xué)生簡單的office軟件操作，但是高級秘書要承擔(dān)調(diào)查研究、數(shù)據(jù)分析等工作，簡單的office軟件操作已遠遠不能滿足其崗位的要求，因此，要加大計算機教學(xué)力度，使學(xué)生掌握較強的計算機能力。此外，也要加強英語教學(xué)。本人在對20家企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)55%的企業(yè)十分重視計算機的操作能力，但對外語能力的重視卻是達到了100%。一方面是因為杭州灣新區(qū)擁有數(shù)家大型的國企、外資企業(yè)、合資企業(yè)等，要在這些企業(yè)擔(dān)任秘書崗位，英語能力顯得十分重要。再則，本地區(qū)的外貿(mào)業(yè)比較發(fā)達，一些規(guī)模較小的企業(yè)也會涉及外貿(mào)業(yè)務(wù)，對秘書的英語能力同樣看重。

四、加強對其形象塑造

據(jù)著名形象設(shè)計公司英國CMB對300名金融公司決策人的調(diào)查，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。另一項調(diào)查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。秘書部門是一個單位的窗口部門，形象對秘書這一特殊崗位來說就顯得更為重要了。我們這里所說的形象并不僅限于身高、體型等硬件條件，更強調(diào)的是秘書人員的行為禮儀、形象氣質(zhì)。

（1）面試選拔。所謂“外在美”，強調(diào)的是人外貌與身材，是客觀的外在條件，很難通過教育手段作出根本改變。由此本人認為學(xué)校在招生時對報考文秘專業(yè)的學(xué)生可進行形象上的選拔。

（2）儀容規(guī)范。俗話說“三分長相，七分打扮”，秘書形象亦是如此。天生麗質(zhì)固然好，但秘書形象氣質(zhì)的塑造更加側(cè)重后天的形象塑造。秘書人員的儀容要做到干凈整潔、自然大方，包括發(fā)型的選擇，面容的修飾，服裝的搭配等。

（3）品位培養(yǎng)。在前文筆者已提到，在培養(yǎng)一批“準(zhǔn)秘書”時，我們不僅要對其灌輸專業(yè)知識，還需要對其進行素養(yǎng)提升，素養(yǎng)類課程的深入就是培養(yǎng)學(xué)生氣質(zhì)與品位的有效途徑。

（作者單位：慈溪市技工學(xué)校）