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銷售談判快準(zhǔn)狠

2016-05-14 17:55:02
銷售與管理 2016年5期
關(guān)鍵詞:談話技巧銷售

銷售談判是產(chǎn)品成功銷售的重要過(guò)程。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,我們將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。所以掌握高超的銷售談判技巧,能夠通過(guò)銷售談判與有合作空間的業(yè)務(wù)伙伴達(dá)成雙贏的合作協(xié)議,對(duì)于當(dāng)今的銷售人來(lái)說(shuō),是非常重要的。

傳統(tǒng)的銷售模式越來(lái)越過(guò)時(shí),不僅引起顧客的反感,而且讓銷售人員都無(wú)法正確地對(duì)待自己的職業(yè)。然而,固定的思維模式不容易被打破。在業(yè)績(jī)重于一切的現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,傳統(tǒng)的銷售方式總是給人一種強(qiáng)行推銷的感覺(jué),客戶就像被逮的獵物似的,總是想方設(shè)法掙脫、甩掉銷售人員。談判作為一種溝通技巧,能幫助銷售人員如何借助語(yǔ)言知識(shí)和心理學(xué)的原理與技巧來(lái)引導(dǎo)談話,從而確保百分之百達(dá)到談話,促進(jìn)更多的成交。

在銷售場(chǎng)景中,銷售員只有留意客戶的言行,才能夠彼此建立默契。只有聆聽(tīng)對(duì)方的談話,才能理解對(duì)方的意圖,也更有可能影響對(duì)方。但很多銷售人員開(kāi)始總認(rèn)為銷售談判是為了達(dá)到自己的目標(biāo),一定不要受他人的影響,忽視對(duì)方的訴求,最終卻因?yàn)樽哉f(shuō)自話而分道揚(yáng)鑣。所認(rèn),那些有影響力的銷售員就像訓(xùn)練有素的談判者一樣,內(nèi)心雖然具備堅(jiān)定的意志和想法,卻能夠認(rèn)真聆聽(tīng)他人,從對(duì)方的表述中發(fā)現(xiàn)其核心需求,然后將自己的訴求與對(duì)方需求連接,讓對(duì)方不知不覺(jué)中接受自己的觀點(diǎn),從而讓自己在談判中占領(lǐng)高地!

本期專題將從銷售談判思維、流程、實(shí)操三個(gè)層面,逐步探討銷售人員如何更好地將談判技巧運(yùn)用到銷售過(guò)程中去。

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