新媒體時代高校學生思政工作新策略

高清林 黃慶專

摘 要： 網絡新媒體以其即時性、交互性、平等性、匿名性、海量性、多樣性、碎片性、無界性等傳播特性，正在深刻影響當代大學生的思維方式和行為習慣。為應對新媒體給高校學生思政工作帶來的機遇和挑戰，本文提出了“健全網絡法律法規，完善網絡管理制度”、“完善網絡思想政治教育機構，形成全面覆蓋全員參與格局”、“順應媒體運行規律，促進媒體融合發展”、“整合各方資源，形成社會合力”、“加強網絡媒體技術培訓，提高思政隊伍媒介素養”、“注意培養意見領袖，增強思想引領實效”、“創建校園網絡社區，融入學生網絡生活”、“多舉措齊頭并進，預防群體事件發生”八項對策建議。

關鍵詞： 網絡新媒體 網絡輿情 高校思想政治教育

進入21世紀，以互聯網技術為代表的新媒體風起云涌，以其巨大的沖擊力強烈撼動著傳統媒體的主導地位，人類以勢不可擋之勢步入一個嶄新的時代——新媒體時代。正如國家主席習近平在第二屆世界互聯網大會開幕式上的主旨演講中指出：“互聯網讓世界變成了雞犬之聲相聞的地球村，相隔萬里的人也不再是老死不相往來。世界因互聯網而更多彩，生活因互聯網而更豐富。”互聯網的迅猛發展和廣泛應用，引來了社會信息傳授方式和社交模式的重大變革，并廣泛滲透和深刻影響社會的各個領域。作為網民隊伍主力軍的當代大學生，廣泛使用新媒體工具獲取資訊、傳播信息，網絡新媒體已經成為他們大學生活和學習中不可或缺的組成部分，很大程度上影響其認知和行為方式，也對高校學生思政工作產生重大影響。

1.新媒體對高校學生的影響

網絡新媒體的發展和應用，正在潛移默化地改變和塑造當代大學生的思維方式和行為習慣。

一是與傳統媒體信息傳播量有限、傳播周期較長相比，網絡新媒體能更即時、快速和海量地傳播信息，而且信息處理的成本更低廉，這正契合了高校青年學生對信息的需求量大、時效性要求高的特點，網絡自然就成了當代大學生獲取資訊和傳播信息的主要媒介。

二是高校學生傳統的社交渠道如沙龍、協會等社團組織，人與人之間的交往具有“面對面”的空間局限性和“同一時刻”的時間局限性。而微博、微信、人人網等網絡新媒體社交平臺則突破了空間和時間的限制，使大學生們可以隨時隨地地傳遞信息，也可以隨心所欲地同他人進行交流溝通。因此，基于相似的背景經歷、相同的興趣愛好、共同的理想目標，大學生們紛紛建立或參與了各種網絡虛擬組織。網絡新媒體強大的交互性極大地拓寬了高校學生人際交往和情感交流的渠道，實現了社交方式的多元化，也相應地擠壓了他們融入現實社會的時間和空間。

三是廣播、電視、報紙、刊物等傳統的傳播媒體，其傳播門檻高，并且都是建立在一定的社會權威基礎之上，普通百姓可望而不可即。而網絡新媒體傳播主體的去中心化，消除了建立在傳播權力之上的社會權威，突破了對傳播主體的限制，為高校學生提供了平等、自由、民主的無障礙交流、信息共享、自我展現的社交平臺，使“所有人對所有人的傳播”成為現實，塑造了所謂的“自媒體”。網絡新媒體傳播的反權威性，恰好迎合了高校學生向往自由表達、個性表達的心理特征，也促使他們更多地依賴網絡新媒體這一表達渠道。

2.新媒體時代高校學生思政工作面臨的機遇和挑戰

2.1新媒體給高校學生思政工作帶來新的生機

傳統高校學生思政工作一般是通過會議或課堂的方式進行集體教育，或者利用談心的方式進行個體教育。這些傳統的教育方式大多是單向的、灌輸式的信息傳遞，不利于主客體雙方的交流溝通，制約了思政教育效果的增強。而且這種傳統的思政教育需要在師生共同的時間和共同的空間中進行，受到時空的局限。網絡新媒體的誕生，為高校學生思想引領工作帶來了新的生機。

一是新媒體拓展了高校學生思政工作的渠道，節省了工作成本。新媒體技術因契合了當代大學生的時代思潮，極易被大學生們接受并引起共鳴，使高校學生思政工作的渠道得以拓展。新媒體為高校師生搭建了溝通交流的虛擬平臺，免去了思政工作所需的會議室、教室或辦公室等場所，節省了工作成本。

