高校和諧師生關(guān)系的構(gòu)建與教學(xué)精細(xì)化管理的實現(xiàn)

程實

摘 要： 近年來，一些高校師生關(guān)系不和諧引發(fā)了教育界的關(guān)注，也折射出師生價值觀、價值取向方面的差異，對日常教學(xué)及管理工作產(chǎn)生負(fù)面影響，不僅影響教育的實效性，更不利于高校形象樹立及未來發(fā)展。因此，如何構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，逐步推動教學(xué)管理工作精細(xì)化發(fā)展，成為當(dāng)前高校教學(xué)管理的一項重要任務(wù)。本文結(jié)合和諧師生關(guān)系與教學(xué)精細(xì)化管理的內(nèi)涵，闡明了二者之間相輔相成、密不可分的關(guān)系，并就如何構(gòu)建高校和諧師生關(guān)系，實現(xiàn)教學(xué)精細(xì)化管理的策略進行探討。

關(guān)鍵詞： 高校 和諧師生關(guān)系 教學(xué)管理 精細(xì)化管理

在如今這個多元化時代，人和人之間的和諧發(fā)展顯得尤為重要，在相互間的交往中實現(xiàn)價值觀、生存狀態(tài)的逐步優(yōu)化與改善。加之“以人為本”理念的逐步深入人心，如何在教學(xué)管理實踐中針對日趨突出的各種師生沖突及不良問題進行科學(xué)處理，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，充分貫徹和落實“以人為本”和“精細(xì)化”管理理念，成為全社會對教育工作者的共同心聲。

一、和諧師生關(guān)系與教學(xué)精細(xì)化管理的內(nèi)涵及關(guān)系

和諧師生關(guān)系，是指師、生兩大個體均能積極、共同地參與到教育、教學(xué)、管理活動中，實現(xiàn)教育的目標(biāo)與意義，達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)，推動師生不斷努力，實現(xiàn)共同發(fā)展。在此過程中，要求教師、學(xué)生二者能夠在交往中相互理解、認(rèn)同、合作，共同創(chuàng)作和享受和諧關(guān)系。在如今這個新時代，教師不再僅僅作為學(xué)生行為的管理、指揮人員，而是一個服務(wù)、引導(dǎo)人員，應(yīng)當(dāng)將學(xué)生能力培養(yǎng)視為重點目標(biāo)，盡全力推動其身心健康發(fā)展。不僅如此，學(xué)生也不再是一個被動的信息和知識接收者、被管理人員，而是教學(xué)及管理的主體，因此，教師需要在人本化、平等化、民主化的過程中，使學(xué)生感受到自身價值、目標(biāo)與使命，主動提升自己的求知欲和學(xué)習(xí)熱情，自覺發(fā)展和完善自我價值觀與行為模式。在如今高效教育環(huán)境之中，科學(xué)地構(gòu)建起和諧的師生關(guān)系，有助于提升教育質(zhì)量，還有助于改善教學(xué)管理工作，甚至有助于優(yōu)化和完善高校整體教育體系。

教學(xué)精細(xì)化管理，是指采用先進的現(xiàn)代化管理理念、方法、文化、模式等提高教學(xué)管理水平的過程，其由先進的管理理念、方法、文化、模式共同構(gòu)成，這四方面既相互聯(lián)系，又有所區(qū)別，因而屬于多層次、多結(jié)構(gòu)管理過程。其中，管理理念體現(xiàn)在管理過程中必須時刻牢記“以人為本”、“沒有最好，只有更好”的理念，不專制、不守舊、不抱殘，勇于開拓進取，敢于打破常規(guī)和傳統(tǒng)思維定式，能夠做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，形成精益求精的職業(yè)理念與習(xí)慣。管理方法是指在教學(xué)管理中能夠結(jié)合學(xué)生特點及需求，對崗位職責(zé)加以細(xì)化、優(yōu)化，采用科學(xué)、高效的手段提高自己的崗位操守與專業(yè)能力，與學(xué)生保持良好的師生關(guān)系，減少不必要的沖突和內(nèi)耗，充分提升教學(xué)管理水平。管理是一種手段，更是一種文化。對于精細(xì)化管理而言，要求在高校教學(xué)管理工作中，能夠營造一種有助于發(fā)揮師生積極性、主動性與創(chuàng)造性，人與人和諧相處、心情舒暢的文化氛圍，以便大家能夠自覺履行崗位職責(zé)，懷揣著對學(xué)生的熱愛與負(fù)責(zé)，積極組織、安排教學(xué)管理活動，力求將各項工作做到最佳。不僅如此，教學(xué)精細(xì)化管理要求管理者以精心、負(fù)責(zé)的態(tài)度，細(xì)致、周密地組織教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)教學(xué)管理任務(wù)的明確、具體化，減少管理資源的占用及成本。

