中介發展須行業自律和政府監管

劉正

近來部分一二線城市房地產市場的持續升溫，表現在二手房交易中同樣異常活躍，這為房產中介機構帶來了久違的行業春風。但與之相伴隨的，是部分中介從業人員弄虛作假、違規操作等事件不斷。就連行業龍頭鏈家地產也遭遇了“223事件”。這種狀況影響了房地產中介的形象和公信力，不利于房地產市場的健康發展。

實際上，伴隨著我國近些年房地產市場的不斷發展，我國的房產中介行業也得到了極大的、本質的提升。房地產中介已經從一張桌子、一部電話的“散兵游勇”發展為規模龐大、實力雄厚的現代企業集團。近幾年，更是頻頻涉足資本市場，廣泛運用互聯網思維和技術，為房地產業提供全方位的信息服務。

但是，房地產中介長期存在的一些陋習和問題仍然嚴重的存在。信息不實、弄虛作假、違規操作，甚至惡意違法等行為時有發生。所以，盡管如今房地產中介的行業形象已經有了極大的改善，但社會上始終對其存在不少詬病。

解決房地產中介的痼疾需要兩方面的共同努力。一方面，是廣大的房地產中介機構要加強制度建設，規范管理，努力提高從業人員的素質，加大為違規操作的懲戒力度，通過行業自律規范行業服務行為，提升自身形象，從而凈化房地產中介市場。另一方面，是要加強對房地產中介的政府監管。特別要強調的是，這種監管應該與時俱進，努力從房地產中介行業發展的規律、從廣大房地產中介機構自身發展的需要入手，使得監管行為與中介機構的企業行為高度契合，而不是生硬強加，進而提高監管的效果質量。

近日住房和城鄉建設部副部長陸克華在國務院政策吹風會上透露，住建部將針對房地產中介亂收費、隱瞞房屋真實情況、發布虛假房源等亂象，制定具體可操作的、管用的、能見實效的措施。對于中介亂象將從七個方面予以整頓，包括規范中介機構房源信息發布、全面推進房地產轉讓合同網簽、切實加強房地產交易資金監管、強化對房地產中介機構的備案管理、加強中介機構從業人員管理等。政府部門的這種監管思路是對上述理念的落實和實踐。

我們認為，當前房地產中介存在的問題是行業高速發展中的問題，也是一個龐大行業中少數企業和少數人存在的個別問題（盡管有一定的普遍性）。因此，只要不斷加強行業自律、不斷提高監管水平，在中國房地產市場正在逐漸步入存量的時代，房地產中介的發展前景將更加廣闊。