北京高校圖書館信息共享研究

朱曉寧　王軍

【摘要】后Google時代，大學圖書館面臨更嚴峻的考驗。透過圖書館實體空間的重新配置和虛擬空間信息、技術與知識整合的服務，以及研究與學習的指導，來提供讀者一步到位，連續性且動態的信息服務。信息共享已成為大學圖書館發展的新潮流，館舍的建筑和配備應融入信息共享的元素。本文首先說明信息共享的意涵、目的與發展趨勢、其次分析信息共享空間的特性與結構，最后比較北京市高大學圖書館信息共享構建的情況。

【關鍵詞】圖書館 信息共享 北京

1前言

后Google時代，圖書館面臨嚴峻的考驗。隨著信息科技的發達，越來越多信息以數字化形式在網絡環境中快速且分散地流動。大學圖書館面對多元且快速變遷的信息需求，必須能將分散各處的信息加以整合，以提供讀者更主動且完善的信息服務。信息共享是透過圖書館實體空間的重新配置和虛擬空間信息、技術與知識整合的服務，以及研究與學習的指導，來提供讀者一步到位，連續性且動態的信息服務。信息共享已成為大學圖書館發展的新潮流，館舍的建筑和配備應融入信息共享的元素。

2信息共享內涵

信息共享是提供網絡、電腦軟硬件設備，及各種形式資源的空間、資源和服務的有機結合體，其形式雖依所提供的服務而有不同樣貌，但基本架構是一致的，皆由實體空間和虛擬空間共同構成。然而，信息共享空間不是信息資源和電腦檢索室的簡單組合，也不是數字圖書館，而是圖書館綜合性服務的平臺，目的在維系信息的創造者和使用者的共享關系，是實體空間、虛擬環境、組織管理和技術功能整合的有機結合體。以下由實體空間、虛擬空間、組織管理和技術功能整合四部分探討信息共享空間的結構：

2.1實體空間

信息共享的實體空間部分目的在針對不同讀者類型、學習方式、學習目標與需求，提供配置得當、設施良善、舒適方便的信息共享和學習空間。由實體空間、硬件設備和服務設施等部分組成。實際空間方面包括館舍空間、電腦教室、討論室、獨立研究室、指導室、多媒體制作室、休閑區；硬件設備方面包括電腦、掃瞄器、印表機、影印機、網絡等；服務設施方面包括參考諮詢臺、身障輔助設施等。

2.2虛擬空間

信息共享的虛擬空間由軟件、信息資源和虛擬環境組成。軟件包括文本軟件、多媒體處理與播放軟件、通訊軟件、統計軟件等；信息資源包括紙本式資源、電子資源、數字化資源、網絡資源等，且能將不同形式資源做有效整合；虛擬環境包括數字學習和各種培訓課程，目標是在網絡環境下營造支持開放存取和共同學習的虛擬空間。

2.3組織管理

信息共享空間在組織管理部分是由服務組織、服務規范和服務評價體系等構成。服務組織方面需要多個部門共同合作組成，包括參考館員、信息科技專家、多媒體專業人員、教師等，以提供讀者連續性、無縫式的服務，同時必須注意到彼此的職責范圍、人力與資源分配、行政程序、讀者回饋機制等，以進行有效的管理；服務規范方面注重服務人員的培訓，包括工作技能、設備維修、參考諮詢、服務倫理、信息素養等；服務評價體系讓圖書館能了解讀者對服務質量的感受與要求，進而改善不足、制定培訓計劃等。

2.4技術功能整合

由于信息共享空間在提供讀者整合性的服務，因此其結構必須具備整合性，結合實體與虛擬空間，并以有效的組織管理，將服務及分散、多元的資源組織整合起來，讓讀者能更方便地使用。要進行這樣的整合，除了圖書館內部須將不同部門進行連結之外，更不能忽略與館外空間的合作。此外，除了連結館內外資源，更要進行功能整合，才能真正創造具彈性、多層次的綜合性功能與服務。

3北京市大學圖書館信息共享的構建

北京高校網絡圖書館是國內北京市各個大學圖書館聯盟。其工作總體思路是：以改革的精神，從“大而全”“小而全”的傳統模式中跳出來；以聯盟的形式，走以“大館共建，小館共享”為標志的整體化建設道路。北京高校網絡圖書館為一個數字圖書館，將數字資源集中在一個電子信息管理平臺中，加入聯盟的各圖書館可以直接使用此一數字圖書館，系統會以 IP認證各單位可以使用的資源，而聯盟成員對于服務與數字資源若有建議時，則可向總館反映。北京高校網絡圖書館的主要功能有：

3.1滿足高校人員信息需求：提供文獻代印服務

結盟內的所有的高校人員，皆可以用電子郵件或傳真的方式提出書目清單。在開館時間的2個工作小時內，以Ariel系統回復代印的文獻全文。對于沒有典藏的文獻，若為國內圖書館所典藏，也代為申請館際互印服務。

3.2共用整合性查詢界面

以本系統的的網絡作為入口；為各結盟高校所訂的電子期刊做字母順的排序整理；結盟高校使用者可由此得知所訂閱電子期刊的起迄日期；結盟高校使用者可由此得知所訂閱的電子期刊的基本資料；結盟高校使用者可由此使用圖書館所匯集的免費電子資源；結盟高校使用者可由此查詢圖書館的電子館藏，進一步申請文獻代印服務；圖書館館藏目錄及全國期刊聯合目錄做連結，結盟高校使用者可由此查詢其他圖書館館藏。

3.3提供資源的使用統計

北京高校網絡圖書館聯盟每月會提供結盟高校圖書室各項資源的使用統計，做為后續推廣服務的參考。

除總使用次數之外，亦可依使用者的身分別分析。

3.4提供資料庫代檢與專題選粹服務（SDI）

結盟高校編制內所有的高校人員，皆可用電話或傳真的方式，不限次數請北京高校網絡圖書館的專業參考館員提供資料庫的代檢服務。

資料庫的檢索結果若切合需求，也可申請加入SDI服務，系統會按時以電子郵件通報資料庫中符合其信息需求的新到文獻的書目與摘要。

結盟高校使用者在閱讀 SDI通報內容后，可進一步勾選有興趣的文章，向北京高校網絡圖書館提出文獻代印申請，取得所需資料的全文。

4總結

信息科技快速發展使得信息量大增并且造成信息的快速流動與改變，在這樣的環境下，大學圖書館所提供的信息服務必須更多樣化，以更多的創意與整合性服務來提供給讀者更豐富的信息，信息共享的新信息傳遞模式帶給圖書館和建筑界更多的想像空間。

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