二是新媒體的即時性、無界性、交互性和平等性，使高校學生思政工作高效有效。新媒體的即時性，使信息傳授短平快，實現了思想引領的高效直達，也為思政工作者快速處理輿情危機贏得了時間；新媒體的交互性和平等性，成就了信息傳受雙方的平等地位，使學生充分體會到來自教師的重視與尊重，從而愿意向教師吐露真情實感，有利于思政工作的深入開展；新媒體的即時性和無界性，突破了信息傳受的時空限制，使思政工作可以隨時隨地地進行，便于及時了解學生的思想動態，及時了解校情學意，進而及時有效地把握和干預校園網絡輿情。

三是新媒體的多樣性、海量性和碎片化，提高了高校學生思政工作的成效。網絡平臺不斷以文字、圖片、音頻、視頻等不同載體推送出的大量短小精悍的高品質文章和評論，既豐富了思政工作的內容和形式，又為思政工作者節約了大量編制信息的時間。同時，在形式多樣的信息中，那些為青年大學生喜聞樂見的網絡語言、視頻、音頻和動漫等，大大增強了思政工作的親和力和感染力，提高了思政工作成效。

2.2新媒體給高校學生思政工作帶來的挑戰

網絡新媒體的發展和應用，雖便捷了信息傳遞、開放了輿論表達，使網絡日益成為高校學生收發信息、交流思想、抒發己見的平臺，但由此也給高校學生思政工作帶來了新的挑戰。

一是網絡的匿名性，加之網絡輿情監管疏漏，降低了網絡阻止負面信息傳播的免疫力，一些不良的思想和言論將通過互聯網的傳播對一些學生的思想道德和行為規范產生負面影響。

二是如果高校輿論環境不佳，一些學生言論在現實中和傳統媒體上得不到順暢表達，他們可能就會懷著負面情緒，轉而通過網絡發表一些負面言論。更為極端的是，由于網絡的匿名性，使得個別大學生把高校網絡平臺當成出氣的場所，在網絡上不負責任地發表言論。

三是高校青年學生涉世未深，不諳世事，又正處血氣方剛之年，對社會問題往往缺少客觀、理性的分析判斷，尤其是涉及與自身利益相關的事，往往會結合自己的親身經歷附和他人的觀點，抱怨存在的問題或者自認為受到不公平待遇。

3.新媒體時代高校學生思政工作的對策

新媒體時代，高校學生思想政治教育的機遇和挑戰同生共長。如何揚長避短？

一是健全網絡法律法規，完善網絡管理制度。對青年大學生的思政教育，不僅需要柔性的互動、溝通、引導和激勵，其網絡行為也要通過制度和法律法規進行管理和約束。但是，我國法律法規的建設并未跟上新媒體快速發展的步伐，網絡法律法規尚未健全，各高校的學生行為準則及其他學生管理制度少有對網絡行為、活動的制度規范。作為網絡行為和活動的底線，法律法規和管理制度的缺失勢必影響網絡思想教育效果。因此，在國家層面上，急需盡快健全網絡法律法規；在高校層面上，應根據學校實際和學生網上行為特點，制定校園網絡管理制度，引導學生健康上網，培育健康文明的網絡文化。

二是完善網絡思想政治教育機構，形成全面覆蓋全員參與格局。第一，成立校園網絡思政教育領導小組，形成黨委統領、黨政齊抓共管、上下貫通、橫向聯合的工作格局。第二，成立新媒體研究與監控中心，負責研究網絡運行規律、監測網絡動態、引導和干預網絡輿論。第三，完善工作協調保障機制，確保網絡育人有效覆蓋到學校教育、管理、服務和校園文化等各個系統。第四，強化全體教師的教書育人責任，發揮思政課教師的權威作用，突出輔導員、班主任的前鋒作用，形成全員參與網絡育人的工作格局。

三是順應媒體運行規律，促進媒體融合發展。第一，加強高校各媒體內容上的融合。長期以來，同一高校的校報、校刊、校園宣傳欄、校園廣播、校園電視、校園新聞網及學校官方微博、微信等各媒體之間缺乏整體協調，宣傳口徑有時會出現不統一的現象，容易造成學生的思想混亂。學校新聞中心要對各個媒體的報道內容進行審核，必要時可以撰寫新聞通稿，以保證宣傳口徑的一致性。第二，加強高校媒體報道形式上的融合。高校在進行新聞宣傳時，要充分發揮各個媒體的優勢，根據不同情況打出“組合拳”：廣播、新聞網、微博、微信等媒體具有傳播快捷、受眾廣的優勢，可以把重要信息在第一時間發出；校園電視和校刊、校報等則有足夠的時間準備，可以對報道內容進行深入挖掘和生動展現；新聞網還可以通過“專題”等形式推出深度報道；微博、微信也可以通過鏈接的方式對新聞進行深度解讀。第三，加強高校之間媒體的融合發展。構建高校媒體聯盟，實現新聞內容互通共享，在熱點事件上保證口徑一致，最大限度地增強傳播效果。