由上述分析不難發(fā)現(xiàn)，和諧師生關(guān)系的構(gòu)建與教學(xué)精細(xì)化管理之間彼此依存，相輔相成。師生雙方在相互交往之中，產(chǎn)生的各種關(guān)系不僅存在于教學(xué)課堂之中，而且存在于教學(xué)管理及各環(huán)節(jié)的方方面面。隨著社會的發(fā)展和進步，師生關(guān)系也產(chǎn)生了很多新特點，開始注重加強“以人為本”，民主、平等、合作和諧發(fā)展，與此同時，教學(xué)管理工作開始朝著更加精細(xì)化的方向發(fā)展，如此方可適應(yīng)這一關(guān)系，才能順應(yīng)社會的發(fā)展要求及教育發(fā)展旋律，實現(xiàn)師生共同發(fā)展。

二、構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，促進教學(xué)精細(xì)化管理的策略

高校教學(xué)精細(xì)化管理，旨在為國家和社會培養(yǎng)大批優(yōu)秀的專業(yè)人才，正所謂“學(xué)校無小事，事事皆育人”，教師作為直接面向?qū)W生的教育工作者，其肩負(fù)著重要的“育人”使命，為了保障教學(xué)精細(xì)化管理達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)與學(xué)生保持良好關(guān)系，構(gòu)建起和諧的師生關(guān)系，以更好地保障教學(xué)管理工作的順利開展。具體而言，應(yīng)從如下幾個方面著手。

（一）堅持以人為本

為了構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，促進教學(xué)精細(xì)化管理，要求教育工作者樹立“以人為本”的教學(xué)理念，堅持以服務(wù)學(xué)生為本，這同高校教學(xué)管理工作的特殊性相一致?！案咝２⒎且话愕恼畽C關(guān)、行政組織，也有別于其他企事業(yè)單位，其本質(zhì)屬于學(xué)術(shù)組織”。當(dāng)談及高校教學(xué)管理工作時，北大黨委書記任彥申曾提到：在某些人看來，高校就像一個世外桃源，學(xué)生單純、教師清高，知識分子知書達(dá)理，因而高校管理工作應(yīng)該十分輕松。但事實遠(yuǎn)非如此，高校管理屬于極為特殊的領(lǐng)域，未深入其中很難體會到。就管理權(quán)威性、高效性來說，可將各社會單位分為軍隊、高校兩端。前者的管理屬于垂直系統(tǒng)，即“有令必行”、“有禁必止”，但高校管理各方面縱橫交錯，在教師頭腦之中不應(yīng)有權(quán)力、等級觀念。因此，對于高校教師而言，不能壓抑學(xué)生的思想，限制其自由，而應(yīng)尊重學(xué)生，發(fā)揚民主，并能夠做到集中意志。若缺乏民主自由就無法得到學(xué)生的支持，也沒有辦法實現(xiàn)教學(xué)精細(xì)化管理。

教學(xué)管理工作是高校管理中的重要組成部分之一，教學(xué)管理人員作為實際的執(zhí)行者，必須同面廣量大的學(xué)生打交道。所謂“人心不同，各如其面”，每個學(xué)生都是一個獨特個體，有其獨特的精神世界?？梢赃@樣說，“文人相輕、斤斤計較”等情況在高校中比比皆是。因此，為了構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，切實實行教學(xué)精細(xì)化管理，必須堅持“以學(xué)生為本”，做到“尊重學(xué)生，以禮相待，以德服人，以情感人，以文化人”。例如，對于高校新校區(qū)而言，在進行課務(wù)安排時，應(yīng)盡量從方便學(xué)生角度進行考慮，在對學(xué)生的教學(xué)評價意見進行反饋時，對于負(fù)面評價應(yīng)委婉說明，一方面將學(xué)生的問題說到位，另一方面應(yīng)照顧到其情面、自尊心。只有從每位學(xué)生、教師身心、思想出發(fā)，開展教學(xué)精細(xì)化管理，方可全面構(gòu)建教師與學(xué)生的良好關(guān)系，才能保障各項教學(xué)管理工作的針對性與實效性。

（二）調(diào)動師生的積極性、主動性、創(chuàng)造性

教學(xué)精細(xì)化管理，屬于“從低級到高級，從粗放到精細(xì)，從不自覺到自覺，從不習(xí)慣到習(xí)慣，從淺入深、循序漸進的漫長而艱巨的過程”，無法實現(xiàn)一蹴而就。根據(jù)管理學(xué)理論，任何管理都不是一廂情愿，均需要全體成員積極參與，教學(xué)精細(xì)化管理也是如此。師、生作為教學(xué)精細(xì)化管理的主要對象和參與群體，同時是管理的主體、實施者。為了強化管理效果，若師生不積極、不同心則是難以實現(xiàn)的。由此可見，教學(xué)精細(xì)化管理，并非高校教學(xué)管理人員的事，而是全體師生的事。一方面，要求師生全員參與其中，每個人都能積極、主動、創(chuàng)造性地參與其中，若非這樣，教學(xué)精細(xì)化管理就失去了本來的價值與意義。另一方面，要求師生內(nèi)部保持良好、和諧、互動的關(guān)系，以增強參與的動力與效果，此外，要求學(xué)校和教學(xué)管理人員加強宣傳和教育，努力統(tǒng)一思想和認(rèn)識，為師生營造一個良好環(huán)境，構(gòu)建完善的制度保障，使每位師生都能真誠、主動參與到教學(xué)精細(xì)化管理工作中，以更好地實現(xiàn)管理目標(biāo)。

