微博營銷的主要問題與解決方案

吳勇

【摘要】微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個粉絲和聽眾都是微博平臺擁有者的營銷對象，企業利用自己的微博向眾多粉絲傳播企業的產品的信息以及企業的信息，宣傳良好的企業形象和優秀的產品質量。隨時隨地的推出自己的產品，并且及時反饋顧客的需求，一切以客戶為中心，并且利用精準營銷和主動式服務營銷等理念，在正確的時間將正確的信息傳遞給需要的人。利用微博的及時性，溝通性把握一手客戶和二手客戶，這就是微博營銷。

【關鍵詞】微博 營銷 客戶 網絡

一、微博營銷的介紹

（一）微博營銷基本介紹

當今時代，信息傳播速度最快，信息量最大的地方就是在網絡，微博成為人們傳遞消息的一種尤為重要的途徑。由于人流量的巨大，不少有遠見的商人開始盯上這個平臺，利用這個平臺互動性強，人流量大的特點開始進行商業化活動，從而進行盈利。隨時隨地的更新內容，并且可以和自己相熟不熟的人進行交流互動，或者抓住大多數人所感興趣的話題，創造一定的熱點，這樣就能夠達到推廣自己的目的，從而推動營銷的進行，最終利用自己的微博進行盈利，這樣的網絡營銷方式就是當今時代正紅的微博營銷。

（二）微博營銷的特點

1.立體化：微博營銷可以借助于當今先進的多媒體技術，從文字，圖片，聲音，視頻等多種形式對產品進行全方位，多角度的描述。

2.高速度：微博最明顯的特點就是信息傳播的及時迅速。假設一條受到關注較高的微博信息在互聯網以及與之相關的手機網頁，或者論壇，微博等平臺上發出后極短的時間內通過好友間的互動性轉發就能夠遍布微博世界的任何角落。

3.便捷性：微博營銷相對于傳統的市場營銷等營銷方式，更方便于推廣宣傳。

4.廣泛性：由于微博使用者的廣泛性，微博群體的廣泛性，而且好友間的病毒式傳播，以及網絡紅人，影響力遍布生活的各個角落。

（三）微博營銷的目的

1.能夠推動企業以及產品的品牌的建立和傳播，為銷售盈利奠定基礎。

2.能夠推動企業加強該行業的影響力和號召力，進而引導行業良性發展，樹立并傳播正確的企業價值觀。

3.能夠推動企業產品曝光，加強產品的宣傳推廣；并且推動新興市場的開闊 ，擴大客戶來源，提高企業利潤。

4.能夠推動企業發現新的目標客戶，并且采取主動的銷售，實時的客服服務，達到客戶滿意，進行實施精準的互動營銷，保證營銷策略的及時調整，從而提高銷售量。

二、微博營銷的問題

（一）盈利問題

微博作為一個新興的平臺進入商業化盈利過程還是一個較簡短的時間段，如何通過微博進行盈利，是一個一直困擾企業的問題，當然，由于營銷是有針對性的營銷，所以獲得足夠多的用戶粉絲，就是營銷的第一部，是確保營銷客戶的來源的根本。

1.微博用戶使用門檻問題

由于微博是一種交互式個人電臺模式，這使得普通用戶想要足夠多的粉絲或者關注成為一種有心無力的事，如何實現交互性，實現資源的共享模式，保證消息的廣泛傳播性，保證消息的及時傳遞交換，變得非常的困難。

2.政策問題

由于微博是由西方引進的產物，西方的資本主義政策和我國的社會主義政策存在一定的差別，微博能否在社會主義社會快速發展，并進入營銷盈利模式讓人擔憂。而且制定何種程度，怎么制定合理的法律監管制度來監管微博營銷就成了一個很重要的問題。

三、如何解決阻礙微博營銷發展的問題

（一）企業的平臺選擇

企業開展微博營銷需要一個微博平臺，但是選擇什么平臺就是一個很慎重的事情，這是微博營銷能否成功的基礎。當前，以新浪微博，騰訊微博在我國的影響力較大，所以企業選擇微博平臺時，應該選擇一個流量大，覆蓋率高、關注度多的平臺進行營銷推廣的進行，避免追求短期利潤而選擇小微型的平臺進行推廣，從而抑制了自己市場的開闊。

（二）企業微博的定位

作為企業營銷的微博賬號的成功定位是保證客源的第二步，企業微博的定位是保證企業微博消息推送的主次性明確的基礎，以及獲得客戶來源的基礎。定位符合客戶的要求，從而就能獲得客戶，達到營銷的目的。

（三）政府制定正確的法律政策和企業制定正確的戰略

由于微博的實時性，以及媒體的屬性存在，微博的監管相對較嚴厲，這在一定程度上限制了微博的發展。這時候政府就應該完善法律監管機制，制定正確的法律，加大懲治力度，維護互聯網和諧，保證微博營銷的進行，從而使得在微博營銷中擁有一個良好的外部環境。

四、微博營銷的未來

微博營銷能否成為品牌營銷的核心工具，還是一個問號，微博的路還很長遠，微博在中國還是一個孩子的幼年期，而微博營銷的如何發展我們不得而知，但是我堅信，一代又一代電商人的努力，微博營銷一定可以成為未來營銷的主要方式之一。微博影響人們生活的趨勢不可改變，微博營銷成為營銷的主要方式也必然是時代的最終選擇結果。

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