四是整合各方資源，形成社會合力。在當下的新媒體時代，由于互聯網信息傳播的無界化，身處各種社會思潮的包圍之中，高校已不再能獨善其身。因此，大學生思政教育已不只是高校的責任，而是全社會的責任。高校應積極整合學校、社會和家庭的資源和力量，形成全社會齊抓共管的合力，更好地對大學生實現系統、全面的教育。

五是加強網絡媒體技術培訓，提高思政隊伍媒介素養。新媒體時代，媒介素養是衡量一個人綜合素質的重要標志。高校學生思政工作者不僅要掌握數字化的工具，更要具備數字化的思維范式。教師媒介素養的落伍往往會被學生認同為思想的落伍，也就難以取得學生的信任，思政工作就難以開展。目前，高校思政工作隊伍的數字媒介素養普遍較低，高校迫切需要將數字媒介素養列入教師必備的業務標準，并在教師教育和崗前培訓中加入相應的培訓和考核內容。

六是注意培養意見領袖，增強思想引領實效。第一，針對高校青年大學生最關心的一些疑難問題，邀請專家、教師在網上進行答疑解惑，并借此樹立高校官方“意見領袖”的地位，他們可以是某一領域內的專家學者，也可以是高校中的學術大師、教學名師、優秀導師、輔導員、班主任等。第二，深入學生網絡社區和網絡自組織中，去發現、選拔、培養學生骨干，將人氣較高的學生吸收到官方輿論場中，把他們培養成官方輿論的代言人，或直接把他們培養成學生身邊的“意見領袖”，他們可以是學生干部，也可以是學習成績較好的“學霸”，抑或是在同學中有一定影響力的學生。

七是創建校園網絡社區，融入學生網絡生活。第一，結合高校自身實際，特別是結合青年大學生的思想特點和學業發展要求，建設融學生管理、教學信息、黨團活動、就業創業、文體娛樂、心理咨詢、生活服務、私人空間及官方微博等于一體，集知識性、思想性、趣味性和服務性于一身的多功能、互動式、智能化校園網絡社區，將學生黨支部、團支部、班集體、學生會和各類社團“一網打盡”。讓學生在校園網絡社區里既享有郵箱、相冊、文件夾等私人空間，又和學校黨團組織、教師、輔導員、班主任緊密聯系在一起，使學生在接受網絡管理的同時也能感受到來自學校各方的關心、支持、呵護和鼓勵。第二，積極主動地參與不同學生群體的網絡互動社區和網絡自組織中，善用青年學生所熱衷的網絡語言與之交流談心，對其學習、生活及至戀愛問題給予貼心關懷，做學生的真朋友。在與學生的交流互動過程中，關注其熱點話題，把握其思想動態，潛移默化、潤物無聲地滲透思想政治教育。

八是多舉措齊頭并進，預防群體事件發生。第一，從以往的案例來看，校園中發生群體事件之前，當事人一般都會在微博、個人空間或論壇等互聯網信息發布平臺中事先發布消極言論。因此，思政工作者應“常駐”網絡空間，密切關注網絡輿情，以便在形成前期就能及時發現預兆，并主動作為，加強互動，及時疏導，化解其思想矛盾，把事態扼制在萌芽狀態。第二，青年學生在網絡平臺上提出的利益訴求若長期得不到回應和解決，網絡散布的虛假信息若得不到迅速處置，將引發群體情緒不安。因此，要保持交流互動的溝通渠道暢通無阻，及時解答學生所關注的問題，尤其是對熱點事件要在第一時間通過專家解讀發聲，做到關鍵時刻不失語。第三，不斷探索和把握網絡輿情的發生和發展規律，提高應急處置和長效管理的能力，做到“苗頭階段有人發現，形成階段有人出面，爆發階段有人出手”。

4.結語

高校是意識形態工作的前沿陣地，加強高校意識形態陣地建設，是一項戰略工程、固本工程、筑魂工程，是高校黨委的核心使命。當一個社會步入網絡信息時代后，網絡輿情已然成為獨具規律的意識形態領域。在當今新媒體時代，網絡不僅是思想文化傳播的載體，而且是思想政治交融、碰撞和斗爭的主陣地。習近平總書記在2013年全國宣傳思想工作會議上就提出：“互聯網已經成為輿論斗爭的主戰場，要把網上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓。”共青團十七大明確提出：“要在共青團的各項工作和建設中充分發揮新媒體的作用，特別要把新媒體作為青年思想引導新的突破口，努力把握網上思想引導的主動權。”新媒體時代赫然駕到，身處其中的我們，必須理清工作思路，改進工作方法，拓展工作領域，這樣才能與時俯仰，與時代同步。

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基金項目：本文系福建電力職業技術學院教研項目“高職教育視閾下的中高職教育銜接問題研究”（項目編號：2015JY011）的階段性成果。