（三）營造寬松的人文環(huán)境與文化氛圍

所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”，學(xué)者汪中求曾提出：“精細(xì)化管理的關(guān)鍵，在于推行剛性的制度，以規(guī)范大家的行為，落實各項責(zé)任，形成良好的執(zhí)行文化?！本凸芾矶?，這點十分關(guān)鍵。但凡事最怕的是過猶不及，若把握不好則將會走向反面。為此，在推行教學(xué)精細(xì)化管理工作中，還是應(yīng)當(dāng)力戒繁瑣，避免盲目追求“巨細(xì)無遺”，導(dǎo)致簡單的問題日趨復(fù)雜。學(xué)生和教師并不是流水線上一個個等待組裝的產(chǎn)品和工人，不能無限制地細(xì)化規(guī)章制度，以控制師生的工作、學(xué)習(xí)等每環(huán)節(jié)，這不僅背棄了“以人為本”的理念，更違背了精細(xì)化管理的初衷。因此，要求學(xué)校和教育工作者注重營造寬松的人文環(huán)境與文化氛圍，特別對于學(xué)生方面，既應(yīng)鼓勵其成功，更要允許其失敗，只有共同經(jīng)歷成功與失敗，才能使其成長、成熟。同時，鼓勵師生合作、共同促進創(chuàng)新。隨著新時代的到來，對于高校人才培養(yǎng)及教學(xué)管理工作的要求也越來越高，需要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，鼓勵師生創(chuàng)新。創(chuàng)新是國家和民族興旺發(fā)展竭竭不斷的源泉和動力，是一個十分復(fù)雜的過程，因而需要共同的理想與傾力的合作。雖然，教學(xué)精細(xì)化管理更關(guān)注細(xì)節(jié)，但其本質(zhì)并不鼓勵保守，創(chuàng)新方為上策。因此，要求高校教學(xué)管理工作中，師生構(gòu)建如師亦友、親密無間的關(guān)系，能夠共同合作，克服一切傳統(tǒng)、落后的思維模式，采用創(chuàng)新理念與方法，優(yōu)化教學(xué)流程與組織系統(tǒng)等。同時，能夠結(jié)合精細(xì)化管理理念、方法，依據(jù)“哪兒不合理就從哪兒入手”，就教學(xué)管理現(xiàn)狀及存在的不足進行剖析，找到工作中的不足之處，采取科學(xué)、有效措施，實現(xiàn)創(chuàng)新，與時俱進。

（四）不斷提高師生素質(zhì)與修養(yǎng)

為了保障教學(xué)精細(xì)化管理工作的實效性，要求師生具有較高素質(zhì)和修養(yǎng)。教師注重完善自我知識結(jié)構(gòu)與職業(yè)素養(yǎng)。提高教學(xué)管理能力，而學(xué)生能夠自覺、認(rèn)真地完成課業(yè)，積極參加各項教學(xué)活動，培養(yǎng)科學(xué)的人生觀、價值觀與道德理念。教師需要不斷充電，提升自我，才能與新時代的學(xué)生開展良好的交往、互動，才能贏得學(xué)生的尊重、信賴，在學(xué)生心中樹立正面、光輝的形象，與學(xué)生和睦相處。同時，不斷提升自我專業(yè)能力，組織趣味性活動，這樣才能吸引學(xué)生積極參與其中，加強與學(xué)生的交流與互動，與學(xué)生構(gòu)建和諧而穩(wěn)定的師生關(guān)系。

三、結(jié)語

和諧師生關(guān)系的構(gòu)建，有助于教學(xué)管理工作順利開展，使教學(xué)精細(xì)化管理落到實處。在教學(xué)精細(xì)化管理中，教學(xué)管理人員不僅是“引導(dǎo)者”，更是“服務(wù)者”，因此，必須樹立相應(yīng)服務(wù)意識，這樣直接關(guān)系精細(xì)化管理工作的實效性。同時，注重采用現(xiàn)代化思想理念、制度方法、技術(shù)手段的武裝和支持，拉近師生間的距離，構(gòu)建起良好、和諧的師生關(guān)系，這樣才能全面而系統(tǒng)地開展管理工作，保障精細(xì)化管理切實落實。

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南通大學(xué)校級項目：和諧師生關(guān)系視域下的精細(xì)化教學(xué)管理研究（2014B